有一次,在筵席上,罗斯福看见席间坐了许多不认识的人。这些人认得罗斯福,不过是因为他们与罗斯福的地位不同,所以虽然认识,也只是很被动地认识而已,并不因为罗斯福地位显赫而向他表示殷勤。那时的罗斯福,刚从非洲回到美国,是在预备1912年选举的第一次决胜旅途中。
罗斯福看见这些筵席上的不相识者,对他并没有表示友好的意思,于是立刻想出一个计划,有意用一个简单的问题去问那些不相识者。
陆恩瓦特博士,也是筵席上的客人,那时正坐在罗斯福的旁边,后来他说:“我把席间的客人彼此介绍了之后,罗斯福凑近我耳边轻轻地说:‘陆恩瓦特,请你把坐在我对面那些客人的情形告诉我一些。’于是我把每个人性情特点的大略告诉了他。”
于是罗斯福就预备对那些从来没有认识过的人表示意思了,他这时已经明了他们各人所最得意的是什么,曾做过些什么事业,喜欢什么。
从这一件轶事,我们可以看出罗斯福的“交际天才”是多么高超!陆恩瓦特博士又说:“罗斯福明了每个人的性情以后,立刻就有对于每一个人适宜的谈话资料了。”
为了要制胜于这些不认识的人,罗斯福不得不麻烦地预先打听他们的情形。这样,他的谈话资料,才能够引起他们的兴趣。而使他们感觉到他对于他们是很高兴的。于是每一个人在不知不觉间感到很满意,而对他留下了美好的印象。
罗斯福得到这种策略的益处是很大的,后来他做了总统。著名的新闻记者马考逊也曾说过:“在每一个人进来谒见罗斯福以前,关于这个人的一切情形,他早已打听好了……人大多是喜欢自负的,对他们作适宜的颂扬,就等于让他们觉得你对于他们的一切事情都是知道的,并都记在心里。”
许多方法中最简单的方法,是对于那些与他们自己有密切关系和特别感到兴味的事情,表示出诚心的尊崇。伟大的领袖人物常常是运用着这最重要的方法的。但是,人是各有不同的,所以也应当用各种不同的方法来对付他们才行。
人与人的不同点,就是在于各人的个人兴趣的不同,只要我们留心研究,是很容易获得供我们利用的资料的,因为形成这些人生活的部分或全部事情是属于人们范围中的事情,是人们所说过、想过或做过的一切事情,个人的习惯、个人的癖好以及个人的意见,是不出入的性情范围的。曾经有人把我们大家的生活范围,把我们活动的小宇宙,称之为“人们的游乐场”,这真是很准确的。
大人物的大部分成功因素,是把许多不认识的人都变成新朋友,那些新朋友的来由,都是因为他能够在会晤别人的时候,把他们自己加入在“游乐场”里,接触到各人不同的兴趣。
美国有一个年轻的政治掮客名叫皮亚的,对于大实业家汉那非常不满意。他甚至接连两天拒绝和他见面。
当时,汉那将要成为世界闻名的大人物,而做美国的政治领袖了。但是在皮亚看来,汉那只不过是个“坏蛋”,是一个地方上的“党首”罢了。他偶然看见报纸上对于汉那的称颂,没有一次不摇头痛骂。
后来汉那的朋友告诉汉那说,最好还是和这位青年会晤一次,或许会消除彼此间的偏见。
在一个拥挤着许多人的旅馆房间里,汉那被引到一个沉静的穿着灰色衣服的人前面,那人坐在一只椅子上,旁边放着一杯开水。那人向汉那介绍说:“这位就是皮亚先生……”皮亚被介绍了之后,汉那就说了许多话。
使皮亚出乎意外的是,汉那一直在讲着关于皮亚的事情,关于他父亲担任法官的事情,关于他伯父的事情,以及关于他自己对于政纲的意见。汉那说:“你是从奥哈奥来的吗?你的令尊不是法官吗……”这使皮亚不免吃惊了。汉那又说:“哦,你父亲曾经有过一次在煤油生意上害我的几个朋友损失了许多钱呢……”说到这里,汉那概括地说道:“有许多法官却远胜于……让我想想看……你有一位伯父在阿虚兰地方吗?现在,请你对我说,你对于那政纲的意见怎样?”
于是这政治掮客皮亚说话了,当他说完的时候,他的喉咙觉得生涩了。但是,在皮亚的生命史上已展开了新的一页。而在几天之后,汉那就得到一千新的忠诚的朋友。