早上9点半，万科2008年度第一次临时股东大会准时开始，出席本次股东大会的股东代表共209名，代表股份18.96亿股，占总股本的27.64%。
万科董事长王石首先向全体股东表达歉意，并表示在此次震灾中，万科虽然对救灾做出了很大努力，但并没有得到社会承认。“很大原因是因为我在博客上不合适地回答了网友提问，在这里我向各位股东无条件道歉，不做任何辩解。”王石神情肃穆地对全体股东表示。
“我虽然快60岁了，但对于大事情的处理，还是显得很青涩。”57岁的王石在会上坦言，今后将加强自身修养，并建立万科新闻发言人制度，避免因其个人言论引起股价波动，对股东造成不必要的损失。同时，王石还对股东承诺，如果因为其个人言论，导致万科走势弱于大势，弱于行业，他将立刻辞职。
有投资者表示：“以后作为股东我还会相信万科相信王石，我接受王石对股东的道歉，接受是赞赏他的高姿态——做了远远超出220万的实际捐赠却不去花费时间同谩骂者辩解，他致歉的对象是万科的股东、是万科的员工、是关心与理解万科的人，为的是因他个人的说话与行为方式使社会很多人对万科产生了误解，损害了万科的形象，不为他个人辩解。这让我更加了解王石，更加相信他有足够的责任心与良心经营好万科以对得起所有投资万科的股民，是一个负责任的企业家。”
行动指南
知名企业家，往往需要面对更高的社会期望，因此，他更加需要注意自己的言行。如果有失当的时候，要勇于认错，没有保留地道歉。
7月20日
投资者对万科很慷慨
事实上，多年以来，万科的职业经理人在向董事会和股东大会提出各项议案时，都十分注意维护中小股东的利益。稳定的分红派息政策，向老股东倾斜的低价募股策略……都从细微处体现了万科“善待股东”的理念。
——王石、缪川，《道路与梦想》，中信出版社，2006年1月
背景分析
在中国证券市场，以基金、信托机构为代表的机构投资者之中，万科的支持者很多。中小散户之中，随着2001年万科的业绩喷发，股价持续上扬，跟进和长期持有者也很多。
万科2005年、2006年和2007年底的净资产分别为83亿、150亿和293亿元，而万科上述3年的净利润分别为13亿、23亿和48亿。简单计算得出，2006年和2007年净资产增加额分别为67亿和143亿元，扣除当年净利润后的差额分别为44亿和95亿，利润之外的净资产巨大增长来自哪里？就来自于万科分别在2006年和2007年从证券市场的直接融资！据统计，TOP10公司平均从资本市场直接获取的资金都占公司净资产的50％以上，其中排名靠前的公司更是在60％以上。投资者对万科太慷慨了，万科的专业能力和核心竞争力获得了投资者的信任。
毫无疑问，持续的资金投入对所有企业具有重要作用，而房地产行业更是这样。一方面房地产行业本身固有的资金密集型特点，另一方面因为在中国存在特有的政府作为一级市场的唯一土地出让方，且从2002年起中国的新规则明确规定采取“招、拍、挂”为最主要出让土地方式的客观情况，于是资金实力成为房地产公司获取土地的决定因素之一。所以，如果中国房地产公司要保持持续发展，就必须持续保持畅通的直接融资渠道。
行动指南
资本市场上，投资者总是青睐那些形象好、记录较好的公司。因此，无论哪个行业的公司，持续提供好看的财务报告，辅助以投资者关系的品牌建设，都是获得投资者真金白银支持的先决条件。
7月21日
定向增发失败的教训
在广泛征求了投资者意见后，万科放弃20亿元的定向增发。这次增发的失败。使得万科管理层从此更加关注投资者利益的保障。在此后多年的发展中，万科不断拓展融资渠道，形成了包括银行、信托、债券、海外融资等多元化的融资体系，避免了单一股权融资对市场和投资者带来的压力。
——2001年，王石在接受本书作者采访时如是说
背景分析
早在2000年，万科就曾遭遇了与平安类似的“融资门”。当时万科为了引入华润集团作为战略控股股东，董事会提出向华润定向增发4.5亿股B股的方案，然而方案一出便引来了市场大哗，原来万科低估了A、B股差价，令A股股东备感“利益受损”。
1999年底的万科股东大会，当时以基金为代表的一批机构投资者对万科管理层表现出了平时少见的激烈态度，结果这样的压力反而促使万科认真反思，积极应变。在广泛征求了投资者意见后，万科将20亿元的定向增发，改成了6亿元规模的配股融资。
自此后，万科吸取教训，着力开拓自己的多样化融资渠道——与业务要专业化完全不一样，让A、B股只作为万科众多融资渠道中的一条。这样万科的融资再也不用受制于人了。
行动指南
融资是公司发展的需要，但是未必所有的股东都愿意支持。因此，及时开辟多样化的融资渠道，对自己负责，也对股东负责。
7月22日
投资者关系管理四个基本做法
万科提出投资者关系管理四个基本做法：第一，保持持续良好的增长性；第二，给投资者长期稳定的回报；第三，在资本市场运作及公司融资策略制定时充分听取中小股东的意见；第四，重视投资者关系。
——王石、缪川，《道路与梦想》，中信出版社，2006年1月
背景分析
对企业来说，所能做的是把握市场的趋势，并针对可能出现的状况制定相应的策略，并根据市场的变化及时作出调整。无论市场如何变化，只有转化资源效率最高、能以最低消耗创造最高性价比产品的企业才能脱颖而出。企业只有回归市场逻辑的起点，不断强化自身的能力，才是应对一切市场变动最简洁，也最有效的策略。
在资本市场中，上市公司的基本面往往决定着其股价波动的价值中枢。而对于投资者关系管理而言，CFO等公司高管对投资者关系管理的充分认知和深入理解，也可以看做是决定IR工作能取得何种成效的基本面。没有了这个大前提，CFO很难简单地通过工作技巧去循序渐进地提升投资者关系管理的状态。
行动指南
投资者关系管理是上市公司的必修课，按照万科的四个基本原则来进行，能够达到事半功倍的效果。
7月23日
万科在此次灾难中反应滞后
这一次网上反应如此激烈，对万科也是一次鞭策，万科此次捐赠有综合考虑，作为上市公司，我们知道我们无权作出这个决定，但有些事情是必须要做的。应该承认的是，万科在此次灾难中确实反应滞后。
地震不会改变万科的战略，作为住宅提供商，开发重点仍在长三角和珠三角，万科在灾区周边只进入了成都、西安和重庆，暂不考虑灾区其他地区的商业住宅开发，更不会搞所谓的旅游地产。
——2008年6月5日，王石在临时股东大会上如是说
背景分析
这次股东大会提出的“在3~5年内分批支出1亿元以内资金参与四川临时安置、捐建项目”这一议案，以99.8%的高票通过，投同意票的股东占18.96亿股。
据万科总裁郁亮介绍，这1亿元资金中的7000万元将用于绵竹市遵道镇的重建工作，包括：向遵道镇捐建九年制学校（教学楼）、幼儿园、医院（门诊及住院部）、避难及政务中心，拟支出约3000万元；参与遵道镇临时安置活动板房建设，拟支出约700万元；参与遵道镇镇区垃圾填埋处理及环境改善，拟支出约800万元；剩余约2500万元将用于学校二期工程建设，设备、物资捐赠或其他后续捐建项目。
另外3000万元将用于其他四川灾区的重建工作，包括：其中的1900万元用于深圳市对口支援的什邡镇的临时安置板房；向成都市下属彭州市白鹿镇、都江堰市向峨乡捐建避难及政务中心，拟支出约1000万元；200万元作为预留款。
公司管理层除参与员工捐款外，另专项捐款1000万元，除用于支付股东大会前已实施的救灾行动费用外，其余部分将用于未来赈灾支出。
5月12日四川汶川地震发生后，万科集团总部向灾区捐款200万元，万科员工捐款合计20万元左右。而就是这220万元的捐款，让万科及王石在全国人民爱心涌动，企业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。
直至5月21日，万科再次披露公告称，公司董事会决定出资1亿元参与震区的临时安置、灾后恢复与重建工作，目前已确定四川绵竹市遵道镇为重点。公司强调，该工作为纯公益性质，不涉及任何商业性(包括微利项目)的开发，费用将在未来3~5年内，根据实际需要逐年支出。
行动指南
成熟的企业，要对重大社会和经济事件建立快速反应机制，尤其是要及时考虑到社会情绪和公众的心态，要有清晰和友善的表态。
7月24日
“高价”增发的是是非非
我想，要把“圈钱”和企业正常的股票融资区分开来。所谓的“圈钱”，我们认为它应该有三个特征。第一，它是过度融资；第二，它没有用在企业的主营业务上；第三，它没有带来合理的回报，侵害了股东尤其中小股东的权益。
……
第一，万科的融资规模和经营规模是匹配的，甚至偏低。第二，万科的募集资金全部用到了主营业务上、全部用到了指定项目上。第三，万科的融资为广大中小股东创造了分享行业成长的机会。我想，肯定不能把这样的融资行为称为“圈钱”。
——2007年10月，王石与《中国企业家》杂志主编牛文文对谈行业热点时指出
背景分析
万科在2007年股价高峰时，总市值达到了美国四大房地产公司市值总和的150%。郁亮对此作了自己的解释：他认为这种情况的出现存在多方面的原因。首先，两个股票市场的估值水准存在差异。其次，公司市值主要取决于赢利和赢利增长，销售规模并不是决定性的因素。最后他指出，在房地产行业内，印度最大的地产企业DLF的销售规模只有万科的一半，但是市值水平与万科接近。
财务经理出身的郁亮并没有错过这个市场机遇，他上面的一番说辞是服务于万科的再融资。2007年8月23日，万科宣布公开增发股数不超过317261股，融资规模约100亿元人民币，每股发行价格为31.53元。按此计算的发行市盈率达到了95.84倍。包括30多家投资基金在内的95家机构投资者参与了这次增发，不过随后万科的股价便一路回落。市场人士对此意见很大。
行动指南
企业的融资需求，和投资者愿意支付的数字之间，永远存在距离。所谓没有白拿的钱，上市公司必须要时刻提醒自己，对股东要有交代。
7月25日
超过巴菲特回报的“刘元生”神话
（1979年）一个周末，广州友谊剧院的音乐会。香港小提琴演奏家刘元生先生与广州乐团联袂演奏《梁祝》小提琴协奏曲。我太喜欢这首爱情至上的协奏曲，所以演出结束后跑到后台向演奏者祝贺，刘先生送了我一盘他个人演奏的《梁祝》协奏曲录音带。当时我怎么也想不到，这盘录音带竟会成为我们交往的开始。而刘先生也在日后成为我到深圳创建万科的生意伙伴、公司上市之后的大股东之一。
——王石、缪川，《道路与梦想》，中信出版社，2006年1月
背景分析
刘元生是一名港商，万科董事长王石最初的商业伙伴之一，还在王石经营录像机生意的时候，刘元生的香港仁达国际有限公司便是其日本货源的供应商。
1988年12月，万科向社会公开发行股票，但是一家原本承诺认购的外商临阵变卦。听到这个消息之后，刘元生“友情”认购360万股。1991年万科上市后刘元生一路持有，当然他持有的是当时不能流通的法人股，并在市场低迷时在二级市场增持。
刘元生前后一共投资了400余万港元，此后19年随着万科不断转增送配，最近一期财报显示，其拥有82529697股，占全部股份的1.2%。以2007年2月26日的收盘价计算其市值接近19.5亿元，回报增长了接近500倍。
行动指南
要创办一家能够令股东长期持有并且获得超额回报的公司，相当不容易，但是非常有价值。
7月26日
王石太太账户购买股票事件
我的妻子只是一个普普通通的纤弱女子，但她一直理解并且尊重我的价值观。从万科成立以来，她从来没有过问过万科的任何经营事务，除了我的薪酬收入之外，也没有从万科获得过任何好处。她没有聪明到像一些传闻所说的那样，是一个擅长“抄底”的“短线高手”，她连自己掌管股票账户的兴趣都没有，更谈不上懂得利用内幕消息来赚钱。但另一方面，她也不会愚鲁到为了区区几万股万科股票的收益，拿我们一生的清誉去冒险。
——2007年7月20日，王石在其博客文章《作为万科董事长，深表歉意！》中如是说
背景分析
2007年的夏天，中国股票市场一片火热。
