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第20章 要与时俱进,你就不能没有事业(4)

莉莉是一个非常漂亮的女人,在上大学期间被众多男生追求。步入职场后她也希望有优势的外表能给她带来更多好处,所以她每天打扮得花枝招展,甚至以暴露的服装来凸显她的女性优势。结果却有很多客户不买她的账,甚至找她的上司投诉,认为她不够庄重,难以让人信任。面对上司的责备,莉莉说:“有吸引力的外表能够帮助我提升业绩,这有什么错?”上司望着她不满地说:“可惜你用错了地方。”

现在的明星圈开始盛行“中性风潮”,帅气潇洒的女生和漂亮可爱的男生最受追捧。而放到职场中,这股“中性风”依旧不减。一项职场调查显示:有78%的经理人认可“职场中性女”,也就是不刻意凸显女性特征的员工。这说明在职场中,老板看中的是业绩和能力,而非性别。如果你妄图只依靠女性特征去征战职场,你很可能会空手而归。

【写给女人】

目前为止,职场还是男性唱主角的地方,先遵守这些规则,你才有改变它的机会。

办公室的交际“圣经”

嘴巴别转得比脑子快

很多人都认同女性的语言天赋,女人也很善于运用这种天赋,但有些人有些时候就发挥得过了头。“嘴巴转得比脑子还快”就是形容这样一些不假思索就说出话来的人,殊不知说者无心,听者有意,对方可能就在心里暗暗地埋下对你的不满了。

一剃头师傅家被盗。第二天,剃头师傅到主顾家剃头,愁容满面。主顾问他为何发愁,师傅答道:“昨夜强盗将我一年的积蓄盗走,仔细想来,只当替强盗剃了一年的头。”主顾怒而逐之,另换一剃头师傅。这位师傅问:“先前有一师傅服侍您,为何换人?”主顾就把前面发生的事细说了一遍,这位师傅听了,点头道:“像这样不会说话的人,真是砸自己的饭碗。”

大概没有谁会挖空心思去得罪别人,很多时候我们得罪别人不是有意的,而是自己在语言表达上出现了偏差,正所谓“失之毫厘,谬以千里”,语言表达的一点偏差便会导致意义的离题万里。若想减少这种不必要的麻烦,最重要的一点便是不要让自己的嘴巴比脑子转得还快。

“口不择言”很多时候是一种习惯,一种不愿意为他人考虑的习惯。如果我们在说话之前能多考虑到对方的立场,就可以避免许多麻烦。

古时候,吴国有个滑稽才子,名叫孙山。他与乡里某人的儿子一同参加科举考试。考完后,孙山先回到家,那个同乡的父亲就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说:“解名尽处是孙山,贤郎更在孙山外。”这便是“名落孙山”的典故的来历。

孙山考虑到对方的心情,回答既委婉又含蓄,这种表达方式非但没有戳到别人的痛处,反而让别人对他的诙谐调侃佩服不已。即使那位父亲的儿子落榜了,也不会因为孙山的言语而受到刺激。这便是语言表达的魅力所在。

所以,在任何时候都要三思而后言,切忌让自己的嘴巴比脑子转得还快,否则,吃苦头的必定是你自己。

【写给女人】

小孩子说错了话,人们会微笑着说:童言无忌;而你说错了话,人们则会拉长了脸说:没大脑的女人。

办公室玩笑,分寸拿捏要精准

我们会赞美一个幽默的女人有智慧,但是若这份幽默用得过了头就会招来恶评。尤其是你在办公室中开玩笑时,一定要拿捏好分寸。

如果你在办公室工作,无论日后是想仕途得意平步青云,还是想就此默默无闻地过太平日子,都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术,哪怕是最轻松的玩笑话,都要注意掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉,三缄其口。如果能记住以下的禁忌,你还是可以挥洒自如地开玩笑的。

1.不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标

金无足赤,人无完人。不要拿同事的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方,可以随意取笑对方的缺点,但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽,倘若对方又是个比较敏感的人,你会因一句无心的话而触怒他,甚至毁了两个人之间的友谊,或使同事关系变得紧张。而你要切记,这种玩笑话一说出去,是无法收回的,也无法郑重地解释。到那个时候,再后悔就来不及了。

一天,几个同事在办公室聊天,其中有一位胡小姐在昨天配了一副眼镜,于是拿出来让大家看看她戴眼镜好看不好看。大家不愿扫她的兴,都说很不错。这件事使老常想起一个笑话,他就立刻说了出来:“有一个老小姐走进皮鞋店,试穿了好几双鞋子,当鞋店老板蹲下来替她量脚的尺寸时,这位老小姐——我们要知道她是近视眼,一看到店老板光秃秃的头,以为是她自己的膝盖露出来了,连忙用裙子将它盖住,她立刻听到一声闷叫:‘混蛋!’店老板叫道,‘保险丝又断了’!”接着是一阵哄笑声,孰料事后竟从未见到胡小姐戴过眼镜,而且碰到老常再也不和他打一声招呼。

其中的原因你不难明白。说者无心,听者有意,在老常看来不过是说起一则关于近视眼的笑话,然而,胡小姐则可能这样想:“你取笑我戴眼镜不要紧,还影射我是个老小姐。我老吗?我才26岁!”所以,说笑话要先看看对哪些人说,先想想会不会引起别人误会。像上例,老常严重地伤了胡小姐的自尊,这是他始料未及的。

2.不要和异性同事开过分的玩笑

有时候,在办公室开个玩笑可以调节紧张工作的气氛,异性之间开个玩笑亦能拉近彼此的距离。但切记异性之间开玩笑不可过分,尤其是不能在异性面前说黄色笑话,这会降低自己的人格,也会让异性认为你思想不健康。

3.莫板着脸开玩笑

到了幽默的最高境界,往往是幽默大师自己不笑,却能把你逗得前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师,很难做到这一点,那你就不要板着面孔和人家开玩笑,免得引起不必要的误会。

4.不要总和同事开玩笑

开玩笑要掌握尺度,不要大大咧咧,整天开玩笑。这样时间久了,在同事面前就显得不够庄重,同事们就不会尊重你;在领导面前,你会显得不够成熟,不够踏实,领导也不会再信任你,不会对你委以重任。这样做实在是得不偿失。

5.不要以为捉弄人也是开玩笑

捉弄别人是对别人的不尊重,会让人认为你是恶意的,而且事后也很难解释。它绝不在开玩笑的范畴之内,是不可以随意乱做乱说的。轻者会伤及你和同事之间的感情,重者会危及你的饭碗。

6.玩笑要适可而止

普通开开玩笑,一两句话说过便罢,不能老盯着一个人。如果你这样做,绝大部分人都是可以接受的。但如果你专对一个人不停地大开玩笑,则绝大多数人是不能忍受的。

诙谐而不下流,且浓厚风趣的语句,能使人快乐,更会发人深省。这种智慧型的幽默,是玩笑谈话中最上乘的,在不伤害别人的同时,使大家开心。如果你能诚心诚意地这样做,你一定可以获得更多人的信赖、更多人的钦佩,并将会获得更多的朋友。

【写给女人】

记住,是你在“开玩笑”,别让玩笑“开了你”。

随便承诺害人害己

女人总是很热心,对别人的要求“言听计从”。这种习惯给女人赢得了不少亲和力,但是随便承诺有时候也会给你带来意想不到的麻烦。

因为当对方没有得到你的承诺时,他不会心存希望,更不会焦急等待,自然也不会有失望之情。相反,你若承诺,无疑在他心里播种下希望,此时,他可能拒绝外界的其他诱惑,一心指望你的承诺能兑现,一旦你给他的希望落空,那将是扼杀他的希望,结果你很可能毁灭他已经制订好的美好计划,或者使他延误寻求其他外援的时机。

如此一来,你的形象就会大跌,别人会因你不能信守承诺而不相信你,也不愿再与你共事,不愿再与你打交道,那么,你只能孤军奋战。有些人在生活或工作上经常不负责任,许下各种承诺,又不能兑现,结果给别人留下恶劣的印象。如果承诺了某件事,就必须办到;如果你办不到,或不愿去办,就不要答应别人。

某高校一个系主任,向本系的青年教师许诺说,要让他们中2/3的人评上中级职称。但当她向学校申报时,出了问题,学校不能给她那么多的名额。她据理力争,跑得腿酸,说得口干,还是不能解决问题。她又不愿意把情况告诉系里面的教师,只对他们说:“放心,放心,我既然答应了,一定会做到。”

最后,职称评定情况公布了,众人大失所望,把她骂得狗血喷头。甚至有人当面指着她说:“主任,我的中级职称呢?你答应的呀!”而校领导也批评她是“本位主义”。从此,她既在系里信誉扫地,校领导也对她失去了好感。

生活中有许多人把握不了承诺的分寸,他们的承诺很轻率,不给自己留下丝毫的余地,结果使许下的诺言不能兑现。而一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系,走向成功的基础,而能否兑现承诺便是一个人是否讲信用的主要标志。“你的承诺和欠别人的一样重要。”当你要应承别人某一件事情时,一定要三思而行。

因此,我们在工作中,不要轻易许诺,许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯,应给自己留有一定的余地。当然,这种留有余地不是给自己不作努力寻找理由,自己必须竭尽全力去兑现诺言。

【写给女人】

与其承诺了又无法履行,不如当初就不要承诺。

行为暗示——让下属明白你的态度

女人是天生的领导者。她们总是善于以柔克刚。每一个聪明的领导者都明白这样一种官场哲学:你要下属抬举你,你必先要抬举你的下属。一个女性领导者,只有使下属乐于接纳自己,乐于接受自己的情感、态度和观点,心悦诚服地听从自己的指挥,才能使工作得以顺利开展。

而如何让下属接受自己的观点呢?严厉呵斥、硬性灌输产生的效果都是微乎其微的。要让下属接受你的观点,不用直接说明,而是用自己的行为做出暗示,聪明的下属自然会心知肚明。

弗格斯刚刚被上司任命为私人秘书,本来心情极佳,不久却接到律师的电话,说他被人控告在某书店偷窃。弗格斯知道是有人陷害他,但这个消息很快传开了。

当弗格斯到了公司,发现他成了“过街老鼠”,同事们不是斜眼瞄着他,就是绕他而行。弗格斯实在受不了这样的难堪,径直来到女上司的办公室,想在一贯严厉的女上司开除他以前自己辞职。结果女上司先开了口:“来,我们去散步。”弗格斯还没明白是怎么回事,女上司已经出了门。弗格斯跟随女上司来到走廊,女上司并没有和他说什么偷窃的事,不过是让他聊聊他的孩子。谈话中一向严肃的女上司也不时地点头微笑。

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