总而言之，受到批评甚至是训斥，虽然会使你在感情上、自尊心上、在周围人们的心目中受到一定的影响，但是如果你处理得好，解释到位，"消化良好"，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你的心胸狭窄，经不起任何误解，那人们就只能对你戒备三分了。
11？拒绝领导的学问
领导委托你做某事时，你要善加考虑，这件事自己是否能胜任？是否会引起不良后果？然后再作决定。如果只是为了一时的情面，即使是无法做到的事也接受下来，过后也别抱拖的心态，要郑重向领导申明理由，并道歉，起码可给领导一个敢于为自己行为负责的印象。纵使是很照顾自己的领导，委托你办事，如你自觉做不到，更应很明确地表明态度，说："对不起！我不能接受。"或者，"以我的能力办不了这事。"这才是真正有勇气的人。否则，你反而会误领导的事。
如果你认为这是领导委托你的事不便拒绝，或因拒绝了领导会不悦而接受下来，那么，此后你的处境就会很艰难。这种因畏惧领导报复而勉强答应，答应后又感到懊悔时，就太迟了。领导所说的话有违道理，你可以断然地驳斥，这才是保护自己保护你们之间关系之道。如果，领导强性迫使你接受不可能完成的任务，你解释也无用，这种领导便不可靠，你更不能接受。
尽管部下是隶属于领导，但部下也有他独立的人格，不能什么事都不分善恶是非都服从。部下并不是奴隶。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙，而今他要委托你做无理或不恰当的事，你更应该毅然地拒绝，这对领导来说是好的，对自己也是负责的。
此外，限于能力，无论如何努力都做不到的事，也应拒绝。但是这有一个前提，即是否真的做不到，应该确实地衡量一下，切不可因怀有恐惧心而不敢接受。经过多方考虑，提出各种方案后，是否再加上勇气来突破它？都需要考虑清楚。考虑后，认定实在无法做到，方可拒绝。
当然，拒绝更要讲究方法，采用什么办法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。
