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第22章 经营人生-糊涂做人,精明做事(3)

爱迪生说:“在我的一生中,从未感觉是在工作,我所做的一切都是对我的安慰……”对工作充满激情的人,是不会在工作中感到苦累和郁闷的。

在美国西雅图有个很特殊的鱼市,在那里买鱼实在是一种享受。那里的鱼贩们充满了欢声笑语,他们面带笑容,像合作无间的棒球队员,让冰冻的鱼像棒球一样,在空中飞来飞去。

有人问鱼贩们为什么那么快乐,鱼贩们告诉他:“其实,几年前这个鱼市是个最没有生气的地方,因为大家整天都在抱怨。直到后来,大家一致认为与其每天抱怨沉重的工作,不如改变工作的品质。于是,他们开始试着把卖鱼当成一种艺术。从此以后,一个创意接着一个创意,一串笑声接着一串笑声,他们的鱼市成了附近生意最好最热闹的地方。这种工作氛围甚至吸引了附近的上班族,他们常到这儿来和鱼贩们一块用餐,感受他们乐于工作的好心情。

享受与工作,从本质上讲是一致的。对一个真正热爱自己工作的人来说,享受和工作是完美地融合在一起的。下文中这个老太太就是很好的一个例子。

有个英国记者到南美的一个部落采访。这天是个集市日,当地土著人都拿着自己的物产到集市上交易。这位英国记者看见一个老太太在卖柠檬,5美分一个。

老太太的生意显然并不好,一上午也没卖出去几个。这位记者动了恻隐之心,打算把老太太的柠檬全部买下来,以便使她能“高高兴兴地早些回家”。当他把自己的想法告诉老太太的时候,老太太的话却使记者大吃一惊:“都卖给你,那我下午卖什么?”

古希腊人伊索曾说过:“工作对于人来说是一种享受。”“假使你要获得知识,你该下苦功;你要得到食物,你该下苦功;你要得到快乐,你也该下苦功。因为辛苦是获得一切的定律。”科学家牛顿的告诫话语,反映了深刻的人生哲理和工作内涵,也诠释了他整个的人生追求,反映了他一生把工作当享受的崇高精神面貌。

4、 职场——职场软实力,人生硬道理

主动与老板沟通,做老板的“圈内人”

主动与老板沟通,一方面会促进上司对你的了解,另一方面会让上司感到你对他的尊重,当机会来临时,上司首先想到的自然便是你了。

在人才辈出的现代社会中,信守“沉默是金”,无异于慢性自杀,虽有正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持现状,如果想真正提高职位与待遇,必须主动与老板沟通。话虽然如此说,许多员工却对老板有着与生俱来的恐惧。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都会不自然起来。就是职责上的述职,也往往是能免则免,或拜托同事代为转述,或用书写形式报告,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板间的隔阂肯定会愈来愈大。然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板面对面沟通,才能令老板清楚地认识到你的工作能力,你才会有被赏识的机会。

主动与老板沟通,一方面会促进上司对你的了解,另一方面会让上司感到你对他的尊重,当机会来临时,上司首先想到的自然便是你了。

李明供职于一家广告公司,在这家拥有一百多名员工的公司里,有不少行业资深人士,可谓人才济济。李明在这里没有任何特殊的优势,但是他工作很踏实,不仅能像其他同事那样把老板交代的任务按时按质完成,还喜欢琢磨本职工作之外的事儿。因此在同事下班走后,他还经常在办公室里找事儿做。

一天,当老板正打算回家时,看到李明还在,便打了一声招呼,李明便与老板聊上了。他们的话题不可避免地转到了工作上,于是李明谈到了广告策划、内容制作以及对外宣传等方面的想法,其中不乏对当前广告策划行业的独到见解。

自然,李明很快便引起了老板的关注,于是老板主动找李明聊工作以外的话题。虽说公司中不乏人才,可在做完自己的工作之余还这么关心公司发展的却很少见。渐渐地,老板开始对李明另眼相看,觉得李明会是一个得力的助手,于是任命李明做自己的助理。

李明晋升的原因在于:他不是被动地接受上司交给的任务,而是在工作中主动与上司沟通,让上司明白自己不仅能做好本职工作,还可以接受更多更重要的工作,使上司对自己有更多的了解。

要想得到上司的赏识,做上司的“圈内人”,就需要平时多与上司交往。接触上司的渠道有许多,需要积极去创造。要想达到与上司心往一处想,劲儿往一处使的境界,作为下属就必须加强与上司的沟通,增进相互之间的了解。接触上司需要足够的勇气,足够的准备,当然与上司沟通时举止还要大方自然。

脱离上司、与上司接触少、缺少沟通的大致有以下几种人:一种是恃才自傲,孤芳自赏,不愿甚至是不屑与上司接触及沟通的人;一种是只知道埋头苦干,害怕与上司接触会引来闲话的“老黄牛”;一种是深陷于具体的事务中,缺乏与上司接触机会的人;一种是专业水平比较低,没什么机会担当重任的人。这些人往往都得不到上司的赏识。脱离上司、缺乏与上司沟通、不在上司的视线范围内,就有可能丧失担当重任的机会。丧失表现的机会,将会给自己的发展带来许多的不利。脱离上司可说是一种对自己的前程和发展不负责的态度和行为。

学会拒绝,掌握说“不”的技巧

大多数人都喜欢“言出必行”的人,很少有人会去了解你不能履行某一件事的原因。因此,拿破仑说:“我从不轻易承诺,因为承诺会变成不能自拔的错误。”

大多数时候,我们碍于情面而不敢说“不”,或者不好意思说“不”,结果很多原本不该是我们的事,统统落在了我们头上,要不就是所做的事大大超出了我们的能力范围,让我们走向崩溃的边缘。

在这里,丽贝卡的案例会给我们很好的启发:

丽贝卡是戴尔公司的一名新入职的技术经理。但是,第一天上班她就遇到了麻烦,公司额外要求她来协调与会者的傍晚活动,这样可以更深层次地履行公司作为东道主的职责。本来为这次讨论会的成功做出贡献也是丽贝卡的心愿,这也符合她的价值观和原则,她越思考越觉得这是她应当作的。

于是,她就接受了,但她很快就发现自己处于巨大的压力和忧虑之中,来回奔忙,试图满足每个人的要求,但由于抽不出时间来做原来想做的事而使自己变得很沮丧。

就在深陷这种沮丧中而不知所措时,她突然停了下来,问自己:“等一等,我为什么要去做那些自己并不擅长的事呢?我有义务去执行公司派给我的任务,但我也不必去做我做不了的事啊?再说公司并不是不明白我的长处,我向他们说明我的处境,他们应该会派一名适合做这个工作的人来代替我的,难道不是这样吗?”

丽贝卡深深吸了一口气,拨通了公司的电话,将自己目前的处境跟上司进行了沟通。上司立即明白了她的想法,并作出了及时的调整,派出了一名专门安排各种活动的公关经理接替了丽贝卡。

在这次研讨会上,丽贝卡独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的普遍赞扬,也给戴尔公司赢得了极大的荣誉和良好的形象。

领导托我们办事时,我们往往不好意思拒绝,或者为了讨好领导,往往对他们提出的一些要求,不加分析地接受。但不少事情并不是想办就能办到的,有时受各种条件、能力的限制,一些事是我们办不成的。因此,当领导提出托你办事的要求时,尤其是一些你能力之外的事时,你首先得考虑,这事你是否有能力办成,如果办不成,你就得老老实实地说:“我不行。”这不仅不会使你在领导的心中留下能力不足的印象,还会使领导认定你是一个务实的人,相反,随便夸下海口或碍于情面接受了却没有把事情办好,才会真正给领导留下不良的印象。

当然,拒绝别人的要求也的确是件不容易的事。日本一所“说话技巧大学”的一位教授说:“央求人固然是一件难事,而当别人央求你,你又不得不拒绝的时候,也是叫人头痛万分的。因为,每一个人都有自尊心,希望得到别人的重视,同时我们也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝之话了。”

但要记住,现在大多数人都喜欢“言出必行”的人,却很少有人会去了解你不能履行某一件事的原因。因此,拿破仑说:“我从不轻易承诺,因为承诺会变成不能自拔的错误。”

不要成为上级争权夺利的牺牲品

如果你受到某个“帮派”的排挤和欺压,影响到了你的工作和发展,这时候你不能一味地选择忍让,你应该尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。

在办公室中,有“政治活动”是常态,没有“政治活动”才奇怪。如果你闭上眼睛漠视“办公室政治”的存在,那将是十分不明智的。

弗亚在某跨国传媒公司下属的一个办事处工作,和其他4名员工一起,在频道主编的带领下努力地工作,眼看着他们负责的频道越来越有眉目,谁也没想到,一场因为值班而引发的“派系争斗”已悄悄降临……

一个周末,轮到弗亚这一组值班。一位同事前一天加班,早晨晚到了一会儿。弗亚因为生病,也是下午才过去的。不料这些都被“顺便路过”的分站总编看在眼里,第二天,公司里开始盛传“××频道的员工不肯值班”的言论,好在该频道主编及时挺身而出,澄清了这一事件。事情虽然很快平息了,但他们和总编的关系却从此急转直下。

当别的频道还在建设中时,弗亚这一组已完成了所有的准备工作。可在例会上,总编却要求他们加班,说是“权当作给上面看,也好加工资”,但这却遭到了频道主编的反驳:“效率出工作,没必要作‘秀’嘛。”总编的脸色当场就变得很难看。

两个月后,总编总算钻到了“空子”:频道主编怀孕开始休假,第二天,总编立马就给××频道“穿小鞋”-每天召开三刻钟会议,一开就是一星期,会议的主题只有一个,那就是反复强调剩下的4个人要对他直接负责,××频道的内容需要全面调整。

以后,总编的小动作不断,试用期过了,弗亚的工资却明增暗减,公司里更在盛传,××频道已经被判了“死刑”。

谣言很快变成了现实,一个月后,总编直截了当地对弗亚说:“公司里要进行职位调整,你的文笔不错,应该可以找到新的工作。”很快,另外3个人也同遭厄运:二个被辞,一个被调到市场部。

人事经理事后悄悄告诉弗亚先生:“你们的上司不在,谁也保不住你们。”

莫名其妙地被卷入“派系斗争”,又莫名其妙地成了他们斗争的牺牲品,可见我们一旦不小心滑进“派系”中去,就会像枝杈上的一片树叶,当枝杈被砍掉时我们也会被无情地扫掉。

许多职员认为,能否成为“帮派”中的一员,对其职业生涯有着不可估量的影响。这种看法在一定程度上是正确的,的确,如果是因为被一个“帮派”排除在外而无法在工作中大展宏图,这无疑是很挫伤积极性的。

如果你受到某个“帮派”的排挤和欺压,影响到了你的工作和发展,这时候你不能一味地选择忍让,你应该尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里,但不要以一个受害人的姿态来倾诉你的不满,否则你在老板心目中的地位将受到削弱。

当然能够远离“派系”斗争是最好的,毕竟工作需要的是能力而不是钩心斗角。

警惕职场“好心人”

与人交往时,我们要坦诚相待,但有时候我们也需要多长个心眼儿,对别人的“好心”加以辨别。

为自己着想本无可厚非,但若只为自己着想,甚至不惜牺牲他人的利益就不应该了,事实上,职场中确实存在这种人。

高小姐在一家日用品公司做业务,认识了同事吴丽,两人相处得很不错。由于高小姐工作认真负责,办事能力强,口才又好,所以很受经理器重,几次在总结会上获得经理表扬。临近五一长假,经理宣布要搞一个大型促销活动,并允诺如果高小姐表现出色的话,将得到提升。

经理临走前意味深长地拍了拍高小姐的肩,让她好好表现。散会后吴丽热情地拉住高小姐的手,说要跟高小姐一组。高小姐非常开心,她本来担心吴丽会因为自己得到经理的器重而嫉妒,没想到吴丽这么大方。经过一番努力,高小姐负责的几家超市都同意备货,只有一家超市只同意作短期促销。月底的一天,高小姐和物流部约好,等那家超市9:00关门以后他们就开始进货,吴丽自告奋勇负责进货。谁知到9:40了车还没来,高小姐急得直跺脚,超市负责人也很不高兴。一直到10:10车才赶到,但她们只剩下20分钟来布置货物,车刚到高小姐就冲上去搬货,好不容易在20分钟内把货物都搬到展地布置好,超市负责人让她们赶快离开,可此时高小姐还没来得及核数呢!吴丽拿着接货单催促高小姐签名。高小姐犹豫地说:“可是我还没有核数啊。”吴丽笑了:“不至于吧,我能害你吗?不相信的话我可以明天一早陪你点数!”

高小姐连忙说:“吴姐,我没那个意思,只是觉得不遵守工作程序心里不踏实。”高小姐边说边接过货单,并签上了自己的名字。

回去的路上,吴丽向高小姐解释是因为车出了点儿故障,才迟到的。又说这一次高小姐联系了这么多店,布置得又很妥当,一定会获得升职,并表示自己非常支持高小姐。听了这些话,高小姐对吴丽充满了感激。

五一过后,经理就把高小姐叫去了,把进货量与退货量的单子以及商场销量表都抛向了高小姐,说:“你负责的那家超市丢了三千多元的货,你怎么解释?”

高小姐一听傻了,忙拿起来一算,果真丢了3400元的货。没有可能丢这么多呀?高小姐一下子意识到了什么,向经理说了一句,我要去查一查,便快步走出经理办公室。高小姐找到了吴丽,把她叫到了外面,问吴丽到底是怎么回事。而吴丽却笑着说道:“我怎么会知道,数是你点的,字是你签的!”

这时,高小姐已经意识到发生了什么事情,对吴丽说:“我要将此事告诉经理。”

“你告到哪里我也不怕,白纸黑字是你签的。”说完,便转头回了办公室。

高小姐傻傻地待在原地,后悔不已。没过几日,她便遭公司解雇了。

与人交往时,我们要坦诚相待,但有时候我们也需要多长个心眼儿,对别人的“好心”加以辨别。其实最好的办法就是在工作中一定要按程序办事,这样才不会给一些别有用心的人下手的机会。

人多的地方,是非就多。有是非的地方,必有小人。这一点在如战场的职场上尤为突出。有些小人最爱贪小便宜,他们会因贪婪小便宜而出卖团队及一起工作的伙伴。这种人常专注于短暂的利益而非长期的合作。在职场里,他们可能就是那些你起初非常信任的人,他们懂得利用我们对他的信任,出卖我们。

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