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第10章 做个会说话的人(3)

结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开,谁也不来买这些牲口了。于是,这人到晚上又把它们赶回了修道院。修道院长发着火对这人说:“朋友,那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人!我虽然喜欢实话,可是,我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话!所以,老兄,你滚开吧!你爱上哪儿就上哪儿去吧!”就这样,这人又从修道院里被赶走了。

故事中的人运用的就是伤人伤己的剑,现实生活中也不乏类似的例子。他们举着“直言快语”的旗子,有时扮演成了愚蠢的角色,最终会得罪所有的朋友。因为并不是所有的话题,在任何时间,任何地点,都适合直言不讳的。

直言不被肯定的现象是有一定原因的,因为无论人处在何种地位,也无论是在哪种情况下,都喜欢听好听的话,喜欢受到别人的赞扬。毕竟工作很辛苦,虽然能力有大有小,但都尽了自己的一份力量,当然希望自己的努力得到他人和社会的承认,这也是人之常情。

若想做一个受人欢迎的直言人,不妨采取以迂为直的说话方式,这比直言更有效。迂,并不是单纯的走弯路,而是通常所说的正话反说。这种方式不仅考虑到旁人的立场、观念和性格,还要在此基础上以诚相待,这种直言不讳,在人们的心中一定会被认为是一个值得信赖的好人,会很愿意听取他的建议,并乐于与他交往。

楚庄王在位的时候,有一匹心爱的马,身上披着锦绣,养在一间雕梁画栋的华丽的房间里,后来马得了肥胖病死了。楚庄王叫臣子们给死马戴孝,并按照安葬大夫的礼制来安葬这匹马。臣子们都纷纷提出了反对的意见,楚庄王不听这些话,反而下了一道命令说:“往后有谁为了马的事再提反对意见就处死罪。”优孟听见了就跑进宫廷,朝天号啕大哭。楚庄王问他为什么要这样哭。优孟说:“这马是大王所爱之物,堂堂楚国这么大,仅仅按照安葬大夫的礼制去安葬这匹马,太菲薄了!请大王按照安葬人君的礼制去安葬它吧!请用雕花的美玉做棺材,指派士兵去挖掘墓穴,老弱背土把坟修,齐国、赵国陪祭在前面,韩国、魏国守卫在后面。诸侯们听了都知道大王是贱人而贵马啊!”楚庄王说:“寡人的过错竟然到了这种地步吗?这事该怎么办好?”优孟说:“请大王用对待六畜的礼制来对待它吧,堆个土灶做外椁,用口铜鬲当棺材;佐料用姜枣,衣着是火光,吃进人的肚子里!”楚庄王听他这么一说,就叫人把马交到厨房里去,以免天下的老百姓传说这件事。

优孟以另一种以迂为直的忠告型的方式,把直言变成了披荆斩棘的开山刀,不但使楚庄王从他的善意中感到了亲切,在亲切中领悟到了道理,又达到了自己进谏的目的。

智慧之源

直言是一种值得珍惜的个性,因为它能让是非得以分明,但是很多时候它都扮演着不受欢迎的角色。若想改变这种态势,就要换一种思路去对待它,在一些不必要、不可能或不便于把话说得太死的时候,采取以迂为直的方式,让直言的表意更有弹性。

心事并非“一吐为快”

心事不要随便说出来,当别人看透或者知道你的心事的时候,你的脆弱就会暴露在别人面前。任何人若能在保守秘密这个问题上处理得当,就不会因泄露秘密而把事情搞得复杂化。

很多人都有一种共性,有什么喜怒哀乐的事情,总想找个人谈谈,还有些的人,不分时间、对象、场合,见什么人都把心事往外掏。其实这也没有什么不对,好的东西要与人分享,坏的东西当然不能让它沉积在心里。值得注意的是要说可以,但不能随便说,因为每个倾诉对象都是不一样的。

林萍就有过这方面的教训。那时她在部队当文书,连队的几个干部都比较喜欢她,也愿意与她交谈,或让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员,对她极端信任,有时把连队领导之间的一些事情也讲给她听。

她们连队有几十个女兵,个别女兵为了入党或考军校就想方设法巴结部队教官,副指导员对此十分反感。林萍在部队呆的时间长了,觉得非常苦闷,心中有那么多的秘密不能倾诉。所以后来在与一个十分要好的朋友闲谈时就把副指导员讲的事情说了。把秘密和别人一起分享,心理的压力轻松多了。没想到,她的那位好朋友为了让连队党支部推荐上军校,就把她的话一五一十地告诉了指导员,后来她这位朋友如愿以偿地上了军校,而林萍则在指导员找她并作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后,离开了文书岗位,回到报务分队干她的老本行了。

当你和别人共同拥有一个秘密时,你往往会因这个秘密同对方拴在了一起。这对你灵活机动地处理事情是一个障碍,对方可能会在关键时刻,拿出你的秘密作为武器回击你,让你在竞争中失败。因此我们在处理心事时要非常慎重,不要让心事的倾吐泄露你的脆弱面,让人改变对你的印象。虽然有的人欣赏你“人性”的一面,但有的人却会因此而下意识地看不起你,最糟糕的是脆弱面被别人掌握住,会在日后争斗时造成你的致命伤,这一点不一定会发生,但必须预防。尤其是某些带有危险性与机密性的心事,例如你在工作上承担的压力与牢骚,你对某人的不满与批评,当你快乐地倾吐这些心事时,有可能被人拿来当成攻击你的武器,你是怎么吃亏的,连自己都不知道。因此,就算对好朋友也不要把心事随便地说出来。你要说的心事应该是有所筛选,因为你目前的好朋友未必也是你未来的好朋友,这一点你必须明白。

然而,闭紧心扉也不是好事,因为这样你会给人一种城府很深,心机重的印象,成为不可捉摸与亲近的人了。如果你本就是这样的人,那无太大关系,如果不是,给了别人这种印象是划不来的。所以聪明的人在交谈时,会把局势扭转到对自己有利的一面。说说无关紧要的心事给周围的人听的同时,多听听别人的心事,别人就会因你多听而多说,他说得越多,你知道得就越多!少说,不但可以导引对方多说,还可以避免流露自己的内心秘密,这样一切都会掌握在你自己的手中了。

智慧之源

不把自己的秘密全盘地告诉给对方是处世的潜规则。在保守秘密这个问题上要处理得当,不要亲手为自己埋下一颗“炸弹”。在任何情况下,都要逢人只说三分话,未可全抛一片心。不因泄露秘密而把事情搞得复杂化,或者使自己陷入身败名裂的境地,从而保持着良好的个人形象,成就一番事业。

幽默是语言最高境界

幽默是智者说话的武器,它是对生活的领悟,对事物的洞察。它是用笑的方式弥补人际间的思想鸿沟,跨越人际间的感情分界,增进人际间的信任。幽默可以提高人的生活品质和工作的能力,是一种最有趣的语言艺术。

为了处理好人与人之间的关系,人们大多会以友好的态度对待他人。但世界上的事很难预料,再要好的朋友也会有相互碰撞的时刻,遇到这样的状况,谈话或讨论无法顺利进行时,就不妨利用幽默来打破僵局。

在一次谈判中,由于双方都维护各自的利益而不愿做任何让步,使谈判陷入僵局,主持人只好宣布休会。用餐时,主人为客人斟酒,手一抖,酒杯碰在客人的额角,竟将酒浇了客人一头,当时的情形十分的尴尬。公关小姐见状,从容地举起酒杯,对客人说:“让我们为我们双方的共同利益与友好合作,从头来干一杯!”主客一愣,随即会意地一笑。在笑声中,双方意识到了坐到一起来的原因,于是重新回到谈判桌上,在互谅互让的友好气氛中开始了贸易谈判。

幽默的最高境界是能够把话语巧妙地结合起来,化陈腐为新奇,利用轻描淡写的词语,达到轻松的境界,让人觉得趣味淋漓。因此在使用幽默时,可以加入一些滑稽的语言与夸张的表情,手舞足蹈,达到戏剧化的效果。也可以把几件看似矛盾的事例放在一起,进行对比,发掘出其中可笑的一面,在讽刺中达到幽默的效果。最后,绘声绘色地把一件优雅的事实说得粗俗,利用小丑式的说笑方式也可博得对方一笑。

在与陌生人交谈中最适合运用幽默,因为贸然向他人搭讪会让人觉得紧张不安,此时适度表达幽默更能拉近彼此间的距离,制造谈话的机会。例如一位男士对一位女同事说:“王小姐,你今天好漂亮啊!”由于猛然间听到这样称赞,对方必定满腹狐疑,不知道他是否话中有话。那么,他可以改一下说法试试看:“王小姐,你今天真是漂亮,是不是佳人有约?”这种方式会令人更容易接受。

幽默可以用在方方面面,即使是赞美他人,利用带有幽默感的话语也更能拉近彼此间的距离,减轻对方的心理负担。尤其是赞美自己深爱的人,很多人认为这是一件非常困难的事,其实不然,在赞美中加入适当的幽默也能达到理想的效果,也更能让对方觉得你是一个富有情调的人。因此,无论在生活中,还是在人际交往中,掌握幽默的智慧是十分必要的。

但值得注意的是,幽默中最为人不齿的就是揭露他人隐私,随意攻击对方,以图一时之快,或者盯住一件事或一个人无所顾忌地进行冷嘲热讽。这样的方式并不是说笑,而是攻击与诽谤。因此,使用幽默时一定要避免损害他人的状况出现。另外,在表现幽默的过程中,也要注意避免不恰当的玩笑。不要从聊天者中寻找笑料,除了把自己作为说笑的对象,也可以从周围事物着手,寻找可以提供幽默的工具。最近发生的奇闻趣事也可以成为你谈笑的资料,实在没有内容,也可以无中生有,随意编造。但编造的内容要因人而异,对有地位、学问高、有身份的人不要说那些庸俗的笑话,这样只会引起对方的鄙视。而对于一些普通人,则多说一些庸俗的笑话,因为高雅的笑话普通人无法领悟,自然更不会觉得好笑。说笑话时,还需要留意是否有女性在场,尤其是那些未婚女性。此时不要说那些牵涉男女关系的黄色笑话,那样只会让在场的男士捧腹大笑,却会令在场的女士满面羞红,深感羞耻,即使表面上没有任何表示,在心里却讨厌你。

智慧之源

幽默是人的主体性力量的显现。在人际交往中,只要幽默得体适时,就能够松弛神经,活跃气氛,创造出和谐美好的环境,使我们交往起来心情更舒畅、精力更充沛。

说话不可揭人痛处

在龙的喉下直径一尺的地方有一处的鳞是倒长的,人们称他为逆鳞,无论是谁触摸到这一部位,都会被激怒的龙杀掉。人也是如此,无论一个人的出身、地位、权势、风度多么傲人,也都有不能别人言及、不能冒犯的角落。

人人都有各自不同的成长经历,都有自己的缺陷、弱点,也许是生理上的,也许是隐藏在内心深处不堪回首的经历,这些都是他们不愿提及的“疮疤”,是他在社交场合极力隐藏和回避的问题。被击中痛处,对任何人来说,都不是一件令人愉快的事。尤其是他人身上的缺陷,千万不能用侮辱性的言语加以攻击。否则别人都会采取一定的方法进行反击,以获求一种心理上的平衡。因此,我们在说话的时候一定要掌握好分寸。

揭竿而起的农民英雄陈胜,就特别忌讳别人提及自己“地主家长工”的出身。他几位患难兄弟就因在他面前无意提起他“庄稼汉”时期的事情,而触犯了他的“领袖形象”,戳到了他的痛处,招来杀身之祸。三国中的英雄刘备是个“少须眉”的形象。在古代,胡子和眉毛稀少的男子被人认为是没有男子汉气概。刘备刚到西蜀时,曾被刘璋手下胡须茂盛的张裕取笑嘴上没毛,令他十分恼火。等后来他赶跑了刘璋,成为张裕的主子的时候,终于找了个借口,把张裕杀了。由此可见,虽然刘备表现得有些心胸狭窄,但张裕说话尖酸刻薄,讨得一时的口头便宜,不懂维护他人尊严才是招来杀身之祸的根源所在。

明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见面,这位老兄便大嚷起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!”朱元璋雅兴顿失,当着后宫佳丽和众奴才的面揭自己的短处,让这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令将之痛打然后逐出宫外。

这就是揭人之短的下场。“揭短”,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来攻击对方的武器。“揭短”,有时又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。但是总的来说,有意也好,无心也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,因为没有人愿意提及自己不光彩的一页。轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

知道在什么时候该以怎样合适的方式说话办事,是一个人心理成熟、懂得社交技巧的表现。实话不一定要直说,而可以幽默地说、婉转地说或者延迟点说、私下交流而不是当众说,等等。同样是说实话,用不同的方式说,效果会有很大的不同。因此我们在说话时要掌握好分寸,不揭人之短,并了解对方的长处,要善于择善弃恶,多夸别人的优点,尽量回避对方的缺点和错误。这样才能“知彼知己,百战不殆”。

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交谈时要有分寸,一旦触到了对方的隐私和短处,就相当于踏进了社交“雷区”。每个人都有所长,亦有所短,要“避免矛盾、稳中求安”,善于发现对方身上的优点,而不要抓住别人的隐私、痛处大做文章。

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