第三，量事说话，看人开口。与人交谈，谈工作、谈思想、摆问题，或者买菜购物、闲谈聊天，话应该说多说少都要视需要而定，不能信马由缰，走哪儿说哪儿，也不能信口开河，该完不完。有的人在同别人交谈时，本来三两句话就能说完的事情，硬是要侃上个把钟头，弄得人家左右为难，只好耐着性子听下去。也有的人，该讲的话讲完了，自己却余兴未尽，于是又从头开始，反复强调，令人生厌。还有些人讲话，随意道来，无拘无束，东拉西扯，节外生枝，把一点闪光的思想淹没在连篇的废话之中。
作为一个领导者，言语表达与其自身形象关系十分密切。若说话啰唆，言语不畅，便会给人糊涂平庸的印象；若说话生动精练，概括力强，便会让人感到精明强干。因此，凡是想在群众中树立良好形象的领导，都必须在口语表达上狠下工夫。
2？批评他人时要点到为止
在生活和工作中，无论是孩子、朋友、下属还是同事总会做出一些错误的事情，这个时候我们免不了要批评或者规劝他们，但是如果批评的时候说的话不到位不但起不到教育和规劝的目的，反而会适得其反，增加他人的反感。因此，我们有必要了解和掌握其中的说话技巧。
（1）批评孩子要点到为止
很多父母都不愿意当面称赞孩子，恐怕会宠坏他。如果我们不是衷心称赞孩子，只是胡乱称赞一番，那么就确实有宠坏的可能。很多家长常常说："疼孩子疼在心里，不要疼在嘴上。"这是怕造成孩子自满和骄傲的心理，以后他就不再求上进。而事实上合理的称赞对于孩子的成长是有利的。
称赞如土壤中的肥料、食物中的维生素，可以给孩子很大的鼓励，使他们雄心勃勃，百尺竿头更进一步。父母给孩子的赞扬比任何人的都重要，因为父母是孩子最亲切的人，所以一言一语都发生很大的作用。称赞比责骂有效，父母们不妨慷慨地称赞自己孩子。
当然，为了纠正孩子的错误，指导孩子去做应该做的事情，有时批评孩子是必要的，只是要特别小心，在言语和态度上都要谨慎，千万不可用讽刺或嘲笑的言语，免得引起孩子的反感和难堪，使之产生自卫和反抗的心理。批评孩子的时候可以直接指出错误的地方，然后提出改正的方法，使孩子明白应该走的路和应该做的事。如果孩子付出了努力，尝试去改过，就算不能立即生效，做父母的也不必气馁，可以从旁鼓励，告诉孩子他的努力不会白费。
