让我们一起来解释一下这个说法。
网商概念的背后,阿里巴巴告诉了我们什么?这个概念告诉我们,阿里巴巴试图通过自己的培养来构建一个电子商务世界。
不是吗?正因为中国相比于美国有如此之多的不成熟之处,而马云和阿里巴巴了解这些不成熟,所以他们才可能在淘宝和易趣的战斗中得到1∶0的结果。而在这个过程中,阿里巴巴积累了经验,一个在发展中国家发展电子商务的经验,更确切地说,一个在转型期国家发展电子商务的经验。
比起eBay来,阿里巴巴的经验更指向核心。如果网商是可以培养的话,eBay的核心能力显然是不包括这一条的。而这种经验将保证阿里巴巴可以相对于eBay来说,比较自如地在一系列转型国家里发展他们的电子商务世界。因此,未来可能是这样的一个电子商务世界,即由eBay美国、eBay英国、eBay德国组成的一个电子商务世界与一个由阿里巴巴中国、阿里巴巴越南和阿里巴巴印度组成的电子商务世界相抗衡。
谁将赢得未来? eBay代表的是一个成熟的商务世界,但不要忘了,转型期国家蕴藏着全世界都为之心动的商业机会。
因此,结果难以预测。
至少在近期之内,作为观众的我们可以观察一个真正的eBay与阿里巴巴争夺的机会。正如我们前面看到的,eBay的女总裁惠特曼将会在接下来的一年中花半年以上的时间待在中国。届时易趣与eBay之间的所有沟通问题都将不再存在,在这样的情况下,我们将会看到这场竞争的结果:如果eBay有机会赢得发展中国家,那么阿里巴巴将会被边缘化;如果没有,阿里巴巴有机会通过前面所说的道路赢得一个在全球范围内挑战eBay的机会。
而对于阿里巴巴来说,这种机会的核心,就在于网商的培养。如果网商确实可以降低成本,如果网友中确实有一部分人成为成功的网商(我们可以预见,如果这种成功在商人世界中有哪怕10%的比率,也将会带来雪崩式的效应),那么阿里巴巴就成功了。这种成功不仅是说在中国他们成功地赚到了钱,更重要的是他们赢得了一条在发展中国家或者说是转型期国家复制的道路。我们知道,阿里巴巴的电子商务方案大部分来自于他们的创造,而从这一点上来说,他们是有生命力的。如果说电子商务的服务商只有一个的话,那么虽然在eBay已经到达的发达国家,阿里巴巴暂时没有机会,可是在转型期和发展中国家,阿里巴巴的机会看来要大于eBay。
可问题的关键是,在未来的中国竞争中,阿里巴巴或者说淘宝能赢吗?
让我们拭目以待。
通向未来的中国之路
2007年9月15日,第四届网商大会。
从2003年开始,阿里巴巴推出了网商的概念。他们认为:由于中国中小企业云集,网商,才是中国工业未来的出路。因此每年的秋天,在原来吸引眼球的西湖论剑之后,阿里巴巴推出了更为务实的网商大会。而到阿里巴巴上市的2007年,这个大会已经是第四届了。
从年轻的互联网才俊各抒已见的论坛,到各色小商人聚集畅谈盈利的网商大会;从概念、风投、华尔街,到盈利的方法、管理之道、传统与互联网的转换。细听网商大会和西湖论剑的风格,我们就可以发现马云和阿里巴巴正在进行的事业,从网上到网下。西湖论剑上是年轻人仰慕的王志东、张朝阳、丁磊这样的创业英雄在台上侃侃而谈;网商大会则是三十岁、四十岁甚至五十岁的中小企业家和牛根生、郭台铭这样的实业巨子交流心得;西湖论剑是论题越来越宏大,但五届之后就停了下来;而网商大会则是参会人数越来越多,从第一届的千把人到第二届的五六千人,第三届的上万人到第四届的五六万人,而有一点非常关键,那就是所有的网商都是买了票,坐了飞机火车,自费到杭州来听听这堂“中小企业主“交流会的。
而中间的中介,则都是阿里巴巴,东道主都是马云。
“从2006年开始,我发现了一个很有意思的变化。”就在第四届网商大会的一个空隙间,阿里巴巴的一个中层这样说,“之前与朋友们相聚,都是我激动地在说阿里巴巴如何如何,我的朋友们可能都不以为然地在听。而现在是他们激动地说阿里巴巴如何如何,相反是我在听。”
是的,经过八年,当互联网行业洗尽铅华的时候,阿里巴巴开始独占上风。而此时,大嘴马云在网商大会的讲台上正在说什么呢?他在嘲笑自己。
“现在有人说马云你真伟大,那么早就发现了互联网在商业上的运用方向。我说哪有的事,我那时候是在杭州没事干,反正闲着也是闲着,就干起了阿里巴巴,干着干着就发现搞大了。”
这当然不是事实。只有创业者才会知道一份成功的事业背后有多少艰难,而取得初步的成功之后的阿里巴巴,现在则在体会守成并进一步做大的难处。聚光灯下的马云已经多次强调被众人目光关注不是什么好事,但阿里巴巴的成绩,又无法回避众人目光的聚焦。对于阿里巴巴来说,此时它面临的,是三重困境:一方面,公司规模的扩大使得管理变得前所未有的困难,从最早阿里巴巴创业团队的十八罗汉,到现在七千人而且还在不断扩大的整个公司员工队伍,从顶端CXO的意图到底层员工的实际操作,有相当的可能会走样、变形;一方面,现在从政府到媒体,对阿里巴巴的看法改变之后,这个年轻公司(阿里巴巴的员工队伍平均年龄不到三十岁)面临着中国传统民营企业从“被骂杀”到“被捧杀”的快速转变;当然另一方面是竞争对手会从各个方面来侵消、分食阿里巴巴的客户群体;而阿里巴巴的客户增加太快也会导致服务不周而引起的抱怨。
不过,马云在此时选择自嘲,至少说明了他心态上的平静。而面对新的困境,阿里巴巴选择用发展和共生来解决问题。
“我们希望建立一个生态圈,让网商和同行的互联网站在这个生态圈里取得共同的发展。”马云在讲坛上这样说。
之所以可以有如此放松的心态,是因为阿里巴巴有一个极其重要的观点,那就是互联网在中国可以产生一个颠覆性的效果。马云一直坚持认为,小的就是美好的。由于大公司的管理层级太多,成本加剧,因此小公司在未来的世界里会大行其道。众所周知,中国由于在工业上处于后进状态,因此中小企业云集。这种客观上的落后使得中国在互联网时代反而具有了相当的优势。由于互联网将外部世界压扁挤平,小企业可以很轻易地通过互联网得到原来必须由大公司才能得到的商业机会,而其管理成本的降低使得这类企业可以用价格把成本上的优势表现出来,进而取得商业上极大的优势。而所有的这些,都要求小企业必须极大地依靠互联网。把对外和对内大量业务流程都放到互联网上去,用IT技术和互联网来把大公司原来依靠人力和层级的管理电子化。拉平与大公司在商业机会上的差异,进而获得自己的机会。
阿里巴巴的生存之道,就在于此。抢先一步的阿里巴巴用B2B抓住了中国中小商人和企业主这一群体,再用这一群体扩展自己在IT和互联网领域的所有空间。由于中国商人和企业主是这个发展中国家最为活跃的一群,因此阿里巴巴为他们设计的IT和互联网服务虽然在技术上不是最先进的,但却是最适合他们的。
这是一条属于发展中国家的颠覆性道路,如果说现在崛起的发展中国家未来可以与已经有几百年商业社会历史的西方国家平起平坐的机会的话,那么这几乎是一条唯一可能的道路,一条由互联网帮助这些国家崛起的道路。而中国,由于其勤奋的人民和稳定的体制,在这条道路上走通的可能性很大。通过这条道路,中国和其他一些类似的发展中国家的人民才有可能以后进国家的身份,分解西方已经完全成形的制造业,把它拆解成成本更低的中小型企业。进而获得自己的发展。
这是属于未来的道路,但在这条道路上,阿里巴巴走得非常之稳。我们不能说以这种思想主导阿里巴巴前进的马云是对的。但在相当多的领域,这种思想使阿里巴巴正在快速得到发展。至少在阿里巴巴和他的用户们心里存在着这样一个未来,那就是总有那么一天,全世界所有的中小企业主早晨来到他的公司之后,所做的第一件事是打开电脑,而其桌面上跳出的操作界面,是阿里巴巴的系统,从操作界面、即时通讯、。
这是一个绝不亚于比尔盖茨让每个家庭的桌面上都有一台电脑的伟大梦想,而与盖茨不同的,马云是一个完全不懂技术的普通人。他之所以能够构想出这样一个梦想,是因为他幸运地出生在中国,中国的浙江,这个古老国家迈向现代文明的最活跃的一个省份,一个中小企业最为活跃的省份。而他之所以可以向这个梦想迈进,是因为他的这个梦想吸引了众多最优秀的同伴来帮助他。从马云的阿里巴巴之旅一开始,IT和风投行业最优秀的高级经理人就一开始投入阿里巴巴队伍的行列,而到2006年,更多传统行业的优秀人才开始进入这个年轻公司。
但是我们还是要追问,在商业上已经成为王者的阿里巴巴在今后的路上会走得稳吗?一个如此巨大的梦想变成现实,中间要经历多少艰辛?
这不是一个轻易可以达到的目标,马云要在横向挑战电子商务传统优势的互联网公司,要在纵向挑战占领着传统行业地位的流通业巨头。而在他每一个应用领域,他要挑战的是IT行业已经有优势的软件行业。举例而言,在战胜EBAY之后,马云现在开始对AMZON说三道四,而在流通业,他更是觉得沃尔玛是可以被取代的,在软件业,马云觉得中国已经有的用友金碟公司的方向大可商榷,而他可凭借的,就是站在他背后的一大批中小商人。马云是个三头六臂的妖怪吗?他想挑战的对手是不是太多了?
不过可以让我们放心的是,马云主导下的阿里巴巴在面对竞争的时候,采取的是合作而不是吞并的方式。在马云的描述中,阿里巴巴不会成为行业的巨无霸。作为一个“小的就是美好的”这一商业思想的拥戴者,马云至少在口头上是选择与同行共生的一种方式来作为阿里巴巴的生存方式。至少到现在,在软件行业他联合微软;在搜索行业他联合雅虎;也许未来他还会有更多的联合者,而由于他背后庞大的用户群,这些顶级的行业巨子也确实愿意与他联合,而如果这种方式被阿里巴巴一而贯之地付诸于行动的话,那无疑将会是众多立志于为中小企业服务的网站和更多的中小企业主以及中国商人之福。
当然,马云不会说出来的是,如果把这一梦想的实现过程看作是一座大森林的建造过程的话,那么现在已经在营造中占有优先权的阿里巴巴,当然是这座森林的国王。因为他们从中国这个发展速度最快的发展中国家里发现并培养了网商这个概念和人群——电子商务未来确实可以成为一座森林的话,那么这座森林中的草地是阿里巴巴培养的,而失去了最底层的草地,所有的森林动物都失去了存在的基础。