当一个人面临严重问题时，从别人的角度来看待事情，可以缓解压力。伊丽莎白·诺维克用分期付款的方式买了部车子，可是她有6个星期都没有按合同交钱了。她说：“在一个星期五，负责我买车子分期付款账户的一名男子在电话中告诉我说，如果在下星期一上午我拿不出122元钱来的话，他们公司就会采取进一步行动。正好是周末，我没有筹到钱。于是，他在星期一打给我的电话里说了很多更不好听的话。可是我没有发火，我从他的角度出发来看待这件事情。我先是向他真诚地道歉，说真是给他带来了很大的麻烦，而且由于我已经6个星期未付款，自己一定是他的客户里边最让他头疼的。于是，他改变了说话的语气，说我并不是最让他头痛的。他还举了几个例子对我说明，说有的客户非常不讲理，有的经常撒谎，还有的躲着他不和他见面。我不说话，让他把心里的不痛快都说出来。最后，没等我提什么请求，他就说要是我不能马上交上拖欠的钱也不要紧，只要我在月底先付给他20元，然后在我方便的时候再把剩下的欠款交给他，这样就可以了。”
当你以后要求别人做某件事情之前，为什么不暂时停下来，把眼睛闭上，试着从别人的角度出发仔细想一想整件事情呢？问自己：“他为什么要这样做？”是的，这要花一些时间，不过这样能让你交到朋友，取得更好的效果，减少困难和冲突。
哈佛商学院的院长唐哈姆说：“在和一些人会面前，我愿意用两个小时在他办公室前面的人行道上散步，而不愿在脑子里没有清晰的想法、不知道该怎么说，并且不了解对方、没有作好应答准备的情况下直接去他的办公室。”
经常从别人的角度来看待事情，将成为你生活中的一个新的里程碑。所以，要想改变别人而不伤和气，请一定要记住这个原则：“从对方的角度出发来看待事情。”
学会当众拥抱你的对手和敌人
当众拥抱自己的对手和敌人是低调做人、宽容待人的重要体现，久了会成为习惯，让你和人相处时，能容天下人、天下物，出入无碍，进退自如，而这正是成就大事业的本钱。
当众拥抱自己的敌人，这不是谁都能做到的事，因为绝大部分的人看到敌人往往会有灭之而后快的心理，虽然可能不会有什么攻击性的具体行动，但至少会保持一种冷淡的态度，或说说让对方不舒服的嘲讽话。由此可见，要拥抱敌人是件多么难的事情。因为难能，所以可贵。能当众拥抱敌人的人，其成就往往比不能拥抱敌人的人更高、更大！
能当众拥抱敌人的人是低调做人、智慧做人的人，同时当众拥抱敌人的人站在了主动的位置，而不受制于人。你采取主动，不只迷惑了对方，使对方搞不清你对他的态度，也迷惑了第三者，搞不清楚你和对方到底是敌是友，甚至有误认为你们已化敌为友的可能。是敌是友，只有你心里才明白。但你的主动却使对方处于接招、应战的被动态势，如果对方不能和你拥抱，那么别人就会觉得他气度太小。一经比较，二人的分量立即有了轻重。所以，当众拥抱你的敌人，无论从哪个角度来看，你都是赢家！
当众拥抱敌人，除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外，也可避免恶化你对对方的敌意。你的拥抱动作，也将使对方失去再对你攻击的立场，若他不理你的拥抱而依旧攻击你，那么他必招致他人的谴责。
而最重要的是，当众拥抱自己的对手和敌人是低调做人、宽容待人的重要体现，久了会成为习惯，让你和人相处时，能容天下人、天下物，出入无碍，进退自如，而这正是成就大事业的本钱。所以，竞技场上比赛开始前，二人都要握手敬礼或拥抱，比赛后也一样再来一次，这是最常见的当众拥抱你的对手和敌人的情景。
事实上，要当众拥抱你的敌人并不如想象中那么难，首先你要克服心理障碍，你可以这么做：
在肢体上拥抱你的敌人，例如拥抱、握手……尤其是握手，这是较普遍的社交动作，你伸出手来，对方好意思缩手吗？
在言语上拥抱你的敌人，例如公开称赞对方、关心对方，表示你的诚恳，但切忌过火，否则会产生相反的效果。
一间小杂货店对面新开了一家大型的连锁商店，这家商店即将“挤”垮杂货店。杂货店的老板忧愁地找牧师诉苦。牧师说：“如果你对这家连锁商店心存畏惧，你就会仇视它，仇恨便成了你真正的敌人。”
杂货商慌乱地问：“我该怎么办？”
牧师建议：“每天早上站在杂货店门前祝福你的杂货店生意兴隆，然后转过身去，也同样地祝福那家连锁商店，当众拥抱你自己的敌人。”
杂货商气愤地说：“为什么要拥抱我的敌人？”
牧师说：“你的任何祝福都会变成福气，回归于你。你所给的任何诅咒，也同样会将你自己引向失败。”
一段日子后，杂货店关门了，但杂货商却被聘请为那家连锁商店的经理人，而且收入比以前更多。
以仁义待人，结交真朋友
要想得到荣辱与共的好朋友，得到我们生命中的贵人，首先要学会放低自己，以仁义待人。当你对别人仁义，给予了别人帮助时，你就得到了真正的好朋友，也往往会得到更多的回报。
我们平时在评价一个人的时候，常会以这个人的人缘好坏来判定。怎样才算是有好“人缘”呢？有些人觉得吃吃喝喝的朋友和公司的客户很多，就代表有好人缘；认为善于用利害关系牵动许多人帮其做事，就代表有好人缘。然而，这样的好“人缘”不一定代表你有真正可以和你荣辱与共的朋友。
你是否遇到过这种情况，即使你有很好的“人缘”，但当某一天真正发生重大事情时，你会惊觉原本称兄道弟的朋友一下子全不见了，剩下的只有自己。
这个世界上大部分的人都可以做到锦上添花，却难有人做到雪中送炭。并不是说锦上添花不重要，事实上，一个人的事业想快速发展，就是需要别人锦上添花，所谓“花花轿子人人抬”，才可以让你的事业更加成功。而那些既能锦上添花，又能雪中送炭的朋友就非常可贵了。
有一位老人在回忆自己的奋斗史时，令他印象最深的就是在创业之初的艰难时期，为了周转一笔数额只有两万美元的资金，尝尽了人情的冷暖。最后还是自己的母亲卖了房子才帮他渡过难关，那是他过得最辛苦的一段时间。
现在回想起这段往事，还会令这位老人眼睛泛红。不过，等到他事业平顺时，他感叹他赚钱的速度，就像是老天爷把欠他几辈子的钱都一起还给他那样。当初在最困难时期拒绝借钱给他的朋友们，后来纷纷要求投资。他并没有因为记恨而拒绝，反而认为市场的饼是越做越大的，有钱要大家赚，大家才会让你赚更多钱。这位长者，现在已成为当地商界呼风唤雨的人物。
从上面这个案例中，我们可以了解“人缘”有两个层次的精髓。
其一，是当一个人事业急需发展或是决定胜负的关键时刻，甚至是在落魄的时候，能够找到生命里“雪中送炭”的贵人。在最需要人提携的时候，别人能够助一臂之力，才是我们生命中最重要、最务实的人缘。而这样的人，诉诸实际，通常不是自己的父母、亲人、师长，就是忠诚的兄弟。
其二，是当你开始有实力的时候，不要拒绝锦上添花的人，要妥善发挥“锦上添花”的妙用。这是一个讲“人气”的时代，先要有钱大家赚，大家才能够让你再赚更多的钱。
春秋战国时代，齐国的管仲虽然才华横溢，却不受人欢迎。他与朋友一起做生意，本来没有出多大的力，却总是想分到更多的钱。当两军交战，自己所在的部队战败，他是第一个逃跑的人。他有一个仁厚又有钱的兄弟叫鲍叔牙，管仲也还常常占好朋友的便宜，所以就更让大家看不起。很多人可能都会觉得这样的人一辈子不会出人头地。然而管仲不仅出人头地，还辅佐齐国国君齐桓公成为春秋战国时代的第一位霸主。而管仲成功的原因，就在于他的朋友鲍叔牙发挥了作用。
鲍叔牙知道管仲与齐桓公之间有私仇，当年，管仲曾经为了帮助公子纠与齐桓公争夺王位，而设计暗杀齐桓公。鲍叔牙竭力地劝说齐桓公，如果想当天下的霸主，就要放弃私仇，拜管仲为相。结果，齐桓公相信了鲍叔牙，管仲才得以出人头地。对于管仲来说，鲍叔牙就是其生命中的贵人。
谁是我们生命中的贵人，怎样才能得到贵人相助呢？好好对待你身边的亲人、好友，因为你生命中帮助你最大的人，往往就在你身边！
中国清末的红顶巨商胡雪岩生平结交朋友无数，但是真正影响他成功的关键人物只有两个人：一个是杭州知府王有龄，另一个是湘军名将左宗棠。王有龄帮助他站稳脚跟，左宗棠则让他的事业更上一层楼。
胡雪岩与这两个人，都不是以“利害”相交，而是以“义气”相交的。
胡雪岩最初与王有龄交往，正是王有龄落魄之时。当时还是钱庄伙计的胡雪岩，冒着被炒鱿鱼的危险，慨然赠与刚收到的五百两银子，供王有龄打通关节做官，结果东窗事发，胡雪岩果真被开除，最后甚至沦落到青楼当龟公。但是王有龄在得到胡雪岩的五百两银子相助后，鸿运大发。他在北京得到旧日同窗何桂清的帮助，顺利当上了浙江海运局坐办，专门主管海上运粮。这在清末是一份很有油水的差使，这也意味着胡雪岩押对了宝。
王有龄在胡雪岩的帮助下得以飞黄腾达，他自然不会忘了胡雪岩当年的雪中送炭，胡雪岩也就有了翻身的机会。
我们再来看帮助胡雪岩事业更上一层楼的左宗棠。胡雪岩与左宗棠相遇时，正值左宗棠攻陷杭州城。左宗棠的军队缺少粮饷，将士吃不饱，没有力气作战，没有薪水领，更没有心思卖力打仗。左宗棠正在为难时，了解到这一情况的胡雪岩不谈利害，只为道义，慷慨解囊，帮助左宗棠解决了难题。两人从此结为知己。
左宗棠对于胡雪岩的大义相助铭记在心，此后在胡雪岩的人生发展中给予了很多有力的帮助。
由此可见，要想得到荣辱与共的好朋友，得到我们生命中的贵人，首先要学会放低自己，以仁义待人，当你对别人仁义，给予了别人帮助时，你就得到了真正的好朋友，也往往会得到更多的回报。
不要轻易指责批评他人
从社会上很多成功人士的身上，我们往往能够找到这样一个共同点，那就是他们很善于为人处世。他们处世成功的秘诀之一就是：不轻易指责、批评别人。
多责己，少责人，是与人相处的一条重要法则。在讲这条法则之前，我们先来看这样一则小案例。有个人家里养了一只机灵可爱的鹦鹉。一天，来访的朋友提醒女主人说：“你家的鹦鹉是不是病了，老是咳嗽，看起来很痛苦的样子。”
女主人一听，十分紧张，仔细观察后还真发现这只鹦鹉有咳嗽的毛病，赶紧将其送往宠物医院。兽医诊断的结果是这只鹦鹉很健康，一点儿毛病也没有。
那么，这只鹦鹉又为什么会咳嗽呢？其实，它并不是真正的咳嗽，而是在学那个抽烟很凶的女主人的咳嗽声。
当出现矛盾或问题时，我们总是把目光盯在别人的身上，指责对方的错误和过失，也许，真正的原因出在自身。只是我们从来都以为自己不会错，所以，根本就不曾察觉到自己的毛病，更不会自省。
我们要记住，跟别人相处的时候，我们所相处的不是绝对理性的动物，而是充满了成见、自负、虚荣和情绪变化的人们。刻薄的批评曾使英国著名的小说家托马斯·哈代放弃了写作，批评还使得英国诗人托马斯·查特登走向自杀。
本杰明·富兰克林年轻时并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不说任何人的坏话，只说人家的好处。”
只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人--的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕别人，需要有修养自制的功夫。托马斯·卡莱尔说过：“一个伟大的人，以他对待小人物的方式，来表达他的伟大。”
