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第25章 外出礼仪(3)

学会做个合格的路人

在路上行走,是每一个人每天都要多次重复的事情,但你想过吗,你是不是一个合格的路人呢?

走路,貌似人人都会,但是如果你忽略了行路过程中必须要遵守的种种规则,那你无疑不是一个合格的路人。

那么,怎样做才算是一个合格的路人呢?就让我们一起来看一下吧,给自己平日的行为作个评判。

◆自觉遵守交通规则,维护交通秩序

随着社会的不断发展、生活水平的不断提高,社会交通设施也日益变得方便、快捷、复杂多变,对人们的交通意识也提出了越来越高的要求。

当你在街上步行时,—定要走人行道,不要占用自行车道或机动车道;过马路时一定要走人行横道,遵守信号灯以及交警的指挥,不要随意穿行,更不要随意攀爬、翻越护栏等,以免发生危险;学会辨识各种交通指示标志,并要严格遵守,以使我们的生活更加安全、有序。

◆行人之间要文明礼让

现在,无论是喧闹的大都市还是原本清幽的乡村,都变得日益繁华,街道上的行人越来越多,尤其是在特别繁华的地段,行人比肩接踵,此时与在其他公共场合一样,一定要做到相互礼让。

在地下通道或是地铁换乘通道等人流较多的地方,一定要注意遵守秩序,不要拥挤。当你有急事要超越他人的时候,一定要有礼貌地和前面的或身旁的人打招呼,比如:“劳驾,借过一下。”、“对不起,我赶时间,借过一下。”,不要不管不顾地向前直“冲”,不仅失礼,也会引发不安全因素,甚至会引发和他人不必要的冲突。

在人群特别拥挤的地方,不小心撞到了别人或踩了别人的脚,要主动道歉;如果是被别人踩了脚或是被别人撞到了,切不可口出恶言。切记“你干什么!”、“没长眼睛啊?”之类的粗言出口时,你的素养也就昭然于人前了,想必那不是你所希望的。那就让我们一起从现在做起、从点滴小事做起,“养”得一颗宽容与友爱的心,微笑着面对这美好的生活吧。

◆行路过程中注意小节

当你走路时,一定要记住不要边走边吃东西,这既不卫生,又不雅观。如果确实肚子饿或口渴了,也可以停下来,在路边找个适当的地方,吃完再赶路。

走路时要注意爱护环境卫生,不要随地吐痰、随手乱扔废弃物。

◆关于问路的礼仪面

对日新月异的城市变化,不仅外乡人经常会向旁人问路,就是本地人有时也不得不做个问路人呢!因此,当遇到有人向你问路时,如果你知道,那就一定要如实、详细地告知;如果你不知道,也要礼貌地说声:“对不起,我不知道,您再问一下其他人吧。”

其实,只要你想一想自己向人问路时的心情,就知道该怎么回答那些向你问路的人了。

当你向别人问路时,应该注意以下细节:当向别人问路时,应先热情礼貌地称呼对方,如:“同志”、“师傅”、“先生”、“女士”、“小姐”、“大姐”、“大哥”、“老伯”、“阿婆”、“小朋友”等。

如果实在不知怎么称呼才恰当,就干脆简单些,直接说“劳驾,请问……”、“对不起,打扰一下,请问……”绝对不能用“哎(喂),……怎么走啊?”这样的方式,如此不礼貌、不尊重的问话,只会让对方对你心生反感,如果在这种情况下,你指望对方热情、详细地给你指路,实在是有些苛求。

当别人为你指路后,应诚恳地表示感谢,达到目的转身就走的做法绝对是令人气恼的,当然,有时只是一时忘记了,或是急着赶路没有顾及到而已,但礼貌与修养是从点滴小事培养起来的,当它成为了你习惯的一部分,那么,就不会有这种“忘记”或是“匆忙”发生了。

如果对方没能给你满意的答复,也应有礼貌地表示感谢。时刻保持良好的心态,一定会令你的心情更加愉悦,少一些失衡。

乘公共交通工具的的礼仪

当我们外出的时候,免不了要乘坐一些交通工具。乘坐任何一种交通工具时,安全都是首要问题,因此系好安全带、抓牢扶手、不将头部及手臂伸出车外等这些看似小事的细节都是要认真完成的。

搭乘私家车时

◆合理安排座次,长幼尊卑有序。

如有司机驾驶时,通常以后排右侧为首,左侧次之,中间座位再次之;如果由主人亲自驾驶,则以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,后排中间座为末席;主人驾车且有陪同时,则应请客人坐在后排右侧。

那么,当你与父母、长辈同行的时候,你知道该坐在哪里了吗?

◆如果有女士同时搭乘的时候,则男士要打开车门先让女士上车,为其关好车门后自己再上车。在公共场合或是社交场合中,男孩子们应该时刻记住:自己是一名彬彬有礼的男士,礼让女士是自己必备的礼仪之一!

◆上车时,不要一只脚先踏入车内,整个人再进入车内,更不要爬进车里。正确的姿势应该是:先站在座位边上把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定要保持并拢的姿势(这一点对于女孩尤其重要,优雅的姿态要随时注意保持)。这样的上车姿势不仅是为了尊重车内的人、为了美观,安全因素也是考虑之一——当有可疑人员在你的车周围逡巡,伺机“下手”时,这也是有效防止被袭击的最佳姿势。

◆在车内,保持安静是最好的状态,愉快的聊天自然会令路程充满愉悦,但高声的谈笑、乘车人的嬉闹无疑会分散司机的注意力,带来安全隐患,因此为了大家的安全,将所有的交流放在下车后是最好的选择。

你会正确地上车吗?

在日常生活中我们常会看到这样的情形:男士确实是礼貌地打开后座车门请女士先上车了,但接下来的动作便不禁令人哑然:男士紧跟着挤进后座,令已经入座的女士不得不别扭地向里面挪动身体,以给男士腾出位置。

正确的方式应该是:请女士入座后,男士将车门关好,然后绕到后座另一侧车门处,打开车门上车。

其实,这样的上车方式不仅适用于男女之间,也同样适用于任何男士或女士与尊长之间。

◆乘车时还有一点很重要,那就是不要为了图一己之便而随手向车外抛掷废弃物,这种行为是非常无礼而缺乏教养的,一定要特别注意。应将废弃物先放在车内的垃圾袋中,如果没有就先保留在手中,待下车后再扔进垃圾桶中。

这一点不仅在乘坐私家车时要加以注意,在乘坐任何交通工具(公共汽车、出租车、火车、船,甚至骑自行车)时都要加以重视,时刻注意保持周边环境的整洁是我们每一个人应具备的基本的公德意识。

搭乘出租车时

◆招呼出租车时,一定要站在不妨碍交通的地方,一定不要站在十字路口或是出租车禁止停靠的地方打车,这样做不但会违反交通规则,也会造成安全隐患,或是造成暂时的交通阻塞。

◆乘坐出租车时,上车后应主动向司机打招呼,并准确告知自己想抵达的目的地。说目的地时,一定要清晰而且详细,如有可能,还应建议司机走哪条路线。

◆在出租车内,同样应保持安静,不要分散司机的注意力,以免造成安全隐患,或是因注意力不集中而走错了路造成不必要的时间和经济上的损失。同时,在出租车上也要注意保持车内环境卫生、爱护车内的各项设施、不向车外乱丢东西、不将头部及手臂等伸出车外、不在车内脱鞋等。

◆到达目的地后,应照价付款,并索要发票,以备不时之需(如有物品遗落或发生纠纷时,发票便是唯一的凭证)。如对款项有疑问,可以与司机商讨解决,不能达成共识时,也不要因此而发生争吵,可凭发票向其所属出租公司寻求解决办法。无谓的争吵甚至是肢体冲突不仅不会顺利地解决问题,相反,还有可能造成不必要的身体伤害,是不可取的,尤其对于青少年朋友们,这一点更要加以重视,要学会以正确的方式保护自己。

搭乘公交车时

现代人们的“行”离不开公共车辆。由于我们国家交通事业还不够发达,车少人多,车厢里常常很拥挤。因此,乘客彼此之间更要注意文明乘车。作为青少年朋友,我们也同样应该遵循文明的乘车规则,有序乘车、礼让乘车、注意安全、爱护环境……从身边点滴小事做起,培养自身的公德意识和良好的行为修养。

◆候车时

当我们等车的时候,一定要主动排队,车来后,等车上的乘客下车后再按顺序上车,不要争先恐后,乱挤乱撞。其实,越是人多的时候越需要秩序井然,争先恐后不一定就能使上车速度加快,相反,还会因秩序混乱而延误时间,甚至导致有人被挤倒而发生踩踏等严重的人身伤害。

在上海曾经发生过一个惨痛的事件。一个10岁男孩在乘坐公共汽车时,因人流拥挤而被挤倒在车轮下,不幸被压死。为了自身的安全、为了他人的安全,自觉遵守秩序本是一个再平常不过的规则,在今天,我们却要不断地重复申明,这不能不说是一种悲哀。作为青少年朋友们,注重自身修养,不要受一些不良社会风气的侵染,从自身做起,用我们的实际行动昭示并影响身边那些不顾行为规范的人们,共同为创建一个更加和谐有序的社会环境而努力吧。

◆自觉遵守乘车的各项规定

当我们上车后,一定要自觉遵守乘车的各项规定:及时购票、刷卡或投币,不向车内外乱扔废弃物,不与司机交谈,不占用老、幼、病、残、孕专座,不将头部及肢体等伸出车窗外……

◆乘客之问相互礼让

在做到有序乘车的同时,还要注意乘客之间的相互礼让,尤其是对那些老、弱、病、残、孕以及带着幼小孩童乘车的人,不仅应该主动地让其先上车,在车上还应该主动地将座位让给他们。

为人子女、为人父母,是我们每一个人一生都要经历的角色转换;疾病是我们每个人都不可能不经历的事情……以己推人,当我们遇到上述情况时,该怎样做也就了然于心了。

◆遇到不快要宽容、忍让

当车上人多拥挤时,相互问难免磕磕碰碰,这时一定要有一颗体谅与包容的心。若是自己踩了或碰撞了别人,要及时向对方道歉;如被别人踩到或是碰到,千万不要立刻火冒三丈、出言不逊,更不要因此而出现肢体冲突而给任何一方造成身体伤害。

有时,乘客与司售人员之间难免也会发生一些矛盾,这时,同样要注意相互体谅。双方应相互商讨解决的方式,如果冲突暂时无法解决,也不要着急,千万不可采取过激的行为。而应当依照正常的手续向相关主管单位或领导反应,甚至提请诉讼,以求最终圆满地解决问题。

“退一步海阔天空”这几个貌似简单的汉字,其中所蕴含的道理在很多时候都是极有道理的。当我们以一颗体谅与宽容的心对待他人时,不仅会令对方为你的大度感到钦佩、为自己的狭隘感到惭愧,更会令周围的人感到春风化雨般的和煦,身处这样和谐的环境中,还有谁会为些许的不快感到烦躁呢?

体谅与包容是化解不快的最佳方法

2005年发生在北京的一个14岁女孩只因与售票员间的一点龃龉,就被售票员残忍地掐死的事件,给每一个听闻的人都上了惨痛的一课。只因为一站车的票款就付出了生命的代价,不可谓不昂贵。试想,如果当时售票员多几句耐心的询问、小女孩少一句出言不逊,相信惨剧便不会发生。可惜,时光不能倒流,生命不可能重新来过。但这教训是惨痛的,不得不令我们深思与反省。

◆雨雪天气乘车应处处为他人着想

在雨雪天气乘车时,上车后要脱下雨衣、收好雨伞,并将其尽量放在远离他人衣物的地方,以免水滴沾湿别人。

拿雨伞时还要注意:要把雨伞的尖顶部朝下,防止戳伤别人。如果拿着脏湿的物品,应先把它们妥善装进塑料袋再上车,以免弄脏他人的衣服。

搭乘地铁时

随着社会经济以及道路建设技术的不断发展,在世界上很多大、中城市,地下铁路已经越来越普及。地铁车站一般都设在繁华地段,有的还和公共汽车站、火车站、飞机场等相连接,给人们的出行带来了很多的便利。由于其不像地上交通那样要受人流、车流、气候、路侧各项设施等因素的影响,少有堵车;加之其建造于地下,设计师们无疑最大限度地考虑了开凿距离等问题,使行车距离较地上短,因此广受人们的钟爱。

◆按规定购票、验票

乘坐地铁时一定要按照相关规定购买车票,并主动向验票人员出示有效票据;若是刷卡,则要根据规定认真操作,以免因为错误操作等原因而使刷卡不成功,给自己及他人造成时间上的损失。

◆如遇发生意外情况

现在我国很多城市中的地铁设施都已经向机械化、自动化发展,在给乘客提供了更多便利的同时,也使得发生机械故障时处理起来多了些麻烦。当你在乘坐地铁的过程中,如遇意外情况(如:刷卡器故障,不能顺利扣款而影响通过;刷卡后机械臂不能顺利开启等),不要着急,一定要及时招呼相关工作人员予以处理,千万不要私自跨越栏杆强行通过等。

◆遵守候车、乘车秩序守

秩序是我们在任何公共场合都应严格遵守的行为准则,在地铁站中也是一样,而且由于其环境的特殊性(乘客候车区与轨道距离较近,列车通过时带起的强风易将乘客卷入轨道;地下铁轨上有高压电,一旦不小心跌人很难救助),对乘客也就提出了更高的候车、乘车要求:候车时不要追逐打闹,并且一定要站在黄色安全线以外,以免失足跌入或被卷入轨道。

车到时一定不要拥挤,要遵循先下后上的原则,按顺序上、下列车。在遇到上下班乘车高峰时,如果乘客太多,千万不要挤在车门处,应选择下一趟列车。总有些人抱着这样的心态:我上不去,谁都别想走!这种行为既损害了大家的利益,也未能使自己获益,是极端自私且没有教养的表现。无论在何种情况下,这样的行为都是应该避免的。

◎上车后,不要拥挤、抢占座位等,要相互礼让,并应主动给老幼病残孕及带着幼小孩童的乘客让座。

◎在列车上要自觉爱护环境卫生,不随地吐痰、不乱丢废弃物;不高声谈笑,以免影响其他乘客;不要占用—个以上的吊环扶手,以免影响他人使用;遵守相关乘车规定,如不要挤靠车门等。

◎要下车时,应提前做好准备,向车门处走。如果车上的人比较多,向车门处走的时候,一定要记得和前面的人打招呼并询问前面的人是否也在同一站下车,不要强行向外挤。有一点一定要牢记:礼貌要随时随地保持!

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