登陆注册
16712500000028

第28章 听话要听音(9)

李逵用最直接的方式说出心里的想法,他没有读过多少书,当然也不会拐弯抹角地说出自己的想法,而他的话都是最通俗的语言。听他说话,就能听出他没有多少文化。

文化背景虽然不是一种标志,但是在人们说话的时候也会表现得非常彻底。一个有着深厚文化底蕴的人,在说话的时候常常会不由自主地将自己的文化底蕴显示出来。也许有很多人觉得孔乙己那句“多乎哉,不多也”反映了他的迂腐,但是仔细想来,这就是因为他的文化背景造成的。因为他读了多年的八股文章,想要说通俗一点的话恐怕也说不了。

由此可见,谈话能反映出一个人的文化背景。听者一定要仔细揣摩说话者的文化底蕴,这对于理解说话者的意图,了解说话者本人有很大帮助。同时也会对你的人际交往产生有利影响。

闻声知人

俗话说:三句话不离本行。一位著名的行为学家曾经说过:“人类有两种表情,一种表情是脸部呈现的,一种则是用语言传达的。”这样看来,语言其实就是人们的第二种表情。在任何场合的交往中,语言的沟通都是第一位的。这就要求在人际交往过程中,听懂别人在说什么。听懂说话人的真切意思,还可以知道说话人的身份。

在《水浒传》中有这样一段事故,林冲被发配充军,住在一个草料厂。因为风大雪大,草料厂又太破旧,林冲住的那两间草料房竟然被雪压塌了。林冲自外面回来,看到这样的情形不禁暗暗叫苦,他忽然想起在不远处有一个山神庙,于是决定到那里暂避一晚。

夜晚来临,林冲在庙里忽然看见草料厂着火了,准备出去救火,就在此时,听见门外有人说话。

其中一个说:“我们设的这条计谋好吗?”

另一个人说:“真是多亏了管营、差拨两位大哥用心。这样我回京以后,一定会禀告太尉,保证你们二位都能做大官……”又一人说道:“林冲这次被我们对付了以后,高衙内的病一定就会好了。”接着这几个人又说了一番京城的情况,然后一人说:“这次我们火烧了草料厂,林冲若是被烧死,就罢了。如果没有被烧死,这个火烧草料厂的罪名他也是背不起的。”这时一个人提议说要回城去,但是另一个人说道:“再等一等吧,看看能不能拾到他的一两块骨头,这样我们回去复命的时候,太尉和衙内也会夸咱们办事办得好。”

林冲听到这样的对话,即使没有看见这几个人,也已经知道了这几个人分别是陆虞侯、差拨和富安。

在这场对话中,陆虞侯的身份在一句话中就表现出来,他说这次多亏了差拨和管营,在他自己回京城以后一定会向上禀告,提升他们做官。他是高俅的心腹,地位特殊,身份自然不同,而且这次来办这样的事情。他用做官来表示许诺,本身就说明了他的身份一定比另外两个人的身份要高很多。通过这样的说话方式,不看人也知道说话的是一个特殊身份的人,而林冲自然能从这样的对话中听出这个人就是陆虞侯。

而另一个说:“林冲这次被我们对付了以后,高衙内的病就会好了。”首先他知道高衙内生病了,这样就说明他一直非常了解高府内部的事情,但是他说话又是一种顺竿爬的口气,让人很容易知道这个人一定是高府的一个下人,林冲便知道这个人是富安。那么不用说,剩下那个人就是差拨了。

通过这样的一番对话,这几个人的身份就被清晰地分析出来,即使不用看人,听他们说话的口气和内容也已经知道他们各自的身份了。

一般来说,听人说话,就知道别人是什么身份并不难,根据这些人在说话的时候最喜欢用什么样的方式或者有什么样的话在他们谈话的过程中是频繁出现的,就很容易判断出他人的身份。

首先,经常说“应该”、“必须”、“必定会”等这类词语的人。

在和别人说话的过程中,会经常或者反复使用这些词语的人一般都有很强的自信心,遇到事情的时候都会比较理智和冷静,有充分的自信,觉得自己能够在谈话的过程中说服别人。这样的人一般都是领导身份,他们在说话的时候,上述的词语出现得比较频繁。

其次,在说话的过程中会用“可能是吧”、“或许是”或者“大概是”这样词语的人。

这种人一般不会将内心的想法轻易地透露出来,自我防范能力比较强。在待人处世的时候,一般表现得都比较冷静和理智,在大多数情况下,他们在工作和人事关系方面处理得不错。当然,在用这样的词语说话的时候,也有表示以退为进的意思。这样的人在说话时,就将自己真实的心意隐藏了起来,这类人从事政治工作的居多。

再次,在说话的时候总是喜欢用“啊”、“呀”、“这个”、“那个”等这类词语的人。

这样的语气助词在一个人说话的过程中频繁地出现表示此人是有一定地位的,一般拥有一定职权的人喜欢在说话的时候用这样的语气助词。这样的说话方式,不但能表示他们的身份,同时也是一种职业的惯性。当然,有些特殊的情况,比如一个人的反应速度比较慢也喜欢用这样的词语。但是在没有此类情况的时候,使用上述词语的人大多数都是拥有职权和地位的人。

最后,在说话的时候喜欢用“但是”、“不过”的人。

这样的语气一般是为了保护自己,但是也反映了说话人温和、委婉的态度,用这样的词语说话的人一般是从事公共关系工作的人。因为他们每天要面对的人有很多,有的时候在同一个时间里要面对非常多的人,这样在说话的时候,就要尽量用温和、委婉的语气,让别人接受自己的意见,还可以不用拒绝对方。保护了自己利益的同时,也没有得罪别人。

人说话跟自己的性格和职业以及精神状态都有很大的关系,这就要求听话的人做出正确的判断。如果能从说话人的话语里判断出他说话的涵义以及包含的身份特征,那么就会让自己在交际的时候处于十分有利的地位。这样就能很快地掌握对方的信息,无论在什么情况下,都能为自己赢得先机。

第十六节 听话要懂得涵义

很多时候,听话的人都因为没有很好地理解说话人话中的涵义,而误解了说话人的意思。说话人在说话的时候,如果是针对某件事情,那么只要弄清楚说话人对这件事情所持的态度,再联系说话人所讲的内容就很容易将说话人话语的意思弄清楚了。听懂别人话中的涵义,可以增加听话人和说话人之间的熟悉程度,可以拉近听话人与说话人之间的距离。

要解心中事,先听口中言

与人打交道的时候,说话是必要的手段,但是听懂别人的话也是非常重要的。想了解别人内心的想法,就要能听得懂别人在说什么,只有真正懂得别人的意思,才能顺利地与人沟通,从而获得良好的人际关系。

春秋时期,有个名叫越石父的人非常有才能,但是很不幸,他被迫沦为了奴隶。一次,晏婴在出外回来的途中看见越石父正在给别人干活,很同情他,就卖掉了自己的马来替他赎身。

于是,越石父就跟着晏婴回到了家。到了家门口的时候,晏婴先进家门,没有招呼跟在身后的越石父进门。这个时候,越石父转身就要离开。晏婴看见他的举动觉得非常奇怪,于是问他:“你和我素不相识,我用钱把你赎回来,你怎么能就这样离开呢?你现在的身份是什么,你自己应该非常清楚啊。”

越石父说:“吾闻君子绌于不知己而信于知己者。方吾在镙绌中,彼不知我也。夫子既已感寤而赎我,是知己。知己无礼,固不如在镙绌之中。”

越石父这段话的意思是说:我听说有道德的人一向苦于没有人理解自己,因为这样他们就想被人理解。我以前在别人家里做奴仆,这个时候你是不理解我的。但是,你看到了我的处境,将我赎了出来,就是理解我的处境的。既然你理解了我的处境,把我带到了你的家里,但是又不打招呼就自己进屋去了,你这样对我,我看你还是不理解我。那么,我还是到别人家里做奴仆去吧。

晏婴听了越石父这一番话后立即明白了,原来他是想要得到尊重。因为有了尊重,才有做人的权利,如果没有尊重的话,和他以前做奴隶也没有什么本质的区别。就这样,听懂了越石父一番话的晏婴,将越石父当成了自己的上宾。

理解别人说的话,就能知道别人说的是什么意思,这样不但能了解别人心里的想法,而且能让自己时刻处于交际中的有利地位。

冯道在唐明宗在位时当宰相。由于自己的出身比较寒微,他在选拔人才的时候多任用和自己一样也是出身寒微的人。冯道这样的做法,引来了达官贵人的不满,所以这些达官贵人就会时不时地讽刺冯道。

有一天,冯道下朝正走着,忽然听见后面有人说:“宰相走得快了,就会从腰间掉下一本《兔园册》来。”说这话的人也是朝廷的一个官员,他说的这本《兔园册》是一本初级课本。这无疑是在讽刺冯道目光短浅,出身寒微,没有受过正式教育,这是其一。其二,这话的意思就是说冯道任用的都是和他一样出身寒微的人,讽刺他们都是学习《兔园册》的人。这样的话,冯道自然听得非常明白,他知道说这句话的人是什么意思。所以,他将说这句话的人叫到自己的面前说:“这本《兔园册》积聚了历代名人的箴言,我可以将它们全部背诵下来。不像现在有些人,因为背诵了几篇有名的科举文章就觉得自己了不起,这样的文章怎么能和历代名人的箴言相比,同样背诵这样文章的人自然也不能和我相比啊。”

他的这一番话,不但痛快地回击了这个意图讽刺他的人,而且也轻而易举地表明了自己的立场和态度。

当然,给予讽刺最好的回击就是要听懂对方的意思,因为只有从别人的话中听出了讽刺的意味,才能有的放矢地回击。

在现实生活中,很多竞争都是非常激烈的。在面对自己的竞争对手时,最关键的就是能准确地听出对方话中的意思。只有能听出对方话中包含的意思,才能正确做出相应的准备或回应。如果曲解了别人的意思,就会使自己处于非常不利的环境之中。

楚成王想废掉太子商臣,立小儿子为太子。这个消息传到太子商臣的耳朵里,他对这个消息将信将疑并且非常着急,想要知道这个消息是否属实,但是一时之间又想不出办法。这个时候,他的老师给他出了一个主意,让他请楚成王的宠臣江芋吃饭。

江芋果然来赴宴了,但是在吃饭的过程中,太子却对江芋表现得十分不尊重。这样的情形让这位宠臣很不高兴,他在席间发火说:“怪不得大王要另立太子呢,原来是因为这样……”太子从这位宠臣的嘴里得到了真实的消息,那就是父皇果然有另立太子的意思。知道了这个意思后,这位太子当然会采取一定的措施来保住自己的太子之位。

现在的社会竞争很激烈,特别是在商场和职场中,有的时候,别人的一句话往往包含着非常多的涵义。而这些涵义往往就是重要的机会,或者说有的信息对自己的升迁发达是非常有利的。如果不能全面地把握别人话中的意思,就有可能失掉宝贵的机会。

在与人交往的过程中,要把握有效的信息需要多听少说。在没有弄清楚别人话中的涵义之前,最好不要轻易开口。这样把握住了有利的机会,自然就可以在竞争中赢得胜利。

善听领导话中的涵义

每个下级都希望自己能够清楚地了解上级在说话的时候想表达的是什么意思,因为只有正确地理解了上级话里的意思才能做对事情,获得领导的赏识。

范蠡是越王勾践的谋臣,在勾践去吴国做俘虏的时候,范蠡一直陪在他的身边不离不弃,并为越王勾践出了很多良策。越王勾践最终打败吴国,取得胜利。

有一天,越王勾践单独召见范蠡。他先是跟范蠡回忆以前同甘共苦的日子,然后说:“我今天有这样的成就都是爱卿的功劳,如果没有爱卿哪里有我今天的成就呢。”范蠡唯唯诺诺,不敢说话。越王勾践接着说:“我马上要册封像你这样有功的谋臣,但是你的功劳太大了,不知道要给你什么样的官爵才能表达我对爱卿的感激之意。爱卿你有没有什么要求想对寡人说?”范蠡低垂着头对越王勾践说:“一切听从大王的安排。”越王勾践来到范蠡的身边对他说:“孤王觉得爱卿的功劳实在是太大了,所以想将三分天下让给爱卿。”范蠡听到以后,赶紧跪下,坚决辞让。越王勾践却说自己的心意已决,让范蠡考虑好了就给他答复,这样他就可以尽早地昭告天下。

范蠡从越王勾践的寝宫出来以后,匆匆忙忙地回到家里,让家里的人连夜收拾东西,趁天还没有亮就带着家人逃出了越国。从此以后,范蠡改名为陶朱公做了一名隐士。

范蠡这样做就是因为他已经将勾践的想法听得非常明白了,勾践这样说的目的就是要范蠡主动离开。因为他害怕这些拥有巨大功劳又非常聪明的谋臣威胁自己的地位,而范蠡很聪明地听出了勾践话中的意思,所以连夜逃跑,保全了自己和家人的性命。

有的时候,上司不喜欢对下属直接说出自己的意思,经常说些很含蓄的话,让下属自己去揣摩其中的意思,以此来考验下属与自己的默契程度。有的时候,老板不想伤害员工的自尊心,也会很含蓄地说出自己的意思,希望下属能够领会,然后改进。

冯先生初到公司时就曾经碰到过这样的事。开始工作没有多久,冯先生就提出一个自认为完美的企划方案,呈给上级,并详细说明:公司如果接受这个案子,不但每月的销售业绩可以增加一倍,而且员工的流失量也会减少,凝聚力会增强。

同类推荐
  • 做人要有心机 做事要有心计(全集)

    做人要有心机 做事要有心计(全集)

    本书综合了古人今人做人做事的精华,立足现实,取材于我们熟悉的事例,告诉读者做人、做事必备的生活哲学。
  • 杨力讲易经职场智慧

    杨力讲易经职场智慧

    本书共分为如何度过职场的“婴儿期”、如何管理上级、如何做好同级功课、如何善待下属、如何让自己平步青云、如何平衡人际关系、如何提升工作能力、如何修炼自己的道德品质等9个部分,并细分为职场智慧64讲。每一讲都包含一个富含哲理、引人深思的《易经》智慧,对于有志于在职场中有所作为的人士来说,具有广泛的借鉴和参考意义,是帮助我们进军职场、决胜职场的良师益友。
  • 幸福女人必备的99个真本领

    幸福女人必备的99个真本领

    女人是春天,是世界上最美丽的花朵!幸福的女人,应该是一个有梦的女人,能懂得享受生活的女人!做一个幸福的女人,做传递幸福的天使,让身边的人都感受到那份幸福!
  • “野心”比信心更重要

    “野心”比信心更重要

    如果你想改变自己,如果你想改变生活,如果你想改变世界,野心就是改变这一切的动力。世界上最强大的能量是一种积极的心态,无需向外界求助,你自己就是力量的源泉,没有谁比你更强大,只要你有一颗成事的野心,并坚定不移地朝着这个方向努力,在生命的旅途中将没有任何一种力量能阻止你前进。
  • 曾国藩人生智慧

    曾国藩人生智慧

    本书诠释曾国藩用人处事、修身养性、治家为官的人生经验和智慧,再现曾国藩光辉而坎坷的传奇人生。
热门推荐
  • 蝶:重生艳宫主

    蝶:重生艳宫主

    【全书完】曾经是万千宠爱于一身的公主,一夕之间失去至亲。阴谋、陷害,姐妹背叛,初恋情人抛离。一场大火让倾国倾城的她从此戴上面具,四年后再次归来已不是当初那个纯真小公主,而是冷艳、孤傲的铁心美人,母亲、哥哥含冤而去,她誓要报复那些曾经害过她至亲的人,夺回应有的权势地位。面具下那张丑陋容貌让她决意此生不再爱,然而那个冷傲邪魅的君主却肆无忌惮的闯入了她心房……
  • 宅经

    宅经

    《居家风水一本通:宅经》将风水理论与生活实际结合在一起,分门别类地为您讲述旺宅选址,居室内环境,居室布局、装修,居室环境与财运、事业、学业、爱情、婚姻、健康、植物的关系,办公室风水、别墅风水、十二生肖风水等。本书深入浅出、图文并茂,并配有实例精讲,您会发现风水其实就是一种生活方式,而不是什么晦涩难解的秘术。通过阅读《居家风水一本通:宅经》,您可以从另一个角度调整自己的爱家,让家更和谐,让人更健康。
  • 绝品灵师:腹黑邪王逆天妃

    绝品灵师:腹黑邪王逆天妃

    她,21世纪的职业神棍因为得罪了城隍爷,竟穿越到了一个任人欺凌的小乞丐身上。衣食无忧?您可别想了,风餐露宿的,就连解决温饱都困难。更可恶的是,地痞流氓还天天找上门收保护费,她住个小破庙碍着谁了?想跟她斗?看她无双风水相术,如何颠倒乾坤!《风水帝经》为术,玩转五行八卦,二十八星宿,观看各种风水,点穴,寻龙,葬墓……《玄黄奇术》为法,通晓阴阳二界,捉鬼,镇鬼,驭鬼,寻宝……将军如何,丞相如何,就是皇上又当如何?她单手屠百鬼,一阵定乾坤!我说,某个狐狸王爷,您天天锦衣玉食的就别撩我这个小乞丐了……小心,我连你也吃掉……情节虚构,请勿模仿
  • 逝去:空城花事了

    逝去:空城花事了

    原本毫无交集的两个人,奈何因为某些事件硬是牵扯一起,两条不同的平行线不知道最后能不能相交在一起呢?当她终于鼓起勇气去告白时最终却被拒绝的很彻底,无奈远走他乡。五年后归来这一切是否还是一样呢?
  • 白喉全生集

    白喉全生集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 校园逍遥仙

    校园逍遥仙

    他是篮球界的神话,他是足球界的传说,他是电影界的国王,他是音乐界的天才,他是黑道的三少,他是白道的太子,他是一个极品的男人,嗯,他爱好和平……
  • 再苦也要笑一笑Ⅰ(全集)

    再苦也要笑一笑Ⅰ(全集)

    本书就是现代都市白领平衡生活和工作的神奇秘诀,它用最隽永凝练的文字告诉大家如何让心灵永葆快乐,用最经典的故事来提醒大家去如何的感受生活的美好和快乐的真谛。本书教会大家去发现没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人,教大家懂得:人生不会太圆满,再苦也要笑一笑!
  • 霸道修真民工

    霸道修真民工

    屌丝农民工徐扬,眉心偶然被封印一个强大灵魂,从此之后嗑嗑丹药,修修真,泡泡妞,走上屌丝逆袭成为史上最霸道民工之路!“唉,明明可以靠脸吃饭,却偏偏要靠才华,让我一个人静一静”,徐扬头疼地说。
  • 不败血神

    不败血神

    少年自大凉山走出,闯入光怪陆离的世界。去努力,去战胜,去超越。将那些看不起你的,伤害你的,背叛你的。通通踩在脚下。
  • 琅琊往事

    琅琊往事

    她是长公主驸马之妹,贤良淑德,机敏聪慧;一朝入宫,一面之缘,对他一见倾心;她说,彼此当年少,莫负好时光,他说,葭儿,我定不负你。她拥有倾城之貌,得到他的万千宠爱,却得不到他的心。青楼女子、太师之女、初恋替身......他有倾国之权,如画容貌,身边女子如过江之卿。一次又一次的怀疑,一次又一次的失望,这场单恋,终会将她推向深渊。