一、我职业发展的“贵人”在哪里？
有一次，我在一家企业做新员工素质培训时，问一个坐在前排的学员：“你为什么而工作？”
那个学员不加思索地就回答我：“薪水！”
我又问：“仅仅是薪水吗？”
“还有实现自我价值！”他旁边的一个学员代他回答。
“那体现自我价值的具体形式是什么？”
想了一会，有人回道：“是升职。职位越高自我价值就体现得越充分。”
“对！”在我看来，并不是只有职位才能体现白领的自我价值，但对于白领来说，职位确实是自我价值的充分表现形式。我接着问：“那么，我们怎样才能获得职位的提升呢？”
回答五花八门，有的说踏踏实实工作，有的说要搞好人际关系，但我认为都不得要领。
白领的职业发展道路，并不像飞机跑道那样平坦，它更像是泰山上的十八盘，只不过它每一级台阶之间的间隔更大，你要爬到上一级台阶，往往很难凭自己一个人的力量做到，它需要有人从前面拉一把或从后面推一把。你工作很努力也很能干，但这并不意味着你就会水到渠成地升职，因为在你的同事中肯定还有人盯着这个职位，公司高层领导需要进行挑选。比如，你的部门经理突然跳槽，急需有人来填补这个空缺。凭实力你已经具备了资格，但是，公司高层领导并不一定会让你来填补这个空缺。当然，你可以毛遂自荐，但如果有一个有影响的人到董事长或总经理那里去推荐你，那你成功的可能性就更大。也就是说，白领在职业发展的过程中都需要有贵人相助！
“老师，那我们到哪里去找自己职业发展的贵人呢？”几个性急的学员异口同声地问我。
“远在天边，近在眼前！”我笑着说。
学员们互相打量，个个显得迷茫。
“你们职业发展的第一个贵人就是你们的上司！”在让他们打够了哑谜之后我终于亮出了谜底。
学员们还是显得很迷茫。
在本书我将“上司”定义为“直接指挥自己工作的人”。在绝大多数白领的心目中，上司之所以重要，是因为他们认为上司决定自己的薪水和升迁，自己的“命门”捏在上司手里。如果是在那些不超过10人，上司就是老板的微型企业里，那这种说法是对的。
我国小型企业占绝大多数，在小型企业里普通员工的上司大多是部门经理，而在那些大中型企业里则是班组长。企业对员工的薪水和职位升迁多有制度安排，所以，作为基础管理人员，上司对部下的薪水和职位的升迁虽有一定的影响，但他们的作用还是有限的。
对于部下来说，上司手中的“机会”——也就是人们常说的“肥差”——比薪水和职位升迁更重要。由于上司对部门内的工作起着组织、指挥、调度、控制、平衡、协调的作用，所以，他可以凭借自己的权力，去分配和调整部下的工作，从而可以按自己的好恶将机会指派给不同的部下。因此，部下与上司的关系如何直接影响着部下的工作。如果部下与上司关系不错，那他获得“肥差”的比率就高，反之他就很少或者根本就无法获得机会。如果部下拥有一定的工作能力，又与上司关系相处融洽，那上司就容易理解和支持他的工作，他的职业发展也会更加顺畅。
我做部门经理的时候，公司要成立一个新的项目开发小组，公司老板让我从部门里推荐一个人参加。大家都知道，如果能参加这个小组，那不仅对自己的能力是一个快速的提升，而且今后有可能成为项目实施的骨干，所以都想参加。部门内所有的成员能力大致相同，并无本质的差别，所以，选派谁去全在于我个人的意志，我想派谁就派谁。我当时甚至觉得，我就如同那些艺校的老师，当张艺谋这类导演来挑演员时，大多会尊重老师的推荐。班里几十个的学生水平相当，平时看上去没多大的差别，可经老师推荐的几年之后，有的成了“大腕”，有的则可能还在跑龙套，命运的差别就显现出来。
所以，能给予部下机会的上司，是部下职业发展的第一个“贵人”！当然，要让上司成为部下的贵人，那就与上司搞好关系，否则，他为什么一定要把机会送给你呢？
二、白领无权选择上司
现在做HR的都知道这么一句话：“员工因企业而来，又因上司而走”，可见，上司对部下职业发展影响之大。
那么，部下究竟喜欢什么的上司呢？有一次，我利用培训的机会做了一次问卷调查。最后，我总结归纳“好上司”为六条：第一，工作能力强。不仅上司个人工作能力强，而且善于带团队，能将所有部下的力量拧成一股绳。第二，勇于担责。当部下出现差错后，就像母鸡护鸡仔一样，勇于向自己的上司承担责任。第三，听得进部下的意见。只有听得进不同意见，才能全面掌握情况，改进工作。有的上司一听到与自己看法相左的意见，要么满脸不高兴，要么找机会给不同“政见”者穿小鞋。第四，体恤部下。不只一味要求部下在工作上要如何如何，却对他们在工作和生活中遇到的困难不闻不问。第五，心胸宽广。不要小肚鸡肠，与部下斤斤计较，不要因为部下一句话讲得不合自己的意，就跟他们过不去。第六，具有个人魅力。男的最好是帅哥，女的最好是美女。
收集完答案后，我问学员：“你们谁遇到过这样完美无缺的“六好”上司？”
没有人吱声。
“假如世界有这样的上司，你愿意选择这样的人当上司吗？”
“愿意！”大家齐声响亮地回答。
“遗憾的是，你们谁也没有权力去选择自己的上司！”
这次回答我的是一声声叹息。
俗话说爱美之心人皆有之。同样，作为部下，想在一个自己欣赏的上司手下工作的愿望，是完全正常的。遗憾的是，一是这样的上司比熊猫还稀少，一般的白领很难碰上；二是即使有幸碰上了，部下也无权选择上司的主动权。
“那我们作为部下就只能是碰上什么样的上司就是什么样的上司，嫁鸡随鸡，嫁狗随狗？”一个男学员这样问我。
部下无权选择上司，也就是说部下无权变更自己的上司，因此，部下只有改变自己的心态，用积极的眼光到上司身上寻找优点和长处，从而让上司变更为自己欣赏和信赖的上司。
人吃五谷杂粮，必有七情六欲，所以，所有上司的身上都有各种各样的毛病：有的因为能力不足，为了掩饰自卑，喜欢在部下面前摆架子；有的热衷于权术，故意在部下之间制造矛盾；有的武大郎开店，心胸狭隘，听不得部下的反对意见；有的为了自己向上爬，经常将部下的功劳占为己有……但是，他既然已经成为“上司”，那就有他成为“上司”的理由。一般来说，管理人员讲究的是综合素质，而不是单一的技能。尺有所短，寸有所长。上司可能在某一方面不如部下，但毕竟也只是在“某一”方面而已；从综合素质来看，上司还是比部下强。有的上司是业务能力强，有的是沟通能力强，有的是组织能力强，有的是人脉广……
那么，有没有滥竽充数的上司呢？当然，不能完全排除这种情况，但是，出现这种情况的可能性很少，因为公司追求的是效益，公司高层领导不会允许一个无能又无德的人长时间地占据部门管理者的位置。
因此，部下不能总是把眼光盯在上司身上不足之处。只要留心上司的优点，经常将他的工作方式和思路与自己的比较，部下就能找到自己的不足，从而让自己进步更快。
如果部下实在不能忍受上司身上的某些毛病，那当然应该换工作，但是，谁又能保证新的上司身上就一定没有同样毛病呢？
三、天下上司一般“黑”
下面是一段我（一平工作室）与网友“我欲乘风归去”在QQ上聊天的记录：我欲乘风归去：……那天上午，我出外办事，我们经理突然有事找我，打我的手机。由于手机搁在包里，加上公共汽车里嘈杂，我没听见手机铃声。回到公司后，经理训斥我说公司给了电话费，你为什么不接电话……并当场宣布以后所有人都要24小时开机。于是，我顶了他一句，说我不是110，下班后我要正常休息。经理马上说他作为上司需要随时了解部下的情况……在这样的人手下工作，太没劲了。我实在忍受不了他那双像FBI（美国联邦调查局）一样的眼睛，所以，我现在很想跳槽。既然不信任我，老是把我像小偷一样盯着，我在这里干还有什么意思？
一平工作室：那你打算去哪个公司？
我欲乘风归去：还没有想好。
一平工作室：那你是不是想自己创业？
我欲乘风归去：我还没想过要自己创业。
一平工作室：既然要在人家手里下干，那他管你就是很正常的。
我欲乘风归去：有几个上司是他这个样子？没见过！
一平工作室：不管你去什么公司的什么部门，总有个人领导你吧？
我欲乘风归去：是的。
一平工作室：其实，在所有的公司里，只要设置了一个部门，就必然会任命一个部门经理来负责。作为基层管理人员，部门经理的基本工作主要是两大部分，一是最大限度地发挥本部门员工的积极性，提高工作效率，领导本部门员工完成本部门的工作；二是培养新人，公司需要持续发展，必须经常补充新鲜血液；培养新人，自然就要指导和监督部下的工作。因此，不管你到什么样的公司，都会有一个上司来领导你和监管你。可以说，上司在工作中对部下进行监督，并不是他们个人的意思，而是一种组织行为。
我欲乘风归去：不会都像他这个样子吧？
一平工作室：当然，人的能力有大小，工作方式有差异，上司的水平的确有差异，但没有什么本质的不同。
我欲乘风归去：可我还是受不了他这一套。再说，人挪活，树挪死，我想换家公司情况肯定会好些。
一平工作室：如果你真的要跳槽，那当然是你的自由。不过，天下上司一般“黑”，无论你到哪里去，估计你遇到的上司都差不多。
我欲乘风归去：职场上就没有好上司了？
一平工作室：现实中很多事物不能只用一个“好”或“坏”来分类。有的上司在指导和监督部下工作的时候，在工作方式上可能会显得比较简单，比如使用过激的语言，但他们的本意大多是为了让部下更好地工作，是恨铁不成钢的表现，所以，部下对于上司的监督和一些过火的言行不要过于敏感，多少要忍耐一点。
我欲乘风归去：那我真的只有忍耐的份？
我无法回答他这个问题。从某种意义上来说，这是所有做白领的悲哀。
四、“修理”上司的懊悔
有一次，我在企业做行政文秘人员培训，休息时有个员工（后来我知道她姓唐）与我闲聊。她得意洋洋地向我讲了一个她是如何“修理”上司的故事：小唐是公司市场部经理助理，这天她收到美国夏威夷客户马先生发来的传真。马先生在传真里说他将于七月十五号早晨在夏威夷搭乘某某号航班飞来上海，就双方合作的问题进行谈判。当她把传真交给上司之后，她突然想起有一个国际日期变更线的问题，即夏威夷的七月十五号实际上是上海的七月十六号。要不要提醒一下上司？小唐想他平时总是对自己吹毛求疵，这也看不惯，那也不顺眼，这次我就不提醒他，让他也出点差错吃点苦头。果然，上司七月十五号陪公司老总去机场接客人扑了个空。在回来的路上，老总气得差一点就要撤经理的职。当她看到老总训斥自己的上司时，心里说不出有多高兴，想起了“善有善报，恶有恶报”那句老话。
“然后呢？”——我问。
停了一会，小唐神情黯然地告诉我：虽然她上司的职位最终保住了，但市场部三季度的奖金全部取消。她自己原准备用这笔奖金在国庆节期间到普陀山旅游，也只好随之取消了……
这叫“损人害己！”
“在这样的人手下做事真是倒霉透顶，他一点也不关心部下！”“他这种人只会跟部下抢功，到大老板那里去给自己脸上贴金！”很多部下经常这样抱怨自己的上司。由于部下对上司采取这种态度，他们自然不可能尊敬自己的上司。由于不尊敬自己的上司，所以，在日常工作中，只要有机会，他们就会要制造点问题让上司难堪，以补偿自己心理的不平衡，哪怕这些问题在让上司难堪的同时整个部门的工作也受到影响。
其实，部下与上司是一根绳上的蚂蚱。如果上司工做出色，深受公司领导器重，那部下也可能“鸡犬升天”；与别的部门员工相比，他们不仅扬眉吐气，而且奖金也要多拿一些；相反，如果上司工作不得力，总是完不成任务，一开会就被公司领导点名批评，那么，不仅上司脸上无光，部下也一样要跟着受窝囊气，至于奖金那就更不用说了；反过来的道理也是一样的，如果某个部下的业绩超群，经常被公司领导树为“标兵”，那么，上司也会因为“领导有方”而受公司领导赞赏，当然，如果某个部下吊儿郎当，业绩糟糕，那么，在扣发部下工资奖金的时候，上司也会遭鱼池之殃。既然是一根绳上的蚂蚱，所以，部下一定要与上司同心同德。
与上司同心同德，就要争取机会与上司多交流，了解他对自己的工作有什么要求，对自己将来的工作有什么样的安排；这样，部下不仅能尽职尽责地完成他交给自己的工作，而且能在工作中做到积极主动。如果部下一开始就得到上司的支持和信任，那他的进步就会一般的同事快。
