２． 学会和客户一起成长。亲子坊推出亲子宝宝卡的做法很好地证明了这一点，这种会员制的做法，不仅可以获得回头客，还能帮助专业店获得更多的市场信息。
３． 专业店铺获得注意力的最重要的因素是将店址设在顾
客经常出现的地方，闹市未必是首选。如果是健身用品，运动馆、大型运动场是很好的位置，就像亲子坊这样的专业店，妇幼医院周围是最佳选择一样。
【创业格言】
分析、创新、实用，三者结合才能创出成功的事业。选准点，做好点。
十万元
推拿着 快乐着
【创业故事】
谈吐斯文，长长的睫毛下一双水汪汪的大眼睛，然而这么美丽的眼睛却看不见任何东西。这就是周晓琼，在黑暗中度过了十几年，但她快乐地生活着，而且在事业上闯出了一片明亮的天地。
不向黑暗低头
１６岁正是少女的花季，周晓琼却在这么美好的年龄永远失去了光明。残酷的现实让小姑娘流下了眼泪。没过多久，小巧柔弱的晓琼脸上又有了笑容，她相信妈妈的一句话，“没有过不去的坎”。她不要父母养活自己，１７岁开始学习推拿技术，１８岁就到杭州推拿医院上班了。有了这份安定的工作，她还是没有闲下来，１９９８年，她以优异的成绩从北京针灸骨伤学院大专班推拿专业毕业，第二年又获得了国际海德理盲人函授学校英语二级点字读译证书。
就这样１０多年过去了，晓琼虽然看不见，但是仍然能够感受到社会的瞬息万变，医院里平静的日子再也关不住她那颗不安分的心。经过一番深思熟虑，晓琼办了停薪留职手续，冒险“下海”了。
那年是２０００年，晓琼和男友赵旭东揣着仅有的２万元，在杭州延安南路一幢房子的二楼开起了推拿店。选择这样的店面，一来是当时资金不够，这样的地段房租不高，二楼更是便宜；二来她认为自己技术好，店面如何并不重要。结果，这一年在惨淡经营中度过。
有了教训，心里就有数多了。第二年５月，她和丈夫结婚才一个星期，就把店面搬到了热闹的杭州百货大楼附近。“开张前一天，店里的东西都还没放整齐，就有客人上门了，我觉得这是个好兆头，心里特别高兴。”小小的推拿店生意渐渐红火，夫妻俩忙不过来，就雇了几个推拿好手。人一多，管理上就马虎不得，晓琼就想学学这方面的知识。盲文版的书本来就不多，更何况管理学这种专业书。这时，丈夫成了她的眼睛，多少个夜晚，送走了最后一位顾客，丈夫就在灯下读，晓琼坐在一边聚精会神地聆听到深夜。
我真的很“富有”
晓琼说自己很“赚”，该得到的都得到了，失明只不过是一种磨炼，一次磕绊，没什么好遗憾的。
晓琼是先天性青光眼，两次手术也无力回天。在晓琼很小的时候，父母就知道她会慢慢失去全部的视力，但还是让她跟正常的孩子一样去学校上课，还给她请了英语家教。１６岁完全失明后，她又在父母和妹妹的帮助下自学了高中的全部课程和大学四级英语。妈妈对她说：“你跟别人没什么两样，别人可以做的，你也一定能行。”
在上大专时，晓琼遇到了现在的丈夫赵旭东。他当时是晓琼所在学校的校医，深深地被晓琼的乐观和坚强所吸引，于是说服了自己的家人，顶住了各方面的压力，勇敢地追求自己的真爱。
当初，正是有了旭东的全力支持，晓琼才最终下决心离开医院。店面装修，他既当泥水匠，又当油漆工，从早忙到晚。“有一次干活干得太累，他靠着梯子就睡着了。还有一次，脚趾甲都掀掉了，到今年开新店时都没长好。”尽管事情过去很久了，晓琼说起来还是一脸心疼，“他吃的苦比我多”。
找到了真正的财富
“财富不是拥有一大堆钱。财富，就是追求自己的价值。”这就是晓琼的财富观。
店开得好，晓琼还是不满足。她看到社区里的老人经常腰酸背痛、犯关节病，就经常放下生意不做，跑到外面摆摊，免费为老人们推拿。她还去过好几所学校，为学生们讲述自己的经历，希望能给他们一些帮助，一些启发。过年过节，她和丈夫经常会收到漂亮的贺卡，这让她感到做什么都值得。
在每个星期天的下午，她与妹妹在杭州人民广播电台主持一档名叫《希望的太阳》的节目。这是专门做给残疾人听的，是目前全省第一个也是惟一一个由残疾人自己采、编、播的节目。它像太阳一样，给数以万计的残疾朋友带来温暖和希望。
我问她为什么愿意做无偿的付出。她笑了笑：“对我来说，这些都不能算是付出，因为我得到的回报更多，在帮助别人的时候我收获了自信和快乐，这才是真正的财富。”
（张伟群）
【经营秘笈】
技术不能马虎
技术要熟练。推拿并不像一般人想的那样简单捏几下就行了，它以传统的中医理论为指导，是一项专业性很强的工作，所以精湛的技术是开好推拿店的根本，否则不仅稳不住回头客，还会影响顾客的健康。
服务须周到。创造一个轻松的环境也很重要，店里应有优美轻松的音乐，音量适中，让顾客感到放松。卫生方面也要特别注意，床单、枕巾都要一人一换，严格消毒。还要准备干净的衣服给有需要的顾客更换。
【１２万元创业模本】
一、 经营投入
１？郾 房租：店面面积应在３０平方米以上，租金看地段而定，一般在每年２～３万元。
２． 店面装修：３万元左右。
３． 设备：共需１．５万元以上。按摩床７张，每张５００元以上；空调２台，８０００多元；电视机２０００多元，ＶＣＤ、音响、沙发等１５００元左右。
４． 员工工资：技术员工３名加清洁工１名，此项每年需４．５万元左右。
二、 经营收益
推拿行业也有淡旺季，春秋季的收入占全年的６０％以上。每到冬天，提供按摩服务的浴室、桑拿、温泉大量开放，就分流了客源。不过南方冬天湿、寒气较重，颈椎病、腰椎病等容易发作，这些病人是这个季节的主要顾客。平均起来，每个月顾客量在４００～５００人次，收费标准为：普通顾客每人每次３８元，会员和持优惠卡者每人每次３０元。
【行业前景】
都市人工作压力越来越大，伏案久坐、长期电脑操作，使颈椎病、腰椎间盘突出、腰肌劳损等职业病的发病率越来越高，亚健康状态也越来越普遍。而真正的推拿以中医理论为基础，对以上病痛有明显的保健治疗作用。同时，人们收入水平不断提高，保健意识也逐渐增强，给了推拿行业广阔的前景。
【创业陷阱】
推拿这一行技术是根本，但技术不等于全部，若没有足够的资金，不充分考虑地段、管理、人员等因素，往往会失败。
【钟朋荣点评】
一个坚守的理由
创业很难，身体有缺陷者创业更难。周晓琼能够成功，是因为她坚守了一个理由：没有过不去的坎。
第一次创业失败了，可以获得经验，到第二次就不会再犯同样的错误。正因为坚信这些“坎”都可以跨过去，周晓琼的人生路虽然很坎坷，但她从来没有跌倒爬不起来过。
创业就像一场长跑，不可能没有终点，关键在于你是否也有一个理由，一个让你坚持下去、引导你最终跨过终点的理由。
给自己一个理由，然后，像周晓琼一样，迈出去，而且决不放弃。
【创业格言】
宁静方能致远，创业充实人生。
十万元
巧手抢得顶上风光
【创业故事】
曾经是街头少年
１０年以前，乔治是南京的街头少年，或者叫问题少年——这是他自己主动坦白的。“经常做的事是打群架啦，跟在大家后面动动拳头……不过没有干过大的坏事，也没有受伤或者进班房。”
１８岁的街头少年乔治决定为将来做点打算，就去参加了厨师培训，手艺还学得挺快，但他对厨师这份很有前途的职业兴趣不大。他更喜欢混在朋友开的发廊里，吹吹牛，看别人剪头发，偶尔帮点小忙。
在替自己的母亲动手剪了第一个四不像的发型之后，突然发现自己最想做的是发型师，他就到朋友的发廊里当上了编外职员，混了一段时间之后觉得自己“手艺还挺不错的”，当一个优秀发型师的理想日益清晰和坚定起来了。
乔治先在南京一家美发培训基地学了三个月，又到上海浦东的一家美容中心跟师傅学了一段时间，不久当上了专职发型师，这段经历让他学到了剪发、造型等基本功夫。１９９６年港星张敏在上海开了一家名叫露莎莲妮的高档发型屋，乔治应聘当上其中的一个技师，也就是帮人烫烫头发染染颜色之类的。没过多久，他就凭着自己的悟性被破格晋升为发型师，和那些从香港、法国、新加坡聘请来的发型师平起平坐了。
露莎莲妮的日子在乔治的职业生涯中至关重要，由于该店聚集了来自世界各地的顶尖高手，乔治可以“偷学”到当时国内最新潮的发型，这极大地提高了乔治的专业水准，开阔了他的视野，而他因此认识了一班不同地域、不同国籍的优秀发型师朋友，这在他今后的创业中发挥了很重要的作用。
后花园开出事业花
１９９８年，乔治来到上海的后花园杭州，成为当时“爱情故事”发型屋的首席发型师。他把自己学到的一套最新锐的发型理念带到了杭州，一批杭州最时尚的女孩子逐渐成了他的忠实ｆａｎｓ，每天排着队等他剪发。
拼了两年半以后，适逢“爱情故事”遭遇拆迁，乔治不再甘于单纯做一名职业发型师，他决定自己出来创业，把美发当成事业来经营。２０００年３月１８日，他在市中心一条休闲街上开出了以自己的名字命名的乔治发型设计中心。
之所以选择这条街，是因为当时美发业的“旗舰”武林路已经布满了发型屋，竞争相当激烈。而这里比较清静，租金相对便宜。不过，乔治的店址原先是一家发廊，因为生意清淡而关了门。按照业界的说法，像这种“已经做死掉了的店”是很难经营的，后继者往往要亏本，乔治的许多朋友都不看好他的生意。不过乔治本人倒是挺自信，他认为“生意是人做出来的”。
开始半年真的很不顺，附近居民对“乔治”的印象还停留在以前的老店上，发型中心一连亏了好几个月。好在乔治本人有一批忠实的顾客，店里其他发型师是他从杭州各大发型屋陆续“挖”来的高手，也带来了不少顾客，靠着顾客们的口头推介，半年后“乔治”的生意越来越好，开始走出困境。
乔治认为一家发型屋吸引顾客的根本在于创新。所以他的店不断推出一些最新创意的款式，比如一度很流行的“起床头”，以自然的卷发为特色的“ＰＡＲＡＰＡＲＡ”……这些都是他根据时尚杂志、外国的电影电视以及香港、上海等地发型师朋友的介绍细心揣摩后，结合杭州女性的特点推出的新款式，很受新新人类的追捧。
在杭州打出名气以后，乔治发型设计中心开始为杭州各电视台的主持人、文艺圈的明星们做演出造型。比如胡兵、瞿颖、陆毅……“乔治”的名字在杭州成为时尚的象征。
高手托起“乔治广场”
“乔治”成长的时候，也是杭州美发业发展较快的时候。杭州出现了不少大规模的发型中心，新爱情故事、阿伟、东方名剪……均有着上千平方米的面积，发型师如云、顾客如雨。朋友们都对乔治说，既然乔治发型中心已经有了这么良好的发展势头，就应该进一步扩大规模，才能占领杭城美发业的制高点。
２００２年春节前，乔治发型设计中心在老店对面租了一块近５００平方米的场地，开出了全新的“乔治发型广场”。从中心到广场不仅仅是名称的转换和规模的扩大。乔治请来了一批新的“顶尖高手”，他们来自香港、上海甚至日本，分别担任发型总监、发型顾问等职；乔治还定期召集这些高手“开会”，主要内容是探讨下一步推出什么样的新发型来吸引顾客；对于发型师的收费，也采取了新的模式，在发型广场，剪一个头，最低只收２５元，而最好的特约发型师ｆｒａｃｋ剪一次头要收３８０元，一改杭州美发界“洗剪吹”一律不超过３５元的惯例，用这种方式来体现发型师的技术含量和品牌效应……
乔治想把发型广场做成什么样，意图已经很明显了。
（陆 春）
【经营秘笈】
技术是灵魂
技术永远是第一位的。发型屋光有漂亮的包装是不行的，出色的发型师才是吸引顾客的最大理由。技术不但包括发型师的基本功，还包括发型师对潮流的把握和对顾客心理的了解。因此一个好的老板应该懂得引进好的人才，也要注重在内部培养新手，更要懂得留住这些人才，发型师的流动是很快的。
