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第32章 怎样与同事办事(2)

四、怎样与好大喜功的同事合作

新搭档跟你合作了不足三个月,你却已发现此人十分不顺眼。他是个好大喜功的人,工作效率一般,魄力也不突出,总之,一点也不出色。但他最擅长的,则是“抢功劳”,在上司和老板跟前,把你的努力一笔抹掉,把所有功劳归到自己头上。

公开表示不满,只会使事情向更坏的方向发展,予人以更多挑拨离间的机会,得不偿失。向上司或老板投诉以表明态度也不是妙法,因为容易变成“是非”,人家会以为你是“争宠”、“妒才”,甚至是“恶人先告状”,无端留下坏印象,划不来。

巧妙的方法是,你可主动向上司提出,跟搭档各自单独负责某些任务,这样,所有功劳、责任都一清二楚了。不过提出时要有技巧:“公司的业务蒸蒸日上,我们的工作又愈来愈多。我觉得我与搭档都可以独立工作,最好能够让我们分担不同的任务,或可收到事半功倍之效。”这样说既达到了自己的目的,又不得罪同事,而且会让领导认为你有积极性和责任心,可谓一箭三雕。

五、怎样与同事中的“小人”合作

每个地方都有“小人”,同“小人”办事若处理不好,常常要吃亏。但“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮,有口才也有内才,一副“大将之才”的样子。

不过,“小人”还是可以从行为中分辨出来的。

大体言之,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特色:

——喜欢造谣生事。他们的造谣生事都另有目的,并非以此为乐。

——喜欢挑拨离间。为了某种目的,他们可以用离间法挑拨同事间的感情,制造不合,自己好从中取利。

——喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是小人,但这种人很容易因为受宠而在上司面前说别人的坏话。

——喜欢阳奉阴违。这是他们的办事风格,因此对你也可能表里不一。

——喜欢“西瓜倚大边”。谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁。

——喜欢踩着别人的“鲜血”前进。也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。

——喜欢落井下石。只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚。

——喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。

事实上,“小人”的特色并不只这些,总而言之,凡是不讲法、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。

和“小人”办事要讲究以下几个原则。

——不得罪他们。一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己!自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!

——保持距离。别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。

——小心说话。说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。

——不要有利益瓜葛。小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至会粘着你不放,想脱身都不可能。

——吃些小亏无防。“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的怨恨。所以,原谅他们吧!

如果做到这样子就能和“小人”们相安无事了吗?不敢保证你一定无事,但相信可把伤害减到最低。

六、怎样与自以为是的同事合作

同事中有些人很自以为是,又喜欢控制别人。他的级别虽然跟你一模一样,但在许多情况下,他却会有意无意地要表现出凌驾于你之上的姿态,让人误以为你是受他指使去工作,或一切任务皆由他策划。例如,在你完成了某件工作,他会显得很高兴,并且公开地赞赏你:“真棒,比预期完成的还快,而且成绩突出,你真了不起!”

有人赞赏,当然值得高兴,但此人并非上司,只是同事,却又令你有点隐隐的不快,因为听在人家耳里,可能变成是“他对你的工作表现十分满意”。

长此以往,你的声誉会是怎样?所以,为了避免他人误解,实在有必要矫正这种误导。

下次遇上同样情况,你可以这样说:“尽早和尽力完成任务,是上司对我们的要求,你也太过奖了,其实我又不是为你服务。”

类似的事件一再发生,同事自会明白你的心意,旁人亦不会有误会了。

七、怎样对待同事之间的冲突

一个人要想在工作中面面俱到,谁也不得罪,谁都说好,恐怕是不可能的。因此,在工作中与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事,碰到一两个难于相处的同事也是很正常的。

应该说,同事之间尽管有矛盾,仍然是可以来往的。首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,事情过去之后,时间一长,冲突和矛盾也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。

只要你大大方方,不把过去的不快当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。

其次,即使对方仍对你有一定的成见,也不防碍你与他的交往。因为同事之间的来往,我们追求的不是朋友之间的莫逆于心,而仅仅是完成工作和任务。彼此之间有矛盾没关系,只求在工作中能合作就行了。如果对方明白事理,他自然会想到这一点,也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在合作或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。

对于和你有矛盾的同事,你们双方都没有花时间去进一步了解彼此,也没有创造一些机会去心平气和地阐述各自的看法,因而,缺乏信任,个人间的关系也就会不断倒退。怎样才能够改变这种局面、改善彼此的关系呢?

你不妨尝试着抛开过去的成见,更积极地对待这些人,至少要像对待其他人一样对待他们。一开始,他们也许会心存戒意。耐心些,没有问题的,将过去的积怨平息的确是件费功夫的事。你只要坚持善待他们,一点点地改进,过了一段时间后,表面上的问题就如同阳光下的水很快被蒸发掉了一样。

也许还有深层的问题,他们可能会认为你曾在某些方面怠慢过他们,也许你曾经忽视了他们提出的一个建议,也许你曾在重要关头反对过他们,而他们将问题归结为是你个人的原因;还有可能是你曾对他们很过分挑剔,而恰好他们听到了你的话,或是一些人转述了你的话。

那么,你该做些什么呢?如果任问题存在下去,将是很危险的,它们很可能会在今后造成更恶劣的后果。最好的方法就是找他们沟通,并确认是否你不经意间做的一些事得罪了他们。

他们可能会说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等等。如果你的确做了令他们生气的事,而他们又坚持说你们之间没有任何问题时,责任就完全在他们那一方了。

或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们讲完。同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容,例如,“也就是说我放弃了那个建议,那你感觉我并没有经过仔细考虑,所以这件事使你生气。”现在你了解了症结所在,而且可以此为重新建立良好关系的切入点,但是,良好关系的建立应该从道歉开始,你是否善于道歉呢?

如果同事的年龄资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使在这种情况下,直接挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”,这种话是可能创造奇迹的。

八、怎样托同事办私事

同事是办事最直接最方便利用的关系。每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即便遇到困难也得办,即便担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象。如果你在单位有个好人缘,大家都会认为你的私事和单位的事一样,每个人都有责任和义务帮助你。因此,找同事办事不用存在任何顾虑,该张嘴时就张嘴。那么,我们该怎样利用好同事关系办事呢?

一是托同事办事要有诚意。同事之间了解的比较多也比较深,如果找同事办事藏藏掖掖,想托人办事又神神秘秘,不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。精诚所至,同事只要能办到的事,一般是不能回绝你的。

二是托同事办事要客气。同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,便可省却许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

三是托同事办事要有的放矢。一些比较笼统不明的事一般不找同事去办,办一件事之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他是否办起来没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。

四是要注意有些事不能托同事办。自己能办的事尽量自己去办,这样的事求同事会使人感到你老大自居不把同事的腿脚当回事,这样既可能耽误事,又影响了同事感情。需要请客送礼的事不要托同事办,在单位里,请客送礼毕竟不是什么光彩的事,“流行”只是指在社会大环境里。如果同事不能直接办也得“人托人”,费周折,这样的事,不如转求他人。和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即使这利益涉及的是另一个同事。

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