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第23章 办事一定要有点自信(1)

有关专家认为,人们多数的心理疾病和性格缺陷都与缺乏自信有一定的关系。的确,缺乏自信会导致人们产生一系列的心理问题,偏激、怯懦、多疑、狭隘、冷漠等等。那么,人怎样才能拥有自信呢?实际上,自信不仅仅是一种自我激励的口号,也不仅仅是一种良好的自我感觉,还是一种可以操作的能力。这种能力的范畴很广,其中就包括办事能力,也就是说,要办好事就必须要有信心。办事自信的人,总是一副生机勃勃、精力充沛的模样,他们有胆识,有激情,身上永远充满着信心和勇气,也正因如此,他们总是在工作事业中一往无前,常使自己脱颖而出,赢得人们的尊敬和礼遇。这也是他们不断获得成功的法宝和源泉。

一、自信是成事的保证

一个人要想成功,首先要有自信。充足的信心是人们摆脱懦弱与自卑的前提条件,是人们胆识与魄力的源泉。可以说,没有足够的自信是很难取得任何成功的。

不达目的决不罢休

想要获取成功,首先要有不达目的誓不罢休的决心和意志。

“我能赢。”这是比尔·盖茨的一句格言。

正所周知,比尔·盖茨是当今世界的微型软件大王,也是今日美国最富的人。作为当今世界的著名人物,他的成功令全世界的人都称羡不已,被人们称为“青春富豪”。

比尔·盖茨的成功是偶然的吗?

可能很多人都会产生类似的疑问。一个与他打过交道的人说:比尔·盖茨从小做事就有一种必胜的信心。这个人叫特娜,她举了这样一个例子:

1965年,特娜在西雅图维尤里奇学校当图书馆员。一天,一个四年级老师来找到特娜说:“我有个学生,每次总是最先完成功课,这样的孩子需要干点对他有挑战性的工作。他可以来图书馆帮帮忙吗?”

特娜说:“带他来吧。”不一会儿,一个穿牛仔裤、圆领衫,长着沙色头发的清瘦男孩儿进来了。特娜给他讲了杜威望十进制分类藏书法,他很快明白了。然后,特娜专门让他看一堆卡片,上面的书目都是超期很久没有归还的,但是,特娜怀疑,这些书其实已经还了,只是夹错了卡片或放错了地方,需要查找核实一下。这个男孩问:“这是否有点像侦探工作?”特娜说:“是的。”他没有再说什么,劲头十足干了起来,就像一个真正的侦探。

到他的老师进来宣布“休息时间已到”的时候,他已发现了三本夹错卡片的书。他还想继续把这桩事情干完,可是老师说他得出去呼吸一下新鲜空气,最后这个男孩只好走了。

第二天早晨,他很早就来了。他对特娜说:“我想今天把夹错卡片的书全找出来!”到下午下班前,他把所有的书都找出来了。他问特娜说:“我是否已够格当个真正的图书馆员了?”特娜高兴地说:“这是没有什么问题的。你实在是勤奋得可以。”

几星期后的一天,特娜在办公桌上发现了一张请柬,是那个小男孩请特娜去他家吃晚饭。在那愉快的晚宴结束前,小男孩的妈妈说,他们全家就要搬到附近一个地区了。小男孩的母亲还说:“我的儿子最舍不得的就是维尤里奇图书馆。”那个小男孩说:“我走之后,今后谁来找遗失的书呢?”

到他搬家的时候,特娜很不情愿地同这个小男孩分了手。这男孩所做的一切,乍一看似乎很寻常,但是他做事的那种专注和热情却使他显得与众不同。特娜很想念这个男孩,几天后他突然又来到特娜家,快活地说:“那边的图书馆不让男孩干活,妈妈又把我转回了维尤里奇。”

特娜说自己当时就该想到,做事这样专心致志的孩子,是可以抵达自己的任何目标的。

俗话说:“三岁看大,七岁看老。”比尔·盖茨作为一个四年级学生,为了一件“义务劳动”可以做到“不达目的,决不罢休”。一个充满自信,只做追求的人,又有什么事情做不到呢?

任何机会决不放过

有句古话叫做:“当断不断,必受其乱。”做任何事情都是如此,当认为自己看法正确的时候,就要当机立断。

在一次欧洲篮球锦标赛上,保加利亚队与捷克斯洛伐克队相遇。

当比赛仅剩下八秒钟时,保加利亚队以二分的优势领先,球还在他们手中,看来已稳操胜券了。但是,这次锦标赛采取的是循环制,按两队的积分计算,保加利亚队必须超出对手五分才能出线。而要用仅剩的八秒钟再添三分,谈何容易!人们认为保加利亚队在劫难逃,被淘汰是不可避免的了。这时候,该队的教练要求暂停。不少人对此举一笑置之,以为保队的教练纵使有回天之术也难逃“厄运”。因为具体情况就摆在那里:只要捷队的队员不再犯规,保队即使再投中两分,也才领先四分,功亏一篑,他们至少要投中一个高难度的三分球才可以。

但是,当暂停结束,比赛又重新开始的时候,球场上却发生了出人意料的事。只见保队拿球的队员不是向对方篮下冲,而是运球向自己篮下跑。当他跑到离篮筐只有一步远的时候,突然跳起投篮,球应声入网。

这时,全场比赛时间到了。

全场观众目瞪口呆,怀疑保队队员中出现了“叛徒”。

但是,当裁判长宣布双方打成了平局要进行加赛时,大家才恍然大悟:保队这一出人意料的一举,为自己创造了一次起死回生的宝贵机会。

加时赛的结果,保队赢得了六分,终于如愿以偿。

“有非常之人,然后有非常之功。”保加利亚队教练的才识、胆略和自信确是令人钦佩的。首先,他才思敏捷,头脑清醒,意识到靠八秒钟赢三分球,是很难完成的任务。其次,他对篮球比赛的规则稔熟于脑,能针对实际情况予以正确运用,在几乎是绝望的时刻找到了“乾坤扭转”的对策。第三,是其充满自信、敢于当机立断、破釜沉舟,创造最后的机会孤注一掷。因为,他知道如果照常规方法打下去,被淘汰的可能性是相当大的。而若能争取到延长时间,那么被淘汰的可能就降低百分之五十,再加上全体队员的努力,胜出的可能性就会大大增加。

这件事虽然发生在小小的篮球场上,但是它所揭示的道理却是具有普遍意义的。应当说,保加利亚队这次取得胜利的关键,是因为他们有一个充满自信的教练。

二、自信是办事的基础

真正的自信,不是胆大妄为,不是妄自尊大,而是有根据、有理由、有充分思想准备的一种心理状态。一个人办事要是没有自信,就像大厦没有牢固的地基一样,要么办不成,要么就是存在着极大的侥幸心理,危险迟早要发生的。

真诚是自信的表现

自古而今,不管在哪个行业,但凡要有大的成就,人才都是关键因素。所谓创业难,得人才更难,得到忠心不二的栋梁之才更是难上加难。汉高祖刘邦若没有韩信、萧何、张良等人的尽心辅佐,就无法完成一统江山的大业;刘备若无诸葛亮,也不可能在群雄纷争之中三分天下而占其一……这样的例子数不胜数,这一切都体现出了一个栋梁之才对领导者所起到的巨大作用。

要吸引人才,方法有很多,但始终都摆脱不了一个“诚”字,即要待人以诚。这个“诚”可体现在诸多方面,例如对自己孜孜以求的人才要保持耐心,始终不愠不火,恭敬有礼,相信总有一天你会感动他的。

美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生,有一次在一家小酒馆吃饭,无意中碰了一个喝得酩酊大醉的青年人一下,因而惹起了这位醉汉的不满,对肯特大打出手。幸亏酒店老板的及时劝阻,肯特才得以脱身。

事后,肯特从店主人那里了解到,这位青年就在附近的一家工厂工作,时常来他这里酗酒。据说,他发明了一种能够增强轮胎强度的技术,并且申请了专利,但是他寻找了好几家生产汽车轮胎的厂家,要求他们购买他的专利,结果都扫兴而归,并且受到了他们的嘲弄,所以,他才感到怀才不遇,整日抑郁不振,经常来这里借酒浇愁。

肯特得知这些情况后,对这位青年的不敬毫不介意,并且决定聘请他来自己的公司做事。

一天早晨,他在工厂的门口等到了这位青年人,但这个青年人却心灰意冷,不愿向任何人谈起他的发明,他也不理肯特,径自去工厂干活去了。

但是,肯特却一直在工厂的大门口等候。

肯特从早上8点钟一直等到了下午6点。这时,那个青年人走出厂门,没想到这次他一见肯特的面,便爽快地答应了与他合作的要求。

原来在吃午饭的时候,那位青年人出来看见肯特在门口等着,便转身回去了,但后来,他知道肯特一天不吃不喝,等了近10个小时,不禁动心了。

肯特也正是在求得这位青年人之后,才推出了新的汽车轮胎产品,从而取得了巨大的商业成功。

这段故事告诉我们,做领导要以诚待人、虚怀若谷,如此才能感动自己下属,使他们甘愿为己效力。另外,对人真诚也是自信的一种表现,因为只有自信的领导才会坚信自己识人无误,才能以诚相待所识之人。也只有这样,才会获得事业上的好伙伴,前进中的好帮手,才能真正地在激烈的社会竞争之中立于不败之地。

宽容是自信的拓展

人非圣贤,孰能无过。一个人犯错误是正常的,但犯错之后应该做到及时总结经验教训,争取不在同一个地方跌倒。作为旁观者或是受害者,对待他人犯下的错误,也不要揪住不放,帮人指出、改正错误,最好是针对错误本身,而不是犯错误的人。

索尼公司就非常注重尊重每一位员工的才能与权益,尽量使他们人尽其才,安心工作,同时也能接纳员工的不同意见,甚至能容忍一些错误。索尼公司的观点是:只要有错即改,并能引以为戒,那就还有可取之处。

索尼的总裁盛田昭夫曾对他的属下说过:“放手去做你认为是对的事,即使你犯了错误,也可以从中得到教训,只要你从此不再犯同样的错误。”这体现了索尼公司的宽容之心,也使员工们可以放心大胆地探索、实践,发挥创意,才有利于调动每一位员工的聪明才智。盛田昭夫说,在索尼公司,责罚犯了错误的员工并不是摆在首要的位置,关键是要找出犯错误的原因。

日本东京有一位美日合资公司的总裁,曾经对盛田昭夫说,公司里有时会出现差错,但又找不出具体负责任的员工,真不知怎么办。盛田昭夫说:“找不出来是好事,如果真的找出是哪一位员工,可能就会影响其他的员工。谁都可能犯错误,井深大和我都曾经犯过错误。但前事不忘后事之师,总结经验教训之后,我们才会在8厘米录放机的生产上取得较大的成功,得到国内外许多厂商的大力支持,我们开发出来的3.5英寸磁碟,也被许多厂商采用,但我们退出计算机产品的开发却是一个重大失误。”

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