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第26章 要有诚实敬业的心态(肖智媛)(1)

把工作当成一项成就自己人生的事业去做,这样的心态会使人产生高度的责任感,并能调动起一个人全部的热情,把工作做得比别人更出色、更高效、更精妙。

有些人本来具有出色的能力,却常常抱怨怀才不遇,逐渐平庸下去。而另外一些人,虽然没有那么那么优秀的个人能力,却最终能够在事业上取得不小的成就。这两种人之间最大的差别,并不在能力的高低,而在于有无诚实敬业的心态。前者虽然有能力,但是消极心态促使他们日渐懈怠工作,最终一无所成;后者虽然没有那么优秀的能力,但是敬业心态促使他们尽职尽责,不断提高能力,也能及时抓住机遇,最终成就自己的事业。

唯有敬业方能成就事业

有些人本来具有出色的能力,但是他们在工作中经常出现疏漏,也不去努力改进,结果,让自己逐渐平庸下去。而另外一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,但他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中,想尽一切办法把自己的工作做得完美,反而在事业上取得了不小的成就。

这两种人之间最大的差别,并不在能力的高低,而在于有无敬业的心态。前者虽然有能力,但是消极心态促使他们日渐懈怠工作,最终一无所成;后者虽然没有那么优秀的能力,但是敬业心态促使他们尽职尽责,不断提高能力,也能及时抓住机遇,最终成就自己的事业。

可见,唯有敬业,方能成就事业。敬业的心态会促使一个人在工作的时候忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终,它是每个人成就人生事业的重要前提。

秦丰的个人能力非常优秀,大学毕业后他进入一家知名企业工作。他对自己抱有很高的期望,想着一定会得到重用,并且能拿到很高的薪水。没想到,公司却安排他从最底层业务开始做起,这让他很是失望。整天面对那些不好沟通的客户,秦丰觉得工作真是没意思,他开始抱怨,工作也自由散漫起来,每天都想着只要完成任务量就行了。

熬了半年,秦丰仍然没有得到重用,他感到心灰意冷,甚至开始怨恨这家公司了。终于有一天,他对同事说:“我要离开这个公司,我恨这个公司!”

同事建议道:“我举双手赞成你!不过这破公司一定要给他点颜色瞧瞧。所以,我觉着你现在离开还不是最好的时机。”

“为什么?”秦丰不解地问。

“如果你现在离开,公司并没有什么损失,你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开,那样公司才能受到重大损失,为自己出一口怨气啊!”同事说。

秦丰觉得同事说得非常在理,于是放弃了马上辞职的念头,开始专心工作,他充分发挥自己的特长,比以往任何一次都要认真地去做每一件事情。

半年多的努力过后,秦丰果然拥有了许多忠诚的客户,而他的工资也连升了3次。这天同事问他:“怎么样,现在还想走吗?正是时机哦!”

秦丰笑着说:“老总刚跟我谈过话,准备升我做销售部经理,我暂时没有离开的打算了。”

同事笑了,说:“其实这也是我的初衷。我觉得你确实很有才华,就是年轻太浮躁,缺少一种敬业的心态,如果一直那样下去,别说你炒老板,不久老板也会炒了你的。所以我就故意施了一计,让你留下来踏踏实实地做出成绩来。”

秦丰同事的这番话,点出了时下许多人都正在犯的一种错误。很多年轻人刚入社会时都有这样的心态:自己做事都是为了老板,为他人挣钱;反正为人家干活,能混就混,公司亏也不用我去承担。因为有这种心态,所以他们平时做事情就满足于“差不多”、“交差”,有些人甚至还故意扯老板后腿,背地里做些不良之事。

这种心态和行为无疑是有百害而无一利的,最终会让一个人沦入消极和平庸。反之,敬业的心态会促使一个人把自己的工作当成一种使命,无论报酬是高还是低,他们都会尽职尽责、忠于职守,并最终让自己的价值得到提升。

富士公司曾经有一名员工,开始他是在富士胶片的一个销售点做销售工作。在他做销售的时候,每次有人来买富士胶片的时候,他总会在给别人开的收据或其他票据下方写上几个字:“每卷××元,”而且每次都不例外。后来,他的同事反而都忘记了他的名字,每次都会喊他“每卷××元”。

公司的主管听说这件事后,非常感动地说:“竟然还有如此尽心尽力地为公司做宣传的员工,真是难得,我一定要见见他。”于是他便邀请这名员工一起吃晚餐。

进餐过程中,主管问他:“你为什么要这样做呢?你拿的是固定工资,即使拉来了业务,你也不能多拿钱啊?”

这位员工憨憨一笑说:“我不为那些。我就是觉得,这是我的工作,这是我应该做的,我既然在公司,就应该为公司多卖点产品。”

不久,业务主管被总公司调到其他部门,这位职员理所当然地被提升为这个销售点的业务主管了。

正是一种敬业的心态,促使这名员工即使是在最普通的岗位上,也在努力为公司多做一点事。敬业的人总是热爱自己的工作,把工作看成自己人生的荣耀和使命,并竭尽全力把它做好。毕业于美国西点军校、曾为通泰电子集团首席执行官的约翰·克林顿说:“我经常强调,在公司中无论你是什么身份,是贵为CEO,还是身为普通的员工,都要看重自己所从事的工作,否定自己的工作是个巨大的错误。”

敬业心态会让人产生使命感和责任感,会激发出一个人坚持不懈的意志力,竭尽所能、有始有终地把一件事情做到尽善尽美,最终成就一个圆满充实、意义非凡的人生。反之,缺乏敬业心态的人总是缺乏坚持的精神,他们工作时往往虎头蛇尾、有始无终,做事东拼西凑、草草了事。有一位成功的企业家曾经给公司的员工讲过这样一个故事:

有一个人正要将一块木板钉在树上当隔板,贾金斯便走过去管闲事,说要帮他一把,他说:“你应该先把木板头子锯掉再钉上去。”贾金斯找来锯子之后,刚锯了两三下就撒手了,说要把锯子磨快些。

贾金斯去找锉刀,接着他发现必须先在锉刀上安一个顺手的手柄,于是,他又去灌木丛中寻找小树,可砍树又得先磨快斧头。磨快斧头需将磨石固定好,这又免不了要制作支撑磨石的木条。制作木条少不了木匠用的长凳,可这没有一套齐全的工具是不行的。于是,贾金斯到村里去找他所需要的工具,然而这一走,就再也不见回来了。

贾金斯无论学什么都是虎头蛇尾,有始无终、半途而废。他曾经废寝忘食地攻读法语,但要真正掌握法语,必须首先对古法语有透彻的了解,而没有对拉丁语的全面掌握和理解,要想学好古法语是绝不可能的。贾金斯进而发现,掌握拉丁语的唯一途径是学习梵文,因此便一头扑进梵文的学习之中,但没学几天又丢开手了。

贾金斯从未获得过什么学位,但他的先辈为他留下了一些本钱。他拿出10万美元投资办一家煤气厂,可是煤气所需的煤炭价钱昂贵,这使他大为亏本。于是,他以9万美元的售价把煤气厂转让出去,开办起煤矿来。可是因为采矿机械的耗资大得吓人,所以他把在矿里拥有的股份变卖成8万美元,转入了煤矿机器制造业。从那以后,他便像一个内行的滑冰者,在有关的各种工业部门中滑进滑出,没完没了……

无疑,贾金斯的人生是失败的,因为他从来没有认真、完整地做好一件事。像他这种缺乏敬业心态的人,很容易对自己的目标产生怀疑,行动也始终处于犹豫不决之中。他们也许能在短时间内取得一些成就,但是,从长远来看,最终一定会是一个失败者。因为在这个世界上,没有一个做事虎头蛇尾、迟疑不决、优柔寡断的人能够获得真正的成功。

把工作当成成就自己人生的事业

把工作当成一项成就自己人生的事业去做,这样的心态会使人产生高度的责任感,并能调动起一个人全部的热情,把工作做得比别人更出色、更高效、更精妙。

事实上,工作的确是人生中不可或缺的一部分,它不仅仅是一种谋生的手段,它还是一种全身心付出去创造物质财富和精神财富的过程。一个人的工作态度折射着他的人生态度,而人生态度又决定着一个人一生的成就。

德国思想家马克思·韦伯认为,有的人之所以愿意为工作献身,是因为他们有一种“天职感”,他们相信自己所从事的工作是神圣事业的一部分,即使再平凡的工作,也会从中获得某种人生价值。在这样的境界中,他们会发现自己生存的意义,感受到幸福和自我满足。

在一座深山名刹里,有一位新近剃度出家的小和尚,他被安排每天早晚各撞一次钟。小和尚认为,这样简单的工作,谁都能做,也没什么大的意义,虽然不喜欢,也只好“做一天和尚,撞一天钟”了。就这样,小和尚在百无聊赖中撞了半年的钟。

有一天,方丈宣布调小和尚到后院挑水劈柴,小和尚对方丈的安排很不服气:难道自己每天撞的钟不是很准时,很响亮吗?为什么反而让他去做琐碎的事情?

方丈好像看出了小和尚的心思,微微一笑,告诉他说:“你撞的钟是很响亮,但是钟声空泛无力。这是因为你没有意识到‘撞钟’这项看似简单的工作所蕴含的深意。钟声不仅仅是寺院里的作息时间,更为重要的是要唤醒沉迷的众生。为此,钟声不仅要洪亮,还应该浑厚、圆润、深沉、幽远。心中无钟,即是无佛。不虔诚不敬业,怎么能担当好神圣的撞钟工作呢?”

小和尚从一开始就抱着不喜欢的态度去撞钟,他从心里面就不认可这项工作,心态决定行动,所以他的钟声也就无法达到方丈要求的境界。而那些真正怀有敬业心态的人,总是像对待自己的人生事业一样热爱着自己所从事的工作。他们会认为自己的工作是一项神圣的天职,并对此怀着浓厚深切的兴趣,这种状态有效鼓舞和激励着他们对所着手的工作采取积极的行动。

3l岁那年,毫无汽车产业背景的林文子在众人怀疑的目光中进入了日本本田公司。很多人对她说:“做销售可不仅仅是嘴巴甜点就够了,你还必须向顾客介绍汽车各部件的性能及功用,如果你连常识性的知识都没有一点的话,除了让人看笑话之外,基本上是没有第二种可能的。”

但是,坚强的林文子并没有退缩,她以行动向所有的怀疑者坚定地说了声“不”。她相信,只要自己愿意去做好这份工作,就一定能够克服所有的困难,做到最好。于是她静下心来认认真真地开始学习和工作。

每当其他同事向顾客解释汽车方面的问题时,她就在旁边认真听,甚至比顾客听得还要投入,之后,她还会在心里默默地将同事的话复述一遍。在业余时间里,她购买了大量的如砖头般厚重的专业书籍,夜以继日地恶补理论知识。

果然,她的勤奋和热情很快就有了回报,她迅速跃升为店里业绩最好的业务员。后来,有人向她请教经验时,她说:“在工作中,以一种什么样的心态去工作是非常重要的。带着强烈的爱去敬业,就是对工作能力的最有益补充,由于经验的不足,许多工作就更应该扎扎实实做好!如果不认真、不细腻地对待每一个问题,一方面是自己放弃了一个学习的机会,另一方面也增加了犯错的机会。工作的过程是最好的学习和提高的过程。如果没有像爱家人一样爱工作的良好心态,就没有扎实的工作作风和高度的责任心,这实际上就是自己在浪费自己的时间和生命,在浪费最好的学习机会。”

是的,林文子的成功,最根本的原因是她热爱自己的事业,把工作当成成就自己人生的事业来对待。如果没有这种爱岗敬业的积极心态,林文子不可能渡过她最艰难的汽车生涯中的早期生活。

自从进入了汽车销售这一全新领域,她就把全部的热情投入工作,经常连续几天为上门销售的预备工作而忙到深夜。她说过:“敬业可以让一个人易于发现工作或事业中存在的问题,如果能积极地去学习、去请教,自然而然就可以学习到新的知识和技能,而通过解决问题的过程,又可以提高自己解决问题的能力,积累处理问题的经验。

爱岗敬业的林文子对顾客非常有耐心,有一次,她的一个小侄女好奇地问她:“姑姑,那个老爷爷说是来买汽车,却对你唠唠叨叨了一个上午。我听得都要睡着了,你怎么一点也不烦?”

林文子回答说:“对于客人来说,买车是人生的一件大事,销售员因售车在茫茫人海与客人相遇,听到他们为了买车而努力工作的奋斗精神并在事业上取得成功的故事,作为销售员的我,也为他们感到高兴。姑姑生来就是为他们做汽车销售的,为什么要烦他们呢?”

正是缘于她的这种敬业心态和负责精神,林文子才能始终保持着每年100辆的最佳销售业绩,并借此开始了她青云直上的晋升。《华尔街时报》曾这样评价林文子:“林文子一心一意奋斗在销售行业,她的敬业精神和工作业绩在男本位的日本商界显得尤为可贵。”

美国前教育部长、著名教育专家威廉·贝内特曾经说过:“从根本上说,工作不是一个关于干什么事和得到什么报酬的问题,而是一个关乎生命的问题。工作就是付出努力,正是为了成就什么或者获得什么我们才会专注什么,并在那个方面付出精力。所以本质而言,工作不是我们为了谋生才做的事,而是我们要用生命去做的事。”

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