8.当别人试图激怒你时，自我暗示：“我是一个豁达的人，一个胸怀如大海的人”。
9.制定座右铭。每当紧张出现时，想起自己的座右铭，如“我是一个冷静的人”，然后进行自我放松。
10.假如有疾病产生，告诉自己人生不以绝对时间长短论好坏，而以质量论高低。快乐地过一天比烦恼的过一年都有意义。
美国著名的心理学家威廉·詹姆斯说：“我们这一代人最重大的发现是，人能改变心态，从而改变自己的一生。”只要我们能够以乐观的态度对待命运，命运也就不是那么可怕的东西了。正如一位德国纳粹集中营的幸存者所说的那样：在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，那就是选择自己的态度。我们可以选择自己的任何一种心态，只要你愿意。
而乐观的心态能让我们快乐，有助于我们成功，那我们又何乐而不为呢。
适时放弃是高情商的表现
一直以来，执着都被认为是一种美德，执着的人，往往认准一个目标，无论在前进中会遇到任何的障碍，都决不后退，努力再努力，直至目标实现。他们往往是最后的成功者。
不过，不同于执着却与执着有着同样含义的，还有一个叫“固执”的东西，却是需要坚决摒弃的。一旦得知或者求证你的目标已经板上钉钉儿的不可能成为现实的时候，果断地放下，才能在最终得到“执着”的雅号而不是“固执”的恶谥。
在英国某个小镇上，有一个十分喜爱表演的小女孩叫玛莎。这一天，她得知消息，为了募捐，学校准备排练一部叫《圣诞前夜》的话剧。玛莎高兴坏了，她第一个去报名要求当演员，并且希望出演剧中的女儿。
但是，定角色那天，玛莎却一脸冰霜地回到了家。原来，她被告知，她的角色是一只狗。
失望的玛莎，心情糟透了。她一会抱怨妈妈做的牛排太咸，一会又说弟弟看电视的声音太大，搞得一家人都没了笑脸。
睡觉前，爸爸来到了玛莎的房间，两个人谈了很久。虽然他们拒绝透露谈话内容，但是第二天家人和同学又看到了那个快乐的玛莎。她不仅没有拒绝演狗，还买来了护膝，以便更好地排练。
终于到了演出的那一天。从头至尾，玛莎穿着一套毛茸茸的道具，手脚并用地在台上爬来爬去，还不时伸个懒腰，晃晃脑袋，动作惟妙惟肖，精湛的表演吸引了所有观众的眼球，虽然她从头至尾没有台词。
对于玛莎来说，演一只狗就是她人生中的一次挫折，适时放弃就是她高情商的表现。遗憾的是，在现实生活中，我们常看到这样的人，他们常因自己生活中扮演的角色的卑微而否定自己的智慧，因被人歧视而消沉，因不被人赏识而苦恼。其实，如果我们能像玛莎一样，放下无谓的希望，踏实做好自己该做的事情，那么，不管是我们的心情，还是我们所做的事情，都一样是成功的。
你要记住：“在最黑的土地上生长着最娇艳的花朵，那些最伟岸挺拔的树总是在最陡峭的岩石中扎根，昂首向天。”你所经历的每一次不幸并非是灾难，早年的逆境通常对于今后的人生来说是一种幸运。与困难作斗争是上天给你的锻炼机会，磨破你稚嫩的双手的同时，也为日后更为激烈的竞争准备了丰富的经验。
抱怨别人不如改变自己
我们在生活中获得的快乐，并不在于我们身处何方，也不在于我们拥有什么，更不在于我们是怎样的一个人，而只在于我们的心灵所达到的境界。
——卡耐基
郁闷，早已成为了现代人的通病。有病不治，病情势必会恶化，最终让人在抱怨的轮回中陷入痛苦的深渊，不能自拔。
有人会认为“抱怨”是一种发泄的方式，他会理直气壮地问一句：
“谁能够发誓自己从来没有抱怨过？”不过，抱怨纵然能解一时怒气，却并不能解决问题，尤其是当抱怨的内容不断地重复时，那只能说明是自己有问题，而且不肯面对问题，只是企图用抱怨来正视问题。
无论如何，抱怨是负面效应。越抱怨，就会发现值得抱怨的事情越来越多。越花时间抱怨，越少时间改良。一肚子怨气的人，总是散发着一种天怒人怨的气质，会让你觉得跟他相处老是有一块黑压压的云镇住你的大好晴天；离开他，周遭会慢慢艳阳高照。从这个意义上来说，要想修炼情商的人，就一定要远离抱怨。
降低自己的期望值
很多时候，我们之所以抱怨，并不是我们没有得到什么，而是我们期望得到的太多。
所以，适当降低你的期望值，你会发现可以抱怨的东西也越来越少了。
学会换位思考
有时别人冒犯你，其中肯定是另有原因，不知哪些烦心事使他此时情绪恶劣，行为失控，正巧让你赶上了。当我们站在对方的立场上时，我们就会找出对方思维的合理点，从而理解其令我们不能接受的做法的产生根源，我们也就没有了抱怨。
小玲总抱怨他们家附近一家便利店的售货员态度不好，像谁欠了她巨款似的。后来她从邻居那里得知了这个女售货员的身世，原来她的丈夫有外遇之后，他们就离了婚，她还有老母瘫痪在床，上小学的女儿又患哮喘病，每月只能开四五百元工资，一家人住在一间15平方米的平房。难怪她一天到晚愁眉不展。小玲从此再不计较她的态度了，甚至还建议大家都帮她一把，为她做些力所能及的事。
如果我们经常从对方的角度设身处地的考虑和处理问题，多一些体谅和理解，多一些宽容，那我们在与人相处中就会多一些和谐，多一些友谊。另外，从某种意义上说，对方的触犯是发泄和转嫁他心中的痛苦，虽说我们没有义务分担他的痛苦，但确实可以用你的宽容去帮助他，使你无形之中做了件善事。这样一想，也就会容忍他了。
会感恩的人不会抱怨
抱怨别人就是对别人提出非分的要求。因为谁也不欠你的，没有谁必须对你好，也没有谁必须从你的角度考虑问题，别把他人对你的帮助看做是想当然，更别因为别人对你不好而抱怨。
无论你是谁，无论你在做什么，只要你心中常怀着一颗感恩的心，有着一种“正”的力量，随之而来，你必然会获得温暖、自信、坚定、善良等美好的品性。抱怨少了，你也会看到生活中更加动人的风景。
两个行走在沙漠的旅人，断水多日之后，碰见了一个吆喝骆驼的老人。老人给了口渴难忍的两人每人半瓷碗水。两个人面对同样的半碗水，一个抱怨水太少，不足以消解他身体的饥渴，抱怨之下竟将半碗水泼掉了；另一个也知道这半碗水不能完全解除身体的饥渴，但他却拥有一种发自心底的感恩，并且怀着这份感恩的心情，喝下了这半碗水。结果，前者因为拒绝这半碗水死在沙漠之中，后者因为喝了这半碗水，终于走出了沙漠。
哲人说过，世界上最大的悲剧和不幸就是一个人大言不惭地说“没人给过我任何东西”。这种人活在抱怨的阴影里，他们看不到幸福的阳光，只能触摸阴暗的黑夜。你生命中的所有人和事，一起让你成为现在的你。
要感谢每位在你生命中出现过的人，不论他帮助过你还是打击过你，总之，他们都在以自己的方式与你同行，陪在你左右。感谢每件在你生命中发生的事情，不论喜悦的，还是失败的，正是它们的存在，磨砺你、激励你、成就你。
当在上司的心目中不占分量时；当没有完成一项工作时；当同事不好好配合时；当客户不满意时；不要一味地牢骚满腹，抱怨上司，指责同事。停下来，用感恩的心，平心静气地正视自己，客观地反省自己，问问自己的工作态度，问问自己的工作能力，或许，就打开了另一扇窗户。
