◎简单的几句话似乎拥有一种强大的魔力,塞亚经常吃冰激凌的习惯改掉了,甚至会在爸爸妈妈吃冰激凌的时候,对他们说,“冰激凌一定要少吃,这是为了你的身体健康。”
◎普通人,你想得到他的敬重,那么你就对他的某种品质表示赞赏,他就很容易受到暗示的引导,从而形成那种令你期待的品德。
◎人际沟通中,很多人潜意识中都存在顺承心理,对那些合自己心意的就容易接受。因此,顺应事物的发展规律,巧言游说,便容易成功。
◎给对方一个优秀的名誉去实现,他便会尽力去实现真正的名誉,而不愿让你失望。因此,如果你要在某方面改善对方,就要做得似乎那种特点已经是他的显著特征之一。
7岁的英国女孩塞亚非常喜欢吃冰激凌,而且吃起来就没完没了,因为缺乏自控能力,常常光顾当地的医院,甚至有一段时间得了严重的腹泻。
格林夫妇为了纠正女儿喜欢吃冰激凌的习惯,使用了很多方法,可依旧没有任何用处,他们一度让冰激凌消失在冰箱里。但塞亚依然会用零花钱到邻居家购买。
这是让格林夫妇非常头痛的教育问题,困扰了他们许久。
这天,和新搬来的邻居简·丝聊天,塞亚也在院子里骑木马,当然,格林和邻居简·丝聊天的内容,塞亚能够听得非常清楚。
“我的儿子杰克喜欢吃冰激凌,如何纠正他这个问题,困扰了我许久。”简·丝说。
格林突然意识到有一个不错的方法。
他大声地说道:“这个你可以让杰克和我的女儿塞亚学习经验,塞亚过去也是一个喜欢吃冰激凌的孩子,但现在已经改正了。现在,她很少吃,除了在天热的时候。塞亚,你过来!”
塞亚略显羞涩地跑过来!
“去告诉杰克,吃冰激凌有什么坏处,另外,帮助他改正这个不好的习惯。”格林温柔地对塞亚说。
简单的几句话似乎拥有一种强大的魔力,塞亚经常吃冰激凌的习惯改掉了,甚至会在爸爸妈妈吃冰激凌的时候,对他们说,“冰激凌一定要少吃,这是为了你的身体健康。”
塞亚有个名誉问题需要顾全,并且她真的顾全了。她把常吃冰激凌的坏习惯改变了,她情愿忍受着,也不愿使爸爸和邻居杰克失望。
罗斯福是美国伟大的总统之一,他的伟大之处不仅仅是把美国的资本主义从覆亡的边缘拉了回来,更是他对身边人品质的成功改善。
1936年总统选举中,罗斯福的竞争对手是共和党人阿尔夫·兰登。在竞争中,经过一番斗争,兰登遭到了美国总统竞选史上最惨重的失败。罗斯福的得票率为98.49%,仅次于华盛顿和门罗,成为以最高票当选的总统之一。
上任总统后,他将自己的竞争对手阿尔夫·兰登提名为政府要员,协助自己解决美国国事。
阿尔夫对自己的失败一直耿耿于怀,对罗斯福更多的是敌视。
派遣阿尔夫为美国在太平洋军事基地的总司令官,这是一个十分重大的决定。
“你是我见过的最有魄力和意志力的人,诚实可靠、心胸宽广,太平洋军事基地的重要事务,只有你能够担任。”罗斯福在送行阿尔夫时,这样说道。
后来,太平洋战场成为第二次世界大战的转折点,而阿尔夫贡献居功至伟。
“普通人,你想得到他的敬重,那么你就对他的某种品质表示赞赏,他就很容易受到暗示的引导,从而形成那种令你期待的品德。”罗斯福说。
简单来说,如果你要在某一方面改变一个人,你就要做得好像那个优点已经是他的显著特征之一,就这么简单。
华盛顿是美国独立战争领导人。战争爆发后,被任命为独立军总司令。他交给属下安东尼一份任务,让他监督修筑新城的城墙,并规定半个月内完工。
安东尼负责主管此事。有一个工人因为有事拖延了一天,安东尼就逮捕了这个工人的主管,将其关了起来,以示警戒。
这件事情传到了华盛顿的耳朵里,他觉得是安东尼太急躁了,犯了错误。如果直接指出他的错误,肯定会让他难以接受。
第二天,华盛顿去考察进度,见到了安东尼,华盛顿并没有直接提及主管被抓的事,而是和安东尼共同登上城墙,故意左右张望,然后说,“这堵城墙修得很坚固,真算得上是一件了不起的功劳。劳动这样大,进行得很顺利,肯定能够提前完工。而且进行中未曾处罚过一个人,这确实让人敬佩不已。不过,我听说你将一个主管工程的人叫来审查,我看大可不必,整个工程进行得这么顺利,出现一点小小的纰漏是不足为奇的,又何必为一点小事影响您的功劳呢?”
安东尼见华盛顿如此评价他的工作,心中甚是高兴。华盛顿离开之后,安东尼立刻吩咐下属,将主管释放了。
那个小主管之所以能够获免,原因大多在于华盛顿的方式。他首先将安东尼捧上了很高的高度,然后就事论事,深得要领,不得不令人拍案叫绝。
人际沟通中,很多人潜意识中都存在顺承心理,对那些合自己心意的就容易接受。因此,顺应事物的发展规律,巧言游说,便容易成功。
伟大的剧作家、诗人莎翁说:
假定一种美德,如果你没有。最好是假定,并公开地说,对方有你要他发展的美德。
给对方一个优秀的名誉去实现,他便会尽力去实现真正的名誉,而不愿让你失望。因此,如果你要在某方面改善对方,就要做得似乎那种特点已经是他的显著特征之一。
这种方式利用了“南风效应”,选择那些合乎对方自我心理需要、乐于接受的沟通手段和方法,引导对方主动进行自我完善。这种方式会让对方容易接受,心里会产生一种愉快的感情,激励自己向这个方向去努力。
任何一个人都不喜欢批评,批评给对方带去的是失落、灰心、厌烦、抵触……人无完人,出现一些不成熟的行为或欠缺都是正常的,当我们要在某个方面改进他们时,不妨假定一种美德,给对方一种心理上的保障。