但是,这并不是说只要商人和政府联合就一定能够得到回报。因为政府掌握了商人的命运,所以,和政府合作并不意味着包赚不赔,甚至还承担了更大的风险,这在无数的商业个案中都可以得到验证。胡雪岩在帮助官府筹集饷银之前就已经清醒地意识到了这点,这正是他在此处提到“亏本”的根本原因。
胡雪岩的精明之处远远超出了一般的冒着商业风险获得巨额回报的问题,而是敏锐地发现了个人生意与国家社会政治环境密不可分的关系。只有安定的社会环境,才能更有利于商业发展,虽然一时的战乱可以让部分商人投机发财,但通过这样的方式赚钱既不道德,也无法长久。
帮助政府安定天下,既可以为以后获得更大的回报奠定基础,也维护了整个商业环境。即使在与政府合作中亏损,要乐观地想到“这不是亏本,是放资本下去”,将来必有回报。
第四周
星期一
平静
我们要做好事。做生意第一要市面平静,平静才会兴旺;我们做好事,就是求市面平静。“饥寒起盗心”,吃亏的还是有钱人,所以做生意赚了钱,要做好事。
在许多人看来,商业规则讲究竞争,既然竞争就必然导致整个市场乃至社会的波荡。所以,所谓的平静似乎只能属于那种自给自足、悠闲自得的农耕文明。而胡雪岩在此却说“做生意第一要市面平静,平静才会兴旺”,这究竟如何理解呢?
商业竞争在本质上并不是你死我活的斗争,真正的良性竞争应该实现双方的双赢,而不是两败俱伤。也就是说,商业文明同样可以实现平静的生活状态。但在现实社会中,由于一部分商人对金钱抱有畸形的观念,为了赚取利润而把文明平静的商业生活异化为一种残酷的欺诈行为,久而久之,商业社会被各种阴暗丑陋的事情充斥,平静就从社会视线中逐渐淡出。
但是,胡雪岩所说的平静并不是回归到道家老子所说的田园牧歌式的生活,而是保持整个社会政治环境的安定和秩序。因为无论是农业生产还是商业生产,都必须建立在政治安定的基础上,当社会政治混乱到了“饥寒起盗心”的时候,仇富的心理必然滋生广大弱势群体对富人的极度反抗,最终吃亏的当然还是富人。
把个人的生意,与商业市场环境的稳定联系起来,混乱的市场环境固然可以为投机经营带来便利,但最终将损害商业经营的根本。
星期二
做好事不留名
不过行善要不叫人晓得,才是真正做好事。为了善人的名声做好事,不足为奇。
胡雪岩曾兴办义渡,既帮助了当地群众,也赢得了“胡大善人”的美誉,曾有人如此对胡雪岩说:不过行善要不叫人晓得,才是真正做好事,为了善人的名声做好事,不足为奇。
胡雪岩如此回答:人人肯为了善人的名声,去做好事,这个世界就好了。有的人简直是“善棍”。什么叫“善棍”?在胡雪岩看来,“善棍”就是骗子,借行善为名行骗,这类骗子顶顶难防。但日子一久,总归瞒不过人。所以,无论什么事,一颗心假不了,有些人自以为聪明绝顶,人人都会上他的当,其实到头来原形毕露,自己毁了自己。一个人值不值钱,就看他自己说的话算不算数,而不是为了名声。换言之,即使为了名声,但只要能够言既出行必果,那也是真正的善人。
胡雪岩的回答既巧妙地回击了他人对自己兴办义渡的质疑,可谓绵里藏针,但更重要的是为那些曲解商人行善本意的人上了一堂课,真可谓一举两得。
今天,胡雪岩的话依然有着现实针对性,当一个商人为社会做了善事之后,就有人站出来指责是“作秀”、“炒作”。其实,我们对此可以用胡雪岩的观点来判断,真正的善事不在于名声,而在于是否言行一致。
在做善事方面,对于外界质疑自己善举的行为,要有充分的心理准备,始终坚持言行一致,就可以轻松粉碎外界的误解,实现做善事得美名。
星期三
救人等于救己
要请大家明白,这是救地方,也是救自己。
胡雪岩的事业如日中天之时,国内政局混乱不堪,尤其是杭州地区,适逢清政府和太平军恶战不断,江浙沿海地区生活受到战争的影响极其严重。一方面,清政府无力支付大量饷银和赈济地方百姓,战争区的人民生活处于困顿之中;另一方面,太平军频繁偷袭清政府运输队伍,阻断交通,即使有外界的粮食物资也很难流通运输。
在这样的现实背景下,胡雪岩主动提出给杭州地方官员捐助粮食一万石,筹集白银十万两,这对于清朝杭州地方政府而言,无疑是久旱逢甘霖。但胡雪岩自己的钱庄并没有这么多钱,必须依靠向同行去借,时局如此混乱,经济如此不堪,又有哪个精明的商人能够理解胡雪岩的这种“愚蠢”的做法呢?于是,胡雪岩就委托能言善辩之人对杭州地方商人做思想工作,尤其要向他们解释清楚:银子是胡雪岩本人向他们借的,以此消除商人们的后顾之忧,另外,这样做就相当于帮助商人自己,因为一旦城池被太平军攻破,或者饥民四起,军队涣散,富裕的商人必然成为第一个牺牲品。
胡雪岩的“救地方也是救自己”的思想,证明了他经商方面卓越的眼光,这是他商业成功的资本,与那些仅仅盯着眼前小利的平庸商人有着本质的区别。
明白为地方解困对自己商业经营带来的巨大益处,没有太平的地方商业市场环境,何来商人自身的利益和保障呢?
星期四
助人之法
有钱可用,还要看机会;机会要看辰光,还要看人。
胡雪岩曾与人畅谈生意发财之后做善事的问题,有人说:要你想做一件事,没有钱做不成,到了你发了财,才感觉发财之可贵。
对此观念,胡雪岩并不完全认同。因为“有钱可用,还要看机会;机会要看辰光,还要看人”。为什么呢?例如,你想帮朋友的忙,但因为没钱而力不从心,忽然中了一张彩票,而那个朋友又正在危难的时候,机会岂不是很好吗?但当你把钱送给他的时候,人家却说不要。这就叫做机会要看辰光,还要看人。
胡雪岩的说法固然属于个案,但其中蕴含的道理却是普遍的。想做好事需要有钱作为基础,仅仅有钱而没有出现他人困顿的机会还是不行,而即使满足了上述两点还需要根据你帮助对象的人来确定。否则,有心帮忙却不得随愿倒是其次的,如果适得其反弄得好心做坏事就更严重了。
要有帮助他人的爱心,但要看机会,尤其要看帮助对象的为人,要学会择机看人来帮助,否则,只能事与愿违。
星期五
善有善报
有慈善心,肯实惠于广大群众,才能树立起商号的良好形象,才能给自己带来进一步的利润。
善有善报,恶有恶报,这多少具有因果宿命论的思想,但也有合理之处。胡雪岩坚持这种观念,多少也有这个特殊的社会思想背景的原因。但如果仅仅以此来看待胡雪岩做善事的行为,就过于偏激了。
胡雪岩曾开办著名的胡庆余堂药店,药店的经营除了保证药品的质量之外,还采取了多种措施努力做到实惠于广大群众。例如,胡庆余堂在每月初一、十五按市价打折发售,以示“善举”。正是由于胡雪岩的善举经营理念,使得胡庆余堂不到几年便获得了巨大的发展,出现了顾客盈门、门庭若市的景象。胡庆余堂信誉渐著,以致后来胡庆余堂由外姓接办,据说新业主想在招牌纸上除去“雪记”两字,但顾客就不相信这是真药,接办的业主无奈只得照旧使用“雪记”字号。这正是胡雪岩慈善心、实惠于群众所树立的商号良好形象的证明和结果。
今天,我们许多商业管理者往往绞尽脑汁保住自己品牌的形象,但在消费者心目中,往往事与愿违,其中一个重要的方面就在于商人们缺少善有善报的经商理念。
通过善举来树立企业和产品的形象,而不是短暂的让利行为,只有以慈善为出发点,让利行为才会真正为消费者接受。