第18章 诚信——构建和谐社会的要素(1)

诚信是为人处世之方

每个人都生活在人际关系的网络中，例如亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等，而一个人要想有成功的事业，和谐的同事及朋友关系，都离不开良好的人际关系。

影响一个人的人际关系有很多因素，比如要具有一定的语言艺术，要有良好的心理状态，同时还要懂得尊重别人等。美国学者安德森为此专门研究了影响人际关系的人格品质。在所有品格当中受人喜爱程度最高，排在序列最前面的六种人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们直接或间接、或多或少地都同诚信有关；令人们厌恶程度最高、排在序列最后的几个品质是：说谎、假装、不老实等，也都与诚信有关。

由此可见，诚信的品质是一个人拥有良好的人际关系最为关键的因素。很多人之所以被人尊敬、为人信赖，都是建立在待人诚信的基础之上的。

东汉时期，阎敞和第五常是好朋友。两人关系密切，交情深厚。阎敞为人端正，诚信无私，深得第五常敬佩。一天，第五常接到任命，即将到京城任职。因为路途遥远，且行程匆忙，钱物携带很不方便，于是第五常去找自己的好朋友阎敞，说自己即将到京城任职，想在阎敞这里寄存一百三十万贯钱，等安顿好了再取。阎敞非常愉快地答应了，还说：“我一定会为你妥善保管的，你放心去吧，你什么时候来取都成。”

于是，第五常就把一百三十万贯钱送到阎敞家中，阎敞当面把钱封存起来。临走前，第五常对阎敞说：“我那笔钱，兄长如果有需要，尽管用就是了。”

第五常到京后不久，京城突然爆发了瘟疫，第五常全家都不幸染上了病症，先后死去，只留下他的一个小孙子。第五常在临终的时候告诉小孙子，自己在阎敞那里存了三十万贯钱，让他去阎敞家中取出来维持生计。

第五常死后，他的小孙子虽然知道爷爷在家乡的阎敞爷爷家中寄存了很多钱，但因为年幼，且路途遥远，根本无法取回这笔钱，他只得靠他家在京城的亲戚朋友接济度日。

十几年过去了，第五常的小孙子长大成人了，为了安置家业，他想去找阎敞爷爷取回爷爷生前寄存在他那里的钱。不过他也觉得取回爷爷寄存的钱希望很渺茫，毕竟这么多年过去了，说不定爷爷的钱早就被挥霍一空了。况且当年爷爷也没有和人家签订任何字据，空口无凭，人家会给钱吗？

但第五常的小孙子还是决定去拜见阎敞。第五常的小孙子见了阎敞，说起自己的爷爷第五常，阎敞才知道原来他是第五常兄弟的孙子。阎敞闻听第五常一家的不幸，回想起过去两个人的友情，百感交集。第五常的孙子还没有开口提钱的事情，阎敞就说：“你的生计暂时不要发愁，你爷爷当年在我这里存了一百三十万贯钱，你现在拿回去用吧。”

第五常的孙子一听，顿时愣住了，说：“爷爷说在您这里存了三十万贯钱，不是一百三十万贯钱啊！”于是，他就把爷爷临死前的话又说了一遍，问阎敞：“您是不是记错了？没有那么多吧？”

阎敞忙说：“没有错，没有错！孩子，我琢磨肯定是你爷爷在重病之中，头脑不清醒了，把话说错了。”说着，就到储藏室中把第五常存放的一百三十万贯钱搬了出来，亲手交给第五常的孙子。

第五常的孙子接过钱来，含泪告辞。他想：“阎敞爷爷不愧是我爷爷的好朋友。”后来阎敞的行为经第五常的孙子而传开，更深得当地民众的信赖。

西方有一句谚语：“你要别人如何待你，你就要如何待人。”无论彼此身为邻居、朋友、情人、家人、同事、师生……如果自己想被人们真心诚意围绕，自己就要先真心诚意地如此对待身旁的人们。以诚待人，能在人们之间建立起心灵沟通的媒介，通过它，打开对方的心灵，彼此之间形成相互信任的关系。

美国总统林肯在竞选总统时，对选民讲话时很注意诚信。他没有钱，竞选时没有坐专车，而是按普通乘客买票坐车，每到一站，朋友们就为他准备好一辆耕田用的马拉车。

他就站在马车上向选民们演说：“有人写信问我有多少财产，我有一位妻子和一个儿子，都是无价之宝。此外还租有一个办公室，室内有桌子一张，椅子三把，墙脚还有大书架一个。架子上的书值得每个人一读。我本人又穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠，唯一可依靠的就是你们！”

林肯这些话给人们留下了很深刻的印象，被称为“诚实的林肯”。他之所以能当选总统及在美国人的心目中排在历届总统之首，甚至超过开国总统华盛顿，主要就是靠他的诚实。

待人真诚、言而有信的个性品质有利于人际吸引，有利于良好人际关系的建立、维系和发展。而自私自利、虚伪狡诈、言而无信的个性品质会阻碍人际吸引，很难取信于人，非常不利于人际关系的建立和融洽。

曾仕强在《圆通的人际关系》中说，诚信是自古以来人们推崇的美德，在人际交往中，如果没有诚信，就会变成尔虞我诈、钩心斗角，那还有什么意思？因此，不论对待任何人、面对任何事，都要诚信以待，这样才能积累宽广的人脉，从而更好地为自己服务。

对于很多青少年来说，正是青春发育时期，生理的变化导致自己不希望再用孩童的方式去接触世界和处理事情，而希望成为一个独立自主的人，但是自己还没有形成一个固定的行为规范，这导致很多青少年不能诚信地做人，更不能与别人建立良好的人际关系。

孔子说：“人而无信，不知其可也。”意思是说，人如果不讲信用，那他就不知道该怎样立身处世。“诚信”精神就是培养人的高尚道德情操，指引人们正确处理各种关系的重要道德准则。一个人以诚立身，就会做到公正无私、不偏不倚，讲究信用，就能守法、受约、取信于人，就能妥善处理好人与人、个人与社会的关系。

所以，每一个青少年都要记住，要与同学、朋友建立良好的人际关系，一定要诚实、不欺骗、遵守诺言，这样就能得到同学、朋友的尊重和信任，从而有一个良好的人际关系，让自己感受到友情的可贵，让自己快乐地成长。

诚信是生活幸福之法

我们对这样的新闻已不陌生：老人被撞倒在地却无人敢扶。路人不愿扶的原因，是害怕老人反诬自己是肇事者。我们已经习惯了食品、药品安全问题：三聚氰胺奶粉、瘦肉精猪肉、毒胶囊以次充好、以假乱真的目的是为了降低成本，牟取暴利，却罔顾群众的生命健康。我们的手机经常能收到五花八门的诈骗信息：“你中了大奖”、“你涉及犯罪活动”等等。当然，这些信息都是为了骗取钱财。此外，考试舞弊、学历造假、证件造假、虚报冒领等严重失信行为，广泛存在于我们的生活中。

社会诚信的缺失，表面看是“老实人吃亏，失信者获利”，但从长远看却是交往或交易的双方都将受到损失。那些制售“毒胶囊”的商贩，难保自己有一天不会吃到劣质的药品或食品，那些骗取别人钱财的人，难保自己永远不会成为被生活欺骗的对象。高尔基说过：“走正直诚实的生活道路，定会有一个问心无愧的归宿。”而因为失信搭上的良心谴责、提心吊胆，根本无法用钱来加以衡量。同时，人与人之间的不信任会使沟通、交往、交易的运行成本增加，人们时时刻刻都提防着对方，不可能把精力集中在劳动生产上，也不可能共同去构建和谐社会。

近年来，我国经济高速发展，巨大的物质刺激，使一些人的价值观混乱，其突出的表现就是唯利是图的思想大行其道，这是导致社会诚信缺失的重要原因。君子爱财，取之有道。牟利本无可厚非，但必须在法律和道德的范围之内行事。然而一些人不愿受法律和道德的约束，见利忘义，损人利己，为达到目的不择手段，表现出各种唯利是图的做法。在这些人看来，欺骗的“坏处”比不了金钱的“好处”。这种“利益”高于一切的思想是非常错误的，只顾个人私利，必然损害他人、集体、社会乃至国家的利益，到头来诚信缺失者也会自食其果。

解决社会诚信缺失问题非一日之功，需要社会每一个成员的不懈努力。各级政府在解决社会诚信缺失问题上必须以身作则，带头讲诚信，带头遵守法律法规；全社会的诚信是一个整体，政府讲诚信可以起到模范带头作用。必须高度重视法律和制度在建设社会诚信中的作用。法律和制度是对人们行为的强制性规范，它们使得任何个人或部门机构不能为了自己的利益去侵犯别人的合法利益，制订并严格执行完善的法律和制度将会有效地制止社会失信的现象。

大力建设社会诚信，必要而迫切，因为这是在构建我们幸福生活的基础，让我们的生活能多一些信任、多一些互助、多一些温暖、多一些平静和坦然。

诚信是道德建设之基

一个诚信的人，是一个胸怀坦荡的人，是一个有高尚品德的人。“无诚则无德，无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要。

诚信是一个国家、一个社会、一个民族生存的必备条件。一个国家政权的真正强大，并不完全取决于财政收入，也不完全取决于军队的力量，而是取决于社会的品质。一个国家、一个社会、一个民族最重要的品质是诚信。诚信的社会品质，是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在，是一个国家和社会走向强大的理由。

诚信是上天赐给世人的一种考验。有许多人不能通过这场考验，逃匿了；也有许多人通过了这场考验，戴上了桂冠。逃匿的人随这时间的消逝而消逝，没留下些什么；通过得人也会消逝，但他们却仍活在人们的心中，人们会把他抬举得很高很高。

诚信是道德建设的根本，也是非常宝贵的资源。社会之所以成为一个整体，诚信起着重要的作用。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源，人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护，这个人乃至这个社会也就缺少了存在的依据和发展的空间。试想，如果社会缺失了诚信，每个成员都将生活在恐惧、步履小心的怀疑境地：早上起床吃早餐你会问，牛奶是不是病奶牛产的？包子里面的肉是否可靠？听到某著名公司产值大增的新闻报道，你不禁要问是媒体虚假宣传还是公司的战略浮夸？去银行存钱，营业员把你递的钱从验钞机里过了一遍又一遍，看是否有假币；去超市买东西，对找你的钱看了又看，担心遭到暗算……

“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信。实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下；劣质商品充斥市场；考生作弊现象严重；“豆腐渣”工程造成无数人间悲剧等等。难怪时常有人对某些真实的消息产生怀疑，甚至有调查显示，“信用危机”已成为阻碍中国经济发展的一大因素。

“重诺守信，人必近之；狡诈欺蒙，人必远之”。我们应该远离尔虞我诈，圆滑世故，多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。

愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁！

诚信是企业发展之本

诚信乃为人之道，立身之本，也是企业精神的第一要素。由于我国目前仍处于社会主义初级阶段，市场经济体系不完善，外部监管难以到位，法制不健全等原因，社会上弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣、偷税逃税、赖账废债等现象仍屡打不绝。为维护良好的社会经济秩序，为保护国家和人们的利益不受损失，人们强烈呼吁诚信建设。

企业健康发展须臾离不了诚信，企业失信造成的危害是相当严重的。一是失信导致其社会信用下降，造成社会经济秩序混乱。为避免受骗，不少企业在市场活动中不得不采取以货易货、现金交易等与社会发展潮流相逆的交易方式，严重阻碍了大生产、大流通和市场经济发展。二是企业对银行还款的“拖欠”，致使银行经营状况不断恶化，影响金融系统的安全运行。由于信用保障体系脆弱，银行贷款慎之又慎，致使中小企业融资十分困难，银行、企业吃尽苦头。三是消费者、企业和地方经济均受到影响。市场上假冒伪劣商品使广大消费者深受其害，守法企业和名牌产品形象和正当经营受到严重干扰。失信已成为当今文明社会和市场经济中一大公害。企业作为市场主体，在规范市场经济秩序，建立诚信文化中，担负着不可推卸的责任。

建设诚信文化，塑造诚信形象，企业第一要务就是强调行为自律。市场经济既是竞争经济、法制经济，也是道德经济、信用经济。诚信经营是企业从事经济活动的基本道德要求，也是企业在激烈的市场竞争中的制胜法宝和成功之道。在企业要深入开展诚实守信教育活动，把“明礼诚信”作为企业的基本道德规范，大力倡导讲信用、重信誉、平等竞争、公平交易的道德风尚。要把建设企业诚信文化作为对“三个代表”重要思想的具体实践，作为企业加强思想政治工作与精神文明建设的有效载体，凝聚人心，激励员工，为企业的诚信经营打下良好的思想基础。