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第12章 老板心态:打造顶尖的自我(3)

我们要尊重自己的工作,工作时要投入自己的全部身心,甚至把它当成自己的私事,无论怎么付出都心甘情愿,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心,这就是我们现在所说的职业道德——敬业。在人类历史上,敬业一贯为人们所重视,而在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。

敬业心是老板心态的必备内容之一,它可以给我们带来巨大的收获,我们就应该培养敬业心,让它成为一种习惯。

对于职场中的人来讲,一个无法做到敬业的人不可能成为专业领域的精英人才,自然也不会有好的绩效和竞争力。因此,要提高自身的竞争力,除了相信自己、主动工作之外,还要有敬业的习惯,一个人无论职位多么不起眼,多么无关紧要,只要在平凡的岗位上踏实肯干、爱岗敬业,就可以在平凡中做到杰出和优秀。

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,但他却让两亿美国人为之敬仰,因为他实现了从平凡到杰出的跨越。

一天,演说家桑布恩迁至新居,邮差弗雷德前来拜访:“上午好,先生!我的名字叫弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望对您有所了解,比如您的职业。”

当得知桑布恩是演说家时,弗雷德问:“那么您肯定要经常出差旅行了?”

“是的,确实如此,我一年有200来天出门在外。”

弗雷德点点头继续说:“既然如此,最好您能给我一份您的日程表,您不在家的时候我可以把您的信件暂时代为保管,打包放好,等您回来时再送来。”

面对弗雷德的热心,桑布恩虽然觉得也很敬业,但太麻烦了,便很婉转地谢绝了弗雷德的好意,说:“把信放在门前邮箱里就行了,我回来时取也是一样的。”

弗雷德解释说:“桑布恩先生,窃贼经常会窥探住房的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那您可能就要身受其害了。”

桑布恩想:“弗雷德比我还关心我的邮箱呢,不过,毕竟在这方面,他才是专家。”

弗雷德继续说:“不如这样好了,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放在里面,别人不会看出您不在家。塞不进去的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了,我就把信留着,等您回来。”

两周后,桑布恩出差回来,发现擦鞋垫跑到门廊一角了,下面还遮着什么东西。原来,美国快递公司把他的一个包裹送错了地方,弗雷德不仅把它捡回来送到桑布恩家,还特地写了纸条告诉他。

这就是邮差弗雷德的故事,对于一般人来说,取信送信是一件非常乏味的工作,如果邮差弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来对待它,那么我也一样可以调整工作态度,重新焕发青春,使自己生机勃勃。

不论自己从事什么工作,在何种行业,也不论你住在何处,每个人都可以像邮差弗雷德那样,把敬业当成一种习惯,用百倍的责任心赋予工作更多的新意和创举。这样,既使你的工作岗位再平凡,你也可以做出不平凡的事业来。

敬业精神最直接的表现是:干一行,爱一行。工作中一心一意,这样才能在工作中找到乐趣,将工作干得出色。

或许,你现在的工作远远低于你的期望值,然而不要埋怨,不要怨天尤人,只要你努力工作,很快就能摆脱窘境,并在物质上得到满足。通往成功的唯一途径是艰苦的奋斗,这是被古今中外的无数成功者所证明了的道理。

许多人不明白,为什么自己取得的成就竟然不如那些能力远不及自己的人?你如果对这个问题很困惑的话,不妨试着回答以下问题,或许答案就在里面:

□你的前进方向有没有错误?

□你是否非常了解工作中的每一个细节?

□你有没有认真读过相关的书籍或资料,以提升你的工作效率,创造令你满意的财富?

如果你不能肯定地回答上面的问题,那说明阻碍你通向成功的关键就在这里。反之,不管做什么事情,如果你能一贯地遵循以上几点,那你一定可以在事业上取得成功。不过,如果你选择的道路不正确,就要当机立断,迅速改变,以免白费力气,做无用功。

“你为什么能完成这么多的工作?”常常有人这样问成功人士。他们的回答是:“因为我奉行这样的原则:在某个时间段只集中精力做一件事,但要尽最大的努力把它做好。”

不能将敬业当成一种习惯,就会对本职工作不了解、对业务不熟练,但这些不具备敬业习惯的人在失败后却反而责怪他人,抱怨社会,这是不应该的。你应该做的是,尽最大的努力精通业务,这实际上并不难,只要你持之以恒地积累。

很多人总是试图同时获得工作和享乐,却不明白,鱼和熊掌往往是不能兼得的,结果很可能是竹篮打水一场空,或者是捡了芝麻,丢了西瓜。

实际上,使敬业成为习惯并不难,只要我们保持严谨的做事风格和练达的处事智慧,只要你工作时一丝不苟、心无旁骛就可以了。它可以使你从一般走向优秀,从优秀走向卓越。

让敬业成为习惯,时刻在工作中尽心尽力,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,长期坚持,就能找到通向成功之路的秘诀。

7 比别人多做一点,超越老板的期望

在竞争日益激烈的现代社会,满足老板对你的期望值已经远远不够了。当你的表现和他的期望基本吻合,他只会认为你物有所值;但当你的表现超越了他的期望,他就会认为你物超所值。真正的竞争力是不容易被取代的,它是你做事的表现和老板的满意度,而不只是个人简历上面那些枯燥的经验数据。对一个老板来说,一个物超所值的员工意味着效率、价值和榜样,对于我们自己而言,物超所值则意味着机会、成长和实力。分外事做得越多,你的“附加值”就越高,这种物超所值,会使你学到更多的知识,掌握更多的技能,使自己变得更加不可缺少。

我们在职场做事不能简单地遵循“一手交钱,一手交货”、“拿多少钱,做多少事”的游戏规则,而是应该不断提高自己的附加价值,不断超越老板的期望,做一个物超所值的员工,这样,我们才能够更有竞争力。所以,我们在把分内的事情做得至微至周的同时,应该抽出时间来想一想,除了分内的事以外,我们还能做什么。这样,我们才能够具有更强的竞争力。

如果你是一名普通员工,把事情做好,帮老板“救火”,这些只是分内的事。懂得自我教育、始终保持成长、主动沟通、积极合作的人,才是物超所值有竞争力的。现在,很多公司招聘人才的标准已经从原来的重学历、重资历,转变到现在的重态度、重价值观、重综合素质了。

在职场中,有一条著名定律——“多一盎司定律”。它是由著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究得出的。他指出:取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所作出的努力差别很小,只是“多一盎司”,但结果,他们所取得的成就及成就的实质内容方面,却总是有着天壤之别。

约翰·坦普尔顿认为,只多做那么一点儿就会得到更好的成绩,那些在一定的基础上多加了2盎司而不是1盎司的人,得到的份额远大于一盎司应得的份额。

对我们来讲,“多加一盎司”事实上并不是什么天大的难事,既然我们已经付出了99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加“一盎司”又何妨呢?而在实际的工作和生活中,我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

“多一盎司”并非多此一举,而是让你超越老板期望。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能“多加一盎司”,把它们做得更完美,你将会有数倍于一盎司的回报,将会得到老板十倍的赞许和信赖。

“多加一盎司”,你就会朝着成功的目标又迈进一步。比别人多做一点,你收获的是十倍的赞许和机会,你的身影就会比别人早到达老板的视线内。这是培养老板心态所必要的一步。

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