白如意正好有空，转身看了看我的聊天记录，说：“男童帽子是有的，但是我们没有上架。”
“为什么不上架呢？”
“因为在计划中。老高正打算在商城店搞试卖，但进货不多，全部在办公柜里。你只要有本事，就可以卖。当然，你不卖也无所谓。”
我起身查看了办公柜的抽屉，里面的确有一些男童帽子，而且是清一色的太阳帽。大概是因为夏天到了，太阳帽更好卖吧。
帽沿上有一处磨边，就像磨损的牛仔裤一样，相当时尚。可是，在当时的中国，这种时尚多在港、台出品的电影中出现，而在我们的周围，并没有看到有人在穿。这容易让人误解，以为它们是处理品，曾经被老鼠给咬过。
为了挑战自己，我连忙回到座位，回复顾客：我们仓库里有太阳帽，网店里却没有上架。如果你需要，也可以购买。
没有上架的产品要怎样才能卖出去呢？顾客又是怎么去拍买它呢？我完全没谱，心想：走一步，看一步。还是先确定买家是不是真的需要帽子。
这一类的顾客基本不差钱，就是想找人聊聊天，对帽子的需求也是可要可无。果然，她相当随便，回复说：你们的帽子没有上架，这没有关系，我可以拍其它的产品来代替，但是你要详细备注，以免发货员在发货时给弄错了。
原来这样就能搞定，它是我在实战中又学了一招，连忙回复对方，说：行。
顾客比我内行，她的打字速度也比我快，立马有了回复：亲，你先把产品的图片传给我，让我家的宝宝也看一看。如果我家的宝宝相当喜欢你家的帽子，我就买定了。
她家的宝宝是小宝宝，能看出什么名堂呢？可见，她就是想找个人聊聊。一旦她开心了，无论我们家的帽子是什么款式，是什么样的颜色，她都会购买。相反，我就是白搭时间，浪费能量。
办公柜里的帽子是刚进货不久，想要它们的图片，就得找情敌刘潜要。因为产品图片的裁剪，抠图，保存等等都属于他的工作范围。说心里话，我嫉妒他，不愿去求他，又不得不去求他。
他也同样嫉妒我，可是他在白如意面前，比我绅士，比我大度，而且相当热情，却是先甜后苦，没有好言语：“它们又没有拍照，哪来图片？”
没有办法，我只能请教白如意，看她是如何搞定这类顾客。而这时的她相当忙碌，已经顾不上我。于是，我拖着顾客乱扯一通。好在年轻的妈妈说到自家的宝宝，那是没完没了，一发而不可收拾。
就是这样，我们从宝宝的体重，聊到了宝宝的长相……最后聊到宝宝的生产商。年轻的妈妈一谈到宝宝的爸爸，又是没完没了，好像宝宝的爸爸同样是她的宝宝。
我以前谈过几次恋爱，却没有结婚，对宝宝的了解，完全来自巧巧的指导，时间一长，我便无法招架，已经烦躁不安。旁边的白如意依然在忙碌，无暇顾及我的感受。如果我就是这样的聊下去，就是这样的施下去，那也不是一个事啊，心想：既然对方是要不要帽子全看心情，那我何不趁她高兴时，试探一下呢？或许她现在心情不错，已经不需要产品图片。
正好，她聊完宝宝的爸爸，就断了话题。我连忙问她：我们这款帽子是刚进货不久，吊牌价是三十五元，我按三十元卖给你。一旦它上架了，就是统一价格销售。
她回复：行啊。
我回复：至于帽子的图片嘛，我们暂时还没有照。
她是购物老手，还是坚持要看产品图片，发来回复：你现在就去拍照，让我和我家的宝宝，看看帽子是什么样子，以免售后时，有不必要的麻烦。
拍照是俊哥的事，我可以临时代替，却无法找到相机。因为相机是俊哥的权力，岂是他能随随便便就可以乱放的呢？当然要把相机锁在柜里，钥匙也是随身带。
为了这单生意，为了成就感，我回复顾客：你先拍下来，等收到帽子以后，不满意再退回来，运费算我们的。行不？
帽子不是衣服，不是鞋，它可大可小，有伸缩性，基本没有退货。再说，帽子是装饰品，对宝宝来说，是可用，可不用。就算顾客收到帽子以后，相当不满意，非常需要退货处理，只要售后人员口才好，说上几句她家宝宝的好话，年轻的妈妈听着开心，事情就过去了。
一直以来，难缠的顾客都是巧巧在售后，她的方法就是不断地夸讲和称赞顾客的宝宝，让原本需要退回来的货，最终改成满意签收。
顾客很快有了回复：好吧，我看你人品不错，又陪我聊了这么久，就买一顶你们家的帽子。可是，你让我怎么去拍啊？你们家的产品都不低于六十元，而我要买的帽子才三十元。
我没有改价的权力，就算有，也不能乱改，否则别人会看购买记录，认为那是鞋三十元售出，而不是帽子。
