杰出的人之所以比一般人杰出，在于他比一般人付出的更多，更加努力，更爱动脑筋，更能掌握自己。
——塞西尔
西班牙曾有位叫彼得罗一世的国王，他对于很多人来说，是正义的象征。这天彼得罗一世宣布他将公开选拔法官。
三个人毛遂自荐，一个是宫廷的贵族，一个是曾经陪伴国王南征北战的勇敢的武土，还有一个是普通的教师。在宫廷人员和三个候选人的陪伴下，国王离开王宫，率领众人来到池塘边。池塘上漂浮着几个橙子。
“池塘上一共漂着几个橙子啊？”国王问贵族。贵族走到池塘边，开始点数。
“一共是6个，陛下。”
国王没有表态，继续问武士同样的问题：“池塘上一共漂着几个橙子啊？”
“我也看到了6个，陛下！”武士甚至没有走近池塘就直接回答了国王的问题。
国王没有说话。
“池塘里有多少个橙子啊？”他最后问教师。
教师什么也没有说，径直走近池塘，脱掉鞋子，进到水里，把橙子拿出。
“陛下，一共是3个橙子，因为它们都被从中间切开了。”
“你知道如何执法，”国王说，“在得出最后的结论之前，应该证明，并不是所有我们看到的就是事情的真相。”
我们一生遇到的许多事情，就像一艘刚刚经过惊涛骇浪洗礼的船，看似平静的海面上，依然存在着暗礁潜流，稍有不慎就会带来无法预计的严重后果。因此，凡事不可妄加评判，一定要慎思斟酌，弄清事情的真相。
快乐的秘诀
悲伤可以自行料理；然而欢乐的滋味如果要充分体会，就需要有人分享才行。
——马克·吐温
一个富有的银行家脾气非常暴躁，对周围的一切都看不惯，感到生活没乐趣。一天，他听说附近住着一位大学士，生活简单而幸福。银行家便去访问学者，希望从他那里找到快乐的秘诀。
银行家自恃有钱，态度骄蛮，一进大学士家的门就不停地抱怨妻子不够体贴、孩子不够尊重自己、员工不感激自己，说自己如何富有、如何劳苦功高。
学者早就看出他不快乐的原因，正苦于没有适当的方式向他说明这个简单的道理。突然，窗外传来儿童的欢笑声，学者灵机一动，想出一个好办法。默默地听完银行家的话，学者拉着他来到客厅窗前，问：“透过窗户你看到了什么？”
“我看见男人、女人和几个小孩。那些孩子在玩耍……”银行家说。
“很好。”学者又拉着他走到客厅另一边，这边墙上挂着一面镜子。学者问道：“告诉我，你在镜子里看到了什么？”
“当然是我自己了！”银行家不耐烦地回答。
“有意思，”学者意味深长地说，“窗户是玻璃做的。镜子也是玻璃做的，惟一的区别是镜子的玻璃上加了薄薄一层银。可仅仅因为多了这一丁点儿银，人们却再也看不到别人，只能看到自己了。”
一个要想得到真正的快乐，就一定要懂得分享的价值，凡事不能总想着自己，而应该多的站在他人的角度来看待问题。
执行官的秘密
人生是一场无休、无歇、无情的战斗，凡是要做个够得上称为人的人，都得时时刻刻向无形的敌人作战。
——罗曼·罗兰
1999年，当杰伊·泰森把一个家族企业发展成一个年利润达1500万美元的中型企业时，他去华盛顿领取了本年度国家蓝色企业奖章。这是美国商会为奖励那些战胜逆境的中小企业而颁发的，那年只颁发了6枚奖章。
泰森可以算是一个成功的企业家了，可他的心中却有一个难言之隐，他将它深深藏在心里已经很多年了。白天，泰森应接不暇地处理对外事务，好像是忙得没有时间去阅读邮件和文件。很多文件由公司的管理人员白天就处理好了，白天遗留下来的文件，到了晚上，由他的妻子邦妮帮助他处理，他的下属对他无法阅读这件事一直一无所知。
“我已经为他工作7年了，我没有看出他不会阅读的任何迹象，”公司的技术主管萨拉说，“他会将一些技术方面的机密文件拿给我，说我在这方面比他熟悉。而我不知道我是惟一读过这些文件的人。”只有极少的人知道，泰森最迫切的愿望是，能在睡觉前为他的孙子们读一个小故事。
泰森的痛苦起源于童年。当时他在内华达的一个小矿区里上小学。“老师叫我笨蛋，因为我有阅读困难。”他说。他是整个学校里最安静的小孩，总是默默地坐在教室的最后一排。他天生有阅读障碍，老师又责骂他，他在学校的学习变得更艰难了。1963年，他从高中勉强毕业，当时他的成绩主要是C、D和F（A是最高等级）。
高中毕业后，泰森搬到了雷诺市，用200美元的本金开了一家小机械商店。他一步一步把小店发展成为了今天的机械公司。公司每年至少有1500万美元的利润。
尽管成功了，但是他成年后一直背负着装作会阅读而欺骗他人的耻辱。两年前，56岁的泰森应邀参加了商业委员会，这是一个首席执行官共同探讨商务发展困境的组织。起初泰森不是很情愿参加这个组织，“他担心他无法和组织中的其他成员合拍，”加利福尼亚商业银行的前首席执行官兰迪·约斯特说，“大约在我们认识6个月后，他告诉了我们他有阅读障碍。那时，他对这一点很紧张。”
“他当时很紧张，声音在颤抖，”商业委员会里的一位饮料浓缩物制造商回忆道，“很明显，坦白自己的阅读障碍对他来说是一件很困难的事情。我以前知道他有高中学历，而且商务非常成功。于是，我想当然地认为他可以阅读。谁能想到他一直面对这样的困境？”
泰森害怕受到那些大多是大学毕业的首席执行官们的嘲笑和轻视。但是，他没想到他得到的是更多的支持和鼓励。“这使我更加佩服他获得的成功，这加深了我对他的敬意。”约斯特说。另外，当泰森告诉他的雇员他不会阅读的时候，也赢得了雇员们的尊重。泰森说：“自从我下决心让每个人都知道这件事以来，我心里轻松了许多。”
从那以后，泰森聘请了一名家庭教师为他做阅读辅导。泰森最近正在读一本管理方面的书。他在所有他不认识的单词下面画线，然后去查字典，读得很慢。他希望有一天他能像他妻子那样可以迅速地读完办公桌上所有的文件和信函。更重要的是，他希望他的故事能鼓励其他正在学习阅读的人。
“有阅读障碍没有什么可羞愧的，”泰森的夫人说，“然而，如果明知自己有缺陷却不做任何改进，那就会变成一种耻辱了。”
没有什么比战胜自己更值得骄傲的了，如果你能做到这一点，必将会获得成功，实现自己的理想。
推销的秘诀
修饰是对自己的一种爱护，对他人的一份尊重。最重要的是它可以提升美丽的内涵。
——尼尔
20年前，特里还是一位初出茅庐的推销员，他的工作就是向人推销各种窗户。他没有一点儿销售经验，“连向自己的祖母推销假牙都不会”，他的竞争对手则个个经验老到，巧舌如簧，“能说动爱斯基摩人买他们的雪”。
上班第一天，老板就交给特里一项重任，让他到富人区向一位对他们产品感兴趣的客户推销一种双层玻璃窗。
特里非常紧张。站在客户门前，他的手脚都在打颤。但他还是叩门了。一位上了年纪的妇女打开门，听他结结巴巴地做完自我介绍后，请他进屋。特里在她那儿待了3个小时。在喝掉几十杯茶、吃下成堆的饼干后，他终于让那位女士在合同上签了字：她买下了价值11000美元的窗户。
在这之前，那位女士已经打发走6位窗户推销员了，而且他们的开价都比特里的低。也就是说这位最没有经验的推销员成功地卖出了标价最高的产品。原因其实很简单，那位女士说：“我喜欢这个小伙子。”
在那3个小时里，特里凭着他的谦恭、礼貌、真诚和可爱赢得了女士的信任，并最终赢得这笔生意。他靠的不是夸夸其谈的口才，而是“人格”与“印象”。特里成功的秘诀是他给客户留下了良好的第一印象。
如果你向潜在客户推销产品或服务，一定要考虑你给他们留下的印象。假如你能吸引他们，就成功了一半。一定要使客户知道你关心的是他们的利益，而不是他们的钱包。
人与人之间的接触，最先给予对方的印象是外表而不是内心。倘若给人的第一印象不好，又怎能获得他人的敬仰与接近的机会？
推销员和录音机
努力不懈的人，会在人们失败的地方获得成功。
——海格门斯顿
一个汽车推销员很善于推销，他的成功和“录音机”关系很密切。
读书和推销，表面看没有什么关联，但其实对推销很有帮助。客户可能是政治家、商店售货员、大学教授、家庭主妇，总之是形形色色的人。话不投机就很难展开推销。为此，推销员必须具备丰富的知识。不管国家大事，还是街边趣闻，对各类话题都能侃侃而谈。和各种人都能聊到一起，并不容易，因此必须多读书，多学习。
日常的推销工作很忙，书买回来没有时间看。于是他请人朗读书的内容并录成磁带。去见客户的途中，他打开录音机，一边听着“书”一边开车。无论去哪儿，途中都在学习，为推销积累“谈资”。
仅仅如此并不稀奇，他在车上还安放了另一台录音机，装好空白磁带并让录音机一直处在“准备录音”状态。红灯或缓慢行驶时他开始打量四周的车，看到破旧的车，立即按下录音键，迅速读出那个车牌号，录下来。
这样，他一整天就能录下许多破旧车的车牌号，回到公司调查这些车主，第二天就可以整理出一张“需拜访客户一览表”，针对那些人展开推销，避免了向不需要买车的人进行无意义的推销。
无论做任何事情，只要我们用心对待，认真学习，刻苦钻研，都可以有所作为。
不一样的印刷工
一个人若具备许多细小的优良素质，最终都可能成为带来幸运的机会。
——培根
18世纪，印刷厂大多是手工小作坊。作坊主往往同时也是印刷工。当时有个叫安德鲁·布莱德福特的人，手里有一份让所有印刷商眼红的合同——他包揽了所有印制宾夕法尼亚州政府文件和宣传品的活儿。虽然布莱德福特的印刷厂秩序混乱，印刷质量不高，但因为有了合同，他感觉高枕无忧。
有一次，一位宾州政府官员要在大会上宣读一篇重要的致辞，要求布莱德福特为他印制发言稿。布莱德福特又和从前一样，把文件马马虎虎排版，草草地印刷出来。
另一名年轻的印刷商，注意到布莱德福特的弱点，知道他一直等待的机会来了。年轻人找来官员致辞的原稿，费尽心思地把版式设计得优美大方，又严谨地依照原稿一遍遍核对印刷品上的字。然后他把自己印制的内容精确、样式美观的致辞，送到每位政府官员手里，同时附上自己对官员致辞的见解。他还给每位参加会议的人也发了一份，并在致辞后面附上一段话，感谢他们对宾州的关心。
可想而知，第二年政府就和这个年轻人签订了印刷合同。这个年轻人就是本杰明·富兰克林。
富兰克林懂得等待时机，更懂得如何利用它。再往后的故事众人皆知：年轻人靠自己的努力，一点点从印刷工成长为作家、科学家、外交家、发明家和音乐家，并参与起草了《独立宣言》。但他去世后，墓碑上只简单刻着“富兰克林，印刷工人”几个字。
