其一,要给予真正的人才优厚的物质条件。长期以来,我们常常习惯了这样一种用人思维模式,即真正的人才不是可以用简单的物质待遇衡量的。这种观点本身并没有错误,但其往往因为人们理解的偏差而导致一个非常严重的后果,就是许多人有意或无意地抬高了笼络人才的精神投入,忽视或贬低了对人才的物质待遇问题。事实上,人类不管怎样高尚,都不可能脱离本能。为此,必须首先满足物质性的需求。画饼不能充饥,企业领导对待人才再以情动人,也不能消除人对于财富的合理追求。胡雪岩在人才使用上从来不单纯依靠金钱,但他从来不吝啬金钱,尤其是对于他看好的人才,是不惜重金加以招收,正是在他的金钱和感情双重攻势下,他手下的人才如此死心塌地为其服务。失去了其中任何一个方面,都不可能有这样好的效果。
其二,不要让自己付出的优厚待遇付之东流。既然是一分钱一分货,就必须确保货真价实。例如他在经营典当行之时,不惜重金雇用的档手就是看准了他的才能,而对于那些没有突出能力的人,或者不适合为他所用的人,他就不会浪费一文钱。
在真正的人才上不惜重金,同时,也不会对滥竽充数的人多浪费一分钱。
第四周
星期一
用人不疑
古人云,将在外,军令有所不受,商事如同战事,应当用人不疑。
“用人不疑,疑人不用”,这是中国数千年用人经验的总结。因为其蕴藏着对人信任进而激发他人更大动力的良性循环,一直被许多成功者作为管理上的经典准则。胡雪岩在用人上也坚持这个原则,并且取得了许多成功,但是,他的失败在很大程度上也与这个用人原则相关。
当年胡雪岩在使用典当行的档手宓本常之时,对这个人的本性并没有太多的了解,因为时局紧迫,就仓促对他委以重任,而且对其坚持用人不疑的原则。如此一来,这个档手宓本常仗着胡雪岩对他的极度信任,暗地里挪用典当行的大量银子,后来胡雪岩有所发觉,曾一度提醒宓本常不可再犯,但因为没有采取有效的防范措施而导致宓本常更加肆无忌惮,最终导致胡雪岩的典当行大量银子亏空。不仅如此,宓本常还到处造谣说胡雪岩钱庄已经入不敷出,即将倒闭,引发了胡雪岩钱庄上的挤兑风波,这几乎给了胡雪岩苦心经营数十年的生意一个致命的打击。
这并不是说胡雪岩用人不疑的观念是错误的,恰恰相反,这提醒了我们现代人如何做才能实现真正的用人不疑。这就是在用人不疑之前必须做到“疑人不用”。胡雪岩对宓本常并没有看透,这正是导致他失败的重要原因。因此,问题的关键并不在于我们是否坚持了用人不疑,而是只有那些不会引起我们怀疑的人,我们才应该在使用他们的时候坚持用人不疑。
在任用人才之前,务必了解清楚这个人的一切背景,并对这个人的品质进行客观的判断,只有毫无值得怀疑之人才可以用人不疑。
星期二
用人看本质
看了人再用,不要光看面子。
人和动物的区别,一个非常重要的方面是人具有知识和思想,这使得人能够避免动物那样低级的生存状态。但恰恰因为人比动物多出了复杂的思想,导致了人在生活中虚伪掩饰,甚至阴谋算计。为此,给用人者提出了一个难题,如何透过人的表面去发现人的内在本质?
胡雪岩是一个聪明的商人,又经历过人生无数巨变,对于琢磨人可谓驾轻就熟。虽然他也有看人失误的时候,但综观胡雪岩经商的一生,在看人本质方面做得依然是非常优秀的。
如何看人的本质呢?最重要的一点就是透过表面的行为理性地分析人的内在动机,也就是说,在看待员工行为的时候,要多追问几个“为什么”。
在用人上务必做到不被表象迷惑,能够通过员工微小的细节对员工的本质加以理性判断。
星期三
情义
要得到真正的杰出之士,只凭钱往往不能成事,关键在于“情”、“义”二字,要用情来打动他们。
胡雪岩结交人才从来不吝惜银子,但更重视情感投资。因为在他看来,真正的人才往往不是用钱买来的,他对于嵇鹤龄的笼络就是最典型的例子。
嵇鹤龄足智多谋,能言善辩,但是此人恃才傲物,即使穷困潦倒也不接受任何富商贵人的聘任。为了把这个人才弄到手,胡雪岩采取了情义动人的办法。他首先打听清楚嵇鹤龄有一个最要好的朋友叫做裘丰言,通过裘丰言了解到嵇鹤龄刚刚丧妻,但因为这个人平时人缘极差,乃至妻子去世了去吊丧的人也不多。于是胡雪岩穿上七品官服,亲自找到嵇鹤龄的家里,先送上拜见的帖子,但遭到了嵇鹤龄的谢绝。胡雪岩并不以主人拒绝而返回,他直接进入嵇家,点香跪拜,并且毕恭毕敬地行礼。依照当时的规矩,客人行礼之后,主人必须对客人还礼,嵇鹤龄被迫与胡雪岩见面,这样就给胡雪岩提供了说服他为其效力的机会。
胡雪岩结交嵇鹤龄可谓情义深切,即使如何恃才傲物之人都要为之感动。从表面上看来,胡雪岩这样做未免有失身份,但后来的事实证明,胡雪岩笼络的这个人才对他后来的生意成功起到的作用是举足轻重的。就是这位人才不仅帮助了胡雪岩,还帮助胡雪岩的政治靠山王有龄在官场危机中及时化解了矛盾,胡雪岩的情义付出完全是值得的。
笼络人才不要完全寄希望于提高薪水工资,只有对员工有情有义的领导,才能真正赢得员工的尊重。
星期四
谨防志大才疏
仅有志向,不能识人、用人,此之谓“志大才疏”,像那样的人,生来就苦恼!这个道理,就叫“爬得高,跌得重!”他爬上去是靠机会,或者别的人有意把他捧了上去的;捧上了台,要能守得住,也不是件容易的事。这一摔摔下来,就不送命,也跌得鼻青眼肿。所以这种志大才疏的人怎么样也是苦恼!
一个人拥有远大的志向,这固然是一件好事,但仅仅有志向而不能在实践中做出与此相应的事情,就只能是一事无成的空想主义了。
胡雪岩从小就是胸怀大志的人,但他并没有仅仅停留在空谈大志上,而是为此进行了艰苦的努力,尤其在如何结交人和使用人上,早早地为后来积累了丰富的经验。正是基于他的理想和能力的双重准备,他才没有沦落为夸夸其谈的志大才疏之人。这给今天的商业经营者一个非常重要的借鉴或启示意义在于,衡量一个人才能力的高下不仅要看他的志向是否远大,更要看远大的志向是否建立在现实的大地上。
历史上无数志大才疏之人的悲剧结局,无不是因为才能有限而理想膨胀。如果冷静地反思这个现象,我们不难发现,用人者也在这些悲剧中扮演了不光彩的角色。许多领导者往往喜欢夸夸其谈者,从不慎重考察有志向之人的实际能力,遇到这样的人便以为遇到了贤士,加以顶礼膜拜。这大大助长了才疏志大者的自恋情绪,如果用人者能够及时警告他们,让他们放弃不切实际的幻想,多做一些踏踏实实的事情,那么,不仅挽救了那些志大才疏之人,还最终挽救了自己的整个事业。
不仅要杜绝志大才疏的毛病,还要在用人上通过实践考察志向远大者,谨防这些大志者的夸夸其谈葬送了整个企业的前途。
星期五
财与才
用人要以财“买”才,以财“揽”才。
在胡雪岩看来,用人要以财买才。这并不是说只要舍得出钱,就可以把人才揽到手,而是告诫那些既想找到人才又舍不得出钱的商人,世界上没有免费的午餐,想招揽人才,就必须舍得付出。
用金钱铺路来招收人才,本身包含着对人才的尊重和对其能力的肯定。对于人才来说,吸引他的不是钱财本身而是雇主对自身的尊重和肯定。对于招收人才者来说,如果没有从思想观念上认识到钱财铺路是对人才价值的肯定,即使把人才招收进来,也无法让人才尽心为其服务。
在招收人才上不仅不惜重金,还要从观念上认识到这是对人才价值的肯定和尊重。