随着智能手机的普及和无线网络的发展，自2011年腾讯开发微信以来，短短三年，微信用户已突破六亿大军。庞大使用人群背后蕴含着巨大的商机，微信营销也逐渐浮出水面。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信没有距离的限制，用户注册微信后，可以通过查找微信号、添加QQ好友等多种方式获得微信好友，可与同样注册微信的“朋友”形成一种联系，每一个微信好友都是潜在的营销对象。同时用户可以订阅自己所需的公众平台账号，企业和商家可以通过微信公众平台提供用户需要的信息，推广自己的产品，树立企业良好的形象，从而实现点对点的营销。
微信营销具有以下几个特点：
1.低廉的营销成本
传统的营销方式如电视广告、报纸、宣传画册等通常要消耗大量的人力物力和财力，而微信营销基于微信这一平台，微信的各项功能都可供用户免费试用，相对于传统的营销方式，微信营销的成本极为低廉。
2.大量的潜在客户
随着微时代的到来，微信用户的数量还将不断增加，这意味着营销市场的不断扩大。愈发壮大的微信用户群将成为企业营销的潜在客户，这吸引了越来越多的企业加入微信营销的行列。
3.精准的营销定位
在微信公众平台中，通过一对一的关注和推送，企业不仅可以向其粉丝推送相关产品及活动信息，还可以建立自己的客户数据库，使微信成为有效的客户关系管理（CRM）系统。企业可以通过用户分组和地域控制，针对用户特点，将信息准确推送至目标客户。
4.信息交流的互动性
微信的载体是智能手机，这意味着只要手边有智能手机，无论何时何地，企业都可以与客户进行互动，进一步了解客户的需求，进而满足客户的需求。
5.信息传播的有效性
企业是利用微信公众平台向客户推送消息，这能保证每一个关注的客户100%接收到企业推送的消息。另外，客户是因为对产品或者企业感兴趣而自愿扫描企业二维码或者输入账号添加官方微信的，因此，当接收到来自企业官方微信的消息时，他们能有效地关注接收到的消息。
6.多元化的营销模式
微信营销有着漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、朋友圈、微信公众平台等营销模式，这些营销模式各有其特点，企业可以针对不同的营销目的选择不同的模式组合。另外，微信支持多种类型的信息，不仅可以发送文字、图片，更可以发送语音消息，这使得企业可以利用微信完成与客户全方位的交流与互动。
在6亿微信用户的惊人数据之下，加上微信营销的日益火热，越来越多的商家纷涌而至。奈何狼多肉少，推广不得章法，收效甚微。在这背景下，微信宝横空出世，成为国内首款微信营销产品，让众多商家看到了希望。微信宝不负众望，慢慢地引导众人在微信营销这条路上走得越来越稳。微信宝拥有40多项软件功能、多款硬件产品，和国内最全社会化媒体营销平台——X传播合作，可以根据客户的不同需求，有针对地、精准地进行推广，这一点是任何公司都无法仿冒的。
亿人文化传媒作为微信宝宁波地区总代理，承担着营销领跑者的重任，对于企业如何合理地利用微信营销，结合自身丰富的经验提出以下几点建议：
1.推送信息频率的适度性
为了让客户及时了解相关信息，企业会向其粉丝推送产品和活动信息，但“轰炸式”的频繁信息推送会给关注者造成极大的反感。试想，如果客户一天接受到数条来自同一官方微信的推送消息，信息内容可能甚至都差不多，他会作何感想？所以公众号的推送频率要把握好度。
2.推送信息内容的可读性
除了注意推送信息的频率，推送信息的内容同样需要注意。纯陈述性的信息很容易让客户感到枯燥，进而失去阅读的兴趣。长此以往，客户即使收到企业推送信息，也不会有阅读的念头，他甚至会因为这种垃圾短信式的“骚扰”而取消对企业微信的关注。因此，企业在推送信息时必须注意信息的可读性和趣味性，如使用风趣的语言，丰富的表情符号等，要让客户有兴趣读取信息，让他们将读取推送信息作为一种享受而不是视觉的摧残。
3.微信客服服务的可亲性
微信营销具有信息交流互动性的特点，客户和企业可以随时进行交流互动，这就要求企业的微信客服具有良好的可亲性。客户与企业的交流具有私密性，这导致同一时间可能有多位客户与企业客服进行沟通，企业微客服应该耐心、详细地回答每一个客户的问题并为之提供相关的建议。如果企业微信客服态度不佳，客户将对企业产生反感并可能将客服的聊天记录放到网络上，这将对企业的形象造成极坏的影响。
4.客户管理系统（RM）的科学性
微信营销并不是简单的信息推送，获取粉丝，而是商家通过提供客户需要的信息对自己产品进行推广的点对点的营销方式，这就要求企业有科学的CRM系统，通过用户分组和地域控制有针对性地向目标客户推送信息，而不是对有所有粉丝群发信息。除此之外，随着企业的发展，粉丝的数量可能大量增加，企业需要及时完善其CRM系统。
微信营销作为微时代企业营销的利器，其营销优势不言而喻。但微信营销究竟能为企业带来多大的利润空间，这就需要企业有效利用微信这一平台。只有正确合理地利用微信营销才能为企业带来丰厚的收获，创造出巨大的财富。
宁波亿人文化传媒有限公司总经理
亿人汇常任理事
宁波商会理事
黄晓斌
2014年7月
