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第19章 纠正偏差,检查执行

人生的旅程是一段不断变化的景观,向前跨进,你就会看到不同的景观,再上前去又是另一番景象。因此,我们要顺利地到达自己的目的地,让执行更有效,就必须随时检视自己的方向是否有偏差,合理地纠正偏差,放弃无谓的固执,轻松地到达自己的目的地。

无论在生活中还是在工作中,定期检讨自己的行进方向,合理地调整工作计划,放弃无谓的固执,才可以令自己立于不败之地。

人们常说,“成功源于自我分析”,“失败是成功之母”,“检讨是成功之父”。这些都是在说明一个问题,那就是自我检查与成功之间有着紧密的联系。

人非圣贤,孰能无过?一个人可以犯错误,但不能同样的错误犯两次,如果一个人在做事时老犯错误,那么结果就无法正确。犯错不可怕,可怕的是不知错在哪里。

一个能有效执行任务的人往往是一个能够自我监督的人。

下面,向你介绍一下有用的术语:为了达到目标,执行过程中应该包括一把“成功量尺”。虽然有的人不喜欢让测量用的棍棒来指导行动,但是成功高效的事业人士都强调,丈量是必要的。

这种丈量其实是对自己的执行过程进行的评价。毫无疑问,所有事情的发展是阶段性的,在每一个不同的阶段,个人努力的方式、方法都会有所不同,取得的成绩、获得的进步也有大小的差别。在这种情况下,你必须对自己的发展情况进行丈量,即评价。比如说,我这一阶段执行的大致方向正确吗?这一种生产经营模式是否适合我最终的目标?还有更好的吗?这一阶段的发展情况怎样,与前一阶段发展情况相比是减缓、一致、还是加快了?其原因何在?

通过对这一系列问题的反省和研讨,我们能够对执行过程的发展情况有一个全面的、整体的了解。对这些成绩或问题的剖析,可以使我们获得有益的经验和改进的方法,从而使有效执行的征程走得更加坚定。

自我检讨的巨大作用还在于对执行过程的自我督促上。比如说,你在这一个发展阶段获得了成功的经验,取得了很大的进步,你就会在自我检讨中得出结论,受到启发,督促并警惕自己戒骄戒躁,发挥优势、长处,以取得更好的成绩;而如果你在这一阶段的发展情况不很理想,那你就会吸取经验、教训,总结失败的原因,并寻找解决的办法,纠正偏查,督促并鞭策自己走好下一步。

卡耐基先生曾经访问了一位名叫罗比的人。罗比与四名助手经营一家店铺,他是凭着对每周收入情况的研究来评估店铺的整个经营业绩的。除此之外他还决定改善与顾客的关系,只是一时不知道怎么评估这个目标。

罗比说:“当时觉得非常为难,如何才能测量工作人员的礼节态度是否进步了呢?”经过一番思考,他决定每个月抽样访问20名顾客,请他们对店内的服务质量做出等级评分。他兴奋地说:“以图表显示每个月的调查情况很有用,店内全体员工都很看重这件事,结果我们这个月的收入明显提高了21%。”

如果罗比没有自我检查“我如何测量成果,以便客观评价经营成效”,他就不可能取得这样的结果。工作的最终目标也需要能够进行丈量。

人们需要自己给自己提出要求并寻找途径监督自己的进步,把目标限定在一段时间范围内完成是非常有效果的,有了起始日和截止日往往足以使人集中精力和心神,认认真真、高效地去执行一件事。

高效悟语

我们要顺利地到达自己的目的地,让执行更有效,就必须随时检视自己的方向是否有偏差。合理地纠正偏差,放弃无谓的固执,就能轻松到达自己的目的地。

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