若干年后，尼尔森回忆说，如果不是那一个微笑，他不知能不能活着离开监狱。微笑竟然救了他一命。真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下，自己就会获得好心情和动力。微笑其实很简单，对于微笑的理解是：没有人富到对它不需要；没有人穷到给不出一个微笑。
你的笑容就是你好情商的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能使他们了解到，一切都是有希望的，世界上是有欢乐的。
弗莱奇在他为欧本·海默和卡林公司制作的一则广告中，毫不吝啬地对微笑予以了如下的赞美：
它不花什么，但创造了很多成果。
它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫苦。
它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。
没有一人富得不需要它，也没有人穷得不会因为它而富裕起来。
它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，而且是朋友间的口令。
它是疲倦者的休息、沮丧者的白天、悲伤者的阳光，又是大自然的最佳良药。
但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么实用的价值。
而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，店员累得无法给你一个微笑时，就请你留下一个微笑。
因为不能给予微笑的人，最需要微笑了！
因此，如果你要别人喜欢你的话，请遵守这一条规则：微笑。
我们从心底发出的微笑，能传达出许多情绪信息，它似乎在对人说：我喜欢你，我是你的朋友，也请你喜欢我。微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。因此，微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。
心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。由于我们的微笑，使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人，从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑，这便是为什么微笑那么容易感染人。
密西根大学心理学教授米柯纳的研究表明，面带笑容的人，比起紧绷脸孔的人，在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔，藏有更丰富的情报，因而更有感染力，更有可能在人际互动中占据主动。师生之间、夫妻之间、亲子之间、上下级之间莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，他们动作也协调。动作与生理反应协调，彼此之间越觉得融洽、愉快而且情绪高昂，相处十分自在。
既然微笑有这么大的魅力，那么，我们何不经常保持微笑，让微笑来提升我们的影响力，帮助我们成就美好人生？
美国“旅馆大王”希尔顿，当他在希尔顿稍有成绩时，曾向其母炫耀，但母亲却淡淡地说：“照我看，你跟从前没有什么根本的不同，因为你还没有找到事业成功的关键。你必须把握比5100万美元更值钱的东西（当时希尔顿已有资产5100万）。除了对顾客诚实之外，还要想法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来住，你要想出一个简单、容易、不花钱，而又长久可行的办法，来吸引顾客，这样你的饭店才有前途，才能为你带来无尽的财富。”希尔顿苦思母亲的忠告，于是想出了“微笑”这一高招。他确信，微笑会使希尔顿饭店获得世界性的大发展。
1930年是美国经济萧条最厉害的一年，全美国的饭店倒闭了80％。希尔顿饭店也一家接着一家地亏损不堪，一度欠债达50万美元。希尔顿并不灰心，他召集每一家饭店的员工特别交代和呼吁：“目前正值饭店亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关，一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿饭店很快就能出现云开日出的局面。因此，我请各位注意，万万不可把心里的愁云摆在脸上。无论饭店本身遭遇的困难如何，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于饭店的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下20％的饭店中，只有希尔顿饭店服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿饭店系统果然领先进入了新的繁荣期。
希尔顿紧接着充实了一批现代化设备。此时，他又走到每一家饭店召集全体员工开会：“现在我们饭店已新添了第一流设备，你们觉得还必须配备一些什么第一流的东西使客人更喜欢它呢？”员工们回答以后，希尔顿笑着摇头说：“请你们想一想，如果饭店只有第一流的服务设备而没有第一流服务人员的微笑，那些客人会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，正好比花园里失去了春天的太阳与春风。假若我是顾客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见得到微笑的饭店。我不愿去只有一流设备而见不到微笑的地方……”
如今，希尔顿的资产已从5100万美元发展到数10亿美元。希尔顿饭店已经吞并了号称“饭店之王”的纽约华尔道夫的乌斯托利亚饭店，买下了号称为“饭店皇后”的纽约普拉萨饭店，名声显赫于全球饭店业。但是，当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿饭店视察时，服务人员会立即想到一件事，那就是他们的这位老板随时可能来到自己面前，再问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
的确，微笑就是有这么大的魅力，它会使你的事业飞黄腾达。如果你能时刻保持微笑，说不定，它就会给你带来极大的财富和成功，就像希尔顿一样。
轻松幽默获得别人的接近
一个人被团队接受的最有效的方法就是幽默。是幽默向他人传递了友好、真诚的信息，是幽默感强化了我们的亲和力，帮助我们成为受欢迎的人。
在现今，人们都很注重培养个人的团队精神，一个人被团队接受的最有效的方法就是幽默。是幽默向他人传递了友好、真诚的信息，是幽默感强化了我们的亲和力，帮助我们成为受欢迎的人。
每一个有经验的官员都知道，要使身边的下属能够和自己齐心合力，就有必要将自己的形象人性化。
有一位年轻人当上了董事长。上任第一天，他召集公司职员开会。他自我介绍说：“我是杰利，是你们的董事长。”然后打趣道：“我生来就是个领导人物，因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了，他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位，并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了：正因为如此，我更要跟你们一起好好地干，让你们改变对我的看法。
有时我们确实需要以有趣并有效的方式来表达人情味，给人们提供某种关怀、情感和温暖。据说有位大法官，他寓所隔壁有个音乐迷，常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息，便拿着一把斧子来到邻居门口，他说：“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳，急忙表示抱歉。法官说：“该抱歉的是我，你可别到法庭去告我，瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。
这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏，他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意：是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说：“我们是朋友，我希望和你好好相处，至于唱机是唱机，可以修理一下。”当然，所谓“修理”只是把唱机的声音放低些罢了。
幽默作家班奇利，在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说：“你现在改行还来得及。”班奇利回信说：“亲爱的，来不及了。我已无法放弃写作了，因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩，但他没有指责那位缺乏幽默感的读者。他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题，既保护了读者的自尊心，也保护了自己的荣誉。
幽默感的一个主要作用是使你在艰难困苦、诸事不利的情况下，或者遇到猝发事件时，能保持心理上的稳定，从而确保你能冷静地、合情合理地对自己面临的状况或事件，做出正确和恰当的处理。
杰出的美国戏剧家萧伯纳几乎与幽默成为同义词了。一天，年迈的萧伯纳在街头行走时被一骑自行车的人无意撞倒，虽然没有发生事故，但这一惊吓使双方都感到陷入到一种困境之中。那个人立刻扶起萧伯纳，并诚恳地向他道歉。然而，萧伯纳打断了他的话，对他笑着说：
“不，先生，你比我更不幸。要是你再使点劲，那就可以成为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦！”
幽默感给了萧伯纳以惊人的自制力。萧伯纳的这句幽默话使双方都摆脱了困境。
美国小说家马克·吐温也是一位幽默大师，他的机智幽默，同他的小说一样享有盛名。有一次他去某小城镇旅行，临行前有人告诉他，那里的蚊子特厉害。到了小镇，正当马克·吐温在旅店登记房间时，几只蚊子正好在他腿前盘旋。旅店职员面带尴尬之色，慌忙驱赶蚊子。马克·吐温却满不在乎地对那位职员说：“贵地的蚊子比传说中的不知要聪明多少倍。它竟会预先看好我的房间号码，以便夜间光顾，饱餐一顿。”在场的人听了不禁哈哈大笑。结果这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅店全体职员一齐出动，想方设法不让这位博得大家喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。
一个人的语言可以像优美的歌曲，也可以像伤人的利剑。幽默机智的话能使人产生愉悦满足之感，令人在无法满意的情况下产生满足感，保证情绪的稳定，不致说出刺人的言语或做出过激的行动。
幽默是一种生活的智慧，也是高情商者让自己快乐、让他人开心的一个重要手段。但是一定要注意幽默的尺度，把握好了，就能大家开心，把握不好，反而会落个不欢而散。关键在于如何运用智慧的幽默。如果能用智慧做幽默的保护神，就不易伤害别人的心，使周围人的生活时时刻刻充满了风趣和快乐。那么，你便是一个令人快乐的成功交际家。
有些朋友经常抱怨自己学了开玩笑的技巧后，却往往弄巧成拙，将玩笑开得太过分，经常伤害到亲人和朋友的心。因此，玩笑过头和玩笑禁忌千万要掌握。生活需要欢乐和笑话的阳光，但阳光过于强烈，容易摧毁友谊和爱情等那些过于娇嫩的花朵。
为了取得理想的效果，幽默时要特别注意以下两点：
第一，必须真实而自然
我们经常看到和听到一些政治家们的幽默言行。他们大多把幽默的力量运用得十分自如，真实而自然。没有耸人听闻，也不哗众取宠，更不是做戏。这是因为，他们都知道太精于说妙语和笑话，对个人的形象并无帮助。
但是有的政治家就不那么高明了，他们摇头摆尾，手势又多又复杂。有的人智力平平，却非要附庸风雅，企图以成串的笑料和廉价的笑来博得听众的欢心。他们硬要把自己塞进别人的肚子里，不顾别人是不是有这个胃口。结果也许是真的引起了笑，但很可能是笑他形象的滑稽和为人的浅薄。
芝加哥有个人，他一心想得到某俱乐部主席的位置。他在一次对俱乐部成员的演说中，表现过了头，在不到两小时的演说过程中，他说了许多笑话，并配以丰富的表情和确实引人发笑的手势，听众们被逗得哈哈大笑。末了，在他讲完最后一则笑话时，有人大叫“再来一个！”
这位老兄也真的再来了一个，再次把人逗得疯狂大笑。但是他没有当上俱乐部主席，他的票数是候选人中的倒数第一。
当他闷闷不乐地走出俱乐部时，他问那位喊“再来一个”的听众：“你说我比他们差吗？”“不，一点也不差，”那人说，“你比他们有趣多了，你可以去当喜剧演员。”
第二，先拿自己开玩笑
海利·福斯第说：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑你自己。”笑自己的观念、遭遇、缺点乃至失误。有时候还要笑笑自己的狼狈处境。
有人对一位公司董事长颇反感，他在一次公司职员聚会上，突然问董事长：“先生，你刚才那么得意，是不是因为当了公司董事长？”
“是的，我得意是因为我当了董事长。这样我就可以实现从前的梦想，亲一亲董事长夫人的芳容。”这位董事长立刻回答说。
董事长敏捷地接过对方取笑自己的目标，让它对准自己，于是他获得了一片笑声，连那位发难的人也忍不住笑了。
许多著名人物，特别是演员，都以取笑自己来达到双方圆满的沟通。他们利用一般认为并不好看的外貌特征来开自己的玩笑。有一位发胖的女演员，拿自己的体态开玩笑说：“我不敢穿上白色泳衣去海边游泳。我一去，飞过上空的美国空军一定会大为紧张，以为他们发现了古巴。”
人们没有理由不喜欢这样的人。如果今后他们拿我们开玩笑时，我们只能同他们一起哈哈大笑，而没有半点怨言。
笑自己的长相，或笑自己做得不太漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽，要感谢祖先的赏赐。同时也不妨让人轻松一下，试着找自己的缺点。如果你真的没有什么有趣味的缺点，就去虚构一个，缺点通常不难找到。
给予+给予的方式=真正的给予
