郭广昌领导的复星是一个团队,是一个青年知识分子的群体,这个群体以事业为载体来实现创造财富、回报社会的理想,来获得个人价值的实现——这是复星创业者的共识。本着这一共识,郭广昌数年来未分一分钱红利,而是和公司员工一样每月领一份工资。就连人们十分看重的住房,郭广昌也并不讲究,还住着和普通工薪阶层大致一样的两室一厅。生活上低要求,工作上却不断自我加压,郭广昌甚至提出“如临深渊,如履薄冰,战战兢兢,兢兢业业”16字和员工相互共勉。
在这样一个集体里,郭广昌和员工们不但在事业上共谋发展,每一个体,也在相互促进中得到了发展。
当国内传出一著名企业兄弟分家的新闻时,人们也向郭广昌提出这样的疑问:“复星会不会分家?”
“复星要建立的是一个企业家庭,而不是家庭企业。我们这个群体对这一点有着一致的认同。做成今天这样大的事业,是复星集团的成功,一个人做不到这一步。谁离开了这个集体,很难有多大作为,更谈不上实现产业报国的抱负,我不担心会分家,只担心个人的发展跟不上复星的发展,所以我们都相互推着走。”郭广昌这样说。
团队就是这样一种资产,一份财富,推进着你的发展,提升着你的能力,影响着你的智商。我们只有善于听取他人意见,赏识他人价值,从他人角度观察问题,开展良好的人际,才会让这份资产更加充盈。
8.和谐万事兴
狼群首领的高明之处在于,它能使群体中每一只狼的聪明才智和力量都得到发挥,而且使大家和睦相处,紧密团结在自己周围。狼和狼之间,遵守着一定规则,它们不会无故相互残杀,消耗内力。狼是最懂得尊重和分享的动物,它们和谐一致,同心协力去追求共同的利益。
在团队和谐的氛围中,人的精神和身体进入较佳状态,激情与动力得到进一步引发,为事业的进步打下良好的基础。
公司的团结是人的团结,是人心的相向。公司中的人一般分为两部分:老板和员工。公司中存在三种关系:老板之间的关系、员工之间的关系以及管理人和被管理人之间的关系。所以,谈及公司内部的团结,达到公司内部的团结,也就是这三种关系的紧密团结。
首先,老板之间要“和”。公司的老板作为公司的管理人和中坚,必须首先做到团结,在公司全体员工面前做出表率。
公司管理人的形象,都会被员工注视到,他们的一言一行,可以说是深刻地影响到员工的言行。老板之间毫无嫌隙,齐心协力为整个公司的发展出谋划策,形成团结的气氛,这势必在整个公司中起到良好的带头作用。公司员工们看到公司老板都有一种良好的风气,他们就会以管理人为榜样,在整个公司中树立团结的形象。纵然有些员工想要在其中挑起是非,也必定会在团结的集体面前无计可施。可以说,老板的“和”在公司的员工中起着潜移默化的作用。
倘若管理人之间明争暗斗,或者每个管理人都想大权独揽,独断专行,就不可能发挥群体的智慧,很难调动公司内各个不同阶层的人的积极性。这样,则往往会给公司造成巨大的损失。
其次,员工之间要“和”。员工,是公司中的一个群体。在群体活动效率中,既可能产生“正向作用”,也可能导致“负向作用”。若员工之间具有良好的人际关系,大家都为共同的目标而奋斗,则这个群体的智慧与功能就会增强。倘若员工都为了自己的需要而争抢,为了个人的私利而不顾他人,群体就会变得混乱复杂,小的集团处处可见,这样,群体的智慧和功能就会减弱。而作为上层管理人,就是要尽量地增加员工群体的“正向作用”,弱化和消除“负向作用”。在当前经济活动空前复杂、生产发展瞬息万变、公司竞争激烈的时代,要想获得胜利,首先就必须使公司内部团结一致,加强公司凝聚力,发挥群体的智慧与功能。
公司经营的成败,其决定因素在于人。而员工作为公司的主人,其作用可想而知。只有员工之间存在和谐的人际关系,从大处着眼,顾全大局,为实现公司的共同目标而齐心协力,团结一致,公司才会有稳定的发展基础和良好的内部环境,在巨大的挑战下,公司也会更有信心和实力迎接挑战。
最后,公司管理人与员工“和”。公司管理人位居上层,员工位处基层,一个进行管理,一个负责执行,形成上下两级。乍一看,两者似乎是明显的两个阶层,一个管,一个被管。员工似乎就应无条件地服从上级的管理,而根本谈不上与上级之间的“和”。然而,事实证明,管理者与被管理者之间只有真正的心意相向,团结一致,才能促进公司的发展,而不是绝对的服从,才能维持公司的秩序,以此来发展公司,实现公司的目标。
作为一个公司优秀的管理人,对员工的价值认识一定要深刻。只有这样,他才能在管理中尊重员工,给予他们权利,与员工保持良好的人际关系。这种在公司中营造出来的上层与下层之间“和”的气氛,使整个公司内部的凝聚力增强,有利于整个公司的稳定和发展。
公司的管理人与公司的员工,只有“上下同欲”,在公司内部团结一致,齐心协力,才有公司的稳定,才有公司全体人员同甘共苦、共建公司,才有公司目标的最终实现。
无论是公司管理人之间的“和”,员工之间的“和”,还是公司管理人与被管理人之间的“和”,对于公司来说,都很重要。无论哪一环出现波动,失去团结,都会影响到公司的正常运转。作为公司的管理人,是必须认识到这一点的,并要努力实现这一目标,使公司坚如磐石,坚不可摧。
如何做到这一点呢?
第一,要开诚布公。这是公司中每个人都应做到的。
老板之间,员工之间,公司管理人与员工之间,都要开诚布公。作为公司中的一员,大家都具有共同的责任和目标:实现公司的利益。人与人之间只有以诚相待,相互帮助,才会和谐相处。倘若每个人都怀有私心,只为了自己的利益而斗争,相互使诈,则公司内部就如一盘散沙,根本没有聚合力,也就谈不上公司的战斗力了。
开诚布公,是公司管理人、员工彼此相互了解、相互沟通的重要基础与条件。在整个公司中,每个人都彼此信任,相互尊重,形成良好的人际关系,则管理人更具有向心力,员工更有积极性,整个公司也更具有凝聚力,公司就有了发展的良好气氛和环境。
第二,以人为本,即重视公司中的每一个人,尊重他们的“自我”,尽量照顾到每个人的要求,公正平等地对待他们。正如前面所说,人,是公司中的决定性因素。所以在公司中,提倡以人为本,做到以人为本,应是每个管理人所要重视和关注的,“管理人的任务在于创造远景,而不是逼迫部属”。柯摩根公司的史威盖特如是说。
吉米·崔华格离开惠普公司后创立了坦顿电脑。其管理的哲学在于:
(1)所有员工都是人才;
(2)公司与所有成员一律平等;
(3)所有成员都必须对公司有足够的了解;
(4)公司的成功所有成员分享;
(5)公司的环境允许以上原则存在。
正是依赖于他的管理哲学,崔华格获得了成功,其产品优异,为顾客提供了一流的服务,可以与IBM一争高下,在IBM独霸的传统电脑市场中占有一席之地。
9.建设共赢
虽然狼对食物很珍惜,但它也知道,自己有限的视力不能望远,如果没有秃鹫的引领,自己很难轻松地找到食物,所以它情愿与秃鹫分一杯羹,共享找到的食物。秃鹫观察的范围比较大,很容易发现动物的尸体,但是却不能撕开动物厚厚的皮毛,它就把狼引来,利用狼的坚利牙齿打开食用之门。
当一个人或一个团队,不能达成某个目标,欠缺的可能是某个环节的援助,当自己的力量不足以成事时,最好的选择就是和谐共赢。
有一个人被带去观赏天堂和地狱,以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。
然而,当他仔细看那些人时,他发现他们当中没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷,无精打采,而且皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有4尺长的把:使它们不能用来吃东西。所以即使每一样食品都在他们手边,结果还是吃不到,他们一直在挨饿。
然后他又去天堂,景象完全一样:同样有食物,刀、叉也有4尺长的把,然而,天堂里的人们却都在唱歌、欢笑。这位参观者很不解:为什么情况相同,结果却如此不同。在地狱的人都挨饿,可是在天堂里的人吃得很好而且很快乐。最后,他终于看到了答案:地狱里每一个人都试图喂自己,可是一刀一叉以及它们4尺长的把根本不可能吃到东西;天堂上的每一个都是喂对面的人,而且也被对面的人所喂,因为互相帮助,结果帮助了自己。
卡耐基指出:这个启示很明白。如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也因此而得到想要的东西,而且你帮助的人越多,你得到的也越多。
柯维则用另一个故事来说明和支持这一观点:
一个刮着北风的寒冷夜晚,路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人,不幸的是,这间小旅店早就客满了。
“这已是我们寻找的第16家旅社了,这鬼天气,到处客满,我们怎么办呢?”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。
店里小伙计不忍心这对老年客人受冻,便建议说:“如果你们不嫌弃的话,今晚就住在我的床铺上吧,我自己打烊时在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激,第二天要付客房费,小伙计坚决拒绝了。临走时,老年夫妻开玩笑似地说:“你的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好!起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道,哈哈一笑。
没想到两年后的一天,小伙计收到一封寄自纽约的来信,信中夹有一张来回纽约的双程机票,信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约,老年夫妻把小伙计引到第五大街三十四街交汇处,指着那儿一幢摩天大楼说:“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆,现在我们正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为,美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。
心灵就像一个利息无限的存折,如果你不经意地存入一笔互助基金,当它再兑现时,可能给你带来意外的惊喜。