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第21章 窄门篇 (7)

黄光裕也很少有时间和兴趣看书。他的办公室里没有书柜,办公桌上也很难见到书的踪影,但他并不以此为荣。有一次参加潮商大会,一位女士受正在念中学的儿子所托而来。据女士介绍,在儿子的学校里,掀起了一股“黄光裕旋风”,认为这位“光头首富简直酷毙了”!世界首富比尔·盖茨大学没毕业,中国首富连初中都没毕业,这位母亲问黄光裕:“到底要不要读书?”他回答说:“我今天取得一定的成就,是努力加运气的结果。假如我读书多了,可能国美的成绩会更大!”

《松下幸之助》是黄光裕少有的几本喜欢读的书之一。书中说这位日本“经营之神”希望自己的电器产品能像白花花的流水一样,一拧开水龙头就流到千家万户。黄光裕对此种说法欣喜若狂,因为他前半辈子做的正是这件事,也完全做到了。

在很多与黄光裕打过交道的记者眼里,他敏捷、坦诚、直率、谦逊、热情、幽默,这在中国的富豪群体里比较少见。对自己的成功,黄光裕常常对记者说过相类似的话:“只要努力在各方面做到一定程度,假如说咱们付出的努力都是一致的,人与人之间是差不多的,差一步而已,有时仅是半步。”

2005年12月3日,在“最聚人气企业家”颁奖晚会上,大步流星的黄光裕一出现在会场,他身后有几个女孩子就惊呼:“黄光裕好酷啊!”在笔者向他转述了这有趣的一幕后,黄光裕哈哈大笑:“我觉得自己在个人形象方面一般,个子也不高,长相也没有特别过人的地方。当然,如果看到起眼的女孩,我会考虑该不该停步的。”

在接受记者采访时,喜欢抽烟的他,会冲着拍个不停的摄影记者,以特有的“江湖方式”力图维护自己完美的公众形象:“呃!兄弟,先停会行吗?让我先抽根烟吧。”

黄光裕的秘书们对他的评价是:为人仁厚,没有架子。他下班时经常和大厦里的保安、清洁工人亲切地打招呼。一位国美的高管介绍,前不久,他们在国美公司的咖啡厅里为黄光裕举行了一个简单的生日聚会。“那天他穿得很休闲,面对生日蛋糕时,他竟然笑得那么孩子气。”

首富的殊荣自然为黄光裕带来不少便利。2004年,国美看中了贵阳一处店址,但由于竞争者众多而遭淘汰。让人意外的是,第二天富豪榜出台,出租者主动打来电话说“甭管他们打算出多少钱,都给你们国美了”。而各地政府也开始对黄光裕主动伸出橄榄枝,甚至放言:“连黄光裕这样的首富都招不来,我们还招个什么商!”

成为首富后,黄光裕也有不尽的麻烦,世人对他所承担的社会责任提出质疑。黄光裕曾经在接受笔者采访时回应说:“每个人有自己做事的方式。做一些慈善事业是应该的,但我不想公布,因为做慈善事业是修心,而不是修名,说出来没有意思。”

而据笔者通过各种渠道调查得知,黄光裕及其家族有据可查的善举有这样几宗:2002年初,在原潮阳市举办的“情系民心”水改义捐活动中,他们现场捐资100万元支持水改建设,与此同时,他们还先后捐资500多万元支持汕头市各县区的社会福利事业;2003年5月“非典”肆虐全国时,国美电器总部通过北京中日友好医院,向战斗在“非典”一线的工作人员捐赠总价值约40余万元的电器;2004年,黄光裕家族捐赠400万元在家乡修建了一条“国美大道”,兄弟两人还先后捐资254多万元,建设铜盂镇凤壶村敬老院、幼稚园等;2005年1月13日开始,国美电器出资1000万元,启动援建海啸受灾国孤儿院的计划,其中黄光裕家族捐赠700万元,另外300万元是国美电器4万多名员工集体捐助的;2005年6月,国美电器通过中国红十字总会,向在洪灾中遇难的黑龙江省宁安市长安小学的学生家庭捐献110万元现金,用于灾后重建;2006年,黄家捐款400万元,在家乡凤壶村兴建了一座教堂,另外,黄家带头捐助共筹得资金240多万元,对原西胪天主堂进行了重建;2006年7月,向潮汕星河奖基金会捐资人民币500万元,用于支持和鼓励品学兼优的星河奖的获得者,同时帮助更多的贫困学生完成学业;2007年5月,国美电器启动助残公益活动,面向全国残疾人提供1040个工作岗位,促进社会和谐发展;2008年5月,国美集团向中国红十字会“中国红”行动捐赠150万元善款,改善贫困地区医疗基础设施建设;2008年5月汶川大地震灾难中,黄光裕个人捐5000万港元,在他的带动下,国美集团全国近30万名员工也捐助千万元现金及物资;2008年10月,黄光裕捐助232万元,建设“新长城阳光操场”,解决贫困偏远地区体育设施缺乏的问题,使那里的孩子能够进行体育锻炼……

当然,这些标榜的慈善捐助最终是否能全部落实,我们尚无据可查。但从这里至少可以看到,黄光裕及其家族并不像外界所说的那样“一毛不拔”。但黄光裕坚持认为,慈善不是自己的首要任务,自己创办的企业为社会提供了几十万个就业岗位、上缴了巨额的税收,为中国消费者节省了巨额的家电购买费用,并且以自己的创业经历点燃了无数白手起家的年轻人的希望,这是一位有社会责任感的企业家所作的最大贡献。

“如果没有发生在今天的被查事件,黄光裕完全可以成为中国改革开放30年的最佳代言人。”2008年12月1日出版的《南方人物周刊》,在一篇名为《黄光裕,一个中国梦的破灭》的文章中,如此叹惜道。

九、凌厉的光头能否对抗质疑?

也许,每一个人看到的都只是一个侧面。在不同的时间、不同的场合、不同的角度、不同的人嘴里,黄光裕呈现出不一样、甚至截然相反的一面。当然,这些不一样的性格特点,都在黄光裕身上并行不悖地存在,都是真实的他。

在一些媒体的印象中,难以挥去的是黄光裕的草莽气息。曾经有一段时间,关于黄光裕及其国美帝国太过于霸道的报道屡见报端,常将类似于“教父”、“价格屠夫”之类的称号加之于他的头上。

黄光裕显然不胜其扰,于是一气之下干脆把自己“剃度”了事,以一颗凌厉的光头和一种完全无所谓的神态来对抗所有的质疑。此举自然引来媒体的一片哗然,黄光裕的光头让他成为2004年度曝光率最高的企业家。

没有人相信黄光裕会变成“吃素的和尚”,甚至有的媒体开始指责国美是“黑社会老大式的企业文化”。在一次和笔者聊天时,黄光裕对某些媒体的咄咄逼人难以遮掩自己的年轻气盛:“我觉得很奇怪,他们这种故事从哪里编出来的?真这样,国家‘打黑’我就要首当其冲了。我黑在哪里?我怎么黑了?”

在骂完写这篇文章的记者“太缺德”、“没有一点逻辑性”时,他又开起了玩笑:“你们媒体每年评出十位最聚人气的企业家,以后我们国美也要每年评选十位最有水平的记者。”

这些“黑色幽默”到底是如何来的?笔者不妨做一次代劳,替他梳理、分析一番——

其一,在国美发展初期,企业在频繁攻城略地的战争中,避免不了杀伐之气和血腥之味。

其二,对于与他合作的供应商来说,黄光裕是一个让他们“爱恨交加”的人。国美电器对每一位供货商来说,意味着的是极具诱惑力的巨大销售量,但他砍价时的“残酷”又让人难以忍受。他们对黄光裕面部表情的典型描述是“大嘴一撇就说……”

其三,对竞争对手,黄光裕向来不吝于残酷出击。在2006年7月收购永乐后,黄光裕直接唱衰自己的最大竞争对手苏宁电器,他的一句话竟然让苏宁市值数天内“蒸发”十几个亿,这让苏宁高层大光其火。苏宁总裁孙为民愤怒地指责黄光裕:“他向世人撒了个弥天大谎!”并扬言黄光裕此举已经对苏宁品牌和信誉造成了不良影响,不排除诉诸法律。

而在与苏宁争夺大中电器和三联商社两次并购大战中,黄光裕不是虎口夺食,便是暗度陈仓,把张近东搞得很是狼狈。

其四,在鹏润大厦18层的国美公司总部,黄光裕是一位让所有下属敬畏的“帝王”。有人称,甚至是他的亲妹夫、曾任国美总经理的张志铭,在黄光裕的办公室里也是“低眉顺眼像个小媳妇”,至于其他员工在谈到他时,更是轻得连大气都不敢出。据一位现任职于国美的高管介绍,黄光裕“开会起来很玩命,有时会通宵开。当他想好了一件事,或者在布置一件事情时,绝对是鸦雀无声,得无条件服从的”。

有位国美职员如此描述自己的亲身感受:“有时我们在会议室开会,黄光裕就用摄像头看着我们开。所以,我们开会时压力特别大,说话一定得很谨慎,这很难受的。”另外有接近黄光裕的人士说,“黄光裕太狂躁了,开会时甚至有人会被吓得两腿发抖”。如果有人在会议上对其说“不”,还有可能招致被黄光裕赶出会议室的下场。

个别高管人员的变动也许不足为奇,但整个管理层被撤换的事情在国美也是常有之。2003年6月,哈尔滨分公司因为分公司经理有“不听从黄的指令”的嫌疑,整个分公司从总经理到副总经理等十多人都被悉数“拿下”,全部换血。这种情况之前在深圳分公司也上演过。

有人分析,黄光裕之所以能毫无顾忌地换人如换刀,是因为他不相信任何一个人,他不能容忍经理们建立起自己的地方势力。在某些内部人员看来,国美系列人事变革的实质不是为了强化管理流程,似乎更是为了进行人事斗争。

而对于“背叛”自己的人,黄光裕更是实行冷酷打压。据媒体报道:当年何炬从国美出走并入主深圳易好家,在半年内迅速开出9家门店,并从国美挖走一大批员工,与国美在深圳分庭抗礼。黄光裕对此极为不满。在何炬北上出差之时,黄光裕直接找到易好家上属总公司中国建材的负责人,迅速以1.8亿元买下易好家的全部股份。此后,何炬率领旧部重归国美,不过旋即被集体清理门户。何炬的下场,成为笼罩在国美高管心中的乌云。

黄光裕特别重用两类人:一类是黄光裕的司机。如果黄光裕觉得不错,就经常提拔他。一类是保安人员。他们很多都是特种兵出身的,身体非常结实,连年纪大小都一样。

黄光裕原来住在鹏润豪苑的25层,每次出门时,电梯都要管制专用,由他的私人保镖把守,给人的感觉派头很大。

其五,之所以有人撰文指责黄光裕旗下公司推行的是“黑社会老大似的企业文化”,其中有一个重要原因,就是与当年鹏润家园的暴力事件有直接的关系。

其中闹得最大的,是2001年12月26日下午因业主停车问题及2002年1月5日晚因组建业主委员会之事而引发的打人事件。这些负面新闻曾闹得满城风雨,让鹏润家园的销售几次陷入被动局面。《生活时报》连续几篇殴打业主的报道出来后,一时间在社会上引起极大反响,许多读者纷纷来电询问此事,愤怒地指责打人凶手,要求一定要打击这种丑恶现象。一位姓于的女士满怀感激地说:“我最近正考虑在鹏润家园购房,感谢你们把这件事报道了出来,让我了解了其中存在的纠纷,我将继续关注事态的发展。”

另据笔者了解,国美在扩张过程中,免不了和别人冲突,甚至有时会发生互相斗殴的事情。2003年,北京国美的一家门店,因为招牌过大挡住了另外一家单位的视线,双方互不相让,最后导致矛盾激化,发生了上百人的斗殴。事情闹到了当地派出所,不过后来国美平息了此事。

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