管理者：你的决策值亿元——管理决策
中国有句古语：“将之道，谋为首。”就是说，管理者的首要任务在于谋略，用今天的话来说，就是管理者的主要职责在于决策。
但是，同时进行多项决策，会影响对重要决策的思考深度及对其目的的把握，影响对重要决策的市场信息进行深入的分析，从而使管理者陷入“决策陷阱”。风光一时的太阳神集团就是这样一个反面教材。
太阳神集团成立于1988年，到1990年，太阳神的销售额已达到2.4亿元。太阳神引入了当时颇为先进的CI战略（企业形象识别系统），大规模的广告和品牌推广在一定程度上催熟了当时还很弱小的中国广告产业。1992年，太阳神红遍大江南北，成为中国保健饮品行业的一面旗帜，市场份额占到63％。
1993年，国家宏观经济出现过热局面，太阳神集团接连上马了包括房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品、电脑等在内的20多个项目，在全国各地进行大规模的收购和投资活动。短短两年间，太阳神投入到这些项目中的资金高达3.4亿元。由于盲目乐观地估计了经济形势，决策者又没有意识到市场风险，这些投资基本上有去无回。
1994年，太阳神产值跌至10亿元，到1997年只有2亿多元。但是，太阳神集团仍然在1998年投资经营太阳神足球俱乐部，结果3年又赔了4000多万元，致使公司的财政状况迅速恶化，入不敷出。伴随着其盲目决策，太阳神的多元化之路也逐渐终结。
2002年，太阳神的股票以每股0.072港元的超低价格出售给香港曼盛生物科技有限公司。
一度辉煌的民族企业，在剧变的市场环境中，不能准确定位，管理者又不能认真反思决策中的问题，其失败是在意料之中的。
正如一句管理名言所说：“世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。”巨人集团的成长经历，可以说就是一部史玉柱的管理决策成长史。
巨人集团是靠电脑软件发家的企业，1994年起涉足保健行业，以其热销产品“脑黄金”初战告捷，使企业在生物工程方面快速推进。遗憾的是，企业在快速推进的同时，领导者错误的决策也将企业推入了万丈深渊。
巨人集团的“脑黄金”取得了很大的成功，1995年，总裁史玉柱发动“三大战役”，投入上亿元的广告费用，同时向市场推出12种产品，并在全国成立了8个营销中心，下辖18个营销公司，营销队伍迅速膨胀。
随着营销队伍的迅速膨胀，管理人才不足的问题立刻显现出来。史玉柱每月开一次全国分公司经理会议，听取各方面的汇报。同时，他每年还要巡视两遍下属的多个子公司，一趟要一个多月，史玉柱逐渐感到力不从心，开始尝试放权。谁知结果更加糟糕，两年间换了四五任经理，每一次都给巨人集团带来了巨大的损失。
同时，企业在急速扩张中的另一个致命问题也暴露出来了，就是缺乏有效的营销战略。巨人集团在不熟悉市场的情况下，一下子生产了上亿元的新产品，而营销方式仍套用老模式，其结果是产品大量积压，再加上成本控制得不好、财务管理混乱、债权债务搞不清、日常管理松懈、浪费严重，逐渐债台高筑，最终累计债务1亿元，扣除债权净债务5000多万元。
最终，因为决策的失误，急速扩张给巨人集团带来的不是成功，而是彻头彻尾的失败。史玉柱从亿万富翁一下子变成了全国“最穷的人”。
在吸取了惨痛的教训之后，面对“其兴也勃，其亡也忽”的保健品行业，史玉柱改变了管理决策，不再把所有鸡蛋都放在同一个篮子里。2003年，史玉柱将脑白金和黄金搭档的知识产权及其营销网络75%的股权卖给了段永基旗下的香港上市公司四通电子。交易总价为12.4亿人民币，其中现金6.36亿人民币，其余为四通电子的可转股债券。拥有数亿元的现金，史玉柱开始谨慎地向回报稳定的银行业投资，成为华夏银行的第六大股东、民生银行的第七大股东。史玉柱通过认真分析，又开始有计划地进行收购，他把收购对象锁定为有大作品的网游公司和能够对巨人网游社区化战略有帮助的社区网站，2006年网络游戏《征途》一经推出，广受好评。这也被认为是史玉柱对网络游戏新商业模式的一次成功探索。如今的巨人，又成为了叱咤风云的商业大鳄，巨人的管理者史玉柱也成为被膜拜的人物。管理决策让他成功过也失败过，又让他从失败走向了成功。
决策是管理者的职责，管理者应该摆脱“决策陷阱”，摆脱决策中的混乱局面，应该冷静地分析现状，面对现实。一个好的决策能够使企业的发展之路更顺畅、更长远。管理决策让领导不断成长，让企业不断发展。
跟乾隆和诺基亚学习团队建设——个体冲突与整体协作
企业的成功靠团队，而不是靠个人。化解团队中的个体冲突并增强团队的凝聚力，是一个企业管理者重要的职责。
俗话说：一个橱柜里的碗碟难免会磕磕碰碰。上司对下属间的摩擦，最好是采取循循善诱的方法，耐心细致地从思想引导着手。切不可采取强硬粗暴的态度，更不可以用“高压”手段，乾隆皇帝在这方面就有一个经典的故事。
据说乾隆年间，有一天，乾隆在新任宰相和珅和三朝元老刘统勋的陪同下，到承德避暑山庄的烟雨楼前观景赋诗。乾隆向东一望，湖面碧波荡漾，向西一观，远方山峦重叠，不禁随口说道：“什么高，什么低，什么东，什么西。”刘统勋随口和道：“君子高，臣子低，文在东来武在西。”宰相和珅见刘统勋抢在他的前面，十分不快，想了一下说道：“天最高，地最低，河（和）在东来流（刘）在西。”这里，“河”与“流”明指热河向西流入离宫湖，但和珅用谐音暗示自己与刘统勋，并借皇家礼仪中的东为上首、西为下首的习俗暗示刘统勋：你虽是三朝元老，但在我和珅之下。
刘统勋听了，知道和珅诗意所指，甚是恼怒，便想寻机报复。这时，乾隆要两人以水为题，拆一个字，说一句俗语，做成一首诗。刘统勋望着清波中自己老态龙钟的面容，偷视了一下和珅自负的得意之形，灵机一动，咏道：
“有水念溪，无水也念奚，单奚落鸟变为鸡。得意的狐狸欢如虎，落坡的凤凰不如鸡。”
和珅听罢，既暗自赞叹刘统勋的才华，又为诗中讽刺他是狐狸和鸡而恼怒，便反唇相讥道：“有水念湘，无水还念相，雨落相上便为霜。各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”言外之意，暗示刘统勋不要多管闲事。
乾隆听罢两人的诗，自然觉出了两人不和的弦音，便面对湖水说道：“两位爱卿，朕也不妨对上一首：有水念清，无水也念青，爱卿协心便有情。不看僧面看佛面，不看孤情看水‘情’。”
和珅和刘统勋听罢，心中为之一震，顿时脸上烧得火辣辣的，知道皇上是在诱导他们应当同心协力。二人当即拜谢乾隆皇帝。从此，和珅和刘统勋便结为忘年之交。
身为上司，经常会遇到一些十分棘手的问题，除了公事，还包括一些私事，比如下属闹情绪、相互之间有矛盾都需要你去调解。但要注意的是，上司在调解矛盾时一定要公正、不偏不倚。调解好了下属的矛盾，使他们都对你心生感激，你才可以从容地领导下属。当团队的个体之间少了隔阂与冲突，就提高了团队的凝聚力，只有在大家的团结合作之下，工作效率才能够提高。
优秀的企业管理者都高度重视培养员工的工作能力与团队精神。诺基亚在选拔公司所需要的有专业技能并符合诺基亚价值观的人才时，对人才的团队合作能力也会进行考核，如果一个人的团队合作能力很差，那么诺基亚是不会给他机会的。诺基亚有一套独特的人才招聘解决方案，以确保公司吸纳最优秀的人才，不论是从专业技能上，还是从职业道德及个人能力上，都要符合公司要求，能够在企业文化的熏陶下为公司贡献力量，从而使诺基亚企业文化得以发扬光大。
诺基亚公司的企业文化包括4个要点：客户第一，尊重个人，成就感，不断学习。员工参与公司的团队建设，完全围绕着企业文化，并且落实到具体的行动中。诺基亚的员工都把自己看成企业的一个工作伙伴，而不只是一个雇主与员工的劳动合约关系。因此，诺基亚的员工会更加看重自己，更愿意发挥团队精神，积极帮助公司发展业务。同时，诺基亚各个部门的员工还积极参与公司的团队建设活动，使得各个部门的日常工作、业务也都紧密相连。
不仅是诺基亚，在任何一个企业中，将形形色色的员工凝聚到一起，让人尽其能，发挥团队的力量，才能使企业做强做大。
人们一直在为世界上哪种植物最结实、最雄伟争论不休。有的植物虽然结实无比，但是不够雄伟，有的则恰恰相反。直到有一天，有人提出了美洲的红杉，争论的声音才渐渐平息下来。红杉的高度一般为90米，相当于30层楼的高度。
越是高大的植物，它的根系应当扎得越深，但是红杉并非如此，它的根只是浅浅地浮在地表。一般来说，根扎得不深的高大植物是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况这么高大的红杉呢？但多少年来，红杉无惧风雨，巍然屹立。这是什么原因呢？
原来，红杉林往往长成一大片，一株接着一株，一行连着一行，树根彼此紧密相连。自然界中再猛烈的狂风，也无法撼动成千上万株根部紧密相连、树树相依的红杉林。如果我们的团队能和红杉林一样紧密团结，那无论遇到什么困难，都会迸发出巨大无比的力量。这就是我们平时所说的团队精神。
管理者应该取每个人的长处，将这些分散的个人力量拧成一股绳，形成一股合力，像红杉林一样团结起来。
很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多地在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团体能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队能够为每个人创造力的延展提供足够的空间，一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份温馨的感觉。积极调节团队成员之间的矛盾与冲突，培养团队协作精神，在团队中营造积极的氛围，让成员在团队中工作得更顺利，是每一管理者的责任。
