第一节 塑造一个完美的个人形象
形象就个人来说，它标志着一个人的文化素质；就一个国家和民族来说，它标志着这个国家和民族发达的水平。个人形象不仅是个人行为，它直接与企业和公司的形象息息相关，紧密相连。甚至直接关系到公司乃至国家的形象和声誉。反过来，也就直接关系到个人的前程和命运。
有专家指出，形象是当今社会的核心概念之一。形象可以影响职业，形象可以影响婚姻，形象可以影响人际关系，形象可以影响人的一生——形象可以决定发展，形象直接涉及效益，形象的好坏可以决定财富的多少……
在这个形象导向和形象竞争的时代里，形象既是你个人能力的广告，也是你的品位标志。在商场如战场的现代社会中，如何通过整体的形象规划，突显自己的独特魅力，并借此创造成功契机，提升自身价值，已经成为现代人们所关心的焦点。
有人常说性格决定命运，但性格的外化似乎也包含在形象的认同之中，除了性格中是否努力等主观因素，很大程度上通过形象来起作用。所以形象的认同是一个很广泛的内容，也更难，因为这是别人的事，我们究竟要怎样才能施加正确的影响，是大学问，非常之重要。无论是做为领导还是向上进取的人，形象确实能决定别人对你的态度，对本身的发展也可起到推动或阻碍作用。
专家指出，假如一个人在30岁之前，仍然没有形成独特的个人形象，前途一般不会太好，至少是不成熟的表现。因此，要经营好自己的人生，一定要根据自己职业的性质和特点，塑造一个完美的个人形象。
第二节 形象是一张名片
在人际交往中，一个人的外在形象、精神面貌、身体姿态和行为方式会在别人心目中形成相应的印象，而且人们的印象往往是先入为主的。
形象已成为当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为了一种生存状态。《你的形象价值百万》的作者，著名形象设计师英格丽·张认为，形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的，在流动中留下的印象。可见形象并不是简单的漂亮的脸蛋儿、窈窕的身材、迷人的微笑或潇洒的举止。而是包括你在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法等。
形象通常分为外在形象和内在形象两种。外在形象是相貌、衣着等这样一些外在特征。它是人们根据自己的职业和地位等社会特征来进行开发、定位，然后展现给别人看的。
出席一个重要会议该穿什么颜色的衣服？配哪种衬衣和领带？还有裤子和鞋子的搭配是否协调？喷洒哪种牌子的香水？你是否对上面的这些生活细节不屑一顾？如果是这样，你就错了。你应该意识到，外在形象在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。
内在形象是不能仅靠看一眼外表就能让人认识到的，它是一种精神表现。我们来想象一下从未见过面的历史人物的形象。譬如，一提到天才音乐家你马上就想到贝多芬，而贝多芬的相貌特征、衣着打扮你并不知道。内在形象就是那些天才的或超群的特征部分会转变成记忆留在别人的脑海中，这些特征是与拥有它们的人紧密联系给人留下深刻印象，这就是内在形象。
美国一位高级礼仪顾问威廉·索尔比说：当你走进一个房间，即使房间里没人认识你，或者只是跟你有一面之缘，他们却可以从你的外表对你做出以下几个方面的推断：经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人品行、成熟度、家庭教养情况、是否是成功人士。
其实，这里既涵盖了外在形象的概念，也包括内在形象的判断。
良好的形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的信心。形象的影响无所不在，对于面试的人，它影响着你是否能面试成功，赢得职位；对于同事它影响着你们是否合作愉快；对于客户，它影响着你的财路是否畅通。正因为如此，你才要塑造好自己的形象。
良好的形象决不仅仅在于外包装，它是每个人言谈、表情、动作、语音、气质、风度、品位等综合因素的体现，只有平时注重自身知识积累、能力积蓄、修养提高、着装得体、谈吐文雅，才能做到卓尔不群。
你是否以为你所欣赏的魅力男人或者魅力女人是与生俱来的？你是否正在为自己没有好的形象而闷闷不乐？事实上，那些魅力男人或者魅力女人都是通过后天学习才逐渐完善的，每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个有待开发的魅力宝库。每个人都可以塑造出光彩照人的形象。
第三节 形象就是机会
当你穿得邋邋遢遢时，人们注意的是你的衣服；当你穿得无懈可击时，人们注意的是你。
城市形象就是生产力，就是竞争力，就是文化力；企业形象是企业的招牌，企业的信誉，企业的商机；人的形象是名片，是品牌，是机会。
一个人如果希望得到别人的关注、欣赏和认可，就要学会塑造自己的形象。良好的外在形象不仅带给人自信，更带给人机会。据《魅力》杂志的一项调查：79%的女性在约会时非常注重自己的穿着，只有52%的女性上班时也同样注重穿着。理想的结果应该是100%的女性上班更注重穿着。
在你递出名片之前，其实你的外表已经表明了你对自己的评价，因为莎士比亚早就说过：“外表显示一个人的内涵。”人们总是欣赏那些看上去优雅、大方、有风度的人，这种形象给人有能力、可信赖、高素质的印象，这也是人人努力追求的印象。
一个夏天的午后，一位穿着汗衫、满身汗味的年长农夫，来到汽车展示中心。他刚进门，笑容可掬的前台小姐便很客气地问：“您好，我能为您做什么吗？”
农夫有点尴尬地说：“不用不用，外面太热了，我只是路过这儿，想进来吹吹冷气，马上就走了。”前台小姐听完后仍然笑容可掬，并亲切地说：“您一定热坏了吧，我给您倒杯冷水吧。”接着引领农夫坐在沙发上休息。喝完冰凉的水，农夫感觉凉快很多，就随便走走，正好走到展示中心的一辆新车前，在那里打量那辆车。
这时，前台小姐走到他的身边说：“这款车很不错，我帮您介绍一下好吗？”
“不用了！”农夫很窘迫的样子，连忙说：“你别误会，我是庄稼汉，可没钱买车。”
前台小姐笑着说：“您不买也没关系，有机会您可以帮我们介绍啊！”
随后她耐心地把新车的性能介绍给农夫。农夫听完后，从口袋里拿出一张皱巴巴的白纸，交给这位前台小姐，说：“这上面记着我要订的车型和数量，请你帮我处理一下吧。”
前台小姐当时有些惊讶，接过来一看，这位农夫要订8辆货车，很热心地说：“您一下订这么多车，现在我们经理不在，我必须找他来和您谈，同时也要安排您先试车……”
“你就不用找经理了，我信任你。最近我走了几家，每当我穿着这样的旧汗衫走进汽车销售部时，都会受到冷落，而只有你们公司与众不同，我从你的形象上信任你们的公司。你不知道我要买车，还那么热情地接待我，为我服务，对于一个不是你们客户的人尚且如此，那么对你们的客户会更好，不是吗？”
这个故事可以看出，一个企业的形象就是商机，而一个人的形象也是发展的机会，所以你重新塑造自己的形象是非常必要的。
第四节 塑造你的形象
我们的时代是一个迷恋青春、健康以及身体之美的时代，电视与电影这两个统治性的媒体反复地暗示柔软优雅的身体、极具魅力的脸上带酒窝的笑，是通向幸福的钥匙，或许甚至是幸福的本质。
你是否在羡慕别人的完美形象？你是否对自己的形象没有信心？你是否有些顾影自怜？其实形象是可以训练的，你拥有丰富的形象资源有待开发。你的形象资源主要是容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观的、包括天生的外观感觉的东西，你要善于开发和利用这种资源。但开发和利用不是短时间就可以完成的，需要日积月累。
许多具有世界性影响力的企业家都是经过长时期的开发、修炼、设计、包装、塑造才形成光彩夺目的形象的。
你一定要相信：你完全能够塑造自己的完美形象！
第五节 让你的形象具有竞争力
一个人的面孔通常会比他的舌头说出更多有趣的事，因为面孔是他所说一切的概要，是他思想和志向的缩写，舌头只能表达一个人的思想，而面孔却能表达他的本性。
塑造形象的行业正在美国蓬勃发展。你随便翻开纽约的电话簿一看就会发现，以“形象”一词为首的商号非常之多，什么形象装配、形象咨询、形象顾问和形象培训等等。十多年来，这个行业的确把不少个人引上成功阶梯的最高点，为什么形象培训如此走俏呢？
因为形象是一种竞争力，市场经济从根本上说是一种竞争经济，从产品竞争到市场竞争、从市场竞争到知识竞争，更进一步的竞争就是形象竞争。
我们常说“人靠衣装马靠鞍”，这是有道理的，从商业心理学的研究我们知道，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象。但这三方面的重要性所占比例是不同的，其中语言只占7%，语调占38%，形象却占了55%，可见形象的重要性。
那么，在竞争激烈的职场，你的形象具有竞争力吗？你能把握住形象的细节吗？身在职场的你，一方面要内涵深刻，一方面要光彩照人。
形象可以通过学习和训练来加以塑造，艾斯蒂·劳达就是通过学习和训练使自己具有良好形象的。
艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国。这些成就足以让人羡慕了。而艾斯蒂·劳达光芒四射的形象、不可抵挡的魅力、高贵的气质、优雅的谈吐，也令人倾慕不已。而这些都来自于她的自我塑造。艾斯蒂·劳达出身贫寒，没有受过多少教育。最初她只是一个普普通通的销售员，主要推销叔叔制作的护肤品。她为了推销产品走街串巷，感到很辛苦，于是让叔叔开发高档次的产品。她就开始向那些贵妇人们推销这类高档产品。可是并没有效果，她就想弄清楚她们不买产品的真实原因。
一次，一个客户又拒绝了她，她这次鼓起勇气问：“请问，您能告诉我为什么拒绝购买我们的产品吗？是我的推销技巧有什么问题吗？”
拒绝她的客户坦诚却有些刻薄地告诉她：“不是推销技巧的问题，是你本身的问题。你给人感觉就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品是高档次的呢？”艾斯蒂·劳达有一种受污辱的感觉，但她却知道了问题所在：那就是产品的高档次还在于推销人的高档次。于是她下定决心对自己的形象进行重新塑造。她开始模仿富贵名门和上层女性的穿着打扮，模仿她们的言谈举止。她还认识到内在形象的重要意义，于是，她对自己的塑造便不仅仅局限于外表，而更注重内心的塑造，即加强对自己自信心的培育和知识素养的提升。
经过一段时间的训练，艾斯蒂·劳达终于成为内涵丰富而举止优雅的女士。于是，艾斯蒂·劳达开始出入上流社会，向贵妇们推销产品，而且取得了非常大的成就。
事实上，所有具有魅力形象的大企业家、行业领袖和政治家等，他们的言行举止都是经过训练和塑造的。
一位英国企业家坦言：“如果你认识昨天的我，那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人。是啊，这并不奇怪，因为我现在的举手投足都经过了精心的设计和训练。”
一位日本企业家说：“我在走向董事长岗位之前，公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业，我必须抛弃原来大众所不认同的形象，而以新的形象来上岗。为此我不得不进行专门的训练。”
所以你也要有信心重塑自己的形象，对自己走路的姿势、说话的音调、坐姿、着装与化妆等进行精心地设计和训练。这样，过不了多久，你也会散发出迷人的魅力，也会让人三日不见，刮目相看。
第六节 气质
人之气质有常变，禀赋各有阴阳。
人的生活离不开美感，从生活中感受、领略美的事物，是多数人的内心希求。世间，有的人庸脂俗粉，有的人气质高雅，有的人只是注重外表，而没有内涵。如果没有内涵，即使是诗是画，也没有美感。形象正是这样一种东西，它在每个人的心中萌芽，依靠外在的信息生长，再通过言谈举止表现出来。所以，名牌时装也未必能打造出端庄典雅的淑女来，东施效颦的寓言就是这样的道理。爱因斯坦名扬天下时，衣着简陋，但这并不妨碍他在人们心中的伟大形象。可见，内在形象是有无穷魅力的。所以要塑造形象，就不仅仅是外在形象，而在于塑造内在气质。
那么什么是气质呢？气质是一个人在心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性等方面表现出来的个性心理特征，是人的内心世界和性格的外化。气质是内在而充实的，它能使人外表的美更具内涵而不显得空洞乏味。气质是通过一个人的综合外貌表现出来的，是所有风格、行动、声相等方面的协调组合给人的整体印象。一个人的气质是他在社会活动中的利器，是一个人最大的一笔无形财产。
气质是一种修养，一种个性，一种流动着的神韵与气息。气质一旦形成，就从骨子里渗透出来，无论言谈举止、待人接物、工作学习无时无处不表现出气质的力量。那么气质何来呢？
虽然气质是比较稳定的心理特点，但它在教育和生活条件的影响下也是可以改变的。所谓气质的改变，从生理基础上看，可能存在以下两个假设：一是后天的暂时联系系统掩盖了神经活动类型的先天特性，而先天特性本身并没有改变。二是在暂时联系形成和发挥作用的过程中，神经活动类型的先天特性本身得到了改造。但究竟是哪种情况还没有科学的定论。但无论哪种可能，人的气质会随着年龄的增长，生活和教育的影响而发生变化，气质是可以培养和塑造的，这是可以肯定的。
当然，气质培养离不开环境的熏陶和磨炼。气质的培养和塑造需要一种常态，而不是一种短暂的刻意追求。
第七节 成熟
成熟是一种气质，一种境界。成熟的人会在社会的坐标系中找到自己的位置，能沉着应对人情的冷暖，纷繁的尘世，能泰然应对风云的变幻。成熟的人是从从容容做事，平平淡淡生活，成熟是一种丰满圆润的状态，是一个人智慧的最高表现，是一种大度从容的气魄。
一个人具备了以下特征才是真正的成熟：
（1）树立自信，这是成熟的基础。如果一个人不够自信，他就无法独立，也不能相信自己的认知能力、判断能力和思维能力。有自信，遇到困难时才能当机立断。才能真正掌握自己的命运。
（2）直面现实。直面现实包括直面自己及社会。很多年轻人就不能直面自己，特别是直面自己的弱点。而成熟的人才会直面自己的缺陷。
（3）关心时政。成熟的人会关心周围时政，阅读报章看新闻以了解社会大事，这是真正的与时俱进。
（4）见解独立。成熟的人有自己的独立见解，不会轻易接受既定的事实，虽然追求理智的、永久的生活原则，但却不轻易接受那些由习惯、偏见、等所形成的生活原则。他们不盲从，而且对自我严格要求。
要把自己塑造成稳重、智慧、知识、负责的真正成熟的人，就要注意以下要点：
（1）自我剖析。重视自己的仪表，充实自己的内在，提高自己的素养。
（2）把握分寸。言谈举止都要保持风度，处世要恰如其分。时刻检点自己，在各种场合下都能很好地把握分寸。
（3）保持个性。对自己有充分的自信心，有自己独特的世界观、价值观、审美观，不受周围习惯势力的影响。
（4）积极应变。遇事冷静，能够随机应变，在关键时刻能做出正确的决断。
（5）干练果断。旗帜鲜明，态度清晰，性格豪爽，要给人可信赖的感觉。
看下面一则故事。
一个老农种了两株同样高矮的果树苗。其中一株总想早点开花结果，第二年春天就开花了，这令老农吃惊，太快了，非常喜欢这株果树。然而，好景不长，由于这株果树还没成熟，就开花结果，压力实在太大，很快就被压弯了腰，可想而知，它的果实很涩，非常难吃。连续4年，结的都是涩涩的果子；老农终于一生气把它砍了，做了烧火柴。第二株果树则顺其自然，拼命从地下吸收养分，补充自己，慢慢地成长。4年过去了，轻松开花结果了，它的果实又大又甜又脆，可口极了，老农花更多的心思对它进行培育，这棵树长成了良种。
这则故事说明，正像任何事物的发展都需要一个过程一样，成熟也需要一个过程，是阅尽人生沧桑后的那份从容。你要慢慢塑造成熟的心态，成熟的思想，成熟的人格，从而达到成熟之美。
如何做一个真正成熟的人呢？
（1）以崭新的角度审视自己的弱点。不要歪曲事实，因为事实不会对你的心理造成不良影响，而你对事实的歪曲则会形成心理阴影。
（2）不能隐瞒真相。隐瞒真相只会使原本微不足道的小事变得严重。所以成熟的人不会隐满真相的。隐瞒真相有可能导致不良结果，觉得欺骗了他人，因而愧对他人，同时加重了自己的自卑感。
（3）不要责难他人。责难他人毫无益处，一味地责难他人没有什么好处，也许获得暂时的满足，但这种满足是空虚的。而为这空虚的满足，你要付出极大的代价，所以还是不要这种满足的好。
（4）做自己的主人。自己做主，不被他人左右，一般而言，经常被他人左右的人充满恐惧和不安。这注定是一个失败者，因为无法做自己的主人，就无法驾驭自己的命运。
如果一个人上了年纪才显得老成，那么他实际上白活了那么多年。所以你要从现在开始注意生活的点滴，做自己的主人，做一个成熟的自己，你才会有成功的魄力。
第八节 装扮自己
虽然这是一个标榜个性的时代，人们在穿着上有着更大的自由度，但一些约定俗成的穿着规则仍是需要遵守的。一旦破坏了这些规则，有可能导致你谈判的失利。
在一次“得体的着装能给你带来什么？”的调查中，有55%的参与者认为可以为个人展示良好的形象，有26%的参与者认为得体的着装可以增加亲和力，有12%的参与者认为得体的着装更容易得到主管青睐，还有可能晋升或加薪，有7%的参与者认为得体的着装可以融洽人际关系。可见着装得体会在不同程度上给人带来积极的影响。所以学会得体着装应该是一门必修课。那么在哪些方面需要注意呢？
如果你是男士，在出席正式场合时，除头和双手外，应尽可能少露出肌肤，否则，容易给人轻浮粗俗的感觉，也不要穿紧身衣服，一位作家曾尖锐地指出：男式时装史上最可悲的一页是发明了紧身衣。
领带系得不宜过长也不宜过短，领带过短压不住衬衫，领带过长则易左右晃荡，显得不稳重。最好以领带尖下垂触及裤带扣为宜，身材过高或过矮的男士，不妨定作适合自己的领带，以防因领带长短失当而贻笑大方。
不要刻意用香水，可以在洗衣服时用点香水，经阳光照射，变淡了的香气更适合身份。
鞋虽是脚下物，却最显身价。要随时保持鞋的亮度和光洁。不要在正式、隆重的场合穿着非黑色皮鞋，即使你把鞋擦拭得十分光洁，也会显得你不懂体面和品位。
袜子更要有讲究：除了穿西装短裤、运动裤，袜口不应暴露在外；袜子不可太大或太紧；不要穿发黄的袜子；在西装革履的打扮中，袜子要薄型不透明的，颜色有两种选择，一是配合皮鞋，黑皮鞋配深色袜，白皮鞋一定要配白色袜；千万不要买所有成分都是人造纤维的袜子，最好是羊毛、丝毛或纯棉袜子。
无可否认，女性在商业界的地位越来越高，其工作时的服装也越来越重要。如果你是女性，那就一定要注意服装整洁平整，服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体。
切忌过分暴露。许多女性不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。除了衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要讲究。袜子最好透明近似肤色或与服装颜色协调，带有大花纹的袜子是登不了大雅之堂的。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，最好穿黑色的皮鞋，因为黑色皮鞋是适用最广的，它可以和任何服装相配。女性在着装方面必须要更具道德、审美、知识及行为的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加晋升机会，起到良好的作用。
安妮是一个公司职员，有着很好的学历背景，是咨询方面的专家，在公司里表现一直不错。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不怎么注重她的建议，她的才能得不到发挥。为什么呢？是她的建议不够好吗？不是，她的建议很不错。后来才知道，这位咨询专家在着装方面有明显的欠缺：她29岁，身高152厘米、体重46公斤，看起来小巧玲珑，她喜欢着童装，像个小女孩，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、信任感。
安妮的失败，正是由于着装与年龄、职业不相匹配造成的。可见着装这些看来似乎只与自己有关的事情，其实都是你事业获得成功的重要条件。
商人在谈判时着装十分讲究。因为正式谈判时，场合比较庄重，穿着也要有所讲究。衣服要干净合适，符合礼仪。尽量避免穿奇装异服，给对方造成不稳重的感觉。其实，一直以来，商界谈判很注意对手的穿着打扮，要看对方的穿戴是什么品牌，如果没有档次，表示你没有实力，因为人们往往根据这些来判断对方的财力。所以在谈判场合，不要穿过于低档的服装。
一位企业家这样说：“在商界，企业家最初的合作看什么？其实很大的成分看衣着。”
当然，着装要做到迎合所有人的胃口是不可能的，即使像奥黛丽·赫本那样集美貌与善良于一身的人，也不是所有人都喜欢的。重要的是，要根据自己的年龄、职位、地位、身份、气质等来着装打扮，才会收到更好的效果，才能在通往成功的道路上一路前行。
第九节 目光接触方式
眼神里的语言世界任何地方的人都能理解。
眼睛所泄露的信息实在超乎我们的想像，每个人都是如此。
目光的接触方式往往能透露出一个人的职位及职务。要分辨两人中谁是老板谁是属下其实再简单不过：属下总是频频望着老板，不时地点头，同时态度显得十分专注；而老板则相反，较少看对方，常环顾四方，甚至低头盯着桌上的文件。
当你主持会议时，你能轻易地运用目光来决定谁该发言，谁不该发言。只要你看着某人，加上点头或露出关注的表情，便等于给了他发言权。
反之，缺乏目光接触则情况极可能对你不利。当某人未曾回应你的注视，就表示你受到忽视，你是谁或你说什么都无足轻重。
点头是目光接触的辅助动作，可借此告诉说话者你在注意聆听他的话，同时十分赞同他的看法。
有意或无意地，我们对某人的最初印象有大半是根据他或她的眼睛所传达出来的信息获得的，因为我们在与人洽谈中，有80%的时间是看着对方的眼睛。
在公事活动中，你要注意自己的目光投向，眼睛看着对方脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
试试你目光的杀伤力吧，让它帮你在交际中无往而不胜。
第十节 让你的手富有表情
手应当像脸一样富有表情。
据语言学家研究，人类语言产生于旧石器时代，首先出现的是手势语言，然后出现口头语言。手势语言是借助手指伸屈或挥动手臂的不同姿势动作，来表达一定思想。
古罗马政治家西塞罗说过：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。”
手势是一种极其复杂的符号，包含着丰富的礼仪。在与对方交往中恰当地运用手势来表达，能够起到良好的沟通作用，也会使自己的形象更完美。
当然手势的运用要合乎规范。
（1）与客户交谈，手势不宜单调重复，也不能做得过多、过大，要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。
（2）介绍他人，为客户指示方向，请客户做某事时，应掌心向上，手指自然并拢，以肘关节为轴指示目标，同时上身稍向前倾，以示敬重。
（3）谈到别人时，不要用手指他人，用手指他人的手势是不礼貌的，含有教训人的意味。
握手是手势中比较常用的礼仪，也有一定的规则。一般而言，在社交场合，行握手礼有以下一些规则：
（1）上级与下级之间，上级伸出手后，下级才能伸手相握。
（2）长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
（3）男士与女士之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
（4）握手的时间通常是3～5秒钟。
（5）握手时应该伸出右手，而不能伸出左手。
（6）握手时，另一只手不可以放在口袋里。
掌握手势的这些潜规则，在社交中你才不会出现尴尬局面。相反，你会赢得尊重，赢得客户，赢得事业的胜利。
第十一节 积极形象造就积极的人生
1.开会时起立发言可以加强自己发言的分量
有些讲演会由于主讲人发言的时间较长，主办单位会特意准备椅子让主讲人坐着发言。碰到这种情形，可以婉拒对方的好意。
为什么？因为同样的讲演内容，站着和坐着说给听众听的效果完全不同。我们若以歌星在舞台上的表演为例，站着唱与坐着唱不但歌声的效果不同，它给人的感受也完全不同，前者会比后者更让人觉得有活力。同样的道理，讲演时站着说，听众的感受往往会更为强烈。
因此开会时若起立发言，给人的感受一定比坐着发言更强烈、更有迫力，此外，站着发言的另一个优点，可以居高临下，把握全场听众的气氛。
特别是那些对自己的讲演没有信心的人，更应该站着发言。虽然发言内容是一样的，但站着发言这一小小的改变，就可以使听众留下“积极”的好印象。
2.比别人抢先接电话可以给人做事积极的印象
动作比别人慢，往往会让人留下做事消极的印象。因此若想让别人留下做事积极的印象，就要比别人早一步行动。
例如，电话铃响时，比别人抢先接电话，有客人到公司洽谈，立刻上前接待。虽然这都只是一种小小的动作，但会让人留下反应快、做事积极的好印象。
3.比别人早到公司可给人留下做事积极的印象
有位职员刚进入公司时，每天都是最早到公司上班的人，有时会因到得太早，甚至连公司的大门都还没开！虽然他谦虚地表示是由于他的能力较差，因此必须比别人早到公司上班，来弥补自己能力的不足，但事实上他每天都那么早到公司，绝对有其正面的意义！
试想，其他的同事睡眼惺松地赶到办公室时，你已经卷起袖子在做事了，他们的感受将会如何？积极、有干劲就是这样表现出来的！
4.挺直腰杆快步走可给人留下精力充沛的印象
有位曾在高级餐厅打工的学生说，他们进入餐厅正式工作以前，除了有各种基本知识训练外，老板还再三交待他们在餐厅内工作时，必须以快速的步伐行走。
许多人很佩服这老板，因为若让侍者慢吞吞地走，不但服务速度会慢，同时也会给客人留下不好的印象，慢慢地走往往会给人一种很疲倦、无精打采的感受。让侍者快步走，可以说是这家餐厅的优良传统，这就是他们自我表现一种方法。
不只是侍者，任何人只要挺直腰杆快步走，就会让人觉得积极、有干劲！
走路的方式往往会被人们所忽略，但却是我们在自我表现中不可忽视的重要一环！
5.用力握手可以让对方感觉你很强大
握手不仅是一种交际的礼仪，同时也是表现自己的强力武器。仔细地观察一下那些政治家，一连与数十甚至数百人握手后，他们的手已经因失去血色而显得苍白，由此不难推测他们是多么用力地与人握手。
从心理学的立场来看，一个人若是被人用力的握手，自己就会很自然地用力握回去。握手虽然看起来只不过是手与手的交流，但实际上却也是一种心与心的交流。因此用力握手可以让对方感受到自己的热情与意念，并给人一种强大的印象。
事实上，握手愈用力，愈可以让对方留下深刻的印象。反过来说，若是对方用力地握我们的手，我们下属意识中就会用力地握回去，以免自己居下风。
6.坐沙发时，千万别“身陷其中”
假如你正在很认真地向一个人解说某件事的时候，对方却将自己的身体深深地靠入沙发中，并且还把上半身也深深地陷入沙发中，你会有什么感受？如果对方是上司那还没话说，如果是同事，你可能就会向他说“你能不能认真地听我说”，为什么呢？因为将身体深深地陷入沙发的姿势，在别人的眼中，看起来往往就是一种不认真的态度。特别是连上半身也深深地陷入沙发中，给人的印象将会更为恶劣。
相反地，若仅坐椅面的一半听人说话，例如只利用椅面的前三分之一部分来坐，给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时，身体的上半身会自然地向前倾，可让对方产生聚精会神的感受，因此会给对方做事积极的印象！好好利用这一效果，可以有效地表现自我，给对方留下好印象。
7.边听边记笔记可让人感觉你在认真地听讲
在你讲演时，总会有一些听众拿着笔记本边听边记。不知不觉中你会对这些人产生好感。
因为记笔记不但表示要留下一份纪录，并且还显示了想将对方所说的话，留在记忆中的积极态度。
当然任何人都不会把没用的话一一记下来，反过来说，我们做笔记就是表示认同对方说话的内容，对于对方是一种敬意的表现。
好好利用这种心理，可以使对方感受到我们的心意。通常上司对我们说话时，就是再无聊的话我们也不得不听，此时若能用记笔记的方式，不但能消除无聊感，同时也可以给上司留下好印象。
一边听讲一边记笔记，是需要有灵活的头脑才能胜任的工作，因此勤记笔记不但可以表现出自己的能力，更有事半功倍的效果。
8.卷起衣袖工作，可给人留下做事积极、有干劲的印象
将长袖衣服的袖子卷起来，露出我们的肌肤，可以使人产生充满活力、做事积极的印象。据说年轻的女性往往会对卷起衣袖做事的男人产生好感。据了解，岂止是年轻的女性，任何人对卷起衣袖做事的人都会产生好感！
9.签名的字体大一些，可以给人留下深刻的印象
政治家与一般人的名片最大的差别，就是政治家的名片上除了姓名之外，其他如住址、电话等一概不印并且姓名也比一般人使用的字体大，这些都显示出想让对方记住自己姓名的意图。
这一点值得我们学习！事实上姓名就是我们人的另一个身份，只要对方记住我们的姓名，也就等于认识了我们，因此签名时尽可能将字体写大一些，就可以加深对方的印象。根据一位教师的经验，通常将自己的姓名签得很大的学生，他的学业成绩虽然不一定最好，但往后的成就却往往会较大，这就显示写大字的人较具有积极性！
10.边说边打手势可加强给对方的印象
在美国的学校里，每个学生在课堂上起立发言都是边说还边打各种手势，这种热烈的学习气氛，在东方学校的课堂上是不易见到的。尤其是当学生要表达与教授相反的意见时，那种激烈辩论的情形，在东方更是绝对看不到的！
还有当我们听政治家演讲时，也会发现他们常使用各种激烈的手势，来加强演说的效果。这正是政治家的个人魅力所在。
由此我们可以知道，倘若手势得当，有时谈话的内容虽然并不生动，但也可给对方留下深刻的印象，所以我们不能忽视手势的重要性。
11.参加事先没有安排座位的集会时，主动坐到上司的旁边，可以增强自己的自信心
在大学里，上课时通常没有排固定的座位，但奇怪的是每一次上课时，同学们所坐的座位却几乎都是固定的。成绩好、喜欢发表意见的同学，通常会坐在距离老师较近的座位，而成绩差、常常心不在焉的同学，则通常会坐在后面几排的座位。
其实这个道理非常简单。坐前几排的学生较容易为老师所重视，被老师叫起来解答问题的机会也比坐在后排的学生多出许多。因此对自己有信心的学生，就会选择前排的座位，反之，对自己没信心的人，就会很自然地往后坐。
同样的心理也会出现在一般公司职员的身上，对自己越有信心的人，越喜欢和上司在一起。因此参加事先没安排座位的集合时，主动坐在上司的旁边，可以表现自己的自信心！
12.额外的工作以及意外的工作，可使别人感受到你的热忱与诚意
新闻记者的工作是相当辛苦的。他们一天24小时，都必须为了采访新闻而工作，有时他们好不容易找到了他们想访问的人，但被访问者却以“没什么好谈的”为由而拒绝采访，他们便白忙一场。
这时记者们经常会锲而不舍地与采访对象进行联系，以达到采访目的，在外行人的眼中，或许他们的这种做法被认为是在浪费时间，但事实上他们却有必须这样做的理由。他们是想凭着一天24小时不停工作的敬业精神，让受访者产生怜悯，进而因同情而透露一些消息。虽然受访者也知道记者用的是苦肉计，但却仍会产生同情心！
有一位任职于某杂志社的记者，为了想获得一位正在监狱服刑犯人的独家新闻，在他入狱的三年内不断地写信与他联络，结果在他出狱后，果然让他采访到了他所需要的独家新闻！
因此有时额外的工作以及意外的（别人不会想到的）工作，反而可使别人感受到你的热忱。
13.到对方的住处请教可以显示自己的热忱与诚意
和人见面时，如果对方表示“到我公司来吧”，有时就会觉得很不是滋味。相反地，若对方说“我到你那边去吧”，就会有很舒服的感觉。因为在自己熟悉的环境与人见面，心里总会多一层安全感。
为了显示自己的诚意，我们不妨到对方的处所请教，虽然这样会比较累，但收成却往往会非常的丰硕。
14.将自己的“梦想”说出来，可以增加自己的魅力
表现自己魅力的方式很多，而其中很值得一试的，就是将自己的“梦想”说出来。
例如，我们可以对别人说“我希望将来能住在国外，最好是在西班牙买一个小城堡……”，或许有人会觉得你幼稚无知，但一般人却会觉得说这些话的人天真可爱，充满了魅力。
有“梦想”的男人才是富有魅力的男人。“在我有生之年，一定要用我的双脚走完丝绸之路”，有这种“梦想”的男人是否会让人觉得有魅力？答案应该是肯定的。
“梦想”可以是幻想，就算是完全的超现实也无所谓，只要拥有属于自己的“梦想”，整个人就会充满了魅力。
15.该认真时就全心投入，该笑时就开怀大笑
有些人无论是高兴或烦恼，都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。
当然，面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的，相反地，这种人的心思，有时会比正常人更细腻、更富神经质。
由于面无表情，别人就无法从他们的表情中了解他们的心思。因此对于这些看起来毫无反应的人，人们自然就会产生“他们反应迟钝”的感觉。
感情的表现越积极，越能让人了解当事人内心的感受，而感受性强的人，往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候，就要全心投入，在该笑的时候，就开怀大笑，才不会让人觉得我们反应迟钝，而留下坏印象。
第十二节 创造成功，从形象开始
1.恪守信用，立身之本
所谓“守信用原则”，就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理，但是绝大部分人就是做不到。假如一个人兑现了他曾经许过的所有诺言，他一定会成为一位鹤立鸡群般的杰出人物。
我们都遇到过不守信用的人，也为这样的“食言”而痛心疾首。行失于言是一种极糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一样避免它。假如你想要创立一项长久而富效益的事业，你就必须准备长期与别人合作。你的产品，加上你执行守信用原则的能力，将决定着你能否在长期的经营中取得成功。如果你想要事业长盛不衰，你就必须塑造这样的成功形象。
2.出色的工作为你的形象增添色彩
自然，塑造一个成功的形象的最好方法是，工作成绩突出。你的杰出表现及其带来的声誉，将使人们知道你是多么了不起。如同你看见一个网球运动员在球场上挥洒自如的身影，就认定他是个职业选手一样，当人们看见你在所从事的领域里的非凡表现时，他们也不会怀疑你的职业水平。
如果你的事业刚刚起步，或虽然经过几年的发展，但仍然没有达到理想的水平，你可运用“成功孕育新的成功”原则，你应该做的第一件事是：总要表现得忙忙碌碌，决不要让你的顾客们知道，你的业务少得可怜；相反，要给他们留下你总是“日程全满”的印象。
运用“成功孕育新的成功”原则，塑造成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表。如果你的衬衣领已经磨破了，皮鞋脏兮兮，西服的翻领款式过时，领带也不干净，那么很显然，你要么不成功，买不起服装；要么干脆是个饭桶。有了这两种形象中的任何一种，你无疑是个失败者。
3.知之为知之，不知为不知
美国加州大学一位教授在公开课上提出他做的老鼠实验的结果。此时有一位学生突然举手发问，提出了他的看法，并问这位教授假如用另一种方法来做，实验结果将会如何。会场的听众都看着这位教授，等着看他如何回答这个他根本就没做过的实验。结果这位教授却不慌不忙，直截了当地说：“我没做过这个实验，我不知道。”
一般人都有不想让别人看出自己弱点的心理，因此，很难开口说“不知道”。但有时承认不知道，反而可以增加别人对我们的信任。
因为直截了当地说“不知道”，会给人留下非常诚实的印象，并且敢说不知道，其勇气也是别人所佩服的。因此对于这种人所说的话，别人会认为一定是千真万确的才会说，因此对他也就会更加信任。
4.放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象
优秀的推销员绝大部分都是木讷型的。虽然这并不表示口齿伶俐的人不适合当推销员，但口齿伶俐并不是一个推销员所必须具备的条件。事实上，太过于伶牙俐齿，往往会让人产生反射性的怀疑——真的这么好吗？反过来说，若是木讷点，反而会令对方产生“诚实”的印象，会有听听看再说的念头。
当然要促使顾客有购买欲望，必须运用各种促销技巧才能达成。但最重要的，首先就是获得对方的信任。
这一点不仅是推销员，在任何需要说服别人的场合都可能应用得到。尤其是想打动一个人的心时，说话速度太快往往只会导致相反的结果。或许我们是不想浪费对方太多的时间，才会快速地叙说我们所要表达的一切，以免因太多地占用对方的时间而留下坏印象。但事实上，我们传达给对方的不只是一些表面的数据资料，最重要的是让对方产生信任感。因此若不能获得对方的信赖，表达再多的信息也是枉然。
因此，我们应该借助一些技巧，来争取对方的信任。其中最简单且有效的方法，就是将说话的速度放慢。尤其是与人初次见面的时候更须如此，才不会给对方留下轻浮的坏印象。
5.对有信心的事，越小声叙述越会显得有分量
人的思想是很奇怪的，他们判断一件事，有时并不依据对方的说话内容，而是依据对方说话时的表情和态度。
例如，我们责骂小孩时，若用很大的声音去骂，往往会使小孩产生反抗的逆反心理；反之，若用温和亲切的方式劝导，反而可以收到良好的效果。
6.打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？”
有时别人打来的电话并不见得会受欢迎。因为你在开会或者是正在与重要的客户谈论公事，有时往往会因为一通电话而打断了你的谈话。反过来说，若打电话的人在对方非常忙碌的时候，叙说自己想表达的事，相信对方也不见得会听得进去。
因此，想让对方仔细倾听我们想说的话，就必须让对方有愿意听我们说话的心情。因此在开始说话以前，先问清楚“你现在有空与我谈话吗”，等对方答应了才开始进入主题。
像这样先征求对方同意，再开始进入主题，会给对方非常诚心的印象。反之，若用“谈五分钟就好”这种强迫的方式，然后延长为十分钟，甚至十五分钟，那给对方的印象就会非常恶劣。
7.提前十分钟到达约会的地方
与人约会要守时，是尽人皆知的道理。但若是由自己主动邀请的约会，那我们就必须比约定的时间提前十分钟到达，以表现出自己的诚意。
不迟到是一种守信的行为，因此可以给人留下诚实的印象，进而对这个人产生信任感。
但最重要的不是守时，而是不让对方等。因此就算我们准时到达，但若对方已先我们而到，就失去了意义。因此我们应该比预定的时间提早到达，以便等待对方的到来。
另外，我们有时参加一些重要的集会，会让我们觉得很紧张。此时若能稍早到达约会的地方，让自己先适应一下环境，那多少可以消除我们的紧张感。
8.直截了当地承认过错，可以表现自己的坦诚
考试差的小孩，往往会不敢直接回家，或者是回家后找一大堆理由，尽量推卸考不好的责任。
其实，我们向人道歉时，最好的办法是直截了当地说出对自己不利的一切。这样原本想对你发动攻击的人，就会丧失攻击的动机，因为这正表现了你的诚实。事实上，这比找一些借口支吾其词地向人解释来得有效且勇敢。
因为支吾其词，往往会给人逃避责任的印象，并且还会给对方有“他根本就没有真正认错的诚意”的感觉。相反地，若直截了当地认错，就可以增加自己的信誉，让对方有不妨让他再试一次的意思。由于道歉当时态度的各异，往往会给人截然不同的感受，这一点我们务必要牢牢记住。
9.与其辩护，不如弥补
某一公司在开会时，发给每位与会者的资料中，因人为因素少印了几张重要的文件，虽然这几张文件对该会议并没有造成严重的影响，但事先负责影印这份文件的年轻女职员，却被她的上司叫去狠狠地骂了一顿。
这位女职员在郑重道歉后，要求他的上司让她重新影印一次，把完整的资料补发给与会者人。
听到她的这项要求，上司对她的印象突然改变了。因为她不只用道歉来弥补这次过失，还设法用实际的行动来弥补自己的过失，表现了强烈的责任感。从此，上司对这位女职员就留下了深刻的好印象。
因此有过失时，与其辩护，还不如立刻提出改善的方法，较能表现自己的责任感，而获得对方的好感。
10.复述对方的问题足以表现自己对这件事情的认真态度
有一些人虽然喜欢演讲，但却不喜欢答复台下的人所提出的问题。的确，他们所提问题的内容有时真是莫名其妙，有时甚至会与讲演毫不相干。关于这一点，有一位评论家所使用的方法就值得我们学习。
他的方法其实也很简单。每当有人向他提出问题时，他总是不厌其烦地重复一次对方的问题，再开始进行解答。而在重复问题的这一短短的时间当中，他就可以思考着该如何回答。这种方法往往可以给询问的人留下“他真的在认真思考我的问题”的印象，自然而然地对他产生了好感。另外，重复对方的问题还有另一个优点，那就是可以让询问的人确认自己询问的是否就是这个问题，避免因听错或会错意，而答出不相干的内容。
这种回答的方法在面试等较严肃的场合尤其有效。在这种情况下若能用这种方式回答问题，可以给主考官留下“认真”的好印象。试想，如果主考官发问后，你就立刻回答或沉默不语，主考官会有怎样的感觉？收到的效果当然会是负面的。因此，不论回答的答案是否得体，开始回答问题前，先复述一遍问题，绝对可以让对方留下好印象。
11.积极响应对方的话题
我们打电话时，若对方一直闷不吭声，我们一定会觉得很不好受，似乎有被对方忽视的感觉。
这一点不只在电话中。就是与人面对面谈话时，若对方毫无反应，我们也一定会觉得很不好受。
此时我们虽然可以用“嗯”、“喔”等语气来表示我们确实在听，但最好的方法是在说到某一个段落时，重复一次对方所说的内容的重点。这样不但能消除对方的不安全感，同时也可以让他觉得我们很专心地在听，理解力也很强。事实上，这一点在公事上也可以加以应用。当上司命令我们做事时，每次都复述上司命令，则上司会认为下属确实已经理解了他的命令而感到放心。
另外，复述上司命令，对我们本身而言，同时还具有加强记忆的作用。因此无论从那个角度来看，复述命令对我们而言，是绝对有益无害的。
12.从容不迫地道别
有些人在他工作告一段落，要与客户道别时，会一边整理东西一边向客户道别。虽然这很可能是一种无意识的小动作，但这样做往往会让人觉得你归心似箭，而留下坏印象。
我们必须意识到，道别是一种独立的事件，不可以把它和其他的事情合并进行，否则一定会给对方留下坏印象。
13.倾听失意者说话，可以获得对方的信任感
心里有什么不舒服，往往可以因找到倾诉的人而得到松弛，而人际关系也因此得到润滑。
可是人一旦陷入低潮，往往会连与人谈话的兴致都没有，但心里想诉说的苦楚却越来越多，这是一种恶性循环。
对于这样的人，我们应该尽力去帮助他。而他实际上最需要的，就是一个愿意倾听他诉苦的人。因此我们可以邀他喝酒或请他吃饭，慢慢地松弛他的苦心，让他愿意开始倾诉他的苦恼，我们若如此地从心底去帮助他，日后他对我们的信任感将会大大增加。
14.身体姿态，反映品行
在传统习惯中，与身份地位比自己高的人见面时，为了表示敬意，必须挺直腰坐得端端正正。事实上，就算说话毕恭毕敬，若表现出一副吊儿郎当的态度，别人也绝不会留下好印象。
因此，与第一次见面的人谈话时，切记绝不可太随意，否则就算在其他方面的表现都很好，也会给对方留下坏印象。
第十三节 学会幽默
幽默是一种魅力，也是一种人格力量。幽默所包含的特性是逗人快乐，所包含的能力是感受和表现有趣的人和事，制造愉悦的气氛。对于个人而言，懂得幽默的人往往比不懂幽默的人更具有吸引力和凝聚力。
幽默之所以具有魅力，首先是因为它能使人随和亲切、缩短与人之间的距离。具有幽默感的人大都善解人意、乐于助人、与周围的人关系和谐融洽。因为幽默是人际关系的润滑剂，使人与人之间团结和谐；幽默是兴奋剂，使人际交往更加活跃更加热情；幽默还是显示器，向别人显示自己的友爱与和善。
幽默还可以显示人的自信。生活中会有不少的挫折和失败，不具有幽默倾向的人往往易于落入沮丧的情绪当中，而具有幽默感的人，则会用幽默来调侃困难和曲折，用幽默来表达信心与希望。
有一个球队在国际比赛中失败了，一位记者不满地问教练：“你的球队什么时候才能转败为胜？”这位教练微笑着一摊双手。说：“我想，当赛场上奏起我们国家的国歌时，他们一定被打败了。”教练运用幽默，既巧妙地回答了记者的诘问，又表达了继续努力、争取胜利的信心。
我们可以想象，这个教练如果痛苦地摇摇头说：“只有上帝知道。”那他就真成了精神上的失败者。或者，他若说：“四年之后”，则给人以吹牛的味道。只有运用幽默的回答，才能达到最好的效果。
同时，幽默还可以显示机智或急智。
第二次世界大战时，丘吉尔为求得美国的军事援助而进行了不懈的努力。有一次，他正在浴室，不料美国总统罗斯福进来了。堂堂大英帝国首相一丝不挂的样子被美国总统撞上，实在有些尴尬。这时丘吉尔并不惊慌，而且双手一摊说：“你看，大英帝国的首相对你可是毫无保留呀！”两人顿时相视大笑，气氛也融洽起来，后来罗斯福也同意了对英国的援助。
幽默还有其他种种好处。总之，具有幽默感，对于表现出一个人的高雅气质与超凡的人格魅力具有极大的帮助。
幽默是否高不可攀呢？它需要丰富的知识、良好的文化修养、高超的智慧。但只要努力，人人皆可幽默。那我们如何培养自己的幽默感呢？
第一是留心观察。每个人的周围都会有不少幽默的言行。对此，有人视而不见，有人充耳不闻，这种幽默的“瞎子和聋子”是永远不会有幽默感的。只要留心观察，有心借鉴吸收，你就会成为一个具有幽默魅力的人。你还可以从广播、电视、书本、报刊里收集幽默片断，来丰富自己，并能举一反三，在生活中转化成你自己的幽默。
另外，幽默还应多说多练。看到幽默、听到幽默，是不是乐一乐就完事了？不是，幽默品性的形成离不开模仿。许多幽默大师都是通过模仿才敲开幽默的大门的。卓别林的鸭子步走得很滑稽，据他自己说，那是小时候模仿一个醉汉才学来的。
在模仿的基础上，我们还可以进一步总结幽默的规律。幽默变幻莫测，但也有规律可循。总结规律、抓住本质，就不是停留在一般的模仿上，而是可以发挥创造力制造许多新的幽默。
学习幽默不难，运用幽默也不难。只要你潜心提高自身修养，培养你的机智，丰富你的想象力，幽默就离你不远。幽默的表现方式多种多样，学习培养幽默的方法也有许多。无论在生活的哪一方面，幽默感都可以成为改善我们的个性气质和生活质量的重要力量。你超凡的人格魅力与良好的气质，都与幽默有很大关系，它可以增加你的吸引力和凝聚力，使你和你周围的人在莞尔一笑的幽默中，发现人性的优美、善良和生活的乐趣。
第十四节 打造个人品牌
如果不是“盛名之下，其实难副”的情况，你的名字也同样成了商品。
在非洲的某个部落，有这样一个习俗，当一个人触犯了部落的规矩之后，他（她）的名字就会被取消，这个人就成为了名副其实的“黑人”。
如果说在上述自然经济的社会中，名字更多体现的是社会道德含义的话，那么，在市场经济之下，名字则更多地表现出经济层面的含义。这是因为，从自然经济过渡到市场经济以后，人也已经从自然人变成了经济人。就如同一个企业一样，人的名字本身就是“经济人”这个独立企业的品牌，同样具有无形资产的所有经济学含义，自然也具备货币价值。
通俗地讲，“克林顿”这个名字就是克林顿这个“企业”的品牌，克林顿通过出版自传、发表演讲、参加商业活动等等经济行为来经营自己的时候，同时也在利用和打造“克林顿”这个品牌。他的LOGO就是他那灰白的头发和具有明星气质的红润脸庞。当然，他也可以进行委托生产，比如把“克林顿”这个品牌交给某个萨克斯生产商或者雪茄厂。
可口可乐在全球的工厂即使一夜之间化为灰烬，单凭可口可乐这个品牌就可以在银行中拿到300亿的贷款。人的名字也是如此，比如《哈里·波特》的作者罗琳女士凭借其名字即可在《哈里·波特》第四集尚未动笔之时就得到预付稿酬1000多万美元。
个人品牌所体现出的经济形式就是名字的经济价值及其社会体现。在这里，一个人的名字就不仅仅是社会学意义上的“人”的代号，而是包含了认知度、忠诚度、美誉度的一个品牌。这个品牌在经济活动甚至在非商业的人际交往中，每做出一个动作、每说出一句话都是在经营其自己。
因为“盛名”具有巨大的效益作用，所以，社会上许多人采取了不恰当的包装方式，千方百计把自己包装成名人。在甘肃有一个卖砚台暴发了的大款，他就把自己的出身吹嘘成是“一门五凤”的书香门第，至于“一门五凤”到底是什么意思，连他自己也弄不清楚，但拿了他赞助的媒体无不按照他的说法，把他说成是书香子弟。
戈培尔说，谎言重复一千遍就成了真理。同样，虚假的包装重复一千遍，也会把无名之辈炒作成名人。利欲熏心者无不紧盯媒体，原因正在这里。
俗话说，要像鸟儿爱惜自己羽毛一样爱惜自己的名誉。但是，鸟儿爱惜自己的羽毛，是鸟儿确实已经有美丽的羽毛，它怕它的羽毛被毁坏，被玷污，而如果一个鸟儿没有什么羽毛，那它也就没有什么爱惜的可能。
目前那些以炒作、说谎、欺骗来博得名声的人，之所以做出许多让人大跌眼镜的荒唐事情来制造虚名，除了虚名的诱惑和回报太大之外，他们实在也没有什么值得爱惜的“羽毛”。
林肯说过：“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺骗是不能持久的。我们必须知道好名声的积累，与财富的积累一样，同样需要时间，需要耐心，需要正当的手段。
当然，拥有个人产权的人在收获自己名声所带来的利润的时候，也要为经营自己所产生的风险负责。正如现代企业的另一个特征：盈亏自负。
礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。
——冈察尔
