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第55章 好情绪造就好人生(2)

1835年,他订婚了。但离结婚还差几个月的时候,未婚妻不幸去世。这对他精神上的打击实在太大了,他心力交瘁,数月卧床不起。1836年,他得了神经衰弱症。1838年,林肯觉得身体状况良好,于是决定竞选州议会议长,可他失败了。1843年,他又参加竞选美国国会议员,但这次仍然没有成功。林肯虽然一次次地尝试,但却是一次次地遭受失败:企业倒闭、情人去世、竞选败北。要是你碰到这一切,你会不会放弃——放弃这些对你来说是重要的事情?林肯没有放弃,他也没有说:“要是失败会怎样?”1846年,他又一次参加竞选国会议员,最后终于当选了。两年任期很快过去了,他决定要争取连任。他认为自己作为国会议员表现是出色的,相信选民会继续选举他。但结果很遗憾,他落选了。因为这次竞选他赔了一大笔钱,林肯申请当本州的土地官员,但州政府把他的申请退了回来,上面指出:“做本州的土地官官员要求有卓越的才能和超常的智力,你的申请未能满足这些要求。”

接连又是两次失败。在这种情况下你会坚持继续努力吗?你会不会说“我失败了”?然而,林肯没有服输。1854年,他竞选参议员,但失败了;两年后他竞选美国副总统提名,结果被对手击败;又过了两年,他再一次竞选参议员,还是失败了。1860年,他当选为美国总统。林肯尝试了11次,可只成功了两次,他一直没有放弃自己的追求,他一直在做自己生活的主宰。

林肯遇到过的敌人你我都曾遇到。他面对困难没有退却、没有逃跑,他坚持着、奋斗着。他压根就没想过要放弃努力,他不愿放弃,所以他成功了。

希尔指出:在林肯大半生的奋斗和进取中,有九次失败,只有三次成功,而第三次成功就是当选为美国的第十六届总统。那屡次的失败并没有动摇他坚定的信念,而是起到了激励和鞭策的作用。每个人都难免要遇到挫折和失败,阿伯拉罕·林肯面对失败没有退却、没有逃跑,他坚持着、奋斗着。他始终有充分的信心向命运挑战,压根就没想过要放弃努力,他可以畏缩不前,不过他没有退却。

林肯并不是敢于挑战挫折的唯一总统,罗斯福也有过类似的经历。罗斯福刚从古巴回来,就被推举为纽约州州长的候选人。反对的人发觉了罗斯福已不是纽约州的合法居民。罗斯福恐慌了,要退出州长竞选。手下人用激将法,说:“只有弱者和懦夫才会放弃竞选。”经过冷静分析和权衡,罗斯福坚定地说:“难道圣巨恩山的英雄是一个弱者吗?”他依然决定参加选举。

林肯和罗斯福,在面临挫折时,能保持良好的情绪,勇于接受挑战,这不只改变了他的一生,也改变了美国历史。

当我们遇到困难、面临挑战的时候,也要努力控制住自己的情绪,让我们的情绪处于良好的状态。只有这样,我们才有争胜的欲望和必胜的信念,才能勇于接受挑战。同时,也才能把握住机会,在不断战胜困难、战胜自己的同时,成就一番大事业。

情绪能以柔克刚

人皆有同情弱者之心,也都有在竞争中忽视弱者的下意识。当你遇到棘手之问题,碰见一个吃软不吃硬的人时,你不妨稳定住当时的情绪,把自己降到一个乞怜的位置,以弱赚取同情,从而达到解决问题的目的。

生活中我们要与各种各样的人打交道,也要用不同的情绪力量做出不同的行为来“对付”不同的人。现实生活中,总有一些人明明知道自己犯了错误却不愿承认。这时,你如果情绪失控,对对方进行强烈的要求和不留情面地指责,只会令对方的态度更为强硬。相反,如果你能安稳情绪,在时机成熟的条件下,有意为对方找个借口、搭个台阶,使其按要求行事,就不至于太尴尬。

运用情绪,我们不妨来一招“以柔克刚”,先述说自己将要面对的损失和麻烦,使其良心受到触动,然后为对方找一个借口,请他帮助自己走出困境。你的态度如此通情达理,对方也希望自己能够挽回错误,见到有台阶下,自然会顺水推舟,答应你的要求。

在经济萧条时的美国某地,一个17岁的孤女在她寡母的支持下好不容易找到一份在高级珠宝店当售货员的工作,试用期为三个月。新年快到了,店里的工作特别忙,姑娘干得很认真,因为她听经理对别人说有留下她的意思。

这天她来到店里上班,把柜台里的戒指拿出来整理。这时她瞥见从门外进来了一位30岁左右的顾客,他几乎是这不幸时代贫民的缩影:一脸的愤怒、褴褛的衣衫。他用一种不可企及的、贪婪的眼睛盯着那些高级首饰。

“丁零零!”电话铃响了,姑娘急着去接电话,一不小心,把一个盒子碰翻,六枚精美绝伦的钻石戒指落到地下。她慌忙四处寻找,捡起了其中的五枚,可是第六枚戒指呢?怎么也找不着。姑娘急出了一身汗。这时,她看到那个30岁左右的男子正向门口走去,顿时,她猜到了戒指可能在那儿。

当男子的手将要触及门柄时,姑娘柔声叫道:“对不起,先生!”

那男子转过身来,两人相视无言足足有一分钟。“什么事?”他问,脸上的肌肉有些抽搐。“什么事?”他再次问道。

“先生,这是我头回工作,现在找个事做很难,是不是?”姑娘神色黯然地说。

男子久久地审视着她,终于,一丝柔和的微笑呈现在他的脸上,“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你会在这里干得不错。”

停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为你祝福吗?”姑娘也立刻伸出手,两只手紧紧地握在一起,她用低低地但十分柔和的声音说:“也祝你好运!”

他转过身,慢慢走向门口,姑娘目送他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回原处。

这本是一起盗窃案。一般情况下,人们会心怀怒气采用抓住盗窃者的方法追回赃物。但姑娘没有,她安稳住自己的情绪,并用可怜的口吻,乞求盗窃者良心的发现,从而避免了一场纷争。不难想象,如果姑娘一旦声张,盗窃者肯定不承认。其结果,不但姑娘要赔偿损失,连那来之不易的工作也许也会因此丢失。

一位从广州到云南出差的老干部,在小货摊上,被卖货的青年掏了腰包,几百元“外汇券”不翼而飞。货摊只有他俩人,明知此事与青年有关,但当他说出此事时,小伙儿翻了脸,叫他“到公安局去告”!

干部冷静地一思索,没和他来硬的,而是压低声音,恳求道:“小伙子,我一下子买了你五六十元钱的东西,你怎么能这样待我呢?我知道,你们做生意的,声誉要紧啊!!”

这话既有恳求,又有开导,还有暗示,最后一句意味深长,不能不使青年深思。他进一步恳求道:“我从广州来,人家好不容易找些外汇券托我买东西,丢了我怎么交待?叫我到哪里换外汇券?你就替我仔细找找吧,或许忙乱出错,混到衣服堆里去了。我知道,你们个体户是最能体贴人,也最热心,你就帮我老头儿一个忙吧!”

小伙子一听,觉得有理,心也虚了,不如赶快顺水推舟。于是把钱包往衣堆里一放,大叫:“啊,原来在这里!”

结果,老干部道了谢,青年也留足了面子,皆大欢喜。

事例中的老干部的确是富有社会经验、善于控制情绪的人。他知道与青年硬碰硬地争执,肯定是两败俱伤,对事情的解决也没有好处。所以退而结网,设下一个台阶,让青年自动下台,这样解决事情,看似波澜不惊,却令人深受触动,达到了以柔克刚的效果。

情绪助你送好礼

送礼是一门高超的艺术,要将礼送好并非一件易事。这需要你有一个良好的情绪状态,并且善于把握对方的情绪。

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