中层领导经常赞美和表扬下级，职工的积极性、创造性就会不断被激发、被调动。赞美之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人需要赞美，这绝不是虚荣心的表现，爱听赞美，出于人的自尊需要，经常听到真诚的赞美，感到自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心、自信心。
最有实效的赞美不是“锦上添花”，而应是“雪中送炭”。最需要赞美的不是早已美名天下扬的人，而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。他们平时很难听到一声赞美，一旦被人当众真诚地赞美，就有可能尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。对于任何一个人来说，最值得赞美的，不是他身上早已众所周知的明显长处，而应是那些蕴藏在他身上，尚未引起重视的优点。这种赞美，为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域，有助于他在攀登事业高峰的征途上，更上一层楼。另外，赞美对方很聪明、能干，不如具体地赞美他办成的几件聪明事，这样才有助于他真正发现、发挥自己的长处、优势，激发他更强的上进心、荣誉感和自豪感。
第一节运用表扬的原则
中层领导表扬下属，会给下属以极大的鼓励和满足，因为表扬是一种很让人陶醉的奖品。人们总是期望别人对自己能够有高度的评价和赞美，并由此调整认识自己的角度和参与竞争的信心。但是，表扬也必须坚持一定的原则，绝不能“信口拈来”，或把表扬当成了日常礼节，这样，表扬就会失去应有的效果和作用。
1.表扬要有根据
表扬必须有一定根据才能让人信服，被表扬的人也才会感到你说的是真心话，因此也容易心安理得地接受表扬。
根据为人进行表扬
赞赏最重要的是要有根据，有了根据能体现赞扬者的真诚，并使被表扬者更加自信。每个人在各方面都有其优势，但笼统的词语难以说明什么，有事实做根据将使表扬变得真实可信。如果留意观察，中层领导会发现每个下属都有独特的可爱之处和特长，如能在其有独特表现时，及时针对此给予表扬，会有很好的效果。
根据办世进行表扬
中层领导每天都面临许多的事情，其他人也是一样。那么，可以试着对对方的办世进行赞美。
对于中层领导来说，必须掌握公正这一原则，特别需要做到切实以事实为依据，以功行赏。赞美有根据，会给人一种受到尊重之感。
2.表扬应该适度
真诚的表扬应是恰到好处的。正如一个气球，吹得太小不好看，吹得太大易爆炸，赞扬也应适度。
常言道：“瑕不掩瑜”，指出对方的缺点和不足，并提出一定的希望，不仅不会伤害赞扬的力度，相反，却能使赞扬显得真诚、实在，易于为人接受。
真诚的表扬要有所保留，像“最好”、“第一”、“天下无双”这类的帽子别乱戴。有个企业的广告词说：“只有更好，没有最好”就显示了企业的真诚承诺。
中层领导应该记住，表扬首先要真诚，真诚就要有所保留，而不是全盘托出。表扬可以谈其优点、长处、成绩，不谈其不足，也可以既赞扬又批评，还可以提出领导的希望。无论采取哪种方式，都要掌握好分寸，把握好“度”。
3.表扬要有新意
新颖的语言
表扬应该给人一种美的感受。新颖的语言，是富有魅力和吸引力的。简单的赞扬也可能是振奋人心的，但是一种本来是不错的赞扬如果多次单调重复，也会显得平淡无味，甚至令人心烦。
用新颖语言赞扬他人，既能显示中层领导语言运用的才能，也能使被赞扬者更快乐地接受。
适宜的表达方式
表达赞扬的方式有很多，中层领导要善于针对不同人、不同场合、不同时间，选择最恰当的方式来进行。在选择赞扬方式时，既要考虑表达方式的新意，又要考虑对方的感受及最后的效果，只要综合去思考，中层领导总会找到最适宜的表达方式。
独特的角度
每个人都有许多优点和可爱之处，赞扬要有新意，当然要独具慧眼。中层领导要善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”，即使一时还没有发现更新的东西，也可以在表达的角度上有所变化和创新。
正如每把锁都会有相应的钥匙，每个人都有其独特之处，先要把握好“点”，把握好角度，才能起到事半功倍的效果。
4.表扬要与时俱进
用新的视角
人和事物总是在不断发展变化的，只是发展的倾向和变化的大小有所不同而已，中层领导对人的表扬也不能固定不变，没有发展。不要以为只要是好话，人人都愿意听，因为再好的食品和菜肴，要是天天都吃，谁也受不了。所以，表扬别人也要不断地变化新角度。
如果用心去发现，就会看到他人最新的可赞之处，用最新的视角去赞美，将会起到意想不到的效果。
用纵向的比较
事物的发展是在一定的时间段里体现的，在每个人的不同阶段，都会有不同的变化和新的发展，关键要看人们如何去发现。如果以昨天与今天比较会发现，事物发展可能已有所长进；如果以今天与未来比较，将会看到新的希望。所以，作为中层领导者，只要在工作中稍加用心，就会发现运用连续性的赞美会起到非常突出的作用。
5.表扬要全面考虑
性格
每个人由于个性的差异，其所喜欢接受的赞扬方式也就有所不同。有的人喜欢含蓄委婉，有的人喜欢直露，有的人喜欢日常工作中一个眼神及一个手势般的赞扬，有的人喜欢在正式场合的称赞。这就要求中层领导熟悉他人的个性，尤其是下属的个性，在赞扬自己并不十分了解的下属之前，不要轻易地运用表扬，或者可以采用试探性的赞扬。
其他
对他人的性别、知识、爱好及忌讳等背景，都应有所了解，这样会使表扬更能发挥出它应有的激励作用。否则，美好的初衷未必能达到所期望的效果，甚至会起到适得其反的消极作用。
第二节表扬下属的技巧
有些上级的头脑比较死板，有时尽管明知下属有成绩和优点，却很少表扬，他们认为表扬有害无利，相反却相信处罚和责骂更管用。其实，表扬不但能使上下级谈话时的气氛更加活跃，沟通中层领导与下级的感情和关系，更可以在一定程度上满足下级在荣誉和成就方面的欲望，以使其发挥更大的积极性。
1.表扬要具体，别含糊其辞
表扬本来是激发热情的一种有效方法，但有时运用不适宜则会使下级反感。因此，中层领导在谈话中表扬下级时应斟酌词句，要明确具体。比如，有些领导者赞扬下级时使用这样含糊的评价：“你是一名优秀工人”“你工作得很好”之类，其实，以这种方式表扬是毫无用处的，因为没有明确赞扬的原因，有时部下甚至因此而产生误解、混乱和窘迫，乃至使关系恶化。一般来说，用语越是具体，表扬的有效性就越高，因为下级会因此而认为你对他很了解，对他的长处和成就很尊重。
举一个例子，克莱斯勒公司为罗斯福总统特制了一辆汽车，因为他下肢瘫痪，不能使用普通的小汽车。工程师钱柏林先生把汽车送到了白宫，总统立刻对它表示了极大的兴趣，他说：“我觉得不可思议，你只要按按钮，车子就开起来，驾驶毫不费力，真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车，总统当着大家的面夸奖：“钱柏林先生，我真感谢你们花费时间和精力研制了这辆车，这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器，特制后视镜、钟、车灯等，他注意并提到了每一个细节，他知道工人为这些细节花费了不少心思，总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的表扬，难道下级会感觉不出其中的一片真心实意吗？
2.表扬应抓住时机
在与下级的谈话中，能把握住有利时机去表扬对方，其效果可能会事半功倍，而失掉有利时机，其效果则可能是事倍功半。一般说来，部下开始为他办某件有意义的事情，就应在开头予以表扬，这是一种鼓励。在这种行为的进行过程中，中层领导也应该抓紧时机再次表扬，最好选在他刚刚取得一点成就的时候约谈一次，这样有助于下级趁热打铁，再接再厉。另外，请不要忘记，当他的工作告一段落并取得一定的成绩时，下级期望得到你的总结性的公开表扬。当然，在与下级交谈中，表扬也是有“度”的，适度表扬将会使下级心情舒畅，反之，则可能使他感到难堪、反感。因此，中层领导在讲话中必须从内容、方式等诸方面把握好这个“度”。在上下级的语言艺术中，表扬总是“点石成金”之术，但它仍需根据不同情况巧妙运用，只有恰当适宜的表扬，才能在交谈中架起“心桥”，使上下级关系更加和谐。
3.表扬要实事求是
中层领导对下属的表扬是对其工作的肯定和认可，对于激励下属、树立领导威信具有不可替代的重要意义，是调节上下级关系的“润滑剂”，但要收其灵验之效，中层领导首先要明辨是非，善别良莠，将自己的表扬建立在事实根据的基础上。这样，“铁证”如山，大家才能心服口服，自觉效仿，上下级之间，同级之间关系也会保持和谐和团结。
