单纯的行使被赋予的权力还不够，为了把权用好，总经理还必须具有权威。何为权威，“权威”不仅是指组织赋予的“合法化的权力”，而且是指由于个人的特殊才能、专长、品德或作出的贡献而形成的一种威望。因此可以说权力加威信等于权威。具有“权威”的人，他的实际权力远远超过职权所赋予他的权力。换一种说法，即总经理除了需有“权力影响力”，还必须具有“非权力影响力”。
美国奇异电器公司是一家拥有30多万职员的综合性电器制造公司，由于缺乏对市场的调查和轻率行事，公司盲目地从事核能控制、电脑及飞机喷射引擎三大“冒险项目”的开发，结果被IBM公司击败，整个公司陷入一片混乱之中。在这生死存亡的关键时刻，奇异公司谨慎选择了没有任何“背景”的瑞森诺德·琼斯，委以总裁重任。
瑞森诺德·琼斯具有作为一个“将才”所应具备的所有条件：头脑敏睿、赏罚严谨、关心下属、勇毅果决、谦逊有信。
琼斯高瞻远瞩，审慎决策，果断地将电脑部卖掉，卸去了公司的一个沉重包袱，使公司转危为安。当时，国内外企业界都在拼命地扩大生产，奇异公司的许多高级领导也想扩大公司的现有生产规模。琼斯冷静地考察了本公司各生产部门的未来和获利程度，力排众议，果断地行使手中的权力，不但不扩大生产规模，反而把发展潜力不大的有关部门全部砍掉，所得的资金全部投入十分重要的产品开发部门。这一敏睿、果断的战略性经营措施，使奇异电器公司在同一领域中处于遥遥领先地位。
琼斯胸怀坦荡，为人诚恳，对任何人都一视同仁。他说：“一个员工，无论出身贵贱、容貌美丑、男女有别，只要技艺精湛、聪慧机敏、踏实苦干，在我公司都会获得一个舒适的生存、发展空间。”奇异电器公司从无任用白领女职员的先例，一女工在为公司的一种新产品的推销工作中作出了重大贡献，使该产品畅销不衰，琼斯立即把该女工提升为她所在部门的副总经理。琼斯在与职员交谈时，敏锐地发现一名女工对公司的发展趋向有独到见解，遂力排众议，任命该女工为董事会中唯一的女董事。正是因为如此，琼斯赢得了公司所有职工的绝对信任。
琼斯领导着一个拥有几十万员工的大公司，尽管业务繁忙，但他还同时兼任政府贸易审议会的会员。琼斯有用不尽的精力，有火热的工作热情，他的脸上总是洋溢着自信的微笑。
瑞森诺德·琼斯成功地“指挥”美国奇异电器公司走出了困境，步入了坦途。如今，奇异公司已成为世界上规模最庞大的电器制造公司，拥有职工38万人，年销售额高达156.97亿美元。
有权在手，有威辅佐，有权有威，何事不成！作为一个有权威的总经理，要具备以下素质：
（1）对事不对人，用谅解取代责骂
做领导首先要学会做人，如果无视下属的人格尊严，就会最大限度地激起员工的反抗情绪，影响工作的顺利开展；相反，用谅解的语气处理错误，会让犯错的下属产生更强的愧疚感，会因领导的宽容大度而使下属变得忠诚可靠。
（2）赞美下属，让他们有认同感
在不少总经理看来，下属犯错就绝对不可饶恕，但做对了也不过是分内之事，何来表扬。人都是要面子的，下属容易出现消极情绪，就是因为他们觉得自己在单位里缺乏认同感，从来得不到领导的表扬。也许只是一句简单的赞美，或者是对工作的肯定，下属就会找到认同感，而这种认同感将是他努力工作最大的推动力。
（3）公私分明，善待下属
有些总经理和下属，表面上客客气气，思想上却常常很难达到统一。是非分明，消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助，这种坦然相待的沟通态度，就会营造更和谐的工作气氛。
（4）提高工作能力，树立领导风范
与下属保持和谐的状态相当重要，但总经理毕竟还需要有足够的气魄和权威。一名优秀的领导者，生活中要多多与下属交流，但在工作上必须一是一、二是二。严谨的工作态度能让你得到高层的信任，从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益，这样同样会增强下属跟随你的信心。
权力是一把双刃剑：用得好，助你成功；用得不好，引火烧身。成功的总经理必须正确掌握权力实施的方式方法。使用权力需要谨慎，运用权力需要艺术。
