一方要价1500万美元！一方出价15万美元！赔偿额度上的悬殊差异，映射出阻断中美，横亘在新东方、ETS之间由“美国心态”与“中国现状”造成的难以逾越的天堑鸿沟。谈判的过程中，双方的语言体系可以无缝对接，但是双方的思维体系和价值观体系，特别是知识产权认识体系严重的不匹配。从这个层面来说，他们的对话仍然不在一个平台上，必然达不成任何具有建设性、可持续性的成果与共识。
美国之行无果而终。三个星期后的2001年5月24日，ETS向北京市第一中级人民法院递交“关于增加赔偿数额的请求”，将索赔金额由最初的100万元人民币追加至1293690625元人民币。
行动指南
任何企业，没有自主知识产权战略，就不会有在知识产权保护和知识产权贸易上的自主。
3月23日
法律风险与市场机遇
全中国的英语培训机构都在盗版，为什么跟我、跟新东方纠缠起来没完没了？工商局查扣了新东方的盗版教材，我们回头再重印。新东方的取胜是靠教学能力，不是靠盗版教材，我们使用的资料其他英语培训机构都有。当ETS说新东方不能用，别的公司盗版我们管不着、没法儿管的时候，你是什么心态？大家能吃肉你不能吃肉，你什么感觉？抢啊，横竖不管，喂饱肚子是硬道理。
——摘自2001年俞敏洪在新东方高管会议上的讲话
背景分析
长期以来，俞敏洪、王强、徐小平都是中国学生心目中的偶像，他们举止飞扬、壮怀激烈，感动激励着一批又一批“放眼向洋看世界”的莘莘学子。但是，10年前的俞敏洪确实没有太多的知识产权意识，而且甚至幼稚地以为，“新东方是在为ETS推广TOEFL、GRE、GMAT，ETS应该感谢我们”。
为了取得正规版权，俞敏洪不是没有努力过，1995年年底，他怀着既兴奋又忐忑的心情飞赴美国新泽西州造访位于普林斯顿市的ETS总部，目的有二：拜会ETS总部，商谈版权合作事宜；诚邀身在美国的好友王强加盟新东方。“我希望成为第一个拿到ETS知识产权授权的中国英语培训机构，或者拿到ETS已经考过的考题也行，引进到中国，散发给学生。”通过早些年与ETS的接触，俞敏洪感觉他们对中国抱有根深蒂固的偏见和误解。“完全按照美国的行事标准，不合乎那套标准，就是浑蛋。”
俞敏洪作过一个非精确统计，2000年时，在中国，像新东方这样的英语培训机构至少有300多家，几乎所有的培训机构都在未经授权的情况下使用着ETS的资料，并上传到互联网上。2000年以前，俞敏洪多少存有一种谁也不理会、无所畏惧的“痞子心态”，“大家都在盗版，凭什么只针对新东方？”新东方与ETS的关系，一度陷入僵局。双方协商版权问题时，新东方的前提是，希望ETS先授权出版资料，双方再解决过去的问题；ETS的前提是不解决过去的问题，就不谈未来。
在与ETS“战斗”的同时，新东方投资数十万元快速推出了一本自己组织编写、拥有自主知识产权的《新东方TOEFL全真试题20套》，这或许也是一种阶段性解决版权问题的思路。俞敏洪的目标是快速研发拥有独立产权的教材、试题，以吸引那些已经流失的生源，从而让新东方逐步走上一条健康发展的道路。
行动指南
法律风险与市场机遇并存，从挫折中体悟版权意识和国际市场规则，这是中国企业“国际化”的代价与宿命。
3月26日
俞敏洪的恐惧
2001年的时候我们已经在想象着走进国际资本市场，但是没想过新东方会在外力打击下倒闭，我们不怕赔钱，反正打官司奉陪到底，我最怕的是什么呢？就是政府干预。一桩民事诉讼而已，官司输就输了，赔点儿钱拉倒，但是后来ETS通过美国驻华大使馆向中国政府严正交涉，“ETS事件”迅速演变为政治事件、民族冲突，这是我万万没有想到的，这个时候我害怕了，我害怕中国政府强制关闭新东方。
——2008年2月，俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
2002年6月，当“ETS事件”暂时过去时，徐小平对俞敏洪说了一番话，提醒他注意：“ETS事件”已经引发国内媒体思考，思考的内容不再是新东方盗版，而是新东方现象本身。有人甚至将新东方与过去10年濒于绝境的巨人集团、南德集团等一些因投资失败而一蹶不振的知名民营企业相比，这是一个相当危险的信号。没有一家民营企业经得起媒体放大镜的审视与拷问，法院对诉讼的立即宣判或拖延，都会强化这一思考进程。
伴随着法律程序的启动，“ETS事件”风波消退，新东方在这起事件中一方面赢得了普遍意义上的同情与声援，另一方面多少也让其品牌形象笼罩上了暧昧的意味，横生许多猜忌。
这是新东方的“原罪”，还是必然要经历的淬砺？
行动指南
当商业遭逢政治，一切便显得那样脆弱、绝望、无力。
3月27日
这一次飞跃，遍体鳞伤
表面上看，这是一起关涉知识产权的跨国官司，但是对新东方来说则是一次重大的历史机遇，迫使新东方一举超越了本土企业在知识产权方面的先天不足，包括观念意识以及行为实践上的许多不足；迫使我们迅速和美国的知识产权保护标准接轨，这是一次飞跃，尽管这次飞跃是因官司冲突引发的，尽管这次飞跃的过程让新东方遍体鳞伤。
——2008年2月，俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
ETS不可能放弃中国市场，按照俞敏洪的解释，ETS唯一的办法就是规范化，规范化一定要中西结合的规范化，ETS绝对不能完全按照美国的思想，也不能完全按照中国的做法。一旦打上官司，也就意味着新东方迈出了走向国际化的第一步。因为你不得不面对一家国际化的大公司，必须用国际化的行为、国际化的眼光以及国际化的人才去跟ETS博弈。
鲜为人知的是，2001年年底，在华盛顿，俞敏洪率领他的团队和ETS有过一次谈判，而且居然取得了建设性的成果，可以说，这是新东方长期以来向ETS示弱、“献媚”的功劳。
就在俞敏洪他们热切地盼望着最后协议的签署，以便尽快开展双方的商业合作之时，2002年1月11日，ETS在北京人民大会堂高调宣布与泰德新媒体集团达成版权合作。这个消息，对于俞敏洪来说不啻是晴空霹雳。更令人伤感的是，ETS一位副主席对媒体说：“ETS将不再与新东方合作。”
俞敏洪当时人在加拿大，这个消息对他是个沉重的打击与挫伤。善良的俞敏洪一直不知道，ETS与泰德新媒体集团的合作是排他性质的，ETS根本不可能“一女二嫁”再与新东方签约。
行动指南
有意识的知识产权制度建设和完善，而不是外部压迫下的知识产权保护的不由自主，才是真正的知识产权制度建设之道，也才是知识产权战略的要义。
3月28日
“知识禁运”终结
一旦与ETS达成协议，我就可以在我的职权范围内，尽我所能去积极主动地推广ETS及其产品，而不再是仅仅依靠贵方授权或是完全依赖贵方对开拓市场的意见行事。我将邀请您和您的同事来北京参加签字仪式，作为您的合作伙伴，我保证我们的举措将更加透明，我们的工作将以实现双方的共同利益为己任，也希望您能在全面介入工作之后，能够对我们的工作状况和工作方式感到满意。
——摘自2002年2月俞敏洪致ETS副主席兼首席律师冯·梅尔豪森信函
背景分析
新东方与ETS的合作缘何流产，到现在也是一个未解的谜团。可以说明的是，从2002年到2006年，新东方与ETS一直处于对峙相持状态。
2003年9月27日，北京市第一中级人民法院一审宣判：新东方学校败诉，判令新东方学校立即停止对TOEFL、GRE、GMAT考试试题及商标的侵权行为，赔付ETS、GMAC1000余万元人民币。宣判后，美国ETS、GMAC的代理律师当庭对中国法院平等保护外国当事人的知识产权表示赞赏。
对于这个判决结果，俞敏洪并不感到惊诧，他只说了一句话：“我尊重法律，所以请允许新东方上诉。”
新东方虽然输掉了官司，但对于中国广大的TOEFL考生来说却有了一个福音——这场旷日持久的官司促使ETS放弃了对中国考生的“知识禁运”，终于在中国推出其正版《托福全真试题集》。
2004年12月27日，北京市高级人民法院终审判决：维持一审判决有关著作权的判项，撤销一审判决有关注册商标专用权的判项。终审判决中，新东方的赔偿额度为640余万元人民币。这是新东方可以接受、能够承受的惩罚额度。
行动指南
在全球经济一体化时代，知识产权越来越成为有力的竞争因素。
3月29日
新东方一定要慢慢改变
我当时有一个念头，新东方一定要慢慢改变，从信誉到面子。我非常非常想遵从国际通行的知识产权准则来办新东方。
——2008年2月，俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
及至2001年，俞敏洪的自我意识也上了一个层次：新东方要么做成规范规矩的大公司，要么永久地“痞”下去，他当然希望新东方健康地成长为一个正规的、有理想、有追求的教育机构。
后来俞敏洪厚着脸皮追着ETS谈判，尽管官司不可能赢，但他始终不想放弃与ETS任何可能的战略合作。“新东方一定主动去解决这个事情。”
2006年夏天，俞敏洪收到哈佛大学的一封抗议信，指责新东方盗用哈佛的品牌进行对外宣传。“ETS事件”的阴影还在，俞敏洪最忧惧的就是类似这样的跨国知识产权纠纷，于是赶紧让人去调查。原来，是新东方一所分校在暑期请了哈佛大学的几个学生来作交流，本来是再正常不过的“民间活动”，但新东方分校的老师有意无意地渲染说新东方和哈佛大学有合作。俞敏洪立即制止了这样的宣传，并向哈佛大学发去道歉信，最终比较妥善地解决了这个可能剧烈化的冲突。
行动指南
带有“污点”的企业永远长不大，优秀企业家首要考虑的应是如何洗清“污点”。
3月30日
相信新东方
ETS敢于相信新东方了，这个比什么都重要。餐桌上，我毕恭毕敬地敬了保罗一杯酒，我说：“7年了，让我们一起遗忘过往的不快，重新掀开新的一页。”
——2008年2月，俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
新东方、ETS双方的高层从2006年下半年恢复了接触。那一年的9月7日，新东方在美国纽约证券交易所成功上市，开创了中国民办教育发展的新模式，更换了领导人的ETS也变得有兴趣、有热情去重新认识新东方。
2007年年初，经过长时间的筹划与公关，ETS全球高级副总裁保罗接受了俞敏洪的邀约，欣然到访北京。7年了，这是ETS高层对新东方这家中国顶尖民营教育机构的破冰之旅。
保罗是ETS的新任当家人，对新东方没有什么敌意与偏见，也没有阴影。一年多的时间里，保罗在北京和俞敏洪5次晤面。“保罗现在是我的好朋友，他还邀请我去他的新家度假。我们两人一认可，版权谈判的事情就很便利了。”俞敏洪说，“至于谈判结果，比我预期的情况好，我当时的预期觉得就是单纯的产品线的合作。到后来他们同意达成战略合作，零售也放开了。”
毫无悬念，新东方与ETS签署了战略合作协议。这份战略合作协议宣告，新东方成为中国唯一经ETS授权在其培训课程中提供托福模拟考试产品——“托福在线练习”（TPO）的语言培训学校。
长达7年之久的“新东方、ETS知识产权纠纷”终以和谐双赢的方式完满谢幕，俞敏洪欣喜异常，“这是新东方的一小步，却是中国英语培训机构的一大步，美国更加了解中国，中国也在进一步融入世界”。
行动指南
心志坚定，行动果敢，唯如此，才能承受住草根式成长必然要经历的淬砺与风险。
