中远物流总部在北京，下设北京、大连、青岛、上海、宁波、厦门、广州、武汉八个区域公司，在韩国、日本、新加坡、希腊和香港设有代表处，并与国外40多家货运代理企业签订了长期合作协议。中远物流在国内29个省、市、自治区建立了300多个业务网点，形成了功能齐全的信息系统；拥有营运车辆1222辆，其中集卡车850多辆，物流车339辆（配备GPS系统的有94辆），大件运输车32组；还有仓库和堆场154万平方米；此外，还成功开行了7条以“中远号”命名的集装箱五定班列。与此同时，公司拥有一支素质过硬的公共物流和船舶代理专业人才队伍，这支队伍有多年实际经营和运作物流业务的丰富经验。
中国远洋物流有限公司秉承“一切为了客户满意”的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做最大最强的综合性运输服务体系，以便为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷的通道。
二、中远物流网站分析
1.中远物流网站结构
中远物流（网址为www.cosco—logistics.com）的网站规划和栏目设置合理，策划的指导思想明确，网站导航系统清晰、完善，信息量大，重要信息完整，如企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等，使用户很容易找到需要的信息。其首页主要由导航栏、快捷栏、工具栏、公司新闻、5156、PENAVICO、E—JOURNAL、关于我们、企业文化、客户服务和解决方案这些部分构成。
导航栏有10个链接，其中解决方案链接到产品物流和工程物流，产品物流分为家电、汽车、零售业、会展、化工品物流解决方案；工程物流分为电力和石化物流解决方案。客户服务链接到中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统（TCSS）页面，该系统是中国远洋物流有限公司客户关系管理系统的一个组成部分，目的是落实经营理念，细化管理思路，创立服务品牌，提高全系统的服务质量。企业文化页面主要包括企业理念识别系统、企业视觉识别系统和企业行为识别系统，中远物流集团通过这三个系统来形象地展示企业文化。
快捷栏在中远物流的任何页面都相同，主要有四个快捷链接。其中，Home直接链接到企业主页，ContactUs为合作伙伴或客户提供与中远物流的联系方式，Sitemap链接到导航栏中的各个具体页面，English链接到中远物流的英文首页。
另外，工具栏提供新闻检索功能，并且用户可以通过工具栏的下拉菜单直接链接到中远物流各地区的网站。公司的新闻位于首页的中间位置。“5156”模块链接到中远物流的在线物流信息平台，为中远物流公司业务提供对外服务的窗口，涉及安全事务处理、用户管理、内容管理、工作流管理等方面。该平台将“网上仓库管理信息系统”“网上订舱信息系统”和“网上结算”等功能模块集成在一起，其公路大件运输模拟系统为物流项目的开发和运作提供了强大的技术支持和保障。而其他两个模块——PENAVICO和E—JOURNAL都链接到中国外轮代理公司。“关于我们”模块主要介绍中远物流公司的基本情况。“企业文化”主要介绍中远物流公司的公司理念；“客户服务”和“解决方案”则对公司的客户服务和各种类型的物流解决方案分别作了介绍。
2.中远物流网站的特色
中远物流网站的设计采用开放式主页，以天蓝色为主色调，由新闻动态、公司服务和公司介绍构成网站主体。总体来看，中远物流网站结构清晰，布局合理，页面简单大方，给人以舒适的感觉。导航栏下的GIF图片展示中远物流的具体形象。中远物流网站专门提供一个图片集的链接，将涉及的图片放在一起，减少了首页的图片数量，加快了首页的打开速度。首页最下方的访问者统计栏目，醒目地统计出自2004年10月1日以来网站的访问者数目，客户据此能够了解网站的访问量，这从一个侧面体现了中远物流的知名度。
但是，中远物流的网站也有许多不足之处。例如，整个网站只以信息展示为主，整个网站的功能主要是提供信息的浏览；首页中一些链接无法访问，如5156链接有时无法从首页进入该平台；首页的重复链接比较多；导航栏的某些链接和首页的其他链接重复。
3.中远物流网站搜索引擎优化分析
搜索引擎优化简称SEO，是近年来比较流行的网络营销方式，其主要目的是通过增加特定关键字的曝光率来增加网站的能见度，进而增加销售的机会。一般情况下，SEO分为站内和站外两种。下面从站内SEO对中远物流的搜索引擎优化进行分析。
影响站内SEO的因素有域名选择、关键字设置、站点设计、内容重复性等。在选择域名时应该尽量选择包括关键词的域名。中远物流的域名为cosco—logistics，其中既包含中远的企业名称，也包含物流关键字。所谓关键字设置，主要是在元标签（meta标签）放入关键词，而中远物流网页的meta标签中并未设置关键词，这样非常不利于其在搜索引擎中的排名。例如，在谷歌上搜索关键字“物流公司”，中远物流在搜索结果中排在200名之外，排在第一位的非付费公司是德邦物流公司。站点设计要求网站的Flash动画和JavaScript脚本比较少。中远物流的网站上Flash并不多，整个页面比较干净整洁。内容重复性是指搜索引擎在使用指南中严重警告过关于多个网页内容相同的问题，因此要避免此种情况出现。
总之，中远物流的站内搜索引擎优化做得并不让人满意，还有很多地方需要改进。
三、中远物流的电子商务应用
中远物流信息系统包括综合物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、空运货运管理信息系统、海运货运代理管理信息系统、船舶代理管理信息系统、SAP财务管理信息系统和其他辅助类系统等专业管理系统。综合物流信息系统、空运货运管理信息系统、物流仓储配送管理系统是中远物流的主要信息系统，具体内容如下：
综合物流管理信息系统，采用国际标准的面向对象的设计方案，浏览器/服务器实现方式，可以满足多物流服务商、多服务网点、多物流客户网点的协同工作。系统功能主要有物流业务操作子系统、物流物资动态子系统、物流费用管理子系统、设备交接单证查询打印子系统、机构人员管理子系统、物流资源管理子系统、基础数据管理子系统、在线帮助子系统、非业务信息管理子系统以及数据交换管理子系统等。
空运货运管理信息系统，针对系统用户提供了基于Internet的信息共享和交互功能。在Internet上构筑针对本公司业务特点和满足客户、合作伙伴需求的业务协作社区，在其中提供业务基本信息浏览、相关单证资料的下载、业务处理相关状态信息的查询、业务数据标准接口格式的转出等服务。这些数据和信息来自实时的业务操作数据，上传下载均以电子数据的方式，可以及时地在公司、代理、货主之间传递业务相关信息，实现公司与合作伙伴之间的协同工作模式。
物流仓储配送管理系统，可从单一物流中心、单一仓库系统而升级至多物流中心、多仓库的运作，可以从分散作业模式（多点分散数据库）变成集中作业模式（多点单一数据库）。物流中心后台作业，系统架构采用了集中与分布相结合的模式，既以传统的C/S方式支持各配送中心本地仓储作业管理，又通过与总部的双向数据复制支持总部的网上综合物流服务；系统硬件采用了总部小型机和各物流中心微机服务器；数据库采用了大型关系型数据库，通过数据复制和VPN通信网络实现总部和分部的数据实时传递。此系统主要完成以下系统功能：基础资料管理、进货入库子系统、存量管理子系统、拣货出货子系统、调拨管理子系统、物流加工子系统、计费管理子系统、绩效分析子系统和总部管控子系统。
公司还建立了中远物流企业门户和电子数据交换平台，利用Internet/intranet技术将内外部系统集成到一起，以便为客户提供便捷的网上物流电子商务平台。中远集团采用的物流管理信息系统——LMIS系统（logistics management information system），是少有的涵括供应链完整业务功能的系统，它以合同（权限、功能、统计、操作模式等都取决于合同）为导向，通过严格的物流节点监控实现供应链事件管理，并通过XML、EDI与客户的ERP系统的连接具有了强大的数据交换能力。这种平台式的运作和购买或租用的销售模式使用户免除了系统维护、管理的困扰和巨额的成本。
四、中远物流经营模式分析
中远物流是为国内外广大货主和船东提供现代物流、国际船舶代理、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱等服务的物流公司。公司主营业务有第三方物流、船务代理服务和货运服务。第三方物流涉及家电物流、汽车物流、零售业物流、会展物流、化工物流、电力物流、石化物流。中远物流公司与众多厂商建立了良好的战略合作关系，为他们提供专业的物流服务。在船务代理方面，中远物流公司与中国外轮代理公司是一体的。中国外轮代理公司是中国规模最大、历史最久、实力最强的船务代理企业，积累了丰富的专业经验，形成了独特的服务风格。中远物流的专业经验和市场地位在业界是公认的，被誉为“联结世界各国船、港、货各方的桥梁和纽带”。货代业务包括海运货代、铁路运输、驳船运输、城际快运、空运货代，在这一方面，中远物流公司和众多的班轮公司建立了密切的合作关系，可以选择最低的成本、最合适的时间，按照顾客需要及时将货物送到世界各地。中远物流采用以内部扩展为主、外向联盟为辅的经营模式。具体内容如下：
1.内部扩展
内部扩展是企业利用内部资源发展物流的经营形式，主要有纵向一体化经营模式和物流中心模式。中远物流的企业规模、资产规模和服务网络都是同行业的佼佼者，由于跨国公司的优势，再加上企业本身具有足够的人力、物力、财力，中远物流的纵向一体化经营模式发展良好，能为我国的进出口客户提供整体的物流服务。中远物流选定了四个目标市场，分别为家电物流、汽车物流、会展物流、大型项目物流，并取得了良好的效果。而物流中心模式是一种集多种物流功能于一体的辐射型经营模式，中远物流的产品物流采用的就是这种模式。中远物流提供的产品物流服务包括：提供全程解决方案、原材料采购运输、厂区成品库管理、干线运输、各地中转库管理、区域配送等。
2.外向联盟
外向联盟主要是供应链合作模式和供应商/分销商合作模式等。中远物流在零售业和会展等物流方面直接为顾客服务，并采用高效率的供应链合作模式，因而占有很大优势。而在另外一些行业，它则采取供应商/分销商合作模式。例如，在家电物流方面，中远物流已经与海尔、海信、TCL等家电制造企业合作，为其提供物流服务，成为国内领先的家电物流服务商。在汽车物流方面，中远物流已经为上海通用、一汽大众、东风雪铁龙等厂家提供进口组装件采购物流和配送服务，为北京现代汽车公司提供零配件进口物流服务和商品车销售物流。
