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第37章 改变令人讨厌的言谈习惯

1.克服言谈失礼的习惯

每个人都有自己的言谈习惯,尊重他人的言谈习惯同时也能获得他人对你的尊重。如果你发现别人都不太喜欢与你正经交谈,而你想改变这种状况时,可以做多种努力,检查一下自己在言谈习惯中有无失礼行为也是方法之一。你可以通过熟悉你的同学或朋友来了解自己是否在言谈中有下列失礼的情况:

(1)经常性急地打断别人的说话。

(2)常常一口否定对方的观点,比如说:“绝对不可能像你说的……”,“你说的根本不对头……”。

(3)常有“别瞎说”、“胡说八道”、“你真蠢……”等不礼貌的口头语。

(4)喜欢模仿别人的语调和口气来取乐。

(5)以居高临下的口气说话,或常带有“懂不懂……”、“我说的……”之类的口语。

你可以自我检查,也可以邀请他人帮助观察。

将发现的问题记录下来。让他人有意在交谈中模仿你失礼的表现,加深对此行为的认识。

针对失礼制定小小的修正计划,加强对自己所用语言的注意。还可以采取一些措施,例如:

(1)每次开口说话之前,先做一个将两手的大拇指对碰一下的动作,暗示自己要尊重他人。

(2)开口之前先自问一句:“他的话是否说完?”如果一开口,发现别人还没有讲完,应该有礼貌地说:“对不起,打断了你,请接着讲。”

(3)一旦发现对方观点与自己相左,不要急于否定,先设法去理解对方是怎么看的,考虑一下他(她)的道理,这样便不会轻易否定了。

2.防止“祸从口出”

生活中,因脱口而出的一句话造成对方怒发冲冠,大打出手或者扭头就逃的情境常有发生。要知道,我们所说出的话能让人产生心理、肌体、情感的反应。

(1)心理反应——由于你的言语,致使他人改变了对某一问题的看法。

(2)肌体反应——你说出某句话使对方感到紧张或引起一场殴斗。

(3)情感反应——你表达出的信息使他人感到恼怒,或者不愉快。

因为语言具有这种效果,你在与人交往中便要谨慎使用你的言语,防止“祸从口出”,减少不必要的麻烦。

防止“祸从口出”是需要下大决心努力克服的。

先保留住自己的看法。容易说错话是因为当事人对周围事物缺少一定的认知而导致判断不准或是错误。当你觉出自己常在一些场合中说错话时,就要设法先保留住自己的看法,只在心里说出,给自己留下思考的余地。最好在事后,对比别人的反应,以验证自己的控制是否正确。

把握说话的时机。注意说话时的心理情境因素,比如双方情绪都非常敌对时应避免对质。在非要说出坏消息或者批评对方、时,最好选择幽雅的场所进行,这样可以冲淡坏消息所造成的影响。

学会在合适的时间里退出对峙状态。好冲动的人容易坚持己见,往往在双方冲突时僵持不下。最好要学会克制自己,当对方发怒时一定要退让,以免出现伤害性的结果。

3.不要在他人面前炫耀自己

有些人与别人聊天时常常不欢而散。究其原因,不外乎聊天的话题平淡无味,大家兴趣索然;聊天时遇到有争论的话题,偏要与人争个高低;或开对方过火的玩笑,带有嘲弄的意思,令人不悦;此外,滔滔不绝地谈论有关自己的话题,炫耀自己也是惹人讨厌的常见不良习惯之一。

如果你是与人聊天中说话最多的一个,那么可以检查自己在聊天过程中有没有以上的表现,发现自己的习惯中有不妥之处,应马上做个改变。

喜欢别人注意到自己的爱好或长处是人们常见的心理需求。自信的做法是,在与人交往中以行动表现出来,或者是在别人向你提问时谨慎回答。当别人没有注意到你或是没打算听你自我介绍某些优势时,你所说的话容易被人看成是自我炫耀。此时,对方的面部表情会自然地表现出冷淡。你若想确立自己的良好形象,保持谦虚谨慎的态度是上策。如果一个人总在别人面前显示自己得意之情,一方面会暴露出自己肤浅的见识,另一方面会损失无价之宝——友谊。

相反,在与人交谈时做一个好的听众,耐心听别人的谈话则是个人修养的一个方面。如果别人谈话时,你不断地插嘴,自吹自擂一番,对方将没兴趣再说,甚至还会反感。如果你常以此种方式与人交谈,这是以自我为中心的谈话态度,会妨碍你与人和睦相处。因此,要想获得别人对你谈话时的尊重,便要消除一些潜在的不正确的认知:

(1)我比周围的人要强,他们不如我。

(2)我说的这个话题很重要,他们不了解。

(3)人人都要注意到我,我才会满意。

(4)我不说自己的优点,他们便无法知道。

如果你坚信自己在群体中只是普通的一员,各人都有自己的所长,那么只要你努力,别人一定会欣赏到你的优点,你也会远离以自我为中心的谈话方式。相反,你在与人聊天中注意倾听别人的谈话,并且表示适当的理解与肯定,你会成为受欢迎的聊天伙伴。

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