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第11章 五万元 (6)

后来,她将店开到了城西文三路,一开就稳稳地过了7年。唐红英一直强调,自己开店创业一定要不断地学习,不仅要吸收新知识,还要去学别人的长处,只有这样才会进步。新店开张时,她就选择了去杭州丝绸工学院进修。

把最好的带给顾客

和唐红英聊天,印象最深的是她脸上常挂着的笑容。她说,“顾客是上帝”,“唐氏”因为有那么多的顾客才维持着,所以经营宗旨就是给顾客最大的方便,把最好的带给顾客。

“唐氏”的最大特色就是针对各种体型的女性人群,设计出她们心目中最想要的服装。店里有可供选择的面料,顾客也可自带面料,更可以只把自己的想法说出来,其他的事,唐红英来替你做。有时候顾客抱怨说家里有一件吊带背心只能压箱底了,唐红英就会建议顾客把东西拿过来看看,之后便能设计出一套与之搭配完美的服装,顾客对此常常是赞不绝口。

在“唐氏”做衣服,还有一点很特别,在这里采用的是她们独特的“立体裁剪”,步骤复杂了很多。先是按照顾客的意思,根据“日本文化式女装原型”进行打样,再复制,即另用一块布做出模型,接下来就是让顾客试样,不满意就再改,一直到完全满意为止,最后才会用原面料裁制衣服。这些烦琐的步骤常常是许多业内人士不愿意做的,但是唐红英却认为给顾客最优质的服务是最重要的。她承诺,服装不合格由店家承担,一定要让顾客穿着最满意的服装出门。每次顾客来取衣服,她都会紧张地看着顾客的反应,直到看到镜子里的微笑,悬着的心才算落了地。

工作着,快乐着

唐红英说她做得很开心,她也常和顾客说她将一辈子做这个事了。现在她有后方厂房和前方门市部,“唐氏”也小有名气,有了固定的顾客群和许多慕名而来的人。不过她最遗憾的是目前的门市部太小了,仍然是7年前的那个8平方米的小店面,所以她最近买下了一处100多平方米的工作室,除了居住以外,她最想做的就是开出一块“顾客天地”,在那里可以和顾客自由地交流。

说到未来,唐红英充满信心,在她心中已经有了一条很清晰的道路,她会一步步踏实地走下去。她最大的愿望是办一家公司,将“唐氏”做成全国乃至全世界的品牌。她还想有机会开设一个培训班,把技术传播开去。“我要告诉那些下岗失业的姐妹们,没有什么困难是不能克服的,来我这里学点知识吧!”这是唐红英以自身为例说出的真心话。

眼见着顾客的愿望在自己的手中成为现实,看着顾客在镜子前的那分欣喜,唐红英找到了快乐。

(胡育萍 孟青青)

【经营秘笈】

个性化服务很重要

过硬的技术和细心的工作态度是根本。衣服是穿在身上的,对舒适度有极高的要求。一针一线不允许有丝毫差错,好技术加上细心才能有高品质。

良好的心态是关键。即使在亏本的情况下也要给顾客最满意的服务,做出信誉,赢得顾客。

最后一点是多听取顾客的意见,时刻不忘为顾客提供个性化服务的宗旨,顾客的意见是创作设计的灵感来源。

【5万元创业模本】

一、 经营投入

1?郾 在居民区租一间20平方米左右的店面,年租金约2万元。

2. 设备:缝纫机、拷边机等基本设备大约需要2万元。

3. 人员薪水:初创业时,老板自己是主要的工作者。有了一定的规模之后,需工人3~4人,支付薪水每人每月1000元左右。

二、 经营收益

开始两年,因不时需要添置设备,营业额一般只能保本。接下来,有了固定的顾客群,再加上制衣店基本不存在经营淡季等问题,收益比较稳定,一般年纯收入可达5万元左右。

【行业前景】

女装是服装业的亮点。现在越来越多的人希望穿上真正体现个性的服装,定做服装恰恰可以满足人们个性化的要求。目前这种店大多集中在面料市场和居民区内,因能给人们提供便捷的服务,而较受社区居民的欢迎。特别是那些技术优良、设计时尚的定做服装店,能给人们提供个性化服务,将会有较好的前景。

【创业陷阱】

主要陷阱是无法在设计、制作等方面跟上时尚节拍,因而很难提供给顾客有品位的服饰。现在时装流行变化非常快,流行时间也很短,加上定做服装需要一定的时间,因此,时装设计室难以在规模和制作服务等方面与成衣抗衡。如果不在制作水平和设计上及时跟进,就没有活路。

【秦朔点评】

生意就在你身边

“唐氏”的剪裁,突出个性化服务,很有特色。也说明了“生意就在你身边”的道理。从长远看,可以考虑专做女装,尽可能把市场细分;也可以考虑向品牌方面努力,那样的话,她就必须在设计方面有独特的主张和风格,而将制作的业务外包出去。“唐氏”要成为一个设计品牌,关键是给自己定好位,不要跟国际品牌去竞争,而是发挥本土性的特长,挖掘文化的内涵。

【创业格言】

只要思想不滑坡,办法总比困难多。

五万元

做个手机美容师

【创业故事】

想知道眼下什么最流行,什么最酷吗?看看新新人类们的手机就一目了然了。于是为手机“美容”成了流行,周红英就开了这么一家个性手机美容店。

初出茅庐始创业

走进小店,问了一声:“请问老板在吗?”身旁的小姑娘站了起来,说:“我就是。”打量一下,一件运动T恤,一条紧身牛仔裤,扎一条马尾辫,浑身上下透着年轻,她就是这家手机美容店的老板——周红英。

我们的采访是闲聊式的,很放松,完全像朋友间的交谈。周红英只是一个刚毕业的高中生,与手机美容原本搭不上边,但周红英是个好动的女孩,读高中的时候,她经常跟同学去玩,爱摆弄一些新鲜的玩意儿。看到同学有漂亮的手机、手机饰物,也喜欢去摸一下、碰一下,这为她今后从事手机“美容”事业打下了基础。

其实,周红英也不是一开始就有创业的念头的。刚毕业的时候,她也找过不少工作,递过不少求职信。但周红英告诉我,自己胆子还是有点小,一方面是觉得自己实力不够,高中学历当然不敢同那些大学生、硕士生去比;另一方面自己还是有点害怕面试,因为从来就没有被主考官严肃考问的经历。

这种种经历牵引着她走上了为手机美容的道路——当爸爸的好友说,现在有不少手机美容店,你为什么不去开一家时,一句话提醒了周红英,她决定开一家这样的店。周红英的想法也得到了父母的大力支持,于是开店计划粗具雏形。

开店的选址是件大事。周红英考察了不少地方,最后她把店开在了靠近高校,附近又有居民区的西溪路。周红英由此从一个黄毛丫头走上了创业之路。

个性服务受欢迎

为手机做“美容”,完全是根据顾客的个性需要,为其提供服务。美观、时尚、前卫、流行是顾客们普遍追求的。周红英的小店里挂满了各式手机套、手机链、手机座、感应器,还有手机壳,几乎包揽了所有与手机有关的装饰品。用周红英自己的话说,就是要让顾客从店里走出去的时候,手机能焕然一新。

仅有这些装扮似乎还不能满足新新人类的另类需求,手机贴纸流行开来了。周红英就专门引进了这么一套设备:一台电脑,里面有几百种可供挑选的图案;一台电脑刻字机,可以雕刻贴纸的外形大小;一台扫描仪,可以添入你喜欢的图案;一台塑封机,负责完成最后一道工序。

店开起来了,想不到生意还不错。除了吸引一些前卫的学生、时尚男女青年外,一些三四十岁的有消费能力的中年男女也特别喜欢来逛逛。有些顾客会一下子买走好多个风格各异的手机壳,然后一个星期换一个。据周红英观察,男孩子偏爱换壳,女孩子则喜欢买手机套。来这里为手机美容的人,大多是为了图个新鲜。

对周红英而言,现在的生活她很喜欢,已经有点舍不得这家店了。为了赶上潮流,她经常去网上查看一些相关的资料,也常常利用出游的机会,去外地看看那儿有什么新品。

兴趣经营忙也乐

现在周红英的小店全由她一人打理。早上8时不到,她就把店开了出来,一直营业到晚上10时。周末是生意最好的时候,周红英当然就更别提休息了。她说,她的休息时间就是平时店里没人光顾的时候。进货也是周红英一人包揽的。一个人去进货,拎着大包小包,很辛苦,但周红英却说,我是忙并快乐着。

周红英看好手机美容服务的前景,她说,其实现在这个店的位置还不是很理想。等再过些时候,她还想再找一个热闹点的地方,把店开大,把生意做得更好。

(徐 蓉)

【经营秘笈】

走在潮流的前沿

时尚、前卫是手机美容店的最大特色。跟随潮流很重要,要时时关注新信息、新动向,走在潮流的前沿。

作为新新人类,周红英特别喜欢玩电脑,没事的时候就经常上网玩玩游戏,也看看新闻和时尚信息,还经常到各个有关手机的网站上去搜索一番,看看有什么新鲜的东西。有段时间,特别盛行上网看flash动画,周红英对此也很感兴趣,那些生动的画面、有趣的人物,在她的脑海里留下了深刻的印象,也为她的手机美容带来不少灵感。

同时,还不能局限于本地,去外地进货、旅游的时候,也要多留心一下,特别是北京、上海、广州这样的大城市。当然,身边朋友的手机装饰也会给她带来一些启发。

【5万元创业模本】

一、 经营投入

1. 开店人气很重要,手机美容服务吸引的是时尚、前卫的新新人类,在人流量较大的街道上租一间小店面,十几平方米就够了,年租金在2万元左右。

2. 做手机贴纸,需要一些专门的设备,大约需2.6万元。

3. 第一次要进一些漂亮、可爱的货品,把小店装扮起来,吸引路人的眼球,大约要1500元。

二、 经营收益

手机套、手机链、手机壳、感应器等的价格不一,手机贴纸一面20元。经营也有淡季和旺季之分,要视人流量而定。一般平均每个月至少有1500元左右的净收入,做得好的话,一年有四五万元的赢利。

【行业前景】

为手机做“美容”,最早是从韩国流行开来的。由于手机款式大同小异,同一款式的手机会有许多人同时拥有,而年轻人赶时髦,如常换手机很浪费,手机美容店也就应运而生。

现在,随处可见各式个性化的手机,挂着精巧的挂件、粘贴各种小黏纸……给自己的手机美容,已渐渐成为年轻人的时尚。一般情况下,做一次手机美容可保持一年以上,但做手机美容的人多讲究个性,多半熬不到几个月又会光顾,这为客源提供了保证。而手机美容重在技术和手工,启动资金少,形式灵活,可操作性强,对于没什么积蓄又有创业热情的年轻人来讲,无疑是个好选择。

【创业陷阱】

来自手机价格和款式的冲击。随着手机价格的不断下降,加上新款手机的快速面世,手机美容店的生意可能会受影响。

落伍是手机美容店最忌讳的。若你不够时尚、前卫,最好不要开此类店。

【胡泳点评】

开启进入年轻消费者的途径

手机美容店面向的是新新人类,这是营销者在今天所面临的一大挑战。快速传播的时尚,瞬息万变的街头现象,各种文化的融合,都令人眼花缭乱;而寻找绝妙主意的过程,也变得越来越复杂。如何找到正确的途径,进入年轻消费者群体中间,实在是对面向这一群体的企业的考验。开启这样的途径的钥匙,在于学会倾听年轻消费者兴奋而充满活力的语言,筛取其中的内在含义。每一代总有共同的主题、一致的观点,在青少年文化中传播。

【创业格言】

自己当老板,自在又逍遥。

五万元

社区超市挺实惠

【创业故事】

历经风风雨雨的谢皓风,提起经商的事儿就来劲。毕竟在商界摸爬滚打了25个年头,做过营业员,跑过采购,当过经理,什么甜酸苦辣的滋味都尝过,因此,很有发言权。如今眼睛一眨人到中年,而真正自己独当一面当小老板,连头接尾不过才22个月,那就是在苦心经营的“东风超市”上,实实在在地找到了创业的感觉。

知识青年回城来

谢皓风是个“老三届”,17岁那年响应国家号召到郊区农场锻炼,每月13元的工资,对他来说已经很满足,没想到一干就是10年。直到1979年,人生旅途发生转机,他顶职回城进了一家南北货商店,工资涨到每月27元。

为人随和的谢皓风,由于工作需要,单位调动好像走马灯,惟独不变的是没有离开商业圈子,而且他也离不开已经熟悉的商圈。1993年,企业改制如火如荼,在领导和职工的信任中,他毅然承包了公司里的第二批发部。

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