大约从2000年开始,以美国为代表的西方商业理念开始输入到中国,从早期的《基业长青》、《执行》、《定位》,到后期的《长尾理论》、《蓝海战略》、《免费》……这些美国商业思想影响了中国一代企业家,很多人将之奉为经典,甚至用它“武装”到牙齿。在西风盛行的年代里,在历史悠久的中华大地上,“西化”的中国企业和西方的跨国公司展开了一场既博弈又融合的商业
之战。
在研究了商业历史后我发现,任何一个社会的进化都必然会经历这样的过程。我不知道这样的案例今后还是否会在世界的其他地方大规模地发生,但中国的确在这场交融与博弈、消化与吸收的“战争”中贡献了最典型的案例。如在全世界盛行无阻的美国eBay,却在中国为淘宝所败;而当雅虎、贝塔斯曼等跨国公司败走中国后,也总有一些中国巨人在站起来。于是便出现了这么一幕:今日的中国互联网业,你在任何一个细分市场看到的都是中国面孔,在一场用西方规则进行的博弈中,中国企业大获全胜。
说了这么多其实就是想提出一个问题:为什么后起的中国公司在规则既定的前提下,还能战胜巨无霸?为什么那些腰包鼓鼓、理念先进的跨国公司在中国往往水土不服,并且经不起如群蚁般不断攻击的中国企业?或者说,到底是凭借着什么东西,中国公司找到了自己的成长空间?这些问题,也是中国30年变革背后最核心的课题。
互联网的事留待其他人去解读,今天当我们将视线聚焦于中国的便捷连锁酒店业时会发现,这里也是清一色的中国品牌——在一家美国公司开辟了这块市场后,以如家为代表的中国公司迅速占据了市场,并持续扩张,最终变成了一个产业。今天的便捷连锁酒店业已然形成了包括如家、锦江之星、7天、格林豪泰、汉庭、莫泰等在内的知名品牌集团军,它们已占据了产业空间,彼此之间互相竞争,互相学习,各有特色。由此诞生的一个问题是:在日益同质化和激烈的竞争中,一个品牌之所以能持续扩张,能将其基因复制到每一个新个体上,让每一位员工都继承公司传统的原因是什么?一个公司的发展,除了规模和资金之外,促进其发展的其他因素又是什么?这是一个很小的问题,但背后却隐藏着中国公司之所以能不断壮大的核心秘密。
2008年,蓝狮子曾策划过由朱瑛石和马蕾著写的《第一团队:携程与如家》一书,从创办了如家和携程的梁建章、季琦、沈南鹏、范敏四人团队入手,描写了一种中西融合的商业理念。我想,所谓的“第一团队”曾经带给中国企业家最震撼的理念是:它让中国企业家知道,办企业并非养儿子,而是可以通过上市来出售的。不论孰是孰非,这种美国化的商业理念的确解开了一部分中国企业家的心结。但在这种理念之外,怎样才能创办出一家攻城略地的中国化公司,并培养出可复制的基因,依然是一个问题。
时至今日,地球的商业版图正在悄然改变,企业界的生态丛林也已几度风云,曾经青涩而凶猛的一代企业家正渐老成。于是,面对如家这个案例,朱瑛石又再次深度发掘,他或许并没有被赋予寻找中国公司成长秘密的使命,但他却用一种务实而严谨的研究者作风,找到了掩藏在如家文化背后的基因,这就是《微笑力》。或许每个走近如家的人,都能看到他们倡导的“信守承诺、协作和共享、沟通顺畅、公平透明、给予归属感”等理念的痕迹,却不一定能触摸得到背后其形成和得以实行,并成为一家公司文化的进化历程。这就像今天的世界只能看到中国的崛起一样,站在外面,始终无法体会内里发生的深刻变化。
这也是蓝狮子所希冀的:我们希望在未来,通过案例的分析与研究,能够梳理出像本文开头提列的那些经典流传的商业思想,这也是每个研究者的责任。
是为序。
吴晓波
财经作家、蓝狮子财经图书出版人
上海交通大学EMBA课程教授