7？让下属充分发表意见
领导者的本事再大，他的知识、经验、能力、精力都是有限的，真正"什么都懂"、"什么都能"的人是不存在的。因此，凡是高明的领导者，无不把下属的参谋作用放在重要位置上，注意让他们充分发表意见。
（1）创造有利于下属发表意见的氛围
让下属充分发表意见，首先需要有一个允许人充分讲话的良好环境。在这个环境里，人们可以自由地发表意见，既可报喜，也可以报忧，不同意见之间可以开展心平气和的讨论和争辩。
既然准备听取下属的意见，那么在听取下属意见时还注意以下三点禁忌，否则不会收到应有效果。
一忌：心不在焉
领导听取下属意见时的态度，对下属的情绪有着很大的影响。如果态度认真，精神专注，下属会感到领导是重视听他的意见的，从而把自己的想法无保留地说出来。如果心不在焉，一会儿打个电话，一会儿向别人交代事情，一会儿插进与谈话内容不相干的问题，就会使下属感到领导并不重视他的意见，不是真心诚意听他讲话，从而偷工减料，把一些准备谈的重要意见留下不讲了。所以，听取下属意见时，只要不是临时仓促确定的，谈话之前一定要把其他事情安排好，避免到时发生干扰。
二忌：仓促表态
有的领导者在听取下属意见时，往往好当场仓促表态。这对下属充分发表意见是很不利的。对赞成的意见表了态，其他人有不同意见可能就不谈了；对不赞成的意见表了态，发言者就会受到影响，妨碍充分说明自己的想法，甚至话说到一半就草草结束。领导者在听取意见时，最好是多作启发，多提问题，不仅使下属把全部意见毫无保留地谈出来，还要引发他谈出事先没有考虑到的一些意见。为了使谈话紧紧抓住主题，提高效率，也可以先抛砖引玉，把你对问题的考虑、设想，特别是问题的难点、症结给大家说说，以启发下属的思考。但不应把意见讲得太死和过于肯定，以免影响不同意见的充分发表。
三忌：埋头记录
埋头记录，固然表示领导重视，但不注意思索，往往会把下属意见中可取之处或蕴涵着的有价值的意见漏掉。下属意见中，除完全赞成领导意见或应付了事者外，不管是补充性意见或是不同意见，不管是长篇大论或是寥寥数语，多少都会有点可取之处，甚至可能有帮助打开思路、非常值得探讨的有价值的内容。所以，领导者在听取意见时，固然要用笔记下要点，但更重要的是要注意思索，要善于从下属发言中捕捉和发现有意义的内容，并及时把它提出来，以引发人们的进一步思考。
