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第21章 效率至上——提高自己的工作能力(2)

沙克是纽约某油漆公司的销售员,在工作的第一个月,沙克仅挣了1000美元。沙克很气恼:“为什么别人都能赚那么多,而我却这么少?”分析销售图表后,沙克发现他的80%的业绩源自于他的20%的客户,但是,他却对所有的客户花费了同样的时间。沙克恍然大悟,拍着脑袋直喊“笨”。第二个月工作开始后,沙克把他手中最不活跃的36位客户搁到最后,把80%的精力集中到最有希望的20%的客户身上,到第二个月月底,沙克赚到的钱是第一个月的10倍。

因此,当你面临很多的工作不知如何着手时,当你耗尽全身的精神工作效率仍然提不上去时,当你为花了太多的精力做没多大意义的事而懊悔不已时,那么,就应该及时审视一下自身,看看自己是否在依照巴莱多的“二八法律”来进行工作。把80%的精力放在最重要的任务上,只有这样,你才能高效率地运用有限的精力,有效地提高工作效率。

将80%的精力用来完成最重要的工作,一个人的潜力就能得到更好的发挥,这就好像一个果农要想在秋天获得丰硕的成果,就要把果树上面的多余枝叶全剪除掉,只有这样,他才能在秋天享受到收获的快乐。

了解“二八法则”的重要性之后,你还必须学会根据自己的核心能力,排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序,然后按照这个顺序,工作起来才会事半功倍。

“分清轻重缓急,制定优先顺序”,这是二八法则的精髓。优秀员工都是以分清工作主次来统筹安排精力和时间,把有限的精神和时间用在最具有“生产力”的地方的。

思维的革命

对企业来说,时间就是金钱,绩效就是生命。工作绩效远比废寝忘食更重要。任何企业都注重员工的工作态度,但更注重员工的工作能力。要获得高绩效,就要以“巧干胜于蛮干,聪明胜于拼命”思维的革命。

惠普前首席知识官高建华曾深有感触地说:“惠普这样的跨国公司不提倡员工们整天努力拼命地工作,而是提倡员工们聪明地工作,希望员工们能在工作中能开动脑筋,想出更好的办法去解决问题、完成工作,从而提高工作质量和效率。”

成功者往往会在行动之前深思熟虑,然后再去卖力工作。在工作中,不要只知道去做事情,而要经常坐下来想一想。如果你不能让出些时间去思考、制定计划、安排优先顺序,你的工作就会变得更加辛苦,同时你也很难享受到聪明地工作所带来的收益。

1.聪明巧干

聪明地工作意味着你要学会动脑,用思考代替埋头苦干。如果你一味地忙碌以至于没有时间来思考少花时间和精力的方法,那是得不到事半功倍之效的。事实证明,要获得高绩效,就要明白“巧干胜于蛮干,聪明胜于拼命”的道理,并在工作中以之为指导原则。

在意大利有一个小村庄,村里除了雨水没有任何水源,为了解决饮水问题,村里人决定对外签订一份送水合同,以便每天都能有人把水送到村子里。村子里有两个年轻人,分别叫布鲁诺和柏波罗,他们愿意接受这份工作,于是村里的长者把合同同时给了这两个人。

签订合同后,布鲁诺便立刻行动起来。他每天在十公里外的湖泊和村庄之间奔波,用两只大桶从湖中打水运回村庄,倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。每天早晨他都必须起得比其他村民早,以便当村民需要用水时,蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作,布鲁诺很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作,但他还是非常高兴,因为他能不断地挣钱,并且他对能够拥有两份专营合同中的一份感到满意。

柏波罗呢?自从签订合同后他就消失了,几个月来,人们一直没有看见过他。这令布鲁诺兴奋不已,由于没人与他竞争,他挣到了所有的水钱。那么,柏波罗干什么去了?原来,柏波罗做了一份详细的商业计划书,并凭借这份计划书找到了4位投资者,和自己一起开了一家公司。6个月后,柏波罗带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年时间,柏波罗的施工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。

后来,其他有类似环境的村庄也需要水。柏波罗便重新制定了他的商业计划,开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统,每送出一桶水他只赚10分钱,但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作,无数的村庄每天都要消费这几十万桶水,而所有的这些钱便都流入了柏波罗的银行账户中。

从此,柏波罗幸福地生活着。而布鲁诺在他的余生里仍然拼命地工作着,而且还会为未来担忧着。

在工作中,我们是否问过自己:“我究竟是在修管道还是在挑水?”“我只是在拼命地工作还是在聪明地工作?”事实上,仅有拼命还不够,我们更需要聪明地工作,创造性地工作!

“拼命干不如巧干。”要卖力地工作,更要聪明地工作。这个道理也许大家都懂,却很少有人会去实践。因为不少人依然认为,在工作量与成功之间存在着一种直接的联系,即一个人所投入的人力、物力和精力越多,他获得的成功就越多。

然而,拼命地工作不一定能如预期那样给自己带来快乐,和带来想像中的成就。只有用聪明地工作代替拼命地工作,才能既多一些时间享受生活,又获得更佳的业绩。

2.不可替代

蚂蚁向来以勤奋工作而为人们所称道,但是根据科学研究发现,蚂蚁群里面存在许多“懒蚂蚁”。这些懒蚂蚁很少干活,总是东张西望、到处闲逛。令人不解的是,大多数都很勤奋的蚂蚁为什么要养活这些不干活的“懒虫”。

为了弄清楚其中的奥秘,生物学家在这些懒蚂蚁身上做了标记,并且断绝了蚂蚁的食物来源,观察蚂蚁会有什么样的反映。其结果让观察者大为惊奇:那些平时工作很勤快的蚂蚁却不知所措,而那些被做了标记的懒蚂蚁则成为了它们的首领,带领伙伴向它们平时早已侦察到的新食物源转移。接着,生物学家们再把这些懒蚂蚁全部从蚁群里抓走,随即发现,所有的蚂蚁都停止了工作,乱作一团。直到他们把那些懒蚂蚁放回去后,整个蚁群才恢复到繁忙有序的工作中去。

生物学家发现,大多数蚂蚁都很勤奋,忙忙碌碌,任劳任怨,但它们紧张有序的劳作却往往离不开那些不干活的懒蚂蚁。懒蚂蚁在蚁群中的地位是不可或缺的,它们能看到组织的薄弱之处,拥有让蚂蚁群在困难时刻仍然存活的本领,使自己在蚁群中不可替代。

其实,在现代企业中,也同样有类似于“懒蚂蚁”那样的员工存在。他们在平时看起来非常悠闲,每周真正用在工作上的时间也非常短,但老板却愿意为他提供很高的薪水,并且对他赞赏有加。因此,身在职场的我们必须明白,仅有勤奋还不够,因为肯勤奋苦干的人随处可见。更重要的是,我们要学会聪明地工作,善于解决企业中的难题,培养自己的核心竞争力,进而成为组织里很难替代的人。

3.工作绩效

如果我们忙得没有绩效,别的职员用半小时可以完成的工作,我们却用了三小时,这样的工作表现,即便我们再忙碌,也很难在老板或上司那里为我们加分。

对企业来说,时间就是金钱,绩效就是生命。如果你能在相同的时间里比其他员工办的事情更多,而且办得更好,就意味着你的能力更强,绩效更高。这样的员工自然能获得提拔,获得比别人更好的待遇。

很多单位里都会有这样一种人,他们的桌子上总是摆满了文件资料,他们总是显得忙忙碌碌,似乎自己是日理万机的总理。他们对自己的本职工作也充满了热情,而且几乎舍不得多“浪费”一点休息时间。有时候下班了,他们还会自动加班到很晚。他们认为如此表现,足以给老板一个良好的印象,给大家一个好评,如此就能获得老板的重视,得到晋升的资本。然而事实的真相却是,这种人很难高升,很少被重用。

老板不一定会喜欢总是很忙碌的员工,甚至会对有些忙忙碌碌的人反感。因为这种职员一旦难以获得上司和老板的赏识,往往会抱怨不已,并在背地里大骂老板和上司,认为他们无视了自己付出的辛劳和时间。这种付出就必须立刻获得回报的心态,令老板最为反感。

其实,老板衡量一名职员的价值,最终还是落实到他为公司带来的价值的大小和他对公司的重要程度:是核心员工,是重要员工还是可有可无的员工。

4.提高业绩

首先,要懂得思考,学会寻找更好的工作方法。

勤奋努力并不一定就能获得好业绩。对于一名杰出员工来说,仅有努力还不够,还要懂得思考,懂得不断改进自己的工作方法。

当谁都认为工作只需要按部就班地做下去的时候,偏偏有一些优秀的人,会找到更有效的方法,将效率更快地提高,将问题解决得更好!正因为他们有这种找方法的意识和能力,所以他们以最快的速度获得了认可!

选择做正确的事非常重要。在工作中,我们要注意到,不能只单纯地讲究效率,而忽视了工作的正确性。单纯讲究效率而忽视了工作的正确与否,等忙到推倒重来时,不论是时间还是金钱均已受到损失。所以,开展一项工作之前,务须想想此项工作的必要性和可行性,而不要盲目干活。

第二,要勤奋努力,这是任何东西都替代不了的。美国篮球巨星迈克尔·乔丹说过,他每天要练习3000次以上各种角度的投篮动作;因为每天勤投3000次,遇到紧急状况时,才能有十拿九稳的超水准表现。今天,你对你从事的工作付出了多少的努力呢?如果你的业绩比较差,最根本的原因就是你还不够努力!

第三,要不断地学习,提高自己的工作能力。

不断学习是一个员工成功的最基本要素。这里说的不断学习,是在工作中不断总结过去的经验,不断适应新的环境和新的变化,不断体会更好的工作方法和效率。

大问题分解成小问题

我们常被一些工作的复杂性所吓倒,但你是否尝试过,将这个吓倒了你的大问题,分解成一个个小问题来解决呢?因为分解之后,每个小问题都是解决起来轻而易举的,你就可以“各个击破”了。

在一家钟表制造工厂里,一只新组装好的小钟刚刚出生。它惊喜地看着这个世界,却不知道自己的工作是什么,于是他就去问两个已经工作了三年的钟表:“我的工作是什么?你们能告诉我吗?”

其中一只钟表看他个子那么小,就说:“你这个小个子,我看,你走完三千二百万次以后,恐怕便吃不消了。”

“三千二百万次?”小钟表非常吃惊,“要走这么多次?看来我是办不到了!”

另外的钟表对小钟表说:“别信他说的话,这并不是什么难事,你只要每秒滴答摆一下就行了。”

“这么容易?”小钟将信将疑。“如果这样,我就试试吧。”

小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。

有的时候,当你面前有很多任务要完成的时候,面对看似艰难的任务,不要害怕,你只需要专注眼前的每一步,循序渐进地一点一点地完成你的任务。

害怕只能让你驻足不前,在效率至上的当今社会,驻足不前就意味着没有效率,那么你的位置就会受到威胁。每向前一点就是向成功迈进了一点,不要小看这一点,只要你一直坚持,当你回头看的时候,你会发现你已经走过了很多的路。而这些路在你决定一点一点做之前看起来是那么的遥远,现在居然在不经意间走完了。

尽管高效率的要求就是在最短的时间里实现最大的价值,但是,并不是每一件事都是这样的,有些事必须一点一点地完成,快不得,急不得。

有些事看起来遥不可及,但只要你去做,你就向它靠近了一步。之所以不敢向前走,是因为你的懒惰情绪和没有自信心。这些想法让你还是怀疑自己的能力,站在原地不敢行动。如果你一直在那里站着,过了一段时间,你会发现别人都走在你的前面了。

你可能会问“他们是怎么做到的呢?是不是有什么简洁的方法,或者有什么捷径?”答案是“什么也没有!只不过是一步一步地向前走而已。”

当你遇到看起来不可能完成的任务时,不要退却,不要担心,只要你想想上面那只小钟表,坚定地走好生活中的每一步。有时候,在你没有信心的时候,把眼光放近一些,不要去看或者去想以后的事,以后的事放在以后再说,现在要做的就是把握现在,做好眼下的每一件事。

大事都是从小事一点点做起来的,从细微处着手,最后你才能把握全局!认真走好每一步,积累每一个来之不易的成果,把他们聚集在一起,你会发现,原来没有什么任务不可能完成,只不过,实现的时间稍微长一些。尽管经历的过程漫长,但是只要最后你成功了,在人们眼里,你仍然是高效能人士。

约翰·冯·诺伊曼是20世纪最杰出的数学家之一,他在纯粹数学和应用数学方面都有卓越的贡献。1954,约翰·冯·诺伊曼被总统任命为美国原子能委员会成员。他多年的老朋友斯特劳斯是这样评价他为该委员会服务的情况的:

“从他被任命到1955年秋,约翰干得很漂亮。他有一种使人望尘莫及的能力,最困难的问题到他手里,都会被分成一件一件看起来十分简单的事情,而我们所有的人都奇怪为什么自己不能像他那样清楚地看透问题的答案。用这种方法,他大大地促进了原子能委员会的工作。”

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