——阿尔法船舶制造（舟山）有限公司亚太区营销总监罗杰·安德烈·奥尔森先生访谈录
罗杰·安德烈·奥尔森简介
罗杰·安德烈·奥尔森（Roger Andre'Olsen），挪威人，经历和阅历非常丰富，能讲挪威语、英语和汉语。曾经从事销售代表、销售主管、网络设计师、公司信息安全顾问和汽车司机等工作。罗杰·安德烈·奥尔森先生曾经在亚洲工作10余年，其中在中国工作3年。目前，任阿尔法船舶制造（舟山）有限公司亚太区营销总监。阿尔法船舶制造（舟山）有限公司位于风景秀丽的国家级旅游度假区浙江省舟山市朱家尖，系外商独资企业，所有股东均来自挪威。该公司于2005年6月23日成立，依托于国际化的管理团队和经营理念，凭借强大的技术优势，专业生产各类休闲游艇，经营范围包括小规格精制木质休闲游艇和高技术合成材料休闲游艇及其相关设备的设计、制造、国内国际市场的销售和研发。罗杰·安德烈·奥尔森为推动中国和挪威两国间的经贸合作和文化交流作了重要贡献。
访谈内容
问：早上好，罗杰先生。非常高兴您能接受我们的采访。
答：早上好。非常欢迎。
问：您在浙江工作了多长时间？
答：作为一名投资者，我是去年才到浙江的。但是，我已经在亚洲工作10年了，其中在中国已经生活3年了。
问：您如何看待这里的投资环境？
答：这取决于你投资的方向、领域、所有权和工厂等相关因素。对于投资本身而言，起步阶段肯定很难，但如果你已经积累了必要的知识，再经过多次的销售环节等实践锻炼后就会简单些了。
问：您认为舟山的投资环境如何？
答：实践证明舟山的投资环境整体是不错的，当然有些方面仍有待提高，不过这也很正常，没有十全十美的事物。舟山近年来发展很快，可以说是日新月异，我相信，不久的将来，舟山的各个方面会更加令人满意，将有更多的外国朋友到舟山投资、工作和生活。
问：贵公司在选择投资时，是否考察过其他的国家或城市，您为什么最终在舟山投资？
答：我们的前任总经理曾考虑过许多不同的城市，我想他最终选择舟山是因为他喜欢这儿的空气吧，比如说没什么大的污染等。
问：贵公司经常参加地方政府组织的商业活动吗？
答：我们公司和旅游部门、公安部门、军队以及其他一些相关部门保持联系，这样比较有利于把我们公司的产品快捷、高效地投向市场。此外，舟山政府希望邀请更多的公司来投资创业，所以常常邀请我们公司派代表参加一些交流会，以便比较全面地了解舟山。当然，除了这些以外，还有其他方式。
问：您觉得政府在帮助外资企业的健康顺利地发展方面做了哪些工作？
答：可能有很多方面。给我印象比较深的是他们经常向我们介绍各种展览会和博览会，帮助我们开拓市场，了解本行业的发展动态。这对我们帮助很大，大大加快了我们认识市场，了解消费需求和进入市场的速度。
问：影响企业发展的因素很多，包括环境因素、政治因素、社会文化和竞争因素等，您认为舟山具有何种优劣势？
答：我们公司目前在舟山的生产、经营规模还不太大。这里有很多大的产业，诸如渔业，他们不仅可以促进其他工业的发展，而且也给我们船舶制造行业带来一定的发展动力。所以这儿的环境非常有利于船舶制造业的发展。虽然我们公司目前在舟山的生产、经营规模还不太大，但我相信，在这种良好的人文和自然环境中，我们公司很快就会取得长足的发展。诚然，舟山不像上海、杭州等大城市，那里有很多外资企业。这里的外资企业还比较年轻，外资企业与当地政府的合作经验相对不足，但我并不认为这是什么劣势，关键在于整体投资环境如何，大家是否诚心合作，是否愿意通过共同努力把工作做好。
问：您如何看待浙江的国有企业改革？国有企业改革中应该注意哪些问题？
答：我认为浙江的国有企业改革很成功，浙江正走在经济发展的正确轨道上。企业已经形成了健康的企业文化氛围，科学合理的发展观念已经初步形成。我认为国企改革在追求更多的利润的同时，应把经济效益和社会效益有机地结合起来，提高单位产值的科技含量，注意节约能源减少消耗，提高环境保护意识，不断提高职工的物质生活水平和精神水平。
问：浙江有很多民营企业，他们在浙江的经济和社会发展进程中担当重要角色，已经或正在做着重要贡献。对于浙江民营企业的快速发展，您有何看法？
答：浙江的民营企业发展很快，也为浙江的发展做了很大的贡献。据我所知，很多民营企业并不满足当前的发展态势和规模，已经或正在准备走进国际市场，去寻找更多的创业机会，开辟更大的发展空间。我非常赞同这种做法。但国际市场毕竟和国内市场不同，企业需要面对更多的挑战，应付更多的竞争对手。即便是在国内，随着大量的外资企业涌进，各种竞争压力也不断增大。所以我认为，浙江的民营企业应不断地加强学习，了解相关的法律法规和行业标准，实行规范化管理，大力提高服务意识，全方位地提高产品质量，以优秀的服务和高质量的产品和国际市场接轨，并以此来提高核心竞争力。比如说，如果我造一台电脑或者生产一瓶果汁，那么我会想如何才能使我的产品比其他生产者的产品质量更好，更加符合消费者的需求，从而不断扩大销售。如果没有质量和服务意识，也不进行严格的质量控制和管理，公司生产出的产品对消费健康没有安全保障，当私有企业的产品出口时，就会被告知其质量不符国际产业标准，因而被拒之门外，如果企业为了收回成本，会将上述产品转向国内市场，进行低价销售，势必会对国内消费者造成损害。如此下去，企业很快就会失去市场，不仅是国际的，国内的也是如此。所以，我建议浙江民营企业要加强管理，提高产品和服务质量，进一步走规范化、标准化和国际化的道路。
问：您去过浙江的其他城市吗？
答：是的，我去过杭州、宁波、温州、绍兴等很多地方。我喜欢舟山，因为从生态环境上来讲，这里空气很纯净，污染很少，也不像其他一些城市有那么严重的交通问题，这也是我们来这投资的重要原因。
问：对于城市污染问题，您有何建议呢？
答：加大管理力度，对一些车辆实行严格的监控，比如严格禁止旧车或大卡车的使用，因为它们造成的污染尤其严重。据说有的城市是不允许大卡车白天进入市区的，但似乎作用不大，因为晚上它们还是会照样开进来。
问：贵国是发达国家，贵国是如何保护环境的？
答：在我们国家，垃圾的堆放是有明确规定的，一定要放置指定的位置，如果有谁不自觉乱扔乱放垃圾，就会被处以很重的罚款。工厂必须安装防烟、防尘等诸如空气过滤系统的一类设备；饭店和旅馆等的所有主要设施的废物在排放之前都必须得到净化；对空调的使用也有基本控制措施，如征收一定的税收，等等。
问：您对舟山的生活环境满意吗？
答：是的，我对舟山的生活环境非常满意，我喜欢舟山，它很不错。据说舟山是中国第一大群岛，中国内地海岸线的中心，是著名的长江、钱塘江和甬江的出海口。舟山群岛自然风光秀丽，气候宜人，山海景观奇特、名胜古迹众多。还有美味的食物、整洁的生活和工作环境等。
问：贵公司与当地高校是否有合作？您认为贵公司在浙江省能够招聘到所需要的人才和员工吗？
答：我们公司正试着与高校进行合作，但我个人不确定具体的合作项目是什么。我认为相对其他大城市而言，在这里招聘职工比较困难。一方面，像上海和杭州等大城市有很多高校，生活、工作条件相对优越，企业提供的薪水会稍高些，所以那里的企业比较容易招聘到合适的员工；另一方面，舟山是个岛上城市，没有那么多的人愿意坐船来找工作。所以建议政府加强这方面的工作，进行必要扶持，比如说对外宣传舟山优越的工作和生活环境、美丽的自然风光，还可以为优秀人才提供丰厚的薪水等相关待遇。
问：您认为贵公司的员工素质如何？
答：我们公司的员工素质很好。我们公司有不同层次、不同年龄段的员工，但多数是年轻人，相对而言，他们工作热情高涨，工作经验略显不足，这也是我们想要从高校或者与高校相关的政府机构得到更多帮助，以解决一些问题的原因之一。其实，在公司工作不仅仅是为了赚钱，可以获得很多金钱以外的东西，在这方面需要给员工一定的引导。另外，作为一个多语或者双语公司，我们也会为员工提供一定的培训。
问：浙江的经济和社会事业发展迅速，现在到了一个关键时期，面临经济社会协调发展、治理环境污染等一系列问题。您认为政府是否需要宏观调控？
答：随着经济和社会的不断发展，出现这样和那样的问题在所难免，比如物价上涨太快，如果你想为员工买套公寓，以他们现今的薪水根本买不起，而几年前却可以的。因此，有必要进行一定的调控。我认为舟山的政府在制定未来的方案上很超前，而不是落后。
问：浙江省经济发展不平衡，城市与农村、发达地区与欠发达地区存在较大差异，贫富差距日益扩大。您认为如何才能解决经济发展与社会和谐的关系？
答：当然，形成贫富差距的原因有很多，解决的方法也千差万别，不过有一点是非常肯定的：如果贫富差距过于悬殊，势必造成一定的社会不和谐现象。我认为，当务之急，应采取得力措施控制物价上涨，尤其是生活必需品的价格一定要控制，过快的物价增长会加大贫富差距。
问：加入WTO以来，浙江遭遇了一些国家和地区的“两反一保”（反倾销、反补贴，保障措施）调查。浙江省是贸易出口大省，是中国遭遇反倾销等各种贸易保护措施的重灾区。您认为浙江企业应该如何应对日益严重的反倾销？
答：在挪威时，我一年买的欧洲生产的商品中有2%～4%左右是劣质的。所以政府应该通过各种途径帮助企业提高产品质量，帮助企业保护好自己的品牌等知识产权，以免不被非法滥用，给企业造成形象和声誉方面的损失。提高产品生产和销售的准入制度，不合格的产品不应该出售。
问：该是这样。
答：我想很多人对中国有误解，中国并没有进行所谓的倾销。可能中国的部分商品价格在国际市场上有一定的竞争优势，那是因为中国的生产成本，特别是劳动力成本，相对比较低的缘故。另外，有人声称中国在国际市场上搞倾销，可能是一种商业或其他方面的策略，意在削弱中国商品的国际地位。
问：浙江经济发展迅速，同时发展面临许多矛盾和问题。发展和改革的任务还相当艰巨。改革面临社会矛盾变化的挑战。请问你认为政府如何应对经济和社会发展中所出现的问题？
答：刚才我已经谈到，在经济迅速发展过程中，难免面临许多矛盾和问题。政府应该具体问题具体分析，要灵活处理。就像我们做市场一样，不同地区，不同的客户群，有不同的需求。一些商品可能一个地区不需要，但另一个地区却非常需求。所以必须通过调查分析，了解某种产品在各地区不同的效应，不要完全作为一个整体对待。
问：浙江省正在实施和完善社会保障体系，完善的社会保障体系需要政府和企业大量的资金投入。请您谈谈对发展中国家实施完善的社会保障体系的看法。
答：当遭遇流感等突发事件时，政府应该帮助人们享有并取得恰当和及时医疗健康保障。政府应该在事前就做好各项防御措施，以便更好地帮助那些有需要的人们。另外，不只是有孩子的家庭，还有老人和没有子女的人都应是社会保障的对象。
问：作为专家学者，请您谈谈对浙江高校毕业生求职观念的看法？他们如何调整心态来面对竞争越来越激烈的就业市场？
答：应该帮助刚从学校毕业的学生正确认识自己、正视现实，有比较实际的求职目标，因为他们的期望值往往很高，而由于激烈的竞争等原因，他们并不能获得自己想要的东西。他们并不了解求职中自身暴露出的问题。有人说自己会英语，想要很高的薪水，但实际上他们的英语水平并不高，不能胜任交流。因为刚毕业，他们只知道如何学习，他们的知识也只限于书本上的所学专业的一些原理。而一些来自其他地区的应聘者却已经通过实践，基本掌握了英语和交流的原则以及工作技能。来自外省的一些人期望值没那么高，但工作却很努力。
问：贵公司是如何提高年轻员工的知识和技能水平的？
答：让他们和资深的员工一起，进行互助式学习。我们有产品学习、英语课，资助想要上课或者需要更多受教育机会的员工。但有些年轻人由于对自己有过高的期望值，不停地跳槽。也许两三年后，他们就会认识到自己的损失了。有的年轻员工学历很高，潜力也很大，但他们的工作努力程度尚未达到应有的限度。
问：一般资深员工来自哪里呢？
答：有许多当地的，也有很多来自其他不同地区，像上海、西安等。所以我们公司有更多的多文化背景，旧的管理体制和当地的以及国际的体制相结合，使我们公司能够更好地长久发展。
问：您期望他们有更高的学历吗？
答：有的员工的学历比较高，有的并没有很高的学历，这取决于他们的工作部门和他们自身能力。一些高学历的人却在低的职位上工作，那是因为他们需要得到训练，需要一步步得到提高。
问：随着改革开放，国外文化对中国传统文化带来很大的冲击。浙江省正在建设文化强省，您认为应该如何看待外来文化的影响？
答：我认为外来文化未必就好，有的甚至很糟糕。我认为这里的外国人应该了解更多的中国文化。我建议政府为那些来中国工作的外国人开课，从而让我们了解一些基本的中国文化及一些行为规范等。就像谚语所说的：入乡随俗。我不想将自己的文化强加于你们，而想要学习你们的文化，然后不断相互融合。如果你想要学习我们的文化，当然可以，但我不想强加于你们。我真的认为政府应该采取措施让来此工作的外国人了解更多的各个阶层的中国文化知识。
问：政府将致力于提高高等教育质量，对此您能谈谈您的建议吗？
答：我们建议为学生创造更多的实践机会和条件。学校教育不要过于依赖书本，应增加实践部分。在挪威，学生们在高中和大学都各有一年时间，每周两次机会到公司里去实践，从而得到工作经验。但在中国，我看到的是学生们整天从早到晚地学习，缺乏实践。所以政府应该通过一定的途径，将学生送进公司，进行实践锻炼，实现理论与实践的相互促进。最好将他们送到和他们所受教育相关的合适的公司去，这样会更加促进他们的学习。
采访手记
2008年3月17日，我们一行4人来到风景秀丽的国家级旅游度假区浙江省舟山市朱家尖，对阿尔法船舶制造（舟山）有限公司亚太区营销总监罗杰·安德烈·奥尔森（Roger Andre'Olsen）先生就改革开放30周年以来浙江省经济建设、环保和文化建设方面的成就等问题进行了采访。
罗杰·安德烈·奥尔森从事市场和销售工作多年，经历和阅历都非常丰富，对市场和经济现象比较敏感，有自己独特的见解。他首先表示，舟山的投资环境很好，工作、生活条件也比较令人满意。他认为浙江的国有企业改革很成功，浙江正走在经济发展的正确轨道上，企业已经形成了健康的企业文化氛围，科学合理的发展观念已经形成。他还就文化、环境保护、社会保障和高等教育等方面的内容回答了我们的问题，并提出了一些建设性的建议。
很早就听说，朱家尖是舟山群岛一千多个岛屿中的第五大海岛，岛屿西部与著名渔港沈家门一脉相连，通过一座跨海大桥与舟山本岛紧密连接；海岛北面与“海天佛国”普陀山隔海相望；朱家尖以沙石自然景观著称，被誉为“国家海岛生态公园”，集沙景、石景、海景、佛景于一体，拥有十里金沙、观音文化苑（白山）、乌石塘（樟州湾）、大青山等景区，是理想的海滨观光、度假、休闲、避暑胜地。这次亲眼目睹了朱家尖醉人的自然风光，心中不觉钦佩投资者选择舟山投资办厂的眼光！祝愿我们伟大祖国的明天风光无限！
