最后,三星电子本身拥有强大的整合设计制造实力,使各种先进技术得以在其笔记本电脑产品上得到完美的结合和应用,并已经得到了广泛的认可。三星电子在2002年度美国工业设计协会颁发的工业设计奖的评选中共获得5项大奖,与美国的苹果公司平分秋色,同为本届工业设计奖中获奖最多的公司;自1998年至今,三星电子共获得了17项工业设计奖,连续5年成为获奖最多的公司。同时,我们见到的品质卓越、轻薄时尚的三星笔记本电脑都是三星电子整合设计制造能力的体现。其中,具有 “贝壳式”设计的GT9000和便携与性能并举的P10分获2001年和2002年“Intel PC创新奖”,而三星电子也因此成为唯一一家连续两年获此殊荣的笔记本电脑厂商。
4、打造“核心部件”
三星电子把核心部件定位于:三星电子不仅会将力量集中在已经非常强大的芯片、超薄液晶面板、光区和精密技术上,而且还将眼光放在快速增长的、具有高附加价值的行业上,像中小型的LCD、LSI(大规模集成电路)系统和光纤产品等。从长远来看,三星电子将会加强所有设备行业的核心部件,如:SOC(system on a chip)、SOP(system on a panel)等。
负责核心部件的设备解决方案网络事业部是世界上最大的DRAMs、SRAMs, 和超薄液晶面板的生产商。同时,这个分部也是闪存芯片的开拓者。
2002年9月2日,于上海新国际博览中心召开的cebit asia 信息技术展览会上,三星电子曾大规模展示其引以为豪的基础产业——半导体。三星电子在半导体方面,主要包括动态随机存储器、 静态随机存储器、瞬间记忆体、SSFDC、MASK-ROM、ASIC、微控制器、Alpha、CPU、DSP、功率支持IC、LCD机、超薄液晶显示器、MDL等产品。众所周知,半导体作为信息产业的发展的基础,谁拥有硅芯片制造能力,谁将成为数码时代企业决胜的核心。三星电子D-RAM和S-RAM存储器在技术研发上占行业首位,并且是全球最大的存储器供应商,D-RAM存储器占全球市场21%,S-RAM存储器占全球市场22%,迄今为止,三星是世界上最大的半导体厂商,这为三星电子研发设计领导性的数码产品及应用提供了极具竞争力的基础。
2003年3月底,三星电子发布官方数据:三星电子成全球最大芯片研发商。三星电子表示,该公司去年的利润额创下历史最高纪录,投资者认为,作为全球最大的内存制造商,三星公司保持销售持续增长的秘决在于其高层官员知道如何使用手中赚来的钱进行投资。这家韩国最大的公司日前宣布,该公司今年在研发方面的投资将再度提高三分之一,达到6万亿韩元(51亿美元),一举超过英特尔成为全球最大的研发商。
三星计划在背投电视和移动储存芯片的开发方面加大投资,一些投资者指出,对于提高三星公司的竞争力来说,加大研发力度将比进行一次股票分红更为重要。三星股份去年一年中价格上扬了12.5%。去年第四季度三星公司的净赢利年比增加了将近四倍,从4030亿韩币提高到了1.5万韩元。全年赢利额超过了2000年的6万韩币,达到了将近7万亿韩元。
三星的平板显示器战略使之从众多竞争者之中脱颖而出,2002年9月,正当其它竞争对手的平板显示器制造厂还处于计划阶段时,三星的一家工厂已经开始投产了,其产量达到此前公司全部生产力的两倍之多。三星公司2月表示,将于2003年第三季度再建一个显示器制造厂。分析家们认为这一声明将是三星向其它LCD制造商发出的一个预警信号,三星公司巨大的生产力将使其它竞争对手无法超越。
目前,三星电子已是全球最大的存储芯片、超薄液晶显示板、CDMA手机、显示器和录像机的制造商,并且是全球最大的存储器供应商,D-RAM存储器占全球市场21%,S-RAM存储器占全球市场22%;三星电子最早研发成功D-RAM和S-RAM存储器,最早实现了MP3播放器、CDMA手机系统的商用化、HDTV高清晰度数字电视系统的商业化和批量化生产,其中CDMA手机占全球市场28%;此外三星液晶显示器占全球市场19%,普通显示器占全球市场15%,均名列第一。凭借领先的技术,生产一系列全球一流的产品,三星正在阔步迈向全球顶级高科技公司的行列。
追忆历史,三星电子从1992年起才将自己定位在DRAM(动态随机存储器)半导体市场的前列。1992年,三星电子排名为世界头号DRAM供应商;1994年,在全世界率先开发出256MB DRAM;1996年,在全世界率先开发出1GB DRAM;1997年,世界首例单片30英寸TFT-LCD开发成功;1998年,在全世界率先开发出数字电视,并在全球第一个开始大规模生产Rambus DRAM;1999年,率先开发出1GB flash memory(闪存)芯片;开发出首例IMT-2000掌上终端、系统和核心半导体芯片;开发出手表电话、电视电话和无线互联网电话;2000年,率先开发出288MB Rambus DRAM;开发出照相机电话;2001年,第一个开发出40英寸单片TFT-LCD;率先开发出1Gigabit NAND flash memory(与非逻辑闪存);展示业界首例最薄(9.8mm)掌上终端;展示世界上最大的(63英寸)PDP电视。
在缩小线宽方面,三星电子与英特尔展开了激烈的竞争。2002年1月份,三星电子成功地完成了0.13微米技术的开发,这一技术将成为制造下一代高速半导体芯片的关键。三星电子计划将这一技术应用到下一代SOC(单芯片系统)超微芯片的大规模生产中。在这项新的0.13微米技术中,三星电子将运用铜连接技术。与以往常用的铝相比,铜具有低电阻和低散热的特点,是制造高性能、低耗电量的SOC超微芯片的首选基本材料。0.18微米技术的SOC芯片相比,它的尺寸将减小一半,处理速度也提高了两倍,耗电量减少33%,这项新技术更加增强了产品的性能和成本竞争力。此外,三星电子还拥有0.13微米铝连接技术,可应用于不同的SOC设计,从而满足市场的多种需求。同时,三星研制的世界最小的SRAM存储器为用户提供了更多的优势来享受紧密简洁的设备。三星电子计划于今年初将新的0.13微米技术应用于大规模生产高性能微处理器和20或20代以上的SOC设备。三星预计到2005年这种新产品的年销售额可达到10亿美元。三星电子还计划将这种新技术应用到DRAM(动态随机存取存储器)和闪存处理器,从而保证下一代SOC设备的竞争实力。
这是一个有趣的问题:谁将引领未来的数字世界?三星电子似乎对自己信心十足。综合来看,摩托罗拉缺乏IT和AV产品基础;而诺基亚的产业基础更薄弱,在芯片制造、IT、AV产品均无建树;索尼则无芯片制造,在手机产品和IT产品方面却处在下风。然而,三星已经做好了引领这个时代的准备。三星电子是全球最大的存储芯片、超薄液晶显示板、CDMA手机、显示器和录像机的制造商。
目前,三星电子的产品主要集中在多媒体及家电产品、半导体、信息及通讯产品等领域。这些产品和数字技术有紧密相连的关系,也就是说,数字技术的发展,对促进这些产品的数字化必将产生重要作用。同时,三星电子公司以其先进的技术、全面的产品线、难得的高科技人才和雄厚的历史积淀为基础,在开发数字技术与产品上具有其它公司不可比拟的优势,而它丰富的经验又为开发数字化产品提供了极大的条件。
尽管如此,三星电子在中国市场上也面临前所未有的压力,三星电子CEO尹钟龙表示,中国市场潜力巨大,因而竞争也异常激烈。这种竞争不仅来自那些已经被人们所熟知的世界500强,快速成长起来的中国本土公司也已经对三星形成了不小的压力。对此,三星的又一策略是“求异争先”,即产品要独特,同时要早于中国同类产品面世。
尹钟龙说:“三星电子必须将研发、生产、销售整个完整的体系放到中国。一方面是迎合中国消费者的喜好,另一方面,任何环节稍有延迟,就会落到中国公司的后面。”
链接:三星电子四大部门体制改革
2001年以前的四大事业领域 2001年以后的四大事业领域
家用电器等 家庭网络
信息通讯 移动网络
数码多媒体 办公网络
半导体 核心部件
面临新挑战
当被问及三星面临的最大障碍是什么时,瑞银华宝的分析师认为是:“骄傲自大。”
“三星没有特定的竞争对手,三星是全球性的竞争。在手机方面的竞争对手是诺基亚、摩托罗拉等公司,在数字多媒体方面的竞争对手是索尼。”李亨道认为,要在目前竞争如此激烈的市场占有一席之地,企业在技术能力方面的提高非常重要。“首先要提高技术开发能力,领先掌握该领域的技术,进而引导技术方向。”要想在技术上领先,必须加大投资,三星在这方面的投资占销售额的10%,李亨道透露,三星在中国的投资项目一直在不断扩大,今年内还会有几个新的投资计划。同时,对于技术人员的投入也将加大,目前三星在中国技术的研发力量占员工总数的20%,三星将对研发人员实行相应的激励制度,让他们更好地发挥自己的能力。
2001年三星电子370亿美元的销售额里中国市场为38亿美元,而这位电子巨人表示,2002年三星将把在中国的销售目标提高到45亿~50亿美元,比去年的38亿美元增长20%~30%。
关键就在于如何对这些利润进行投资,以及怎样保持专心致志。
李亨道对三星中国业务调整计划已经开始进行,其中之一就是整合资源,“目前三星的事业都是自己制定战略,为了让他们更好地制定战略,充分利用集团的综合协调能力,中国总部会做更多的指导性调整,让每个公司有更好的发展。”
“三星要成为中国企业,而且受中国人欢迎的企业。”李亨道说:“为了达到这个目标,我们应该做这样几件事情:一,以前是以电子产业为主,以后,除了在电子产业,想在金融方面有所发展。二,不单是利用中国在制造方面的竞争力,而是不断的增加研发的力度,在中国真正实现从研发到销售这些环节的本土化,我们叫当地完结型。三,不断地接近消费者,让消费者满意。四,把中国的优秀人才更多地纳入、招聘到三星来,对他培养,让他逐渐成为主力。五,不断提高三星的品牌形象。”
三星电子虽然倍受瞩目,但形势并不乐观。在向“强者为王”的冲锋中,“人才”瓶颈也让李亨道头痛不已。由于语言及文化方面的原因,三星在与欧美企业的人才争夺中似乎不占上风。如何解决人才本地化难题?李亨道认为,“有关人才,首先是招聘问题,就是要把优秀的人才招进来,这是非常重要,我们也会做一些工作,比如我会到高校跟学生做一些交流,三星的人事部门也会跟大学建立良好的合作关系。第二,招进来的员工怎么办,这是一个培训的阶段。我们在中国进行这样的培训,一个是企业文化的培训,一个是职能的培训。第三,重要的是,让他们在工作中充分发挥他们的特长,才能在三星得到他们的满足,因此三星尽可能的授权,让他有更多的权限做出对公司发展有益的事情,他也会有一个好的远景。第四,一个规范的绩效评估系统也很重要。”
其次,三星公司应当建立一个创造性的环境,提高世界最佳产品的种类。尽管三星公司引入了数字化管理,但是它最大的优势仍然是它强大的管理能力--这是一个重要的竞争武器。为了进一步提升其作为全球最具竞争力的企业的地位,三星公司需要学习全球创造性。这样它才可以从世界各地吸引人才并且保持管理的多样性。三星公司面临的另一个挑战是公众的不信任,尽管三星电子投资大量资金用于中国的慈善事业并且努力追求仁爱和道德。