当班的服务员是一位老先生，他身穿燕尾服、头戴高帽，看上去有五十多岁，脸上有着英国人少见的灿烂笑容。他仪态优雅地摊开地图，为张先生详细写下了路径，并且还做好了指示，最后送张先生到门口的时候，又对着马路比划着饭店的方向。
他的热忱和笑容让张先生如沐春风，刚才的茫然和无助顿时烟消云散，当他向这位老先生道谢的时候，他礼貌地回应：“不客气，祝您顺利地找到会场。”紧接着他又补充了一句：“相信您一定会非常满意那家饭店的服务，因为那家的服务员就是我的徒弟。”
“徒弟？”张先生感到非常惊讶，“没想到你还有徒弟？”
老先生听到这里，脸上的笑容更加灿烂了，说道：“当然，我在这个行业已经做了20多年了，培养出来了无数个徒弟，而我敢保证我的每一个徒弟都是最优秀的服务员。”在言语当中流露着这位老先生发自内心的骄傲。
“20多年，难道你就一直站在旅馆的前台吗？”
“是啊，能够为别人发挥积极而正面的影响，这是一件非常过瘾的事情。你想，每年有多少外地旅客要来伦敦观光，如果我的服务能够帮助他们减少‘人生地不熟’的困惑，并且还能够有一个非常愉快的假期，这不是一件很令人开心，也非常重要的事情吗？”
“你知道吗？很多外国观光游客就是因为我而对巴黎产生了好感。因此我私下里认为，自己真正的职称不是前台接待员，而是‘伦敦市地下公关部长’！”他眨了眨眼，很是风趣地说。而张先生也完全被老先生这样一种不平庸的心态震撼了，“这真是工作的真谛。”
在现实工作中，很多人都不可能在前台这样一个岗位上“平庸”地工作二十几个年头，更别说这么多年还一直如此认真负责和快乐的工作了。
“平凡的是工作岗位，不平庸的是工作态度。”这句话在这位老先生的身上得到了最为精彩的展现。确实如此，不管你的工作有多么不值得一提，更不管你的岗位有多么的平凡，只要你能够像这位老先生一样热爱自己的岗位、满怀热情地投入到自己的工作中，那么你就一定会在平凡的工作中做出不平凡的业绩。
唐蒙是一位年轻漂亮的姑娘，她最近刚刚找到了一份工作，在一家快餐店里负责烙馅饼。烙馅饼这是一件单调乏味的事，工作环境也并不是太好，但是令人不可思议的是，唐蒙每天都能够很快乐地工作，特别是在烙馅饼的时候，在她的脸上全是开心和自豪的表情。许多顾客对于她如此开心感到无法理解，于是就问她：“在这样的工作环境下，又做着这样没什么意义的工作，你为什么每天都能够如此快乐呢？”
唐蒙自豪地回答说：“我觉得这个工作意义非常重大。每次在我烙馅饼的时候，我都会想到，如果点这个馅饼的人吃到了我精心制作的馅饼，那么我的快乐心情也一定能够通过馅饼传递给他，他也就会心情愉快。因此，我必须要好好地烙馅饼，让每一个吃到馅饼的人都能够真正感受到我带给他们的快乐。”“可是，这样对你有什么好处呢？”顾客还是无法理解唐蒙的做法。
“看到顾客用餐之后十分满足，并且神情愉快地离开的时候，我同样会感到非常高兴，心里觉得自己又完成了一件重大的工作。这就是对我的好处，而且我觉得这比什么都重要。所以，我把烙馅饼完全当做我每天工作的一项使命，一定要做好它。”
在听了唐蒙的回答之后，顾客们都非常钦佩她这样的工作态度。从此之后，人们常常在茶余饭后说起唐蒙，一传十、十传百，很多人都来到这家店吃她的“快乐馅饼”。顾客们还纷纷把他们看到的反映给公司。公司主管也被唐蒙这种热情积极的工作态度所深深地感动了，最后决定对她进行奖励并给予重用。
没过多久，唐蒙就被提升成为了分区经理。
烙馅饼本身确实是一件非常简单和枯燥的工作，但是唐蒙却把它当作是自己的使命，觉得自己必须要烙好每一张馅饼，只有这样顾客才能够吃得开心。唐蒙将烙好馅饼作为自己的职责，着实让人钦佩。
事实上，并不可能每一项任务都让我们激动不已，也不可能每天都做那些惊天动地的大事，更多的还是那些日复一日、琐碎而枯燥的事。然而，虽然都是在做平凡的工作，都是在平凡的岗位上，如果我们每一天都能够用一颗不平庸的心去工作，并且从工作中发现意义和乐趣，那么我们的烦恼就不会存在了，成功也将会慢慢向你走来。
工作清闲，不等于快乐
现如今，“女人当男人使，男人当畜生使！”这句话虽然有一些调侃的味道，但是却已经成为了成千上万白领生活的真实写照。
曾经有一位培训公司的课程顾问。她最近准备辞职了，原因就是因为工作太累了，经常要加班，一天工作十多个小时是非常平常的事情，而且已经有半年都没有休息过了。
她说：“每天早晨一醒来，一睁开眼睛，就会想起那些怎么也不可能做完的工作，整天到晚就好像是总有一条狼追着似的，觉得非常痛苦。这样的工作太累，压力太大，所以让她感觉不到一点工作的快乐。现如今，她看见别人在街上溜溜达达，非常的羡慕，总是会想，什么时候自己才能够有这样悠闲的脚步，所以，她决定寻找一份轻松的工作。”
在一些白领的眼中，累人的工作不会有多么的快乐。那么，是不是清闲轻松的工作就能够让我们快乐呢？
在一次企业文秘培训会议上，一家公司的总经理秘书向一位记者朋友大吐苦水。
她是一家名牌大学毕业的高材生，工作3年多了。她虽然有着“总经理秘书”的头衔，但是一天到晚却没有多少事情可做；有很多朋友羡慕她工作轻松，但是她却因为找不到工作的机会、看不见希望而于心不甘。
这天上午总经理在开会，她又好像没有什么事情一样，像往常一样开始在网上浏览新闻和八卦消息，消磨时间。等到11点多，总经理开完会出来，告诉她下周一自己要去上海出差，让她把上海两个客户的合同找出来。
“您坐飞机去吗？”她问。
“是的，打算乘星期一下午3点多的飞机。”总经理说。
“那我帮您去订机票吧？”她主动地说。
“不用了，我这里有订票处的电话，回头你帮我下楼去取一下就行了。”总经理说道。于是，她只好怏怏地回到自己的办公室帮总经理找出那两份合同。总经理在公司的时候她都感到无所事是，总经理出差之后，她觉得更加无聊了。
尽管她的工作是非常轻松的，但是却没有任何意义，而她的价值也无法得到体现，所以，对于她来说这就是一份很无聊的工作。只要稍有一点上进心的人，是不愿意心甘情愿做这样的工作的。所以，职场上并不是所有轻松的工作都能够带来快乐，因为很多人都喜欢做有意义的，有挑战性的工作。
对于她这样的问题，专家给出了两个锦囊妙计，即“大胆”和“主动”。所谓“大胆”，就是大胆地向总经理提出请求，让自己能够为他买飞机票。当总经理说自己来订机票的时候，她就可以这么跟总经理说：“老板，您这么忙，像订机票这样的小事情还是由我来帮您办吧！”相信即使是再“顽固”的总经理，他也绝对不会拒绝秘书的“主动请缨”；即使总经理再三拒绝她帮助他订票，那么她还可以帮助总经理做出差的其他准备工作，例如，帮他查询上海的天气情况，把上海客户的其他资料一起找出来，把每个客户的资料分别用大信封装好，等等。她这么坚持要求给上司“打杂”，一方面能够让上司看到她自己的能力，另一方面也能够让上司从这样主动工作的态度中发现他自己的上进心。
所谓“主动”，就是要她平时注意充分发挥秘书的职位优势。比如，对从自己经手转发的各种文件和资料仔细阅读和琢磨；留意领导的电话和领导与各部门经理的谈话；留意网上和报刊杂志当中有关本行业的新闻和动向，遇到不清楚的问题及时向同事请教，等等。只要坚持，那么用不了多久，她就能够与领导在工作当中形成默契，自然而然会成为上司的得力助手。
其实，与工作强度相比，工作的成就感与快乐的关系也是非常大的。那么什么是成就感呢？它是指一个人做完一件事情，或者是在做一件事情的时候，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。比如，当老师看见自己悉心培养的学生一个个出人头地，功成名就，这就是成就感。
成就感与使命感一样，它是决定人们工作是否快乐的主要因素之一。作为白领，一定要培养自己的成就感，因为它是自我价值表现的一种方式。如果你无法品尝到工作带来的成就感，那么自然就无法享受工作带来的快乐！
过份清闲的工作不能够让人产生成就感，那么自然也就不会带来快乐。也许有人会质疑，这么说是不是劳动强度大的工作就一定会带来快乐呢？当然也不是，只有带来“成就感”的工作，才有可能带来快乐。
始终保持迎难而上的锐气
作为一名职场员工，不管在什么情况下，我们都要有面对困难的信心。不管是面对什么样的压力和挑战，我们都要对自己说：“我能做到，我能行，我是最棒的。”
不管个人的发展，还是整个公司的经营，都不可能永远是顺风顺水的，挫折和困难显然是无法可避免的。
工作中的困难可怕吗？可怕。但是困难其实并不能够持久。诗人白朗宁曾经说过：“有勇气去改变你所能够改变的，愿意接受那些你无法改变的东西，并明智地判断出你是否有能力改变它们。”困难和挫折其实就是检验我们韧性和毅力的试金石，懦弱的人在它们面前低下头，降低了自己的目标，或者是干脆放弃了自己的职场希望和梦想。但是优秀的员工却能够迎难而上，将困难和挫折当成是自己工作道路上一道独特的风景，在它们面前永远不会低下头，能够做到百折不挠，凭借着坚强的意志和坚韧的毅力最终将它们踩在脚下，成为自己奋斗中的垫脚石和台阶。
IBM公司的创始人托马斯·沃森说：“如果你想成功，那么就把你的失败率提高一倍吧。”
很多职场新人在经过了10多年的寒窗苦读，从大学走出校门，步入社会，进入职场，他们意气风发，内心充满了对成功的渴望，希望能够在职场当中打拼出一片属于自己的天空。可是，职场中往往会有各种各样的困难在等着你，而面对困难，进则成功，退则一事无成。
特别是职场新人，在办公室里，显然只会是一个小角色，因为没有经验，没有人脉，更没有阅历，但是，即使这样，职场新人也不能够缺少迎难而上的锐气，也只有凭借自己无畏困难的勇气和刻苦工作的精神，才有机会在职场中获得成功。
工作当然不可能一帆风顺了，所以，我们更应该像工作中的强者一样，一次次地度过艰苦的磨砺，一次次地在失败当中站起来，并且保持迎难而上的锐气，只有这样，困难才会因为害怕而远离你，成功也才会离我们更近。
35岁的潘刚全票当选为伊利集团的董事长，兼任总裁。在上任不到一年的时间里，他便成为了“中国经济年度人物”当中的热门“新秀”。
