登陆注册
14527200000014

第14章 经营管理:企业的经营管理必须求“法”(1)

对华为公司来讲,长期要研究的是如何活下去,寻找我们活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础是不断提高核心竞争力,而提高企业竞争力的必然结果是利润的获得,以及企业的发展壮大。这是一个闭合循环。对于个人来讲,我没有远大的理想,我思考的是这两三年要干什么、如何干,才能活下去。我非常重视近期的管理进步,而不是远期的战略目标。活下去,永远是硬道理。

——任正非

现金流就是冬天的棉袄

管理语录

大家总问华为的冬天是什么?棉袄是什么?就是现金流,我们准备的棉袄就是现金流。存在银行、仓库的钱算不算现金流呢?算,但钱总是会坐吃山空的。所以必须要有销售额。大家有时对销售额的看法也有问题。我卖的设备原来是100元钱,90元卖掉我就亏了10元,这种合同坚决不做。坚决不做呢,公司就亏损了23元,因为所有费用都分摊了,在座的开会的桌子、坐的椅子的费用都分摊进去了,还要多拿23元贴进去才能解决这个问题,甚至可能还不止这个数。如果亏10元钱卖了,能维持多长时间呢?就是消耗库存的钱。消耗消耗消耗,看谁能消到最后。就是谁消耗得最慢,谁就能活到最后。市场是这种规律,网站也是如此。我们假设国内有一个网站手里还有5000亿美元的现金在烧,它就可能会把中国电信烧死。反正我不要钱,我就与电信拼烧钱。不要钱,花光用光,现金流都没有了,没有现金流就死了。死了就成功了。可惜他没有现金。我没有5000亿。我算了一算,中国电信的最后一口气是多少,是500亿美金,那我只要有501亿美金,这个商业模式就成功了。所以说,现在对现金的把握是非常重要的。

——任正非2002年,《迎接挑战,苦练内功,迎接春天的到来》

管理智慧

在日趋激烈的市场竞争中,一个企业能否持续发展、能否在危机来临之际站得住脚,在很大程度上取决于这家企业的现金流。资金的周转速度和财务的能力对企业意义重大,所以,企业想要健康发展,就要有良好的财务状况。任正非是个目光长远的人,高瞻远瞩,未雨绸缪。

一向很有危机意识的任正非非常重视现金流和回款。华为开拓海外市场的时候,首先遇到的就是海外回款期长、风险大等问题,对于华为这种要将业务开拓到全球多个国家和城市,市场拓展无比迅猛的企业来说,现金流的压力特别大,所以,2004年前,他就非常有预见性地设置了专门负责回款的市场财经部门。为了尽可能地减少回款危机,华为一般采取三种方式避免海外贸易的回款风险。

第一种:在签订项目合同之前,让对方先预付30%的预付款,抽样产品后再付40%的款项,剩下的30%等到全部交货后付清。第二种:针对一些比较特殊的国家,可以利用政府的协议,比如要和一个石油国家有项目合作,华为可以通过中国政府与这个国家建立合作,中国和这个石油国家进行贸易交易,然后华为再从政府那里获得资金。第三种:针对非洲一些国家,利用当地的资源,华为和其他公司合作,这样风险会均摊,不会只让华为一家企业承受。

任正非看重资金,也因为华为在创业初期,一直被资金匮乏这样的问题困扰,很多机会就在眼前,但却无法施展拳脚,严重困扰了华为早期的发展。那时,为了能让企业渡过难关,任正非还借过高利贷,带头只领一半工资,甚至不领工资,让财务给自己打白条。

创业初期对资金的巨大需求,让任正非认识到现金流对于企业来说意义重大,即便在外有很多款项,但如果企业的财务账上资金不充足,那也是无济于事的,企业会很快陷入濒临倒闭的困境,所以,任正非在经营华为的过程中,特别重视现金流。他曾经对同事这样说道:“‘家有粮,心不慌。’在深圳口袋里有钱,心就不慌,在最关键的历史时刻,我们一定要重视现金流对公司的支持。在销售方法和销售模式上,要改变以前的粗放经营模式。我宁肯卖得低一些,一定要拿到现金。冬天过去,没有足够现金流支撑的公司,到春天就不存在了。这个时候我们的竞争环境就会有大幅度的改善。巨大的财务泡沫对西方公司已产生了打击的影响,他们自己已经乱了阵脚。乱了阵脚我们做什么呢?乘胜追击,争取到更多市场,更多机会,我们就能活到春天;活到春天,我们存的粮食吃光了,再种。”

任正非说的这个时刻,是他预见到了全球IT泡沫即将破裂的时刻,大规模的电信设备制造商和运营公司即将破产。在这样严酷的背景下,华为能够安然无恙地走过去,靠的就是充裕的现金流。为了保证公司的现金流,任正非还指示过销售人员,在特定时期要特别做事,赔钱也要做销售。

“大家说这么苦为什么要过冬天?我让大家说说为什么要过冬天?北方有瑞雪兆丰年的说法。大家听过这句话吧,瑞雪为什么会兆丰年?(提问的回答:因为下雪就会把害虫和有病的苗冻死,春天来的时候,庄稼就会长得更茂盛。)冬天过去,没有足够现金流支撑的公司,到春天就不存在了。这个时候我们的竞争环境就会有大幅度的改善。我们说熬过了冬天就是春天,春天来了他们没有现金流,就支撑不了了。海外市场上节节胜利,与西方公司现金流的支撑有很大的关系。我到拉美去,我们在卡比拉的工厂参观,对面就是LUCENT的工厂。我一看LUCENT的工厂那么漂亮,我说我们一定要把它买下来。为什么,他已经把除看门的人外,基本都裁光了,这种情况下用户的信心也不存在了。”任正非的这种做赔本买卖的思想,让很多人不解,但正是这样做,才为公司保存了现金流,不要看当时亏了钱,如果当时不赔本签下这单买卖,以后可能亏损得更多。

一直维持充裕的现金流,是华为在海外市场发展顺利并突飞猛进的基本保障,是华为持续发展壮大的物质保障。

公司全体上下一定要勤俭节约

管理语录

未来3~5年是整个产业最困难的时候,公司全体上下一定要勤俭节约。

我们现在面临很困难的局面,全行业毛利率下降,客户对价格有完全的话语权,说降价我们就只能降价,即使送也很难,一些业界喊得很响的战略市场几乎没希望赚钱。所以我们不能被销售规模的增长迷惑了,以为形势一片大好,其实近几年的经营性净利润率在不断下降,去年已低于8%,而鉴于研发、市场都必须持续高投入的行业特点,经营性净利润率低于6%就很难支撑了,所以现在这个盈利水平,我说给客户听,他们都表示吃惊。如果我们现在还不学会勤俭节约,将来的日子是过不下去的。

我们一定要把费用降下去,并且和奖金挂钩。总体费用的增长率不能超过公司收入的增长率,总体费用率要在去年的基础上下降1~2个百分点,公司的费用降不下去,公司全体的奖金打折扣。

我们还是要做艰苦奋斗的准备。我们不是什么富裕阶级。有的主管已经把自己当作富人,带动了整个地区部的消费水平急剧上升,结果搞行政服务的人就有13个人。人增加了,就要给这些人增加服务,增加了服务人员,还要给这些服务人员增加服务。这样做的结果,大家都比赛,没有好的生活条件就不出国了。因此选拔干部过程中还是要看思想品德中有没有艰苦奋斗的精神,我要的是敢于在上甘岭爬冰卧雪,我才能提拔你为将军。将军当然要能打仗,但只能在爬冰卧雪中去培养。不愿意爬冰卧雪的我们就不认同,就不给你这个机会。

——任正非2006年,《冬天论》

管理智慧

控制成本对企业来说非常重要。华为在1998年开始国际化竞争的道路之后,每一分钱都变得特别重要,对华为来说,控制好成本,多省出一分钱就有一分钱的胜算,毕竟,这场国际化的竞争之战是场硬仗。

任正非认为当前要抓好办公费用和差旅费的合理性和有效管理性,他这样说道:“我看了财务报表,去年办公费用和差旅费用的增长率均远远快于收入的增长率,我们已经成为运作成本高的公司,这种状况与我们所面临的竞争压力是极其不相称的,一定要降下来。我们在一段时间内也不要抓太多指标,不能做千手观音。当前就主要抓两项:一个是办公费用;一个是差旅费。抓降低费用,不是简单化一刀切,而是要重点抓办公费和差旅费的合理性、有效性。”

华为将勤俭节约贯彻在了工作中的每一处小细节上,比如,在华为的很多部门都贴有“下班之前过五关”的卡通画,这卡通画是在提醒员工们下班之前别忘记关灯、关电脑、关门窗等事项。据华为内部的统计数据表明,通过加强这些好习惯,华为每个月光电费就可以节省下来几十万元。

在公司的经营中,管理者不要认为公司挣钱了,就可以大手大脚,这样对公司的发展是不利的。尤其是在公司刚步入正轨的时候,管理者更要提倡全公司的员工勤俭节约,马云在刚创立阿里巴巴的时候,也经历过和任正非类似的勤俭节约的过程。

在阿里巴巴创业初期,马云和创业团队凑的50万根本不经花,本来马云打算用这些钱坚持十个月,可离十个月还早呢,钱就花没了。

在公司缺钱的那段日子,为了压缩公司的运营成本,本来就要求节俭的马云对公司的成员开支更是“抠门”。那时候彭蕾是公司的出纳、采购员,负责公司的一切花销。被马云称为“组织部长”的她,当时更像个“打杂的”。

“那个时候没有什么分工,哪项工作缺人,你又能做一点,就去做。其实我就是管钱的,买盒饭,打印纸没了买纸,就管这个。因为那个时候没有公司。公司是1999年9月10日正式成立的,之前我是做客户服务、出纳。”这是彭蕾当了阿里巴巴的副总裁后,回忆当年创业艰辛时说的话。

买办公用品时,彭蕾还要货比三家,尽量保证买到物美价廉的东西,争取每一分钱都花在刀刃上。办公用品都如此节省,出行工具就更别提了,公司没钱购车,员工出门能走路就走路,能坐公交就不打车。如果必须打车,那也尽量打最便宜的出租车,尽量不坐桑塔纳,而是坐夏利,只因为桑塔纳比夏利贵1块钱。现任阿里巴巴资深副总裁的金建杭回忆说:“我们打车,一看是桑塔纳,本来手都举起来了,就跟人家出租车司机聊上几句打发过去,直到看见夏利才坐上去。”

后来,尽管阿里巴巴获得了高盛、软银等著名投资机构的大笔风险投资资金,但是,这种节俭的传统仍然在阿里巴巴公司延续,曾经共同创业的同事,现如今都成了公司高管,他们出差坐飞机很少买头等舱;打车也尽量选便宜的。在阿里巴巴的办公室门口复印机上放着一个储蓄罐,旁边墙上白纸黑字写了很长的复印机使用规定,在这份规定中明确写道个人因私事复印每张5分,自觉投币。

节俭不仅是积累财富的基石,同时也是一面体现一个商人内在品质修养的镜子。已故苹果原总裁乔布斯同样曾表示过:“开支最省这一原则的重要性无须多言。大多数企业还没能做出用户需要的东西之前就垮了,而其中最常见的原因是他们资金短缺。开支最省几乎等同于不断地、快速地改进。而事实上,这一做法的重要性还不止于此。开支最省能够让企业保持活力,这一点跟运动能让人保持活力是同一道理。”

节俭并不是丢人的事情,很多人常常怕自己没钱,而被人看不起,从而打肿脸充胖子,花钱装点面子工程,这是很没有必要的。人们从心里尊重的是那些物尽其用、有正确价值观和金钱观的人,而不是虚荣好面子的人。

自我批判是拯救公司最重要的行为

管理语录

从“烧不死的鸟是凤凰”“从泥坑里爬出的是圣人”,我们就开始了自我批判。正是这种自我纠正的行动,使公司这些年健康成长。

满足客户需求的技术创新和积极响应世界科学进步的不懈探索,以这两个车轮子,来推动公司的进步。华为要通过自我否定、使用自我批判的工具,勇敢地拥抱颠覆性创新,在充分发挥存量资产作用的基础上,也不要怕颠覆性创新砸了金饭碗。

我们的2012实验室,就是使用批判的武器,对自己、对今天、对明天批判,以及对批判的批判。他们不仅在研究适应颠覆性技术创新的道路,也在研究把今天技术延续性创新迎接明天的实现形式。在大数据流量上,我们要敢于抢占制高点。我们要创造出适应客户需求的高端产品;在中、低端产品上,硬件要达到德国、日本消费品那样永不维修的水平,软件版本要通过网络升级。高端产品,我们还达不到绝对的稳定,一定要用加强服务来弥补。

这个时代前进得太快了,若我们自满自足,只要停留三个月,就注定会从历史上被抹掉。正因为我们长期坚持自我批判不动摇,才活到了今天。今年,董事会成员都是架着大炮《炮轰华为》;中高层干部都在发表《我们眼中的管理问题》,厚厚一大摞心得,每一篇都是我亲自修改的;大家也可以在心声社区上发表批评,总会有部门会把存在的问题解决,公司会不断优化自己的。

——任正非《逼自己改进,学“乌龟精神”》

同类推荐
  • 特许经营管理概论

    特许经营管理概论

    本书主要内容包括特许经营概述、特许经营的经营分析、特许经营的竞争优势分析、特许经营家族企业的治理、特许经营体系的构建、特许经营体系的推广与督导、受许人的加盟选择、特许经营门店的运营管理、特许经营总部的职能管理等。
  • 网上开店创业与智富方法大全

    网上开店创业与智富方法大全

    本书是一本帮助初学者和有一定电脑使用经验的用户学习网上赚钱基础知识的书籍,主要内容包括网络创业的准备、在网上开店赚钱、网上赚钱的概念与方法、网上赚钱必备工具、网络经商基础知识、在网上炒股赚钱、当威客赚钱、利用博客赚钱、开展网络服务赚钱、做拍客赚钱、做淘客轻松赚钱、做网络调查赚钱、玩网游赚钱以及网络写手赚钱等知识。
  • 创业必修的10堂课

    创业必修的10堂课

    创业是现代人生存的第一需要,也是一种财富积累的主要途径。如今,越来越多的年轻人为了实现自己的事业梦想,走上了自主创业的道路,但创业也不是一件容易的事,受到各方面因素的制约和影响。创业,对每一个初尝者来说都会是一段十分艰难的历程。如何敲开创业的大门?如何迈出最艰难的第一步?创业成功的秘籍是什么?什么样的人适合创业?创业过程中如何找钱、找人、找市场?与其自己长久地在黑暗中摸索,何不站在巨人的肩膀上。
  • 世界上最伟大的推销员

    世界上最伟大的推销员

    这本书改变了乔·古拉德与原一平的人生,同样也将会改变你的命运。一经问世销量迅即突破100万,被18个国家引进传阅,全球销量最大的成功励志书之一。
  • 清华管理课

    清华管理课

    本书汇集了当今世界顶尖管理大师及著名企业家的思想精华,内容涵盖了管理领域的方方面面,其中既有理论和技巧阐述,又有经典案例展示,同时加强了对管理理论操作层面的介绍。
热门推荐
  • 起舞战时代

    起舞战时代

    “在这里也好,什么都有,环境也比未来好不知道多少倍,没有变异的妖兽需要自己去服役,也没有什么人类权利法案管控自己,更没有巡回演唱会辗转每个空间站里……只是……这深宅大院里的是是非非真让人累心。”未来合成人穿越古代,她被未来社会禁锢的思想将会有怎样的变化呢?
  • 佛说明度五十校计经

    佛说明度五十校计经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 都市之高手如云

    都市之高手如云

    天地不仁,视万物为刍狗,既然天道待我不公,那便以我之名,灭天,后取而代之,,,三年前,他是不可一世的执拗大少,三年后,他强者回归,富可敌国,手眼通天,,,
  • 男神养成计划

    男神养成计划

    这是一部男神成长的教科书。男神的成长靠的是女神的培养。男神养成计划——教你如何培养男神。
  • 北辰凝寒 绝代风华

    北辰凝寒 绝代风华

    十年,若不是心有不甘,我又何苦隐忍十年,步步谋略。若不是心有不甘,我何苦冒险卷入这纷乱的京城之中。若不是早有预料,我何苦弹尽竭虑,只为确保万无一失。也曾后悔,也曾彷徨,付出这一切究竟是为了什么?只为解决这样一个无足轻重的人吗?不,我要保护我爱的人,爱我的人,永远,我相信我有这个能力,因为,还有你。
  • 好滋味养生菜

    好滋味养生菜

    有助于身体健康的食品都可以称之为养生菜。养生的方法很多,也很杂,用野菜来进补自古已然,随着现代生活节奏的加快,各种富贵病层出不穷,其实跟现代人逐渐的脱离大自然有着很大的关联,而养生菜的出现很大程度上顺应了时代的变迁和发展。《好滋味养生菜》向读者介绍了诸多营养、绿色的菜系!
  • 大神暗恋我

    大神暗恋我

    纳尼,不是吧。牛叉大神暗恋我,我不信,打死我也不信。
  • 此草已有主

    此草已有主

    某女跟某男在开学报道时发生剧烈交涉,此后发生一系列各自都看不爽的事,情愫暗结,最后终成眷属……
  • 信心就是力量

    信心就是力量

    温暖千万人的成功智慧书!打造“中国信心”的人生励志装备书! 无论寒冬暖春,信心都是力量之源。有信心的人。可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。信心是廉价的,谁都可以有;信心也是无价的,只有你的信心才能解救困境中的自己!
  • 风华痴儿

    风华痴儿

    痴儿又如何?不就是欺负么?那就欺负回去呗。不就是阴谋么?那就算计回去呗。不就是不受待见么?我还懒得理呢。不就是圣旨赐婚么?我……我就伙同夫君,一起扮演痴儿怎么样?