金山发动的战役击中了对手的“命门”,很多渠道店面被金山控制,成了金山延伸服务网点和发动价格战的棋子。这招明显刺中了瑞星、江民的咽喉。
就在金山得意之时,瑞星也开始了以牙还牙的报复,开始争夺金山的合作伙伴如南软等。当金山看到自己的渠道店面挂上了别家的招牌时,才真正明白了什么是渠道战。
渠道一直是江民的“短板”,为补齐这块短板,江民重拳出击,加大了渠道建设的投入力度,从2001年7月开始,江民先后投入近1000万元在华北、华东、华南、华中、西南、东北、西北等全国七个大区设立20多个办事处。江民公司办事处连同分布在全国各地的几千家代理商,形成辐射全国、规模最大的反病毒营销和服务网络。
2001年的杀毒大战中,江民、瑞星、金山则上演了一场技术龙虎斗。
2001年8月7日,金山发布第三代(嵌入式)杀毒产品“金山毒霸2001”;9月20日,江民升级“KV3000多功能国际版”。这一产品是集江民十余年的反病毒经验和技术积累的结晶,设计出了专门对付病毒的七种武器:
防、查、杀、修、扩、护、演。
三大杀毒巨头论剑,其实都是在强调自己技术的独特性和先进性,尽力体现自己的技术实力,并试图在竞争中超越对手。为了使自己在技术上对对手具有震慑作用和保持领先地位,江民除在“单机版”下功夫外,还利用自己的技术优势,暗暗在“网络版”上发力。2002年4月1日,江民携“杀毒王网络版”展开强劲攻势,重拳砸向中小企业安全市场。
就在江民推出“杀毒王网络版”前后,瑞星也开始全面启动国内企业级信息安全市场,并一举推出系列企业级反病毒产品,采用的是瑞星屡获殊荣的病毒扫描引擎(VST)技术。在公安部计算机病毒防治产品检验评比中,瑞星千禧世纪版和瑞星网络版双双获得总分第一,再一次无可争辩地表明瑞星杀毒软件技术的领先地位。
金山是“服务终端化的倡导者”,自2002年开始便拉起“服务”大旗,与各经销商联姻,并以各地经销商的地盘为据点,组建自己的服务中心,建立核心零售窗口。金山派出了他们培训了近两个月的“金山毒霸服务工程师”,分赴这些店面,保证最少每个“金山毒霸服务站”有一个金山公司自己的服务人员。同时,金山迅速向市场上抛出了“反病毒服务的新标准”,如8小时响应、第一时间预警、免费专杀工作下载等。
瑞星公司针对服务采取了很多措施,提出了“以客户为中心,创建瑞星服务品牌”的宗旨,服务在公司业务中也处在“优先发展”的地位。随着产品的不断推出和业务发展,瑞星公司组建了1个技术服务中心、12家地方办事处、3000家瑞星授权服务站、20000余个软件销售网点,并组织各地的软件销售商开始直接承担消费者售前、售中、售后的服务工作,构建立体化的电脑病毒防范服务体系,同时在服务上进行积极有效的探索和调整,为用户提供全方位的产品和服务。
江民2002年拿出2000万元来进行市场推广,进一步夯实全国的办事处,控制大经销商的下家,对金山的联盟来个釜底抽薪,在拼抢渠道资源的同时,也打响服务反击战,把服务做到每一位客户的身边。
在别的公司修硬盘收费的时候,江民对用户一律免费恢复数据,提供升级盘,实实在在地为用户服务。
除了上述渠道战、技术战、服务战以外,各软件企业之间还展开了价格战、促销战、公关战、广告战、政府大单争夺战,在“以毒攻毒”中尽显现代企业竞争野性,各路英杰风流本色。
8.习惯的力量
狼在捕猎的时候,如果条件不够成熟,它就会按照以往的习惯,等待机会的出现,保持着不灭的进取心,那些忍不住龟缩的猎物如果铤而走险,暴露了踪迹,便常常会成为狼免费的午餐。
良好的素质因培养积累而成习惯,譬如一小块岩石从山上慢慢滚落,逐渐形成的就是一股不可忽视的力量。
我们的想法和习惯是结合在一起的。其中一方改变了,另一方也会自动地改变。
提到改变习惯性行为或者形成新的行为模式,直至这种行为成为自动反应时,很多人都畏缩不前了。他们把“习惯”与“癖好”混为一谈。癖好是指你觉得有强迫性的行为,会引起严重的萎缩症状。相反,习惯是不需要我们思考的,这完全是下意识的自觉行为。
我们的表现、感觉和反应有95%是习惯性的。钢琴家用不着“决定”
该触哪一个琴键。舞蹈家用不着“决定”脚往什么地方移。他们的反应是自动的,不假思索的。同样,我们的态度、情感和信念也容易变成习惯的。
我们只要来点“手腕”,费点心思做个决定,再练习或“形成”新的反应或行为,习惯就能修正、改变,甚至完全扭转。钢琴家要加以选择的话,可以有意识地决定按另一个琴键,舞蹈家可以有意识地“决定”学会一个新的舞步——而且没有什么苦恼。完全学会新的行为模式,需要的是不停的注意和不停的练习。
你穿鞋时,习惯上不是先穿右脚就是先穿左脚。你系鞋带时,习惯上不是把右手的鞋带从左手的鞋背后绕过来,就是反着绕。明天早晨,你想好要先穿哪只鞋、怎样系鞋带,然后,你有意识地下决心在21天里形成一个新的习惯,先穿另一只鞋、相反的方向系鞋带。每天早晨以特定的方式穿鞋系带,用这种简单的举动提醒自己;在这一整天里都要改变其他的习惯性思考、感觉与行为。在系鞋带时对自己说,“今天我以一种新的、更好的方式开始。”然后,一整天内都有意识地下这样的决心:
我要尽量精神愉快。
我对别人的感觉和行为要友善一些。
我对别人及其错误、失败和过失要少苛求,多容忍。要尽可能从最好的角度来解释他们的行动。
我要尽可能地表现得对成功有把握,觉得自己就是我所希望的个性;我要练习在“行动”和“感觉”上都像是个新的个性。
我不让自己的观念给事实蒙上一层悲观或消极的色彩。
我要练习每天至少微笑3次。
不论发生什么情况,我的反应要尽可能地冷静和有理智。
对于无力改变的那些悲观的和否定的“事实”,我将完全不予理睬,拒之于头脑之外。
简单吗?当然简单。但是上述行为、感觉和思维方式的任何一种都会对心态产生有利影响。坚持练习21天,“体验’”这些步骤,看一看信心是否会增强!
成功对我们每个人来说,也许是一种可望而不可及的事情,你应该承认主要不是依赖别人和环境,而是你自己的所作所为使你能获得成功。
爱你的工作,养成良好的工作习惯,你绝不会一无所获。你可以去尝试以下四种良好习惯去加强这方面的锻炼,来提高你的做事“手腕”。
(1)办公桌上只保留正要处理的有关的纸张
芝加哥和西北铁路公司的董事长罗南·威廉士称“这是提高效率的第一步”。著名诗人波普曾写过这样一句话:“秩序,是天国的第一条法则。”
(2)按事情的重要程度顺序来办理
我们的确不能总是按事情的重要程度来决定做事情的先后次序。但是有一点是肯定的。那就是按计划做事总比毫无计划要好得多。
富兰克林·白吉尔,这位美国成功的保险推销员善于计划自己的工作。他总在头一天晚上把第二天的计划做好,不会等到早上起来才计划当天的工作。他为自己每一天的工作订下目标,订下他每天要做成多少保险的目标。如果他没有达到目标,差额就要加到第二天——这样依次类推。当然,富兰克林成功了。
(3)碰到问题,当场决定,切忌犹豫
企业家霍华在美国钢铁公司任董事长时,开董事会往往要花很长时间,因为在会议上要讨论很多问题,但是达成的决议却不多。所以会后每一位董事都要带着一大堆报表回家看。那些没有解决的问题让大家都很忧虑。
后来,在霍华先生的建议下,董事会每次开会只讨论一个问题,在会上作出结论,不再拖延到会后。在开始讨论下一个问题之前,这个问题一定会得到某种程度上的解决。效果是惊人的,所有的陈年旧账都弄清了,工作日历上也是干干净净的,效率也非常的高,董事们再也不用把报表之类的材料带回家看,也不会为没有解决的问题而担忧了。
(4)学会组织、分层负责和监督
许多人因为不懂得如何把责任分摊给别人而过度劳累,因为他们得事事身体力行。所以,他们总是被一些枝枝节节事情扰乱,使他们觉得焦虑和紧张。
要做好分工负责不是件容易的事。如果用人不当会惹上更多的麻烦。但是,作为上级主管,即使知道分层负责有困难,但也要这样做,因为只有这样才能避免疲劳、紧张和忧虑。
要使工作变得快乐起来,首先,你的想法得正确。要知道,对自己的工作感兴趣会带给你许多好处。当然,老板希望这样,因为他可以赚更多的钱。我们先不管老板要什么。我们自己首先要清楚,自己每天清醒的时间有一半以上要花在工作上,那么,如果你在工作上得不到快乐,在别的地方也得不到快乐。所以,要提醒自己,对工作感兴趣就能使你不忧虑,而且很可能会给你带来升迁和加薪。即使不能这样,也会减少工作中的疲劳,从而享受你工作外的闲暇时间。
有工作是幸福的,工作着是快乐的。养成良好的工作习惯,成功将与你有约。