俞敏洪认为大学生身上存在的最大问题就是心浮气躁，缺乏耐性。新东方每年都要面试几百个毕业生，选择其中的优秀人员补充到集团各个岗位。据俞敏洪的观察，大部分大学生眼高手低，恨不得上来就当总经理，恨不得一工作就拿高薪。
俞敏洪曾经作过一个有趣的非精确调查，他随意浏览胡润富豪榜上那些富人的简历之后发现，60%以上的富人来自偏僻农村，出自贫寒家庭。对于这样的发现，俞敏洪不觉意外。在生活与工作中，俞敏洪最烦听到的就是有人向他抱怨说这个社会为何如此不公平。每当此时，俞敏洪总会诚恳地告诫：“人的出身不可选择，但人生的终点，是由你自己选择的。任何一个把社会和他人当做自己的敌人、当做自己生活不幸来源的人，他的人生一辈子都不会幸福，也不会成功。认为自己才是生命的主宰，要想争得一席之地就得靠自己的人，才能够把事情做成功。”
2009年全国大学生毕业人数达610万，加上历年没有就业的人数，估计超过700万人需要解决就业问题，大学生就业形势比以往更加严峻。但俞敏洪忧心的不是大学生就业之难，而是大学生的心智模型和知识结构。
一位本科生，毕业于武汉大学国学实验班，那是一个极其冷僻的专业。那位本科生很忧虑，因为“这个专业的硕士、博士都找不到理想的工作”，于是他请教俞敏洪：“人生的路啊，为什么越走越窄？”
俞敏洪如此建议：如果靠在学校就读的专业实在找不到工作，那你必须要有赖以生存的独特技能，比如你英文特别好，或者你文笔非常棒。无论如何先想方设法就业，找一份能养活自己的工作，不要再让父母供养。然后持之以恒，就可以把就业做成职业。假如你英文很好，把这个“职业”做到一定程度，你至少有希望成为新东方的高管，甚至可以自己去创业开办一家英语培训机构，那样的话，职业就变成了事业。就业、职业和事业做好了，失业就永远找不到你。
行动指南
大学生，创业抑或就业，要选择自己的比较优势，将其发挥，但凡事都须坚持与忍耐，勇敢地面对生活与工作。
9月25日
忍受孤独、忍受失败
创业者必须掌握核心技术力量，同时拥有足够的资金以吸引技术人员，并能平衡彼此间的关系。曲折的经历让我总结出了创业成功必须具备的素质——忍受孤独、忍受失败、忍受屈辱。
——摘自2004年9月俞敏洪在“中外名家”系列讲座南京分场的演讲
背景分析
2002年初夏，ETS与新东方开打版权官司，彼时的新东方内外交困。爆发于新东方内部的政治斗争搞得俞敏洪焦头烂额，疲于应付，引爆于美国的跨国诉讼又让新东方名誉扫地。ETS的新闻发言人说过狠话：通过官司摧毁新东方。
那时候，在美国人眼中，俞敏洪是个面目复杂、一言难尽的坏家伙：一方面，这个出身卑微的中国教师直率而坦诚，勇敢而坚定地追逐梦想，不抛弃、不放弃，在绝望中寻找希望、建筑希望；另一方面，作为中国国内规模最为庞大的民营英语教育培训机构的创办人，他和他的新东方居然明目张胆地使用、销售盗版的考题，而且手法极其笨拙——公开地大量复印TOEFL、GRE、GMAT考题，并将其出售给为数众多的中国学生。
在美国人看来，新东方通过不可宽恕、不可谅解的盗版行为，越过法律的界限，打破了以TOEFL、GRE、GMAT为核心的原本均衡的知识产权体系，肆意篡改了固有的经济价值方程式，将原本神圣的英语培训产业推入无规则盲动的未知境地。
行动指南
通往成功的道路上可能步步都是陷阱，所以很多企业家都是神经过敏的人，一天到晚总想可能有什么危险正在逼近。如果不能享受这种长时间神经过敏的生活，就无法开创事业，也无法成为一名成功的管理者。
9月26日
鼓励人才走出去
有个性的人大多自由散漫、不守纪律、喜欢独立行动，这不足为奇，新东方鼓励在一定范围内表达自己的观点。老罗（罗永浩）是我面试进来的，我很了解他。他在2006年暑假以后就不在新东方教课了，因为他自己办的网站比较忙，没有空教了。我们是鼓励人才走出去的，因为一般的老师两三年就会进入一个疲劳期，不停重复自己熟悉的工作，这对人才的成长是不利的。所以，我们鼓励人才自己创业发展，当然，如果能留在公司内部发展更好。
——2006年9月，俞敏洪接受《新京报》记者采访时如是说
背景分析
罗永浩是个充满争议、富有传奇色彩的人，看看他的经历就可以知道这个人有多另类：高中就已辍学，曾经摆地摊、开羊肉串店、倒卖药材、买卖期货、销售电脑配件、从事文学创作。2001年，罗永浩向新东方投递了一封让人讶异的自荐信，但竟然被俞敏洪相中，从此成为新东方的授课老师，期间他还创造了一句经典流行语“彪悍的人生不需要解释”，因其教学风格极其幽默诙谐，所以备受学生迷恋和追捧。罗永浩的讲课视频一度成为网友疯狂点击的对象。
2006年6月，罗永浩从新东方辞职而出，并在两个月内买了个服务器，创建了一个博客网站——牛博网。牛博网曾经在在校大学生、文学青年、媒体从业人员和知识精英中颇具影响力，罗永浩本人两次当选为百度年度十大风云人物。
后来，牛博网突然被关停。再后来，罗永浩召集若干曾经的新东方同事创办了一所英语培训学校——老罗英语培训，办公地点与新东方总部大楼近在咫尺。罗永浩也从一名英语教师成长为校长，他的目标是要兴办一个“以牛教师为核心的，综合服务最专业、最优秀的商业培训机构”。为了吸引眼球，为了构成传播效应，罗永浩的培训机构甚至推出了1元钱听8次课的营销方案。
俞敏洪觉得罗永浩来到新东方，待在新东方，从新东方走出去，自己创业开始新事业，是典型的个人成长过程。“人的进步，一个就是能力的进步，另一个是心态的进步。如果没有这两个进步的话，那等于没有进步。我觉得每个人都会经历这种过程。”
接受媒体采访时，俞敏洪也曾作过如下表述：老罗离开新东方自己去创业，可能是因为在新东方遇到了一些不公平的事情，或者是其他原因。在我心目中，他是一位非常优秀的老师，而且是新东方为数不多的有一点思想的人，我是欣赏他才让他来新东方，不会因为他离开新东方，就不欣赏他了，这不符合我的原则。
行动指南
保持赞美，终生交往，让人才流而不失、失而不恨。对于离职的员工，企业聪明的态度应该是人走茶不凉。
9月27日
强化控制力、防范力
不管你做人有多么大气和无私，一定要记住做生意是先小人后君子，甚至包括夫妻之间，也要事先就作好必要的防范，要有永恒的保证。永恒的保证是什么？是契约。契约是做生意的保证。生意场上的失败，往往都是缺少控制力、防范力的结果。
——摘自2008年俞敏洪在中央电视台《赢在中国》节目中的点评
背景分析
“我们最大的弱点是看不到自己的弱点，但是很容易看到他人的缺点，所以评判周围的人时常常把他们的缺点无限放大，同时把自己的缺点无限缩小。一个人最大的危机是什么？信誉危机，即做事的时候别人对你不信任。”俞敏洪坚持做事情之前先定规矩，确定的过程可以各抒己见、激烈争论，但一旦确立了规则，所有人必须严格遵守，不能越位、不能犯规。商人应对契约与合同保持敬畏。诚信的形成与固化，是社会发展的必然趋势，需要时间去充实和丰富。
关于诚信，俞敏洪这样解读：我们强调诚信，但是因为中国的社会转型、商业化进程过于迅捷，商业的诚信体系远未达标，所以不断会有坑蒙拐骗的现象出现。在以往的商业实践中，有过大量不诚信的情况，这是正常的。
新东方要保障自身的安全，就不能缺乏自控意识和防范意识。俞敏洪认为新东方的管控力体现在：发展战略、品牌和上市的承诺，与投资人的期待、与新东方的理想保持一致。
很多企业上市之后，在自我膨胀过程中一步步走向歧路。俞敏洪也曾杞人忧天——万一哪天全国人民不学英语了，新东方就没了。正是因为有这样的危机感，新东方不得不严肃思考产业拓展、品牌延伸的大问题。
依照俞敏洪的性格，他绝对不会为了获得10亿元的融资，而给投资人讲述一些夸夸其谈的“故事”。在一次新东方内部会议上，俞敏洪曾说：“新东方融资10亿元，投资人会过问你这笔钱怎么用？我们会说投到短期英语培训和少儿英语培训领域，而投资人会继续问你怎么投？精明的投资人会事先打探清楚那些产业的资金需求规模。即使新东方说办基础教育学校，投资人也会非常容易地了解到办一所学校究竟要花多少钱。所以，给投资人讲‘故事’，一定要真诚，一定不能忽悠。”
行动指南
成就“诚信即财富”的境界，需要企业家真诚的经营态度和正直的经营行为。
9月28日
领先半步就是竞争力
当一个商业模式没有实际竞争力的时候，当没有品牌、专利等竞争利器的时候，取胜的唯一办法就是把服务和渠道做到最优。就像我所从事的教育培训，其实我也没有任何与众不同的竞争力，所以如果我想赢，就需要在某个领域比别人做得更好，不一定要好多少倍，有一点点就可以。就像爬山一样，成功登上珠穆朗玛峰的人和最后没有成功登顶的人相比，可能就差那么一点点。我曾经问过王石，为什么宁可不要命也要爬上峰顶？王石说因为差那么一点点就差了一辈子啊。伟大与平凡，只有一线之差。
——摘自2008年俞敏洪在中央电视台《赢在中国》节目中的点评
背景分析
2005年，新东方邀请品牌管理专家、媒体人士低调召开了一次“品牌战略沟通会”，探讨新东方如何进行品牌思考与定位。那时新东方品牌已经存在了12年，俞敏洪的迷惑在于如何更加清晰地塑造新东方品牌，如何更加明确地发展新东方品牌？
彼时，新东方的资本运作已经进入到关键阶段，走向美国资本市场的战略行动也已蓄势待发。上市前夕，身为新东方管理层最核心的人物，俞敏洪认为新东方英语培训扩展到25亿元的规模，就算是非常幸运了。事实上，如果新东方英语培训每年有10亿元收入的话，就已经能够当仁不让地保持行业领导地位。因为英语培训的门槛其实比较低，任何一个具备一定资金实力，拥有一定英语教学能力的人都可以去注册一家培训机构，都可以招100个学生来上课，这是英语培训产业的真实现状。在这样的背景之下，能够每年保持15%～20％的增长率，并且连续增长5年，俞敏洪觉得是新东方的运气。
早年为了突破发展的瓶颈，王强提出要圈地，虽然地最终没有圈成，却为新东方明确了产业发展方向。现在的新东方，培训项目从少儿英语到成人英语，品类齐全、科目众多，英语一定是新东方永远的主业。但是，新东方的中小学要不要从一个增加到两个、三个，新东方的职业教育怎么发展？当俞敏洪发出以上追问时，他开始意识到尽管中小学基础教育和职业教育都有良好的发展前景，但因为回报率低，所以这些商业模式也许并不适合新东方。
新东方到底想要什么，新东方到底是什么？俞敏洪认为，新东方的核心竞争力是英语培训加励志。
行动指南
在创业过程中企业的整体战略运作能力非常重要，否则即使有发展前景，但如果企业的运作能力有限而做不到，或者说做得不彻底，同样可能招致风险。
