勿轻言失败。
商谈已发展至有利的阶段却还是失败的原因有两点：
①推销员无法确切地回答对方所提出的询问。
②在商谈的关键阶段，推销员没有封锁客户的拒绝。
推销员在进行商谈前，务必提醒自己封锁客户在商谈中反驳的机会，并应预测客户可能出现的反驳。同时，不要忘了使用强力的推销用语。
商谈过程中，客户将会向推销员提出各种疑问。此时，推销员必须诚恳认真地听，并对客户的疑问予以完整地回答。如果随便敷衍，客户纵有购买之意也会断然拒绝。
确认客户拒绝语的真假程度，也是很重要的。对于“再考虑一下”，“我和先生商量看看”的拒绝语，就回答：“明天我会在这个时候再来拜访，听您的好消息。”如果客户有心拒绝，一定会说：“哦！你不用来了”；有购买意思的客户则可能说：“好，那么到时候我再做决定。”至于“没有钱”一类的拒绝话，多半不具有真意。
到最后关头时，切记善用下列法宝：
①有限的推销期限。
②以特别价格来推销。
③商品数量有限。
④环境条件恶化（原料、能源涨价，等等）。
强调这些事情后，再补充：“无论如何，请您现在就给我一个答复吧！”如此请对方决定。
