有肯德基的地方,基本都有麦当劳,他们是竞争关系,但是,我们没有看到什么时候肯德基发动过什么“战役”把麦当劳给消灭了,相反,他们在互相竞争中促进彼此的进步,培育了各自的市场。相似的情况也出现在可口可乐和百事可乐身上。可口可乐和百事可乐互相视对方为主要竞争对手,但是,两家企业却从来不搞恶性竞争,甚至连促销活动往往都有意错开。
在现代竞争中,联合竞争对手共同发展是一种策略,双方为了共同利益携起手来,齐头并进,达到双赢的目的。
如果说你是一名长跑比赛选手,那么你的对手就是逐鹿场上与你一争高下的另一名或多名长跑比赛选手。赛事过后总会诞生胜利者,胜利者之所以被称为胜利者,那是有无数比赛选手得以衬托出来的。就如一个产品的开发、一个市场的拓展,正是由于对手的存在才得以实现的。对手之间的公平竞争和精彩对决,创造出令人目不暇接的商业神话,才使商业世界热闹非凡,充满生机。
因此,在某种意义上,永远不要试着去消灭你的对手,有时候更要乐于看到对手存在的价值。
尊敬对手,也就是为自己埋下赢得尊重的种子
英国著名作家萨克雷在他的小说《名利场》中,借女主人公爱米丽亚之口说道:“世界是一面镜子,每个人都可以在里面看见自己的影子。你对它皱眉,它还你一副尖酸的嘴脸。你对着它笑,跟着它乐,它就是个高兴和善的伴侣。”这话用作对待对手的态度,不仅是形象的也是很恰当的。
我们认识对手的方式就是我们认识自己的方式,我们认识自己的方式就是我们对待敌人的一种影射。你是把对手当作自己的敌人吗?你是否怀疑过他们的居心?你是否低估了他们的价值?这样的话,你会高估自己。对手是你的镜子:他在争取你所争取的事物,使用着相同的手段,一样艰苦地做着准备工作……对他投以同情就是认识和理解你自己,尊重他,就是尊重你自身的努力。
杨先生感触很深,他说:“也许我生来就是这样——死不认输。我从不认为有人能超过我,我信奉自己,我便是我的偶像。因此,我轻慢对手。直到有一天,我在电视上看到一档三人竞赛争夺就业机会的节目,其中有一个人给我的印象特别深:当别的选手发言,他总是全神贯注地听,听到精彩处还会情不自禁地鼓起掌来。不知道为什么,我总觉得他一定能获得这次比赛的胜利,果然不出我所料。”
“事后,我一直在想:是他的什么地方散发出来的吸引力使评委对他如此信任?是那丰富的专业知识,还是那出口不凡的谈吐?仿佛是,又仿佛不全是。最终,我想明白了,他的与众不同便是他的鼓掌,以及透过这掌声所展现出来的对于对手的尊重和对于自己的信心。我想他的这种素质一定能够带领他走向成功。”
“由此,我想到了我自己。以前,我对于对手的轻慢是多么的幼稚。对手是镜子,对手是老师。人无完人,每个人都有缺点,而每个人的缺点又恰恰能在对手的身上找到改正的方法。而每一次的改正,就是一次自身的完善与提高。在一次又一次的完善与提高之中,我们不也在一步一步地向成功靠拢吗?给对手一些掌声,在每一次的掌声中,我们在成长。”
给对手一些掌声,这不仅是对他人的尊重与认同,也是自信心的完美体现。只有一个心胸开阔,虚怀若谷又充分自信的人才能真正做到这一点。给对手一些掌声,并没有贬低你自己;相反的,透过你的这种行为所显现出来的你的自身素质,还能给对手一种震慑力,使自己处于优势。
只有怀着一颗感恩的心来面对你的对手,把他们当作自己的一面镜子,不断地审视自己,才能够扬长避短。于是,我们在尊敬对手的同时,自身也能够不断成长,而最终又赢得对方的尊重。
7、 狭路相逢勇者未必能胜,两军对垒也靠“胆小鬼”策略
观念聚焦
“狭路相逢勇者胜”是我们在博弈中经常会提倡的定理,但这里的“勇”必须有智慧作保证,有勇无谋则未必能胜。相反,有时适当让步,做个“胆小鬼”,倒能够让你看到胜利的曙光。
智慧须与勇气并重
两军相遇勇者胜。但是,这里的“勇”是要以“谋”为保证的,如果勇而无谋则是大忌。如果你只有勇气作为依靠,在实战中没有其他的智慧决策,那么往往是出了力、费了神,但收效却甚微,有时候你的鲁莽还会让自己受损,而又于事无益。
孔子的弟子子路曾问孔子:“老师,假使你打仗,你带谁?你总不能带颜回吧!他营养不良,体力不行,你带我吧!”孔子听了子路的话却笑了,他不由得骂子路说:“像你这种脾气,要打仗绝不带你,像一只发了疯的暴虎一样,站在河边就想跳过去,跳不过去也想跳,这样有勇无谋怎么行?看上去一鼓作气,很英勇的样子,大有一副慷慨赴死的凛然气概,但是这种做法实在是去送死。真正成大事的人必须要有勇有谋才行。”
孔子总是找机会劝导子路不要鲁莽做事。的确也应如此,如果子路毫无顾忌地走上战场,虽然勇猛可嘉,但在兵不厌诈的战场上又要吃多少亏呢?所以,我们在重视勇气的时候绝对不能忽视了智慧。
谈判中的“胆小鬼”策略
古代英格兰的律法规定,答应海盗勒索的公民要受到严惩。假如沿岸的居民只是告诉海盗说,他们绝对不会给钱,海盗可能不会相信。但这条法律彻底斩断了给钱的后路,使他们的话变得非常可信,这就是我们所说的“胆小鬼”谈判策略。
这个策略包含的第一要义是放弃自己的主动权,陷自己于被动。陷自己于被动可以提高谈判的优势。假设你是一位谈判代表,而你能证明你无权作出让步,也许就能顺利成交。比如产品对买方的价值为3000万元,而产品对卖方的价值为2000万元。卖方只要能让买方相信,他没办法用低于2900万元的价格出售该产品,他就可以得到好处。当然,买方也可能会怀疑卖方是为了提高本身的谈判优势而说谎。
把主动权交给目标和自己不同的代理人往往可以提高本身的谈判优势。假设在上述的谈判中,买方请了一位专业的谈判代表。他的专长在于赢得理想的交易,或是退出谈判。虽然对买方来说,花2900万元比买不到产品要划算,但谈判代表宁可使谈判破裂,也不愿意因为拿下糟糕的交易而坏了自己的名声。
假如卖方对这位谈判代表的名声有所耳闻,那么可能的价格范围应该就会变得对买方有利。告诉别人你已经交出了主动权是很常见也是很有效的谈判手法。当律师想要结束诉讼时,往往会宣称他们的委托人只授权他们到某个程度。假如对方相信他们的权限只到这里,那么当他们保证绝对不可能接受其他条件时,对方就会作出妥协。
不管最后谈成什么结果,达成协议总比不达成协议要好得多,所以胆小鬼谈判策略也包括适时的让步。除了上面说的要把主动权交给对方,自己不轻易表态外,该让步还是要让步,有时后退一步,就会海阔天空。
金庸的小说《天龙八部》里有个珍珑棋局,讲的就是后退一步反而制胜的道理。珍珑棋局多年来无人破解,结果傻和尚虚竹自杀式地后退了一步,没想到正是这一步蠢棋,却让自己赢得了整个棋局的胜利。在谈判中也是一样,懂得适时让步虽然看似胆小懦弱,其实却是明智的策略。
在谈判过程中,对方强烈要求让步的地方,就是对方对于谈判利益的需求所在。在这个时候,如果能作出适当的让步,那么就有机会换取对方在其他方面作出更大让步。不过,你必须记住的是:让步的同时是要求对方在其他的方面也作出让步。所以,当对方对你火冒三丈或对你咄咄逼人的时候,也是对方的利益需求充分暴露的时候。灵活让步可以促使谈判获得成功以及双方利益最大化。