事实上，相较于口头交流，书面交流更加正式，也更加容易保存。所以在遇到重大事件的时候，一般就要选择用书面交流的方法，这样才能够确保安全性，也显得更加正式。一般情况下，通过书面记录能够将双方的沟通过程完全保存下来，且更加得严谨。这样的话，如果工作中出了什么问题，只要查一下书面记录，就能轻松改正，给工作带来了很多方便。如果全部采用口头表达，或者是书面表达不到位，那么工作进行起来就会十分困难。例如，我们要是想做一份市场推广计划，如果用书面记录下整个过程，那么策划者在实施时就会有章可循，执行起来就不至于手忙脚乱。除此之外，书面沟通必须经过慎重的思考，因此得出的结论更加的严谨，能够让我们的工作失误更少，因此，使用书面沟通能让我们的思维更有逻辑性。而且，人们常说，说出去的话，泼出去的水，话一出口，想改就难了，但是书面表达就没有这方面的困扰。我们可以在发出去之前反复地修改，力求做到完美，这样也相当于增加了工作的效率。所以，不要觉得书面交流很烦琐，其实只要你运用得当，还是很轻松，且十分有效。
文笔好，可以说在生活中的用处非常大。在特殊时期，激昂的文字甚至比武器更加管用。人们常说口诛笔伐，就是指用笔和嘴作为武器，来达到自己的目的。很多文人，就是以自己的笔作为武器，去战斗，去为全人类的福利而奋斗。著名的无产阶级文学家高尔基就是这样，他通过自己的作品反映出整个社会的现状，为革命的胜利做出了卓越的贡献。马克思和恩格斯更是通过撰写伟大的《共产党宣言》，让世界无产阶级革命迈出新的一步，步入新的篇章。
如果上述这些人的书面表达能力不强，那么理论知识再丰富，恐怕也不能让他们的著作达到如此深远的效果。
但是书面语言也有缺点，书面沟通花费的时间较长，同等时间的交流，口头交流比书面沟通所传达的信息要多得多。事实上，花费一个小时写出的东西，只需十多分钟就能说完。而且，书面沟通缺乏一个有效的反馈机制，接受者可能会对你要传达的意思产生误解，造成不必要的麻烦。面对这种情况，我们要做的，就是努力让自己的意思能够准确表达，同时能保证文字的流畅和优美性。因为如果你的书面材料出了错误是有迹可循的，对你的影响会更大。曾经一位跨国集团的老总给他的下属发电子邮件，说他们不思进取，这件事后来被媒体曝光了，因为邮件摆在那里，想抵赖都不行，因此给老总和公司的形象都造成了很大的负面影响。因此，我们在日常生活中需要用到书面交流时，一定要确保文字的流畅和准确性。只有这样，我们才能避免错误的产生。
正确对待书面交流，努力培养这方面的能力，是每个年轻人都必须学会的。只有这样，才能真正保证你在职场上能够少犯错，并且给人留下深刻的印象。要知道，熟练的书面表达能力从某种程度上来说，有助于你的事业成功。
5.提升自己的“兼容性”
当代社会是一个多元化的社会，我们每天都要同不同性格的人打交道，因此，如何提升自己的“兼容性”直接影响你的办事效率与人际关系。
从小到大我们接触过的人数不胜数，初入学堂与老师、同学、伙伴的关系，长大后进入职场与上司、同事、合作伙伴之间的关系，这基本构成了我们生活工作中人际关系的两条主线。
上学时我们经常看到某位同学深受老师的器重与同学们的喜欢，说话做事滴水不漏，在学校中可以说是当时大家心目中的风云人物，算得上是学校中的“成功人士”。当时的我们经常羡慕这些人，自己也想努力做到这样，于是机械化地去模仿，却发现是邯郸学步。分析其原因，我们不难发现，有些事看起来容易做起来难。因为这是一种能力，当然有的人是性格使然，与生俱来的，但也有的是后天经过生活中的磨炼“训练”而成的。他们都有一个共同点，就是能很好地兼容各种人的性格，一句俗话：“见人说人话，见鬼说鬼话。”他们会根据对方的性格特点做出自己的的判断，然后才会说话做事，与不同性格的人共事运用不同的方法。那时的我们大多是血气方刚，棱角分明，但是一部分人开始变得圆滑世故，正因如此这类人在学生时代才显突出。
随着不断成长，我们进入了职场。这时的我们已不再是纯正的四方形，但依然有人在待人接物方面高我们一等。他们深受领导、同事的喜爱，领导的信任、同事的尊敬让其在工作中游刃有余、驾轻就熟。这时我们经常会听到一个词汇——团队协作，这个“团队协作”尤其考验我们与各种性格的人打交道的能力。但我们如何做到并不是一件简单的事，这就需要我们针对不同性格的人而做出相应的策略，不妨去分析一下要接触的人的性格，再去找出他们性格中的突破点，不要千人一面，按自己的喜好来行事，那势必影响办事效率。
能与不同类型的人和谐相处，是一个成功者必备的素质之一。要知道，一个没有容人之量的人，是不可能真正成功的。历史上，也有很多这样的例子。宋仁宗曾经很宠幸一个姓张的嫔妃，那位妃子长得很漂亮，但是她的出身并不显赫。有一次，这位妃子生病了，她对宋仁宗说，我是个薄命的人，难以承受皇上的宠幸。皇上明白了妃子的意思，于是升了她伯父的官职。几年后，这位妃子一路升到贵妃，皇上对她也更加宠爱。贵妃有一次要求皇上把她的伯父升到地位仅次于丞相的宣徽使，皇上答应了。为了防止大臣们劝谏，宋仁宗在散朝时给大臣们来了个“突然袭击”，擅自宣布了任命。结果当时担任御史中丞的包拯散朝后直接去面见了宋仁宗，言语激昂得几乎将宋仁宗大骂一顿。
史书上记载，当时，包拯的口水喷了仁宗一脸，但是仁宗都不敢去擦一擦。后来，仁宗果然没有升那位贵妃伯父的官职。整个宋朝，是我们国家历史上言论最为自由的时期之一，有宋一朝，未尝以言罪人。也正是因为这样，宋朝虽然疆域小，但是文化发展却是别的朝代所不能比拟的，这很大程度上是因为宋朝统治者这种能容人的工作态度。
所以，我们平时也要做到有容人之量，比如我们在工作中经常会碰到爱推卸责任的人。大家在共同完成一件事的时候，该此类人士完成的工作却没有按时完成，而影响整体工作进程，与其交涉时，他们常会以种种借口推脱。对待此性格的同事，我们不妨在合作的时候，把做事的目标、时间、内容明确下来，甚至以备忘录的形式白纸黑字地写下来，以此为据。其次，不要被他人的借口所迷惑，以温和的态度坚持自己的意见，并表示理解他的困难，但还是要在一定范围内完成。当他们把错误推给别人时，告诉他那是另一回事，现在是要解决原定目标事物。除确有必要，不要主动帮助其完成工作，以免习惯成自然，以后继续使用同样方法推掉责任。当然我们不是要别人难看，而只是针对此类性格做出应对方法，切记“温和”二字，让对方感觉到我们是互惠的伙伴，而不是一决高下的对手。
总之，随着全球化的发展，我们每天要面对的人越来越复杂，北方人、南方人，中国人、外国人，亚洲人、欧洲人等等。不同地区、不同国家有着不同的文化背景与生长环境，所造就的性格势必千奇百怪，与他们共事要懂得变通。其实不管哪里的人，只要与人共事总会发现有些人不好共事，重要的是我们如何面对，面对的是否得当。有些人之所以难相处，并不是其技能或者专业知识不足，而是其性格使然，所以我们与他们相处就要格外注意他们突出的性格特点。工作生活中，人际关系可以说是最重要的，但也是最困难的，人的问题永远不会自行消失，我们只要主动采取相应措施，就会发现与他人相处并不难，只是看你怎样做。
6.“领导力”的前提——影响力
“真正的领导能力来自让人钦佩的人格”，这是美国著名成功学大师拿破仑·希尔的一句名言。的确，人的领导力来自人格魅力，而不是手中所掌握的权力。领导力与职务并无直接关系，有些人即使担任领导职务，但领导力低下，还有一些人，虽然没有行政职务，却具有很高的影响力，成为无冕之王，因为他们能影响更多的人。
多元化的21世纪什么决定一个人成就的大小，答案只有三个字：领导力。没有领导力，你有再大的本事，也不过是个独行侠，只有拥有了领导力，你才会有机会组建自己的团队，才会更好地大展宏图。我们生活在这个世界上，自然不可能人人都是领导，也不可能大家都说了算，总是有人会成为人群中的“太阳”，光芒万丈，而又总是会有些人成为必须有太阳光的反射才能发光的“月亮”。自然，我们都想当太阳，谁不想出风头呢？但是，到底是当太阳还是做月亮，可不是自己想做就能做的。
想要做太阳，就要有领导别人的能力，有的人天生就是太阳，光芒万丈，让人想要追随他，但是大多数的领导都是通过后天的努力培养出来的。生活工作中我们经常看到有些人没有任何职务与辈分，但却有很多人愿意与他一起工作，下班后愿意与他一起娱乐聊天，并且当自己有麻烦事情的时候愿意向他求助，久而久之，这类人可以说是一呼百应，有相当的号召力，这就是影响力。为什么大家愿意和这类人一起工作呢，主因原因是其独特的人格魅力，这类人往往在某方面有独特的建树和超前的思维。具体点说，当你工作中遇到问题时，你向他求助，他会给你需要的帮助，而得到了帮助，你就会在此过程中领略这类人独特的人格魅力，这就是他对你的影响力。下班后为什么你也愿意和这类人在一起娱乐呢？因为他们具有号召力，有能力引领一大帮人去娱乐，而一般情况下他的追随者也是在某方面有一定见解的人，所谓“宰相门前七品官”，导致很多人愿意加入这个具有光环的“团队”。而在交际的过程中这类人一般出手阔绰，会让你感受到来自他的照顾，你会领略到他独特的人格魅力。而这类人的影响力还存在于他给予所有人的帮助中，因为他高人一筹的人格魅力和高效的办事能力使他格外受到大家的信任，所以当有困难需要帮助时，你立刻会想到此类人物。当一个人做到这种程度，他就是实际上的领导者。
作为一个领导者，一定要在他的团队里拥有绝对的影响力。就像在军队里，士兵的眼里只有纪律，只有服从命令。如果一个将军连让士兵服从命令的本事都没有，那仗还怎么打下去呢？
《三国演义》中曹操望梅止渴的典故相信大家都知道。其实这个故事中，让士兵们如此信服的原因，不仅仅是梅子的诱惑，更多的，是作为统帅的曹操的影响力。因为他的影响力，让士兵们不自觉地信服，让他们自然而然地听从命令向前冲。
同样的，为什么戊戌六君子从容赴死，毫无怨言，也是因为他们对康、梁的理论和为人非常信服，他们对自己的责任和使命毫不逃避。这就是领导者的力量让他们无怨无悔。
每个人都或多或少地具有某方面的影响力，那么我们怎样全面地提升自己的影响力，从而具有领导力呢？这就要看我们如何发挥人格魅力，怎样去影响别人了，或者说我们对人对事应该有怎样的态度，这就是我们重点要提升的地方。因此，领导力的提高，最重要的就是要先提高自己的能力，只有自己做到了，才能让别人心服口服。领导如果能勇往直前，那么下属自然会回报以万分的工作热情，反之亦然。所以，领导力更多是管理自己的能力，然后再正向影响别人。要从领导力的最低阶段改变，首先就是要提高自己的学习能力和适应能力，前提是先学会领导自己，然后再去领导他人，在这个过程中逐步调整改变，逐渐成长。其次是建立自己的使命感，一个人的格局决定一个人的命运，领导力的高低在于人一生中能正向影响多少人，一生中能帮助多少人，一生中能成就多少人，时刻保持清醒。一个人的成功只是小成功，一个团队的成功是更大的成功，而能帮助更多的人成功才是最大的成功。
李嘉诚曾经说过：“如果你想做团队的老板，简单得多，你的权力主要来自地位，这可以来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格魅力和号召力。”由此可以看出，只有自己的能力提高了，我们才有资格去教导别人，只要我们能做到别人做不到的事，那么他们肯定会对我们心愿诚服。不需要对别人的目光过多在意，也不要对自己没信心，想要成功的秘诀非常简单，那就是不断地提升自己的能力。
7.头脑的发达要胜过四肢的发达
习惯影响命运，这是一句人尽皆知的名言，现如今我们生活在瞬息万变的社会中，良好的的思维习惯有助于我们适应这个复杂的社会。人类之所以被称为高级动物，就是因为我们有思维，怎样去控制思维方式，需要我们在生活中多多地思考，养成良好的思维习惯。
松下幸之助曾说：“人人都想把事情做好，但把事事做好的人没有几个，不是这些人不做事，而是这些人不会做事，会做事的前提是正确的思考和正确的思维，以此来指导做事。”古希腊思想家柏拉图说：“发达的四肢给你带来的优势是最有限的，唯一无法估量的是你的大脑里的思维方式，它的创造力是神奇的。”
